Ankstesnes internetu įsigytų „ChatGPT“ prenumeratų sąskaitas faktūras rasite atsiskaitymo nustatymuose. „Go“, „Plus“ ar „Pro“ prenumeratų ir „Business“ darbo erdvių sąskaitų peržiūros veiksmai skiriasi.
Jei prenumeratą įsigijote per „Apple App Store“ arba „Google Play“, vadovaukitės toliau pateiktomis parduotuvės kvitų peržiūros instrukcijomis.
„Go“, „Plus“ arba „Pro“
„ChatGPT“ žiniatinklio versijoje atverkite Nustatymai > Atsiskaitymas ir raskite skiltį Sąskaitos faktūros.
Skiltyje Sąskaitos faktūros šalia norimos sąskaitos pasirinkite Peržiūrėti, kad ją atvertumėte. Pasirinkite Peržiūrėti visas, kad pamatytumėte daugiau sąskaitų faktūrų.
Trikčių šalinimas
Jei skilties Sąskaitos faktūros nėra arba ji tuščia, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos „ChatGPT“ paskyros arba darbo erdvės. Per „Apple App Store“ arba „Google Play“ įsigytų prenumeratų kvitai čia nerodomi – jų ieškokite programėlių parduotuvės pirkinių istorijoje. Jei pakeitę paskyrą arba peržiūrėję programėlių parduotuvės kvitus vis tiek nerandate sąskaitos faktūros, įsitikinkite, kad naudojate tinkamą paskyrą arba darbo erdvę, ir susisiekite su „OpenAI“ pagalbos tarnyba, nurodydami savo paskyros el. pašto adresą.
Jei nematote sąskaitoms faktūroms peržiūrėti reikalingų atsiskaitymo valdiklių, prisijunkite prie tos pačios „ChatGPT“ paskyros kitoje naršyklėje ir bandykite dar kartą.
„Business“
Darbo erdvės nustatymuose pasirinkite Atsiskaitymas, tada Sąskaitos faktūros, kad peržiūrėtumėte tos darbo erdvės ar paskyros sąskaitas faktūras. Jei sąskaitų nematote, įsitikinkite, kad esate tinkamos darbo erdvės ar paskyros savininkas ir kad sąskaitų faktūrų įrašų yra. Jei vis tiek nerandate sąskaitų faktūrų, susisiekite su „OpenAI“ pagalbos tarnyba ir nurodykite savo paskyros el. pašto adresą.
Taip pat galite pasirinkti Tvarkyti planą > Mokėjimo būdas, kad atvertumėte savo atsiskaitymo portalą ir peržiūrėtumėte ankstesnes sąskaitas faktūras.
Kaip rasti išjungtos darbo erdvės sąskaitas faktūras
Jei esate darbo erdvės savininkas ir negalite atverti skilties Atsiskaitymas, susisiekite su pagalbos tarnyba, kad padėtų rasti ankstesnes sąskaitas faktūras. Nurodykite savo paskyros el. pašto adresą, darbo erdvės pavadinimą arba ID, jei žinote, laikotarpius, už kuriuos reikia sąskaitų, ir bet kurios ankstesnės sąskaitos faktūros numerį. Praneškite, ar darbo erdvė išjungta ir kurio atsiskaitymo puslapio negalite pasiekti.
„Apple App Store“ kvitai
Naudokite „Apple“ paskyrą, kuria apmokėjote prenumeratą. Jos el. pašto adresas gali skirtis nuo jūsų „ChatGPT“ paskyros el. pašto adreso. Kaskart pratęsus „ChatGPT“ prenumeratą, „Apple“ išsiunčia kvitą tos paskyros el. pašto adresu.
Naudokite „iPhone“ arba „iPad“
Atverkite „App Store“ ir pasirinkite savo nuotrauką arba inicialus. Jei būsite paraginti, pasirinkite Mano paskyra ir prisijunkite.
Pasirinkite Programėlės ir pirkinių istorija.
Pasirinkite Pirkinių istorija.
Raskite savo „ChatGPT“ pirkinį. Jei reikia rasti ankstesnį mokėjimą, pakeiskite datos filtrą.
Naudokite kompiuterį arba naršyklę
Atverkite „Apple“ pirkinių istoriją, prisijunkite prie „Apple“ paskyros, kurią naudojote pirkdami, ir raskite mokėjimą už „ChatGPT“. Jei jo nėra, patikrinkite kitas „Apple“ paskyras, kurias galėjote naudoti. Kaip tai padaryti kituose įrenginiuose, sužinosite „Apple“ pirkinių istorijos peržiūros instrukcijose.
„Google Play“ kvitai
Naudokite „Google“ paskyrą, kuria apmokėjote prenumeratą. „Google“ siunčia pirkimo patvirtinimus tos paskyros el. pašto adresu.
Atverkite „Google Play“ parduotuvės programėlę.
Pasirinkite savo profilio piktogramą.
Pasirinkite Mokėjimai ir prenumeratos.
Pasirinkite Biudžetas ir istorija ir raskite savo „ChatGPT“ užsakymą.
Pirkinius taip pat galite peržiūrėti internete. Žr. „Google Play“ užsakymų istorijos peržiūros instrukcijas.