참고: 특정 서비스의 데이터 보관 정책은 최근 법령 개정의 영향을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 블로그 게시물에서 확인하세요.
채팅
채팅은 수동으로 삭제할 때까지 계정에 저장됩니다.
채팅(또는 계정)을 삭제하면 해당 채팅은 계정에서 즉시 삭제되며, 30일 이내에 OpenAI 시스템에서 영구 삭제됩니다. 단, 다음과 같은 경우는 예외입니다.
채팅이 이미 비식별 처리되어 계정과 분리된 경우.
보안 또는 법적 의무를 준수하기 위해 OpenAI가 더 오래 보존해야 하는 경우.
채팅을 삭제하면 복구할 수 없습니다. 채팅을 삭제하면 보존 기간이 지난 후에 사용자의 채팅 기록과 시스템에서 모두 제거됩니다.
보관과 삭제 비교:
채팅을 사이드바에서 숨기되 계정에는 남겨두고 싶다면 삭제하는 대신 보관할 수 있습니다.
보관된 채팅에는 보관되지 않은 채팅과 동일한 보존 규칙이 적용되며 ChatGPT 설정에서 관리할 수 있습니다.
채팅 삭제 및 보관 방법에 대한 추가 지침을 보려면 다음 사이트를 방문하세요.
임시 채팅
임시 채팅 모드를 사용하면 채팅을 수동으로 삭제하지 않더라도 30일 이내에 OpenAI 시스템에서 자동으로 삭제됩니다.
임시 채팅에 대해 자세히 알아보려면 자주 묻는 질문을 참조하세요.
파일
대화 중 업로드된 파일(예: 문서, 이미지)의 경우, 계정 또는 워크스페이스에서 라이브러리를 사용할 수 있다면 사용자의 라이브러리에 저장됩니다. 채팅과 라이브러리 파일은 별도로 관리됩니다. 채팅을 삭제해도 라이브러리에 저장된 파일은 삭제되지 않습니다. 저장된 파일은 라이브러리에서 확인하고 삭제할 수 있습니다.
Enterprise, Edu, Healthcare 워크스페이스의 경우 라이브러리에 저장된 파일은 해당 워크스페이스의 보존 정책에 따라 보관됩니다. 라이브러리에 저장되지 않은 파일(예: 지원되지 않거나 일시적인 업로드 흐름)은 채팅 보존 설정과 별도로 만료될 수 있습니다.
맞춤형 GPT 및 프로젝트
맞춤형 GPT 또는 프로젝트(공유 프로젝트 포함)에 업로드된 파일은 해당 GPT 또는 프로젝트가 삭제될 때까지 보존됩니다. 삭제된 파일은 법적/보안 예외가 적용되지 않는 한 30일 이내에 제거됩니다.
규정 준수 API 고려사항 (Enterprise에만 해당)
라이브러리에 저장된 파일: 대화에 업로드되어 라이브러리에 저장된 파일은 워크스페이스의 보존 정책을 따릅니다. 활성 상태인 동안 라이브러리 전용 Compliance API 엔드포인트를 통해 이용할 수 있습니다.라이브러리에 저장되지 않은 파일: 지원되지 않거나 일시적인 업로드 흐름과 같이 라이브러리에 저장되지 않은 파일은 채팅 보존 설정과 관계없이 만료될 수 있습니다. Enterprise 사용자의 경우 별도의 보존 기간이 적용되지 않는 한 48시간 후 만료됩니다.
라이브러리 파일이 삭제되거나, 워크스페이스 보존 정책에 따라 만료되거나, 그 밖의 사유로 비활성 상태가 되면 즉시 Compliance API를 통해 접근할 수 없게 됩니다. OpenAI 내부 백업에는 최대 30일간 추가로 보관될 수 있습니다. 단, 보안 또는 법적 의무에 의거하여 더 오래 보관해야 하는 경우는 예외로 합니다.
파일이 비활성 상태가 되면 해당 Compliance API 엔드포인트를 통해 파일에 접근하거나 삭제하려는 요청에서 다음과 같은 오류가 반환될 수 있습니다.
{
"error":
{
"message": "File not found in workspace.",
"type": "invalid_request_error"
}
}