문제가 발생했습니다. 기기의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요. 인터넷 연결이 안정적인지 확인한 다음 앱을 재시작하고 다시 시도해 주세요. (DeviceCheckError)

이 오류는 일반적으로 특정 기기에 대한 토큰을 생성하지 못했음을 의미합니다. 이 가이드는 이 오류를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계를 안내합니다:

1. 날짜 및 시간 설정 확인

   1. 기기의 날짜와 시간이 자동으로 업데이트되도록 설정되어 있는지 확인하세요.

   2. 표시된 날짜와 시간이 정확한지 수동으로 확인하세요.

2. 인터넷 연결 확인

   1. 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하세요.

   2. 가능하다면 Wi‑Fi와 모바일 데이터 간 전환으로 연결 상태를 테스트해 보세요.

   3. 라우터를 재시작하여 네트워크 연결을 새로고침하세요.

3. 앱 및 운영체제 업데이트

   1. App Store 또는 Play Store에서 최신 버전의 앱을 사용 중인지 확인하세요.

   2. 해당되는 경우 기기의 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하세요.

4. 기기 무결성 검사

   1. 루팅 또는 탈옥과 같은 변경이 이 오류를 유발할 수 있습니다.

   2. Apple 또는 Google과 협력하여 기기가 무결성 검사를 통과하도록 하세요:

      1. iOS: DeviceCheck

      2. 참고: 무결성 검사 결과는 최대 24시간 동안 캐시될 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 앱 데이터를 삭제하세요.

추가 문제 해결

1. 브라우저에서 로그인하세요.

2. 다른 기기로 시도해 보세요.

3. 알려진 장애나 문제가 있는지 상태 페이지를 확인하세요.

위의 단계로도 문제가 해결되지 않으면 오류 화면을 스크린샷으로 캡처한 뒤 추가 지원을 위해 지원팀에 문의해 주세요.