Apžvalga
Jei ChatGPT prenumeruojate daugiau nei vienoje platformoje („Apple App Store“, „Google Play Store“ arba chatgpt.com), galite turėti kelias aktyvias prenumeratas ir kelis mokesčius. Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip to išvengti ir ką daryti, jei taip nutiktų.
Kodėl gali atsirasti kelios prenumeratos
Jūsų ChatGPT prenumeratą tvarko platforma, kurioje ją įsigijote:
Apple App Store prenumeratas tvarko Apple
Google Play Store prenumeratas tvarko Google
chatgpt.com prenumeratos tvarkomos svetainėje chatgpt.com
Jei vienoje platformoje įsigysite naują prenumeratą, prieš tai neatšaukę senosios kitoje platformoje, vienu metu galite mokėti už kelias prenumeratas.
Rekomenduojama: prenumeruoti per chatgpt.com
Jei ChatGPT naudojate keliuose įrenginiuose, dažnai paprasčiausia prenumeruoti per chatgpt.com, nes prenumeratą galėsite tvarkyti žiniatinklyje, o ne per Apple ar Google.
Svarbu: jei anksčiau užsiprenumeravote per Apple ar Google, prieš įsigydami naują prenumeratą svetainėje chatgpt.com turėtumėte pirmiausia atšaukti ankstesnę prenumeratą.
Kaip išvengti kelių prenumeratų
Kad nesukurtumėte antros prenumeratos, turite išsiaiškinti, kuri platforma šiuo metu tvarko jūsų mokėjimus. Pirmiausia toliau nurodytais veiksmais patikrinkite visas vietas, kuriose gali būti ChatGPT prenumerata, kad žinotumėte, kurį planą palikti, o kurį atšaukti:
iOS („Apple App Store“)
iPhone atidarykite programą „Nustatymai“
Palieskite savo vardą
Palieskite „Prenumeratos“
Raskite ChatGPT
Android („Google Play Store“)
Atidarykite Google Play Store
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie Google paskyros, kurią naudojote prenumeruodami
Eikite į Meniu > Prenumeratos
Raskite ChatGPT
ChatGPT žiniatinklyje (chatgpt.com)
Prisijunkite prie ChatGPT žiniatinklyje
Eikite į „Nustatymai“
Atidarykite skiltį „Paskyra“ (arba „Atsiskaitymas“ ar „Plano valdymas“)
Patikrinkite, ar turite aktyvų planą, valdomą svetainėje chatgpt.com
Jei vienoje iš platformų jau turite prenumeratą ir norite ją perkelti į kitą (pavyzdžiui, iš Apple App Store ar Google Play Store į chatgpt.com), pirmiausia turite atšaukti prenumeratą toje pačioje platformoje, kurioje ją iš pradžių įsigijote. Toliau pateikiami atšaukimo veiksmai:
Jei užsiprenumeravote per iOS („Apple App Store“)
Jei užsiprenumeravote per Apple, prenumeratą tvarko Apple, todėl ją turite atšaukti iOS nustatymuose:
iPhone atidarykite programą „Nustatymai“
Palieskite savo vardą
Palieskite „Prenumeratos“
Pasirinkite ChatGPT
Palieskite „Atšaukti prenumeratą“
Jei užsiprenumeravote per Android („Google Play Store“)
Atidarykite Google Play Store
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie Google paskyros, kurią naudojote prenumeruodami
Eikite į Meniu > Prenumeratos
Pasirinkite ChatGPT
Palieskite „Atšaukti prenumeratą“ ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus
Atminkite, kad pašalinus ChatGPT programėlę nebus atšaukta jūsų Google Play ar Apple App Store prenumerata.
Jei užsiprenumeravote svetainėje chatgpt.com
Prisijunkite prie ChatGPT žiniatinklyje
Spustelėkite profilio piktogramą ir pasirinkite Nustatymai
Eikite į skirtuką Paskyra
Pasirinkite Tvarkyti
Pasirinkite Atšaukti prenumeratą
Pasikartojančios prenumeratos dėl nepavykusių mokėjimų iOS sistemoje
Jei Apple nepavyksta pratęsti prenumeratos dėl mokėjimo problemos, prenumerata nėra automatiškai atšaukiama. ChatGPT gali rodyti, kad prenumerata neaktyvi, tačiau Apple gali ir toliau bandyti ją atkurti.
Jei įsigysite naują prenumeratą svetainėje chatgpt.com arba Google Play parduotuvėje, o vėliau dėl mokėjimo problemos atnaujinsite Apple mokėjimo būdą, Apple gali panaudoti naują mokėjimo būdą jūsų ChatGPT prenumeratai atkurti ir pratęsti. Dėl to galite turėti kelias prenumeratas ir mokestis gali būti nuskaičiuotas kelis kartus.
Norėdami to išvengti, pasirinkite vieną iš šių variantų:
Atnaujinkite Apple mokėjimo būdą ir leiskite Apple atkurti prenumeratą neįsigydami naujos prenumeratos kitoje platformoje arba
Pirmiausia atšaukite Apple prenumeratą, net jei ji atrodo neaktyvi. Kai Apple patvirtins, kad prenumerata nebus pratęsta, užsiprenumeruokite svetainėje chatgpt.com.
Ką daryti, jei mokestis buvo nuskaičiuotas du kartus
Pirmiausia atlikite pirmiau nurodytus kiekvienai platformai skirtus veiksmus ir patikrinkite, kur turite aktyvių prenumeratų. Nuspręskite, kurią prenumeratą norite tęsti, tada platformoje paprašykite grąžinti pakartotinai nuskaičiuotą mokestį.
Jei užsiprenumeravote per Apple App Store, paprašykite Apple grąžinti pinigus.
Jei užsiprenumeravote per Google Play, atlikite Google nurodytą pinigų grąžinimo procedūrą.
Jei užsiprenumeravote svetainėje chatgpt.com arba nežinote, kur užsiprenumeravote, susisiekite su palaikymo komanda.