Apžvalga

Patikimas kontaktas yra pasirenkama saugumo funkcija ChatGPT, padedanti susisiekti su žmogumi, kuriuo pasitikite, jei jums reikia papildomos pagalbos.

Patikimą kontaktą pasirenkate jūs, o jis turi priimti kvietimą dalyvauti. Kai jis sutinka, jei automatizuotos sistemos ir apmokyti vertintojai nustato, kad galbūt kalbate apie savižudybę taip, kad tai rodo rimtą susirūpinimą saugumu, ChatGPT gali pranešti jūsų patikimam kontaktui ir paraginti jį pasiteirauti, kaip jums sekasi.

Prieinamumas

Patikimas kontaktas prieinamas daugumoje šalių ir teritorijų 18 metų ar vyresniems suaugusiesiems*. Jis prieinamas asmeninėms ChatGPT paskyroms ir neįgalintas bendrinamose darbo erdvėse, pvz., ChatGPT Business, Enterprise ar Edu.

Patikimą kontaktą galite nustatyti eidami į Nustatymai > Patikimas kontaktas. Kiekvienoje reikalavimus atitinkančioje paskyroje gali būti vienas patikimas kontaktas.

Kaip tai veikia

Kartais, kai jums sunku, gali būti nelengva susisiekti ar tiesiogiai paprašyti pagalbos. Patikimo kontakto funkcija skirta palaikyti ryšį su žmonėmis realiame gyvenime tomis akimirkomis. Ji veikia keturiais veiksmais – nuo kontakto pridėjimo iki pranešimo.

1. Pakvieskite patikimą kontaktą

Pasirinkite vieną žmogų, kuriuo pasitikite, kad jis būtų jūsų patikimas kontaktas. ChatGPT išsiųs jam kvietimą tapti jūsų patikimu kontaktu. Atsižvelgiant į jūsų pateiktą kontaktinę informaciją ir tai, ar patikimas kontaktas turi ChatGPT paskyrą, kvietimai gali būti siunčiami el. paštu, SMS, per WhatsApp ir (arba) ChatGPT programėlės pranešimais.

Turite pateikti savo patikimo kontakto el. pašto adresą. Taip pat galite pasirinktinai pridėti telefono numerį. Labai rekomenduojama pateikti abi kontaktų formas.

Patikimi kontaktai turi būti 18 metų ar vyresni*.

Rekomenduojame pasikalbėti su savo patikimu kontaktu prieš jį pridedant. Patarimų apie šiuos pokalbius rasite čia: Pasikalbėkite su žmogumi prieš jį pridėdami.

Išsamius nustatymo ir paskyros valdymo veiksmus rasite čia: Patikimo kontakto pridėjimas ir valdymas.

2. Jūsų patikimas kontaktas turi priimti jūsų kvietimą

Kvietime pateikiama informacija apie tai, ką reiškia būti patikimu kontaktu, ir asmens prašoma peržiūrėti vaidmenį prieš nusprendžiant, ar priimti kvietimą.

Jis turi priimti kvietimą per 1 savaitę. Jei patikimas kontaktas atsisakys, neatsakys iki kvietimo galiojimo pabaigos arba neatitiks reikalavimų, pranešime jums, kad galėtumėte pasirinkti kitą žmogų.

Jei gavote kvietimą ir prieš priimdami norite suprasti vaidmenį, žr.: Būti kieno nors patikimu kontaktu.

Jei gavote kvietimą ir nenorite dalyvauti, žr.: Atsisakymas arba savęs pašalinimas iš patikimo kontakto vaidmens.

3. ChatGPT automatinė stebėsena ieško susirūpinimą keliančių saugumo požymių

Jei automatinės stebėsenos sistemos rodo, kad galbūt kalbate apie savižudybę taip, kad tai kelia rimtą susirūpinimą saugumu, apmokyti žmonės vertintojai gali peržiūrėti pokalbį, kad įvertintų, ar yra rimta saugumo situacija.

Jei pokalbis bus pažymėtas peržiūrėti žmogui, ChatGPT praneš jums, kad galime informuoti jūsų patikimą kontaktą. Jei šio pranešimo negausite, pokalbis nebus siunčiamas žmogui peržiūrėti, o patikimas kontaktas nebus informuotas.

4. ChatGPT gali išsiųsti pranešimą jūsų patikimam kontaktui

Jei mūsų apmokyti žmonės vertintojai nustato, kad pokalbis gali rodyti rimtą saugumo situaciją, ChatGPT išsiųs trumpą pranešimą patikimam kontaktui el. paštu, teksto žinute, per WhatsApp arba programėlės pranešimu, jei jis turi ChatGPT paskyrą. Pasidalysime tik bendra priežastimi — kad savižudybės tema iškilo galimai nerimą keliančiu būdu — ir paraginsime jį pasiteirauti, kaip jums sekasi. Jūsų pokalbių informacija ar išrašai nėra bendrinami.

Šie pranešimai sąmoningai ribojami. Jie skirti skatinti rūpestį ir ryšį, kartu saugant jūsų privatumą.

Nė viena sistema nėra tobula. Pranešimas ne visada gali tiksliai atspindėti tai, ką žmogus patiria.

Pranešimo pavyzdys

Patikimam kontaktui išsiųstas pranešimas gali atrodyti taip:

Neseniai aptikome [name] pokalbį, kuriame apie savižudybę buvo kalbama taip, kad tai gali rodyti rimtą susirūpinimą saugumu. Kadangi esate nurodyti kaip šio asmens patikimas kontaktas, dalijamės tuo, kad galėtumėte su juo susisiekti.

Kaip galite padėti

• Maži veiksmai, pvz., susisiekimas, rūpesčio išreiškimas ar pagalba gauti tolesnę paramą, gali turėti reikšmingą poveikį. Patarimų, kaip pradėti palaikantį pokalbį, galite rasti čia.

• Jūs nesate atsakingi už šio asmens saugumą ar už tai, kad veiktumėte kaip konsultantas ar krizių pagalbos specialistas — esate platesnio palaikymo tinklo dalis. Daugiau išteklių rasite mūsų Pagalbos centre.

Mūsų sistemos ne visada gali tobulai interpretuoti kiekvieną pokalbį ir gali neatspindėti to, ką [name] jaučia šią akimirką. Jei nerimaujate dėl tiesioginio saugumo, skambinkite vietos skubiosios pagalbos tarnyboms arba kreipkitės į krizių pagalbos liniją.

Tinkamo patikimo kontakto pasirinkimas

Svarbu pasirinkti žmogų, su kuriuo jaučiatės patogiai būdami atviri, kuriuo pasitikite, kad jis atsakys rūpestingai, ir kuris yra 18 metų ar vyresnis*.

Naudinga pasirinkti žmogų, kurį paprastai galite pasiekti ir kuris greičiausiai galėtų pasiteirauti, kaip jums sekasi, arba padėti susisiekti su papildoma pagalba sunkiu metu. Jis ne visada gali būti pasiekiamas iš karto, todėl svarbu nepasikliauti vien šia funkcija dėl saugumo. Jei nerimaujate dėl savo ar kito asmens saugumo, susisiekite su vietos skubiosios pagalbos tarnybomis arba krizių pagalbos linija.

Išankstinis pokalbis su jūsų patikimu kontaktu suteikia galimybę kartu aptarti, kaip galėtų atrodyti pagalba. Rekomendacijų, kaip pasirinkti žmogų, pradėti tą pokalbį ir pridėti jį ChatGPT, rasite čia: Patikimo kontakto pridėjimas ir valdymas.

Kuo ChatGPT gali pasidalyti su jūsų patikimu kontaktu

Kai pridedate patikimą kontaktą, ChatGPT išsiunčia tam asmeniui kvietimą, kuriame paaiškinama funkcija ir vaidmuo. Tame kvietime nurodomas jūsų vardas ir el. pašto adresas, kad asmuo galėtų su jumis susisiekti.

Jei vėliau ChatGPT išsiųs patikimam kontaktui pranešimą dėl susirūpinimo saugumu, pranešime patikimam kontaktui bus nurodyta, kad galėjote kalbėti su ChatGPT apie savižudybę taip, kad tai rodo rimtą susirūpinimą saugumu. Žr. pranešimo pavyzdį.

Jūsų pokalbių informacija ar išrašai nėra bendrinami.

Būti kieno nors patikimu kontaktu

Jei kas nors prideda jus kaip savo patikimą kontaktą, tai reiškia, kad tas asmuo pasirinko jus kaip žmogų, kuriuo pasitiki ir kuris galėtų pasiteirauti, kaip jam sekasi sunkiomis akimirkomis.

Kaip patikimas kontaktas galite padėti rūpestingai pasiteiraudami, kaip žmogui sekasi, išklausydami ir, jei reikia, padėdami jam susisiekti su papildoma pagalba. Iš patikimų kontaktų nesitikima, kad jie veiks kaip konsultantai, krizių pagalbos specialistai ar vienintelis pagalbos šaltinis.

Norėdami sužinoti daugiau apie patikimo kontakto vaidmenį, žr.: Būti kieno nors patikimu kontaktu.

Patikimas kontaktas nėra skubiosios pagalbos paslauga

Patikimas kontaktas yra pasirenkama palaikymo funkcija, o ne skubiosios pagalbos paslauga, krizių reagavimo sistema ar psichikos sveikatos priežiūros pakaitalas.

Patikimas kontaktas ne visada gali atsakyti ar pasiekti jus iš karto, todėl svarbu nepasikliauti vien šia funkcija dėl saugumo.

Jei nerimaujate dėl savo ar kito asmens saugumo, susisiekite su vietos skubiosios pagalbos tarnybomis arba krizių pagalbos linija.

Informacija patikimiems kontaktams, kurie nesinaudoja OpenAI paslaugomis

Jei ChatGPT naudotojas paprašo jūsų būti jo patikimu kontaktu, OpenAI gali iš to naudotojo gauti jūsų vardą, el. pašto adresą ir (arba) telefono numerį. Jei būsite pridėti kaip patikimas kontaktas, OpenAI taip pat gali tvarkyti informaciją apie jūsų kvietimą ir patikimo kontakto būseną, pavyzdžiui, ar kvietimas buvo priimtas, atmestas, baigė galioti, atšauktas ar pašalintas.

OpenAI naudoja šią informaciją tik kvietimui išsiųsti ir tvarkyti, jūsų atsakymui užregistruoti, patikimo kontakto ryšiui administruoti, būsimiems saugos pranešimams pristatyti, jei kvietimą priimate, ir funkcijos saugumui bei vientisumui palaikyti. Jei pranešimas išsiunčiamas, juo tik informuojama, kad aptiktas su sauga susijęs susirūpinimas, ir skatinama su asmeniu susisiekti.

OpenAI saugo šią informaciją tik tiek, kiek reikia funkcijai vykdyti ir kvietimui arba patikimo kontakto ryšiui valdyti. Kvietimai nustoja galioti, jei nepriimami per atitinkamą laikotarpį. OpenAI gali kai kurią informaciją saugoti ilgiau, jei to reikia dėl teisinių, saugumo ar piktnaudžiavimo prevencijos priežasčių. Daugiau informacijos apie tai, kiek laiko OpenAI saugo asmens duomenis, rasite OpenAI privatumo politikoje.

Priklausomai nuo šalies, kurioje esate, šio tvarkymo valdytojas yra OpenAI OpCo, LLC arba OpenAI Ireland Limited. OpenAI gali dalytis su patikimais kontaktais susijusia informacija su savo susijusiomis įmonėmis, paslaugų teikėjais, padedančiais vykdyti ir palaikyti šią funkciją, taip pat su valdžios institucijomis ar kitomis trečiosiomis šalimis, kai to reikalauja įstatymai arba kai tai būtina teisėms, saugai ir saugumui apsaugoti. Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi už šalies, kurioje gyvenate, ribų, įskaitant Jungtines Valstijas. Atitinkamose šalyse OpenAI šio tvarkymo teisinis pagrindas yra jos teisėti interesai teikti saugos funkcijas ir saugoti mūsų naudotojų bei kitų asmenų gyvybę, sveikatą ir saugumą, įskaitant pagalbą užmezgant ryšį realiame pasaulyje rimtose saugos situacijose. Išimtiniais atvejais, kai kyla rimta ar neišvengiama grėsmė kieno nors gyvybei ar fiziniam saugumui, OpenAI taip pat gali remtis gyvybiniais interesais. Galite bet kada nesutikti su tokiu tvarkymu atsisakydami kvietimo registracijos laikotarpiu arba, jei jau jį priėmėte, pašalindami save kaip patikimą kontaktą.

Daugiau informacijos apie savo privatumo teises, tarptautinį duomenų perdavimą ir tai, kaip susisiekti su OpenAI ar jos duomenų apsaugos pareigūnu, rasite OpenAI privatumo politikoje.

DUK

Kas gali naudoti patikimą kontaktą?

Patikimas kontaktas šiuo metu prieinamas 18 metų ar vyresniems suaugusiesiems* su asmeninėmis ChatGPT paskyromis. Jis neprieinamas bendrinamose darbo erdvėse, pvz., ChatGPT Business, Enterprise ar Edu.

Jei nesate pasiekę amžiaus ribos ir norite funkcijos, kuri padėtų pranešti vienam iš tėvų ar globėjui, jei patiriate krizę, žr.: Tėvų kontrolė ChatGPT.

Kiek patikimų kontaktų galiu pridėti?

Vienai paskyrai galite pridėti vieną patikimą kontaktą.

Ar mano patikimas kontaktas turi priimti kvietimą?

Taip. Asmuo turi priimti kvietimą per 1 savaitę, kad galėtų būti jūsų patikimas kontaktas.

Kas, jei mano patikimas kontaktas neatsako arba negali dalyvauti?

Kartais jūsų pridėtas asmuo gali nebūti patvirtintas kaip jūsų patikimas kontaktas. Taip gali nutikti dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, jis gali negalėti ar neturėti teisės dalyvauti arba neatsakyti į kvietimą per 1 savaitės registracijos laikotarpį. Jei asmens nepavyks patvirtinti kaip jūsų patikimo kontakto, jums bus pranešta, kad galėtumėte pasirinkti kitą patikimą kontaktą. Kai pakviečiate ką nors būti jūsų patikimu kontaktu, rekomenduojame su juo susisiekti ir pasikalbėti apie tai, kokia pagalba galėtų padėti.

Kodėl nepavyko pridėti mano patikimo kontakto?

Yra daug priežasčių, kodėl asmens gali nepavykti pridėti kaip jūsų patikimo kontakto. Pavyzdžiui, jis gali neatitikti reikalavimų dėl amžiaus, jau būti atsisakęs dalyvauti arba neatsakęs į kvietimą per vienos savaitės registracijos laikotarpį. Gali būti naudinga pasikalbėti su žmogumi prieš jį pridedant, kad galėtumėte suteikti konteksto ir padėti paaiškinti, ko tikėtis.

Kada ChatGPT gali pranešti mano patikimam kontaktui?

Jei mūsų sistemos ir apmokyti vertintojai nustato, kad galbūt kalbate apie savižudybę taip, kad tai rodo rimtą susirūpinimą saugumu, galime susisiekti su jūsų patikimu kontaktu ir paraginti jį pasiteirauti, kaip jums sekasi.

Ar mano patikimas kontaktas matys mano ChatGPT pokalbius?

Ne. ChatGPT nebendrina jūsų pokalbių su jūsų patikimu kontaktu.

Kaip ChatGPT gali pranešti mano patikimam kontaktui?

Kai pridedate patikimą kontaktą, turėsite pateikti jo el. pašto adresą. Taip pat rekomenduojama pateikti telefono numerį. ChatGPT gali susisiekti su juo el. paštu, teksto žinute, per WhatsApp ir (arba) programėlės pranešimu, atsižvelgiant į jūsų pateiktą kontaktinę informaciją ir tai, ar patikimas kontaktas turi ChatGPT paskyrą.

Kaip galiu pasidalyti atsiliepimais apie šią funkciją?

Kviečiame bet kada pasidalyti atsiliepimais parašant el. paštu adresu support@openai.com.