Patikimo kontakto funkciją pradedame diegti. Jei jos nematote skiltyje Nustatymai arba ChatGPT pokalbiuose, ji jūsų paskyrai dar gali būti neprieinama. Per artimiausias savaites ją palaipsniui suteiksime daugiau naudotojų.
Apžvalga
Patikimas kontaktas yra pasirenkama ChatGPT saugumo funkcija, leidžianti jumis pasitikinčiam žmogui nurodyti jus kaip asmenį, su kuriuo jis norėtų, kad būtų susisiekta, jei jam gali reikėti papildomos pagalbos.
Ši funkcija naudojama tik saugumo klausimais. Jei automatinės sistemos ir apmokyti peržiūrėtojai nustato, kad asmuo gali kalbėti apie savižudybę taip, kad tai signalizuoja rimtą susirūpinimą dėl saugumo, ChatGPT gali jums pranešti ir paskatinti susisiekti su tuo žmogumi.
Prieinamumas
Norėdami dalyvauti, turite būti 18 metų ar vyresni* ir priimti kvietimą per 1 savaitę. Norint būti kieno nors patikimu kontaktu, ChatGPT paskyros nereikia.
Ką reiškia būti patikimu kontaktu
Jūsų vaidmuo yra pasiteirauti, išklausyti ir, jei reikia, padėti žmogui susisiekti su papildoma pagalba.
Maži veiksmai gali padėti. Susisiekimas, rūpesčio parodymas ir pagalba žmogui pasiekti daugiau paramos gali turėti reikšmingą poveikį.
Iš jūsų nesitikima, kad veiksite kaip konsultantas, reagavimo į krizes specialistas ar vienintelis pagalbos šaltinis. Esate viena platesnio paramos tinklo dalių, į kurį gali įeiti draugai, šeima, psichikos sveikatos specialistai, pagalbos linijos ir skubiosios pagalbos tarnybos.
Priimkite patikimo kontakto kvietimą
Patikimo kontakto kvietimą galite gauti el. paštu, tekstine žinute, per WhatsApp ir (arba) ChatGPT programėlėje.
Kaip priimti kvietimą:
Atidarykite kvietimą.
Peržiūrėkite vaidmens paaiškinimą.
Pasirinkite Accept.
Jei nenorite dalyvauti, žr.: Atsisakymas būti patikimu kontaktu arba savęs pašalinimas.
Supraskite, ką reiškia pranešimai
Priėmus kvietimą, ChatGPT vėliau gali atsiųsti trumpą pranešimą. Tokie pranešimai gali būti siunčiami, jei automatinės stebėjimo sistemos ir apmokyti žmonės peržiūrėtojai nustato, kad asmuo gali kalbėti apie savižudybę taip, kad tai rodytų rimtą susirūpinimą dėl saugumo.
Šie pranešimai skirti paskatinti pasiteirauti, kaip žmogus laikosi. Jūs nesate vienintelis(-ė) atsakingas(-a) už to žmogaus saugumą. Jei nerimaujate dėl žmogaus neatidėliotino saugumo arba norite papildomos pagalbos, skambinkite vietos skubiosios pagalbos tarnyboms arba krizių pagalbos linijai.
Siekiant apsaugoti privatumą, pranešimuose sąmoningai pateikiama tik ribota informacija, o asmens ChatGPT pokalbiai nebus bendrinami. Nė viena sistema nėra tobula, todėl pranešimas ne visada gali tiksliai atspindėti tai, ką žmogus išgyvena.
Žinokite, kuo ChatGPT dalijasi su jumis ir kuo ne
Kai esate pakviečiami, kvietime pateikiamas žmogaus vardas ir el. pašto adresas, kad galėtumėte su juo susisiekti.
Jei vėliau ChatGPT atsiunčia pranešimą apie rimtą susirūpinimą dėl saugumo, pranešime nurodoma, kad žmogus galėjo aptarti savižudybę su ChatGPT taip, kad tai rodytų rimtą susirūpinimą dėl saugumo.
Siekiant apsaugoti privatumą, šie pranešimai yra sąmoningai riboti. ChatGPT nesidalija su jumis žmogaus ChatGPT pokalbiais.
Kaip reaguoti į pranešimą
Jei gaunate patikimo kontakto pranešimą, tikslas yra rūpestingai pasiteirauti, išklausyti ir, jei reikia, padėti žmogui susisiekti su papildoma pagalba.
Kai nerimaujate dėl žmogaus psichikos sveikatos, gali būti sunku susisiekti, ypač jei nesate tikri, ką pasakyti. Jums nereikia tobulų žodžių.
Ramus, tiesus ir rūpestingas pasiteiravimas paprastai yra geriausia vieta pradėti.
Šiame straipsnyje pateiktos gairės remiasi trečiųjų šalių ekspertų patarimais ir skirtos atspindėti gerąją praktiką, kaip kalbėtis su žmogumi apie jo psichikos sveikatą.
Pradėkite pokalbį
Pabandykite rasti privačią akimirką pasikalbėti. Pradėkite rūpestingai, tada pasidalykite tuo, ką pastebėjote.
Jei kreipiatės po pranešimo, pradžiai galite išlaikyti pokalbį bendro pobūdžio.
Pavyzdžiai:
„Galvoju apie tave. Ar dabar būtų tinkamas metas pasikalbėti?“
„Tu man rūpi, todėl norėjau pasiteirauti. Kaip jautiesi?“
„Pastaruoju metu atrodai ne visai savimi. Esu čia, kad išklausyčiau. Kas vyksta?“
Klauskite ir klausykitės rūpestingai
Leiskite žmogui kalbėti jam tinkamu tempu. Užduokite atvirus klausimus, atidžiai klausykitės ir venkite iškart pereiti prie problemų sprendimo.
Per pirmą pokalbį nereikia visko išspręsti. Gali padėti susitelkimas į tai, kad suprastumėte, ką žmogus išgyvena.
Pavyzdžiai:
„Skamba tikrai sunkiai. Ar gali papasakoti daugiau, kaip tai atrodo?“
„Labai džiaugiuosi, kad tuo pasidalijai su manimi. Kas pastaruoju metu buvo sunkiausia?“
„Esu šalia ir noriu tave palaikyti. Kiek laiko taip jautiesi?“
Jei nerimaujate dėl savižudybės ar savęs žalojimo, klauskite tiesiai
Jei nerimaujate dėl savižudybės ar savęs žalojimo, klauskite aiškiai. Išlaikykite ramų toną ir susitelkite į klausymąsi. Tyrimai rodo, kad klausimas žmonių, ar jie galvoja apie savižudybę, nepadidina minčių apie savižudybę ar tokio elgesio.
Pavyzdžiai:
„Ar galvojai apie tai, kad susižalotum?“
„Ar kyla minčių apie savo gyvenimo nutraukimą?“
„Ar jautiesi taip, lyg nebenorėtum gyventi?“
„Ar buvo akimirkų, kai jauteisi taip, lyg nebenorėtum gyventi?“
Jei žmogus atsako taip, likite šalia ir pabandykite suprasti, ką jis išgyvena.
Galite švelniai užduoti kelis tiesius papildomus klausimus, kad suprastumėte skubumą ir saugumą.
Pavyzdžiai:
„Labai džiaugiuosi, kad man tai pasakei. Ačiū, kad manimi pasitikėjai.“
„Esu šalia tavęs. Labai gaila, kad tau tenka tai nešti. Ar galime toliau apie tai kalbėtis kartu?“
„Ar galvoji šiandien arba artimiausiu metu padaryti ką nors, kad susižalotum?“
„Kas galėtų padėti tau dabar jaustis saugiai?“
Venkite atsakymų, kurie gali dar labiau apsunkinti situaciją
Venkite sumenkinti žmogaus jausmus, reikšti pasmerkimą ar naudoti kaltę.
Vengtinų pavyzdžių:
„Tai nėra taip blogai. Turi dėl ko gyventi.“
„Negaliu patikėti, kad apskritai galėtum galvoti apie savižudybę.“
„Pagalvok, kaip tai skaudintų mane ir visus, kuriems rūpi.“
Padėkite žmogui susisiekti su papildoma pagalba
Jums nereikia turėti visų atsakymų. Padėti žmogui susisiekti su papildoma pagalba yra stiprus kitas žingsnis.
Galite pasiūlyti padėti žmogui susisiekti su pagalbos linija, psichikos sveikatos specialistu arba kitu patikimu žmogumi.
Pavyzdžiai:
„Esu šalia tavęs. Taip pat manau, kad galėtų padėti pokalbis su psichikos sveikatos specialistu.“
„Ar padėtų, jei kartu paskambintume į krizių liniją arba parašytume jai žinutę?“
„Ar būtų gerai, jei kartu paieškotume galimybių? Galiu likti su tavimi, kol skambinsi arba rašysi žinutę.“
Jei žmogus nenori kalbėti
Jei manote, kad žmogus šiuo metu gali išlikti saugus, gerbkite jo pasirinkimą, bet palikite duris atviras.
Pavyzdžiai:
„Nieko tokio, jei dabar dar nesi pasiruošęs(-usi) apie tai kalbėti. Esu šalia, ir galime eiti po vieną žingsnį.“
„Ar būtų lengviau pasikalbėti su kuo nors kitu? Galime įtraukti kitą žmogų, kuriuo pasitiki.“
Jei manote, kad žmogui gali grėsti tiesioginis pavojus, nedelsdami kreipkitės į vietos skubiosios pagalbos tarnybas arba pagalbos liniją.
Jei kyla susirūpinimas dėl neatidėliotino saugumo
Saugumas svarbiausia. Jei žmogui gali grėsti tiesioginis pavojus, jis turi planą susižaloti, negali išlikti saugus arba jūs nesijaučiate saugiai, kreipkitės į vietos skubiosios pagalbos tarnybas.
Taip pat galite naudotis pagalbos linija, kad gautumėte palaikymą ir gaires. Apmokytas klausytojas gali padėti apgalvoti kitus žingsnius ir prireikus susisiekti su papildoma pagalba.
Papildomi pagalbos ištekliai:
Amerikos savižudybių prevencijos fondas: #RealConvo vadovas: jei kas nors jums pasako, kad galvoja apie savižudybę
Amerikos savižudybių prevencijos fondas: #RealConvo vadovas: kaip pradėti (ir tęsti!) pokalbį apie psichikos sveikatą
Nacionalinis psichikos sveikatos institutas: 5 veiksmai, kaip padėti žmogui, galvojančiam apie savižudybę
Užbaikite numatydami kitą žingsnį
Užbaikite pokalbį dar kartą parodydami rūpestį ir sudarydami konkretų planą, kada vėl susisieksite.
Pavyzdžiai:
„Labai džiaugiuosi, kad pasikalbėjome. Tu man rūpi. Kada tau tiktų vėl pasikalbėti?“
„Ar galiu pasiteirauti vėliau šiandien arba rytoj?“
„Koks būtų geriausias būdas kitą kartą su tavimi susisiekti?“
Jei negalite susisiekti su žmogumi
Jei po pranešimo negalite susisiekti su žmogumi, pabandykite kitą būdą su juo susisiekti.
Taip pat galite apsvarstyti galimybę kreiptis į kitą patikimą žmogų, kuris galėtų juo pasirūpinti.
Jei manote, kad žmogui gali grėsti tiesioginis pavojus, nedelsdami kreipkitės į vietos skubiosios pagalbos tarnybas.
Informacija patikimiems kontaktams, kurie nesinaudoja OpenAI paslaugomis
Jei ChatGPT naudotojas paprašo jūsų būti jo patikimu kontaktu, OpenAI gali iš to naudotojo gauti jūsų vardą, el. pašto adresą ir (arba) telefono numerį. Jei būsite pridėti kaip patikimas kontaktas, OpenAI taip pat gali tvarkyti informaciją apie jūsų kvietimą ir patikimo kontakto būseną, pavyzdžiui, ar kvietimas buvo priimtas, atmestas, baigė galioti, atšauktas ar pašalintas.
OpenAI naudoja šią informaciją tik kvietimui išsiųsti ir tvarkyti, jūsų atsakymui užregistruoti, patikimo kontakto ryšiui administruoti, būsimiems saugos pranešimams pristatyti, jei kvietimą priimate, ir funkcijos saugumui bei vientisumui palaikyti. Jei pranešimas išsiunčiamas, juo tik informuojama, kad aptiktas su sauga susijęs susirūpinimas, ir skatinama su asmeniu susisiekti.
OpenAI saugo šią informaciją tik tiek, kiek reikia funkcijai vykdyti ir kvietimui arba patikimo kontakto ryšiui valdyti. Kvietimai nustoja galioti, jei nepriimami per atitinkamą laikotarpį. OpenAI gali kai kurią informaciją saugoti ilgiau, jei to reikia dėl teisinių, saugumo ar piktnaudžiavimo prevencijos priežasčių. Daugiau informacijos apie tai, kiek laiko OpenAI saugo asmens duomenis, rasite OpenAI privatumo politikoje.
Priklausomai nuo šalies, kurioje esate, šio tvarkymo valdytojas yra OpenAI OpCo, LLC arba OpenAI Ireland Limited. OpenAI gali dalytis su patikimais kontaktais susijusia informacija su savo susijusiomis įmonėmis, paslaugų teikėjais, padedančiais vykdyti ir palaikyti šią funkciją, taip pat su valdžios institucijomis ar kitomis trečiosiomis šalimis, kai to reikalauja įstatymai arba kai tai būtina teisėms, saugai ir saugumui apsaugoti. Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi už šalies, kurioje gyvenate, ribų, įskaitant Jungtines Valstijas. Atitinkamose šalyse OpenAI šio tvarkymo teisinis pagrindas yra jos teisėti interesai teikti saugos funkcijas ir saugoti mūsų naudotojų bei kitų asmenų gyvybę, sveikatą ir saugumą, įskaitant pagalbą užmezgant ryšį realiame pasaulyje rimtose saugos situacijose. Išimtiniais atvejais, kai kyla rimta ar neišvengiama grėsmė kieno nors gyvybei ar fiziniam saugumui, OpenAI taip pat gali remtis gyvybiniais interesais. Galite bet kada nesutikti su tokiu tvarkymu atsisakydami kvietimo registracijos laikotarpiu arba, jei jau jį priėmėte, pašalindami save kaip patikimą kontaktą.
Daugiau informacijos apie savo privatumo teises, tarptautinį duomenų perdavimą ir tai, kaip susisiekti su OpenAI ar jos duomenų apsaugos pareigūnu, rasite OpenAI privatumo politikoje.
DUK
Ar tai, kad esu patikimas kontaktas, reiškia, jog esu atsakingas(-a) už žmogaus saugumą?
Ne. Buvimas patikimu kontaktu nereiškia, kad esate atsakingas(-a) už žmogaus saugumą. Tai reiškia, kad esate žmogus, kuriuo jis pasitiki, kad pasiteirautų ir pasiūlytų pagalbą.
Ar galiu atsisakyti arba nustoti būti patikimu kontaktu po registracijos?
Taip. Galite atsisakyti per 1 savaitės registracijos laikotarpį. Jei priėmėte kvietimą ir nebenorite būti patikimu kontaktu, žr.: Atsisakymas būti patikimu kontaktu arba savęs pašalinimas.
Gavau pranešimą, kad buvau pašalintas(-a) kaip patikimas kontaktas. Ką tai reiškia?
Yra įvairių priežasčių, dėl kurių asmuo gali būti pašalintas kaip patikimas kontaktas. Pavyzdžiui, galėjote neatitikti dalyvavimo reikalavimų dėl amžiaus, arba jus kaip patikimą kontaktą pridėjęs asmuo galėjo jus pašalinti.
*Korėjoje patikimi kontaktai turi būti 19 metų ar vyresni.