Apžvalga
Jei ChatGPT prenumeruojate daugiau nei vienoje platformoje („Apple App Store“, „Google Play Store“ arba chatgpt.com), galite turėti kelias aktyvias prenumeratas ir kelis mokesčius. Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip to išvengti ir ką daryti, jei taip nutiktų.
Kodėl atsiranda pasikartojančių prenumeratų
Jūsų ChatGPT prenumeratą tvarko platforma, kurioje ją įsigijote:
Per Apple App Store įsigytas prenumeratas tvarko Apple
Per Google Play Store įsigytas prenumeratas tvarko Google
Per chatgpt.com įsigytos prenumeratos tvarkomos chatgpt.com
Jei pradėsite naują prenumeratą vienoje platformoje prieš atšaukdami senąją kitoje, galite vienu metu mokėti už daugiau nei vieną prenumeratą.
Rekomenduojama parinktis: prenumeruokite per chatgpt.com
Jei ChatGPT naudojate keliuose įrenginiuose, prenumeruoti per chatgpt.com dažnai yra paprasčiausia, nes prenumeratą galite tvarkyti žiniatinklyje, o ne per Apple ar Google.
Svarbu: Jei anksčiau prenumeratą įsigijote per Apple arba Google, turėtumėte pirmiausia atšaukti tą prenumeratą prieš pradėdami naują prenumeratą chatgpt.com.
Kaip išvengti pasikartojančių prenumeratų
Kad nesukurtumėte antros prenumeratos, turite išsiaiškinti, kuri platforma šiuo metu tvarko jūsų atsiskaitymą. Pirmiausia patikrinkite visas vietas, kur gali būti ChatGPT prenumerata, kad žinotumėte, kurį planą palikti, o kurį atšaukti. Atlikite toliau nurodytus veiksmus:
„iOS“ („Apple App Store“)
Atidarykite programą Nustatymai savo iPhone
Bakstelėkite savo vardą
Bakstelėkite Prenumeratos
Ieškokite ChatGPT
„Android“ („Google Play Store“)
Atidarykite Google Play Store
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie Google paskyros, kurią naudojote prenumeratai įsigyti
Eikite į Meniu > Prenumeratos
Ieškokite ChatGPT
ChatGPT žiniatinklyje (chatgpt.com)
Prisijunkite prie ChatGPT žiniatinklyje
Eikite į Nustatymai
Atidarykite skiltį Paskyra (arba Atsiskaitymas, arba Plano valdymas)
Patikrinkite, ar turite aktyvų planą, tvarkomą chatgpt.com
Jei turite esamą prenumeratą vienoje iš platformų ir norite ją perkelti į kitą platformą (pvz., iš Apple App Store arba Google Play Store į chatgpt.com), pirmiausia turite atšaukti prenumeratą toje pačioje platformoje, kurioje ją iš pradžių įsigijote. Atšaukimo veiksmus rasite toliau:
Jei prenumeratą įsigijote „iOS“ sistemoje („Apple App Store“)
Jei prenumeratą įsigijote per Apple, ją tvarko Apple, todėl turite ją atšaukti „iOS“ nustatymuose:
Atidarykite programą Nustatymai savo iPhone
Bakstelėkite savo vardą
Bakstelėkite Prenumeratos
Pasirinkite ChatGPT
Bakstelėkite Atšaukti prenumeratą
Jei prenumeratą įsigijote „Android“ sistemoje („Google Play Store“)
Atidarykite Google Play Store
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie Google paskyros, kurią naudojote prenumeratai įsigyti
Eikite į Meniu > Prenumeratos
Pasirinkite ChatGPT
Bakstelėkite Atšaukti prenumeratą ir vykdykite nurodymus
Atminkite, kad pašalinus ChatGPT programą jūsų Google Play ar Apple App Store prenumerata nebus atšaukta.
Jei užsiprenumeravote per chatgpt.com
Prisijunkite prie ChatGPT žiniatinklyje
Spustelėkite savo profilio piktogramą ir pasirinkite Nustatymai
Eikite į skirtuką Paskyra
Pasirinkite Tvarkyti
Pasirinkite Atšaukti prenumeratą
Pasikartojančios prenumeratos dėl nepavykusių mokėjimų sistemoje „iOS“
Jei Apple prenumeratos atnaujinimas nepavyksta dėl mokėjimo problemos, prenumerata automatiškai neatšaukiama. ChatGPT gali atrodyti, kad jūsų prenumerata neaktyvi, tačiau Apple gali toliau bandyti ją atkurti.
Jei pradėsite naują prenumeratą per chatgpt.com arba „Google Play Store“, bet vėliau dėl mokėjimo problemos atnaujinsite Apple mokėjimo metodą, Apple gali panaudoti naują mokėjimo metodą jūsų ChatGPT prenumeratai atkurti ir atnaujinti, todėl gali atsirasti pasikartojančių prenumeratų ir keli mokesčiai.
Kad išvengtumėte šios situacijos, pasirinkite vieną iš šių veiksmų:
Atnaujinkite Apple mokėjimo metodą ir leiskite Apple atkurti jūsų prenumeratą nepradėdami naujos prenumeratos kitoje platformoje arba
Pirmiausia atšaukite Apple prenumeratą, net jei ji atrodo neaktyvi. Kai Apple patvirtins, kad ji nebus atnaujinta, užsiprenumeruokite per chatgpt.com.
Ką daryti, jei buvote apmokestinti du kartus
Pirmiausia atlikite anksčiau kiekvienai platformai nurodytus veiksmus, kad patvirtintumėte, kur turite aktyvių prenumeratų. Nuspręskite, kurią prenumeratą norite palikti, tada platformoje paprašykite grąžinti pinigus už pasikartojantį mokestį.
Jei prenumeratą įsigijote per Apple App Store, paprašykite Apple grąžinti pinigus.
Jei prenumeratą įsigijote per Google Play, vadovaukitės Google pinigų grąžinimo procesu.
Jei prenumeratą įsigijote per chatgpt.com arba nesate tikri, kur ją įsigijote, susisiekite su palaikymo komanda.