Apžvalga

„ChatGPT Enterprise“ ir „Edu“ darbo erdvės analitika leidžia matyti naudojimo paplitimą ir aktyvumą visoje darbo erdvėje, kad galėtumėte stebėti tendencijas, nustatyti dėsningumus ir teikti pažangos ataskaitas.

Darbo erdvės analitika apima Administravimo konsolės skiltis Naudojimas ir Įžvalgos.

Kaip pasiekti darbo erdvės analitiką

„ChatGPT Enterprise“ arba „Edu“:

1. Atidarykite savo darbo erdvės Administravimo konsolę.

2. Pasirinkite Naudojimas, jei norite peržiūrėti naudojimo ataskaitas, arba Įžvalgos, jei norite pasiekti skiltis Lyginamieji rodikliai ir Naudotojų apklausos.

Leidimai

Darbo erdvės analizę gali peržiūrėti:

• Nariai, turintys analizės peržiūros vaidmenį

• Darbo erdvės administratoriai

• Darbo erdvės savininkai

Naudojimas

Naudojimo apžvalga

Skiltyje Apžvalga galite greitai įvertinti naudojimo paplitimą ir įsitraukimą. Joje pateikiamos tendencijos, padedančios suprasti, kaip laikui bėgant kinta naudojimas, įskaitant:

• Unikalūs aktyvūs naudotojai

• Bendras žinučių skaičius

• GPT žinutės

• Įrankių žinutės

• Projektų, programėlių ir įgūdžių naudojimo tendencijos

• Duomenų skaidymas pagal SCIM grupes, jei jos sukonfigūruotos

  • Jei jūsų darbo erdvėje įjungtas SCIM, analitikos rodinius galima skaidyti pagal grupes, sinchronizuojamas iš jūsų tapatybės teikėjo. Naudojant SCIM grupes, atitinkančias tikrus organizacijos vienetus (pvz., komandas ar skyrius), analitikos duomenis galima suskaidyti prasmingiau.

  • Daugiau apie SCIM sužinosite mūsų straipsnių rinkinyje SSO, SCIM ir naudotojų valdymas.

Darbo aplinkos būklė

Administravimo konsolėje eikite į Naudojimas > Apžvalga, kad peržiūrėtumėte skiltį Darbo aplinkos būklė, kurioje stebimas „ChatGPT“, „Codex“ ir „Work“ naudojimo paplitimas jūsų darbo erdvėje.

• Suteiktos vietos: naudotojams priskirtos vietos, neįskaitant laukiančių ar ištrintų kvietimų.

• Aktyvintos vietos: naudotojai, kuriems suteikta prieiga ir kurie išsiuntė bent vieną žinutę.

• WAU: unikalūs naudotojai, išsiuntę bent vieną žinutę per paskutinę pasibaigusią savaitę nuo sekmadienio iki šeštadienio.

Šie rodikliai apima „ChatGPT“, „Codex“ ir „Work“. Pokyčiai apskaičiuojami lyginant pirmą ir paskutinę turimas pasirinkto laikotarpio reikšmes.

Norėdami peržiūrėti diagramą, išvalykite filtrą Naudotojas ir pasirinkite ne daugiau kaip vieną grupę. Jei nepasirinkta jokia grupė, rodoma visa darbo erdvė.

GPT

Administravimo konsolėje eikite į Naudojimas > GPT ir peržiūrėkite:

• Bendras GPT skaičius

• Per laikotarpį sukurti GPT

• Per laikotarpį aktyvūs GPT

• Atskirų GPT naudojimo ir aprėpties rodikliai

Projektai

Administravimo konsolėje eikite į Naudojimas > Projektai ir peržiūrėkite:

• Bendras projektų skaičius

• Per laikotarpį sukurti projektai

• Per laikotarpį aktyvūs projektai

• Atskirų projektų naudojimo ir aprėpties rodikliai

Įgūdžiai

Įgūdžių analitika apima:

• Įgūdžių naudojimą per pasirinktą datų intervalą.

• Populiariausius įgūdžius pagal iškvietimų skaičių – pokalbio ėjimų, kuriuose buvo panaudotas kiekvienas įgūdis, skaičių.

Ataskaitos pagal naudotoją eksportavimas

1. Atidarykite savo darbo erdvės Administravimo konsolę.

2. Eikite į Naudojimas > Apžvalga.

3. Pasirinkite Eksportuoti, tada Darbo erdvės ataskaitos.

4. Pasirinkite Pradžios data (UTC) ir Pabaigos data (UTC).

5. Pasirinkite Atsisiųsti CSV.

Pasirinkus Darbo erdvės ataskaitos, eksportuojama pasirinktų datų ataskaita pagal naudotoją. Jos datų intervalas nepriklauso nuo diagramų intervalo, o puslapio grupės, naudotojo ir paieškos filtrai jai netaikomi. Apklausų rezultatai eksportuojami atskirai skiltyje Įžvalgos.

GPT arba projektų naudojimo duomenų eksportavimas

1. Atidarykite savo darbo erdvės Administravimo konsolę ir pasirinkite Naudojimas.

2. Pasirinkite GPT arba Projektai.

3. Puslapyje pasirinkite ataskaitos datų intervalą.

4. Pasirinkite Eksportuoti, tada Atsisiųsti CSV.

Į eksportą įtraukiamos visos ataskaitos eilutės. Lentelės paieška, rūšiavimas ir skaidymas į puslapius neriboja eksportuojamų duomenų.

Įžvalgos

Lyginamieji rodikliai

Administravimo konsolėje atidarykite Įžvalgas, tada pasirinkite Lyginamieji rodikliai, kad palygintumėte pagrindinius naudojimo paplitimo ir įsitraukimo rodiklius su sektoriaus etaloniniais rodikliais:

• Aktyvinimo rodiklis

• WAU (per savaitę aktyvių naudotojų) skaičius vienam aktyvintam naudotojui

• Žinučių skaičius vienam WAU

Meniu Lyginti su pasirinkite sektorių. Šių trijų sektoriaus etaloninių rodiklių reikšmės yra medianos. Puslapyje taip pat lyginamas žinučių naudojimas pagal modelį, įrankį ir programėlę. Pasirinkite Eksportuoti, kad atsisiųstumėte rodomus pasirinktų datų lyginamuosius duomenis.

Naudotojų apklausos

Administravimo konsolėje atidarykite Įžvalgas, tada pasirinkite Naudotojų apklausos, kad peržiūrėtumėte visos darbo erdvės rezultatus, apie kuriuos pranešta neprivalomose poveikio apklausose pačiame produkte.

Meniu Apklausa pasirinkite apklausą, kad pamatytumėte jos būseną, datas ir apibendrintus pačių respondentų pateiktus rezultatus, įskaitant:

• Respondentų, nurodžiusių teigiamą poveikį našumui, laiko taupymui, darbo kokybei ir pasitenkinimui darbu, dalis; „Enterprise“ atveju – ir gebėjimui atlikti naujas užduotis bei aptarnauti suinteresuotąsias šalis, o „Edu“ atveju – mokymuisi ir kūrybiniam mąstymui

• Atsakymų į kiekvieną klausimą pasiskirstymas

• Apytikslis dalyvavimo rodiklis, apskaičiuojamas didžiausią atsakymų į vieną klausimą skaičių padalijus iš dabartinio darbo erdvės narių skaičiaus

Šie rodikliai skirti bendroms tendencijoms analizuoti ir įžvalgoms apie organizaciją gauti. Tai nėra atitikties žurnalai ir jie nematuoja priežastiniu ryšiu pagrįstos investicijų grąžos.

Daugiau informacijos apie poveikio apklausas rasite straipsnyje Poveikio apklausų valdymas administravimo konsolėje.

Apklausų rezultatų eksportavimas

1. Atidarykite savo darbo erdvės Administravimo konsolę.

2. Pasirinkite Įžvalgos, tada Naudotojų apklausos.

3. Pasirinkite Eksportuoti.

Į CSV failą įtraukiamos visos darbo erdvės naudotojų apklausos, nesvarbu, kuri apklausa pasirinkta ataskaitų srityje. Vardai ir el. pašto adresai įtraukiami tik tada, kai darbo erdvėje įjungta nuostata Įtraukti naudotojų identifikatorius į poveikio apklausų eksportą.

Papildoma darbo erdvės analitika

Užduočių įžvalgos

Skiltyje Užduočių įžvalgos pateikiami apibendrinti darbo su „ChatGPT“ dėsningumai, suskirstant pokalbius į plačias užduočių kategorijas ir temas. Joje pateikiamos visos darbo erdvės įžvalgos, neatskleidžiant atskirų užklausų, pokalbių ar konkrečių naudotojų veiklos.

Užduoties tipas

Skiltyje Task type rodoma pokalbių pasiskirstymas pagal užduočių kategorijas, todėl galite greitai suprasti, kokiais dažniausiais būdais ChatGPT naudojamas jūsų darbo erdvėje ir kaip šie modeliai laikui bėgant keičiasi.

Šilumos žemėlapis

Šilumos žemėlapyje užduočių tipai lyginami pagal antrąjį matmenį, kad galėtumėte išsamiau analizuoti naudojimo dėsningumus. Atsižvelgiant į turimus duomenis, jame rodoma, kaip užduočių tipai susiję su pokalbių temomis arba organizacijos padaliniais.

Pastaba. SCIM grupėms, turinčioms mažiau nei 10 narių, užduočių įžvalgų šilumos žemėlapyje atskiros eilutės nerodomos.

Išjungti užduočių įžvalgas

Skirtukas Užduočių įžvalgos ir pokalbių klasifikavimas įjungti pagal numatytuosius nustatymus. Darbo erdvės administratoriai ir savininkai gali juos išjungti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į Darbo erdvės nustatymai

2. Skirtuke Bendra slinkite žemyn iki skilties Darbo erdvės analitika

3. Išjunkite parinktį Įjungti užduočių įžvalgas

Naudotojai

Skiltyje Naudotojai galite stebėti licencijas ir įsitraukimą:

• Įsigytos vietos

• Suteiktos vietos

• Aktyvūs naudotojai

• Laukiantys kvietimai

• Kiekvieno naudotojo naudojimo rodikliai (pavyzdžiui, bendras aktyvumas ir GPT, įrankių, projektų bei programėlių naudojimas)

• Itin aktyvių naudotojų skaičius ir sąrašai

Eksportavimas

CSV eksportas pasiekiamas kiekvienos ataskaitos puslapyje:

• Ataskaita pagal naudotoją: Naudojimas > Apžvalga, tada Eksportuoti ir Darbo erdvės ataskaitos.

• GPT ir projektų naudojimas: skilties Naudojimas skirtukas GPT arba Projektai.

• Poveikio apklausų rezultatai: Naudotojų apklausos skiltyje Įžvalgos.

• Lyginamieji duomenys: Lyginamieji rodikliai skiltyje Įžvalgos.

Duomenų aprėptis ir apribojimai

Darbo erdvės analizė yra apibendrinta analizės patirtis. Tai nėra neapdorotų žurnalų sąsaja ir joje nerodoma:

• Žinučių tekstas

• Failų turinys

• Įrašo lygmens atitikties įrašai

Neapdorotiems žurnalams, teisiniams / saugumo procesams ir atitikties valdikliams naudokite Compliance API.

Duomenų naujumas

Darbo erdvės analizė nėra teikiama realiuoju laiku. Duomenys reguliariai atnaujinami kas 1–24 valandas, paprastai per 6–12 valandų. Duomenų pasiekiamumo tikslas – iki 48 valandų, skaičiuojant pagal UTC ataskaitines dienas. Naujumui patvirtinti naudokite paskutinio atnaujinimo laiko žymą, rodomą UTC.

Darbo erdvės su duomenų saugojimo vieta ES

Darbo erdvėse su duomenų saugojimo vieta ES funkcija „Užduočių įžvalgos“ pagal numatytuosius nustatymus yra išjungta. Darbo erdvės savininkas gali bet kada įjungti šią funkciją skiltyje „Darbo erdvės nustatymai“.

Ją įjungus, ChatGPT pradės generuoti darbo erdvės apibendrintus užduočių įžvalgų duomenis. Jei vėliau funkcija „Užduočių įžvalgos“ bus išjungta, nauji jos duomenys nebebus generuojami. Anksčiau sugeneruoti apibendrinti duomenys šiuo metu nėra ištrinami.

DUK

Ar galiu segmentuoti analizę pagal komandą, departamentą ar verslo padalinį?

Kai kurie darbo erdvės analizės rodiniai palaiko segmentavimą pagal SCIM grupes, kurios gali atitikti komandas, departamentus ar verslo padalinius, atsižvelgiant į tai, kaip sukonfigūruotas jūsų tapatybės teikėjas. Jei reikia papildomų išskaidymų, galite eksportuoti ataskaitas ir sujungti jas su vidiniais duomenimis.

Ar galiu pakeisti poveikio apklausą arba sukurti savo?

Darbo erdvės savininkai Administravimo konsolės skiltyje Įžvalgos > Naudotojų apklausos gali sukurti apklausą, pažymėtą Sukurta administratoriaus, tačiau negali keisti apklausos klausimų ar atsakymų variantų. Administratoriaus sukurtose apklausose naudojamas tas pats integruotas klausimų rinkinys kaip ir „OpenAI“ sukurtose apklausose. Daugiau informacijos rasite straipsnyje Poveikio apklausų valdymas administravimo konsolėje.

Ar galiu eksportuoti „Task insights“ ataskaitas?

Ne. Aktyviai dirbame ties tuo ir tikimės įtraukti šią galimybę būsimame atnaujinime.

Kodėl „Compliance API“ skaičiai nesutampa su darbo erdvės analize?

Skaičiai gali skirtis, nes „Compliance API“ grąžina neapdorotus sistemos duomenis, o „Workspace Analytics“ ataskaitose pateikiami išvalyti analizės duomenys. Pavyzdžiui, API gali apimti vidines sistemos žinutes arba įrašus be laiko žymų, kurių analizė neįtraukia.

Kuo skiriasi „Filter by Group“ skiltyje Overview ir „All organizational units“ skiltyje Task insights?

Skiltyje Overview išskleidžiamajame meniu Filter by Group pateikiamos visos darbo erdvėje prieinamos grupės, įskaitant tiek SCIM valdomas grupes, tiek grupes, sukurtas ChatGPT sąsajoje.

Skiltyje Task insights išskleidžiamajame meniu All organizational units pateikiamos tik SCIM grupės. Šiame rodinyje organizaciniai vienetai atitinka SCIM grupes.

Ką daryti, jei mano darbo erdvėje nenaudojamas SCIM?

Jei jūsų darbo erdvėje nenaudojamas SCIM, administratoriams nereikia rankiniu būdu kurti ar susieti grupių, skirtų Task insights. Vietoje to, Task insights rodo alternatyvų vaizdą, pagrįstą Task type ir Conversation topic sankirta, o ne organizaciniais vienetais.

Pokalbių temos generuojamos automatiškai ir gali apimti tokias kategorijas kaip Sales arba Engineering.

Priedas. Eksportuojamų duomenų žinynas

Toliau pateiktose lentelėse aprašomi stulpeliai, įtraukiami į dabartinius eksporto failus.

Bendri naudotojų, GPT ir projektų eksporto stulpeliai

Atitikmenų laukų rinkiniai

Atitikmenų rinkiniai, susiejantys elementą, pavyzdžiui, modelį, GPT, įrankį ar projektą, su jam tenkančiu žinučių skaičiumi. CSV eksporte šie atitikmenų rinkiniai pateikiami kaip serializuotas tekstas.

Naudotojų ataskaita

Pasirinkto laikotarpio darbo erdvės naudojimo ataskaita pagal naudotoją. Joje naudotojo tapatybės ir būsenos laukai derinami su suvestiniais žinučių, GPT, įrankių ir projektų naudojimo rodikliais.

GPT ataskaita

Pasirinkto laikotarpio darbo erdvės naudojimo ataskaita pagal GPT. Joje pateikiami GPT identifikavimo duomenys, kūrėjo metaduomenys, aktyvumas ir naudojimas darbo erdvėje.

Projektų ataskaita

Pasirinkto laikotarpio darbo erdvės naudojimo ataskaita pagal projektus. Jos struktūra tokia pati kaip GPT eksporto, tačiau joje pateikiami projektų identifikatoriai ir kūrėjų metaduomenys.

Poveikio apklausų ataskaita

Pasirinktos darbo erdvės poveikio apklausų duomenų eksportas atskirų atsakymų lygmeniu, apimantis visas darbo erdvės apklausas. Kiekvienoje eilutėje pateikiamas vieno respondento atsakymas į vieną apklausos klausimą. Vardai ir el. pašto adresai įtraukiami tik tada, kai darbo erdvės apklausų eksporto nuostata leidžia įtraukti naudotojų identifikatorius.