Mokėjimai už prenumeratos pratęsimą gali nepavykti dėl saugumo priemonių arba problemų, susijusių su jūsų mokėjimo būdu. Pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus
Kartais naršyklės talpykloje saugomi duomenys gali trukdyti atlikti mokėjimus. Pabandykite išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus, tada dar kartą atlikite mokėjimą.
Susisiekite su savo banku
Jei problema išlieka, gali būti, kad jūsų bankas blokuoja mokėjimą arba taiko apribojimus. Rekomenduojame susisiekti su savo banku ir išsiaiškinti, ar nėra problemų dėl jūsų sąskaitos, ar joje pakanka lėšų ir ar bankas neblokuoja mokėjimo saugumo sumetimais.
Jei mokėjimas kredito kortele buvo atmestas, išsamesnių nurodymų rasite mūsų trikčių šalinimo vadove. Rekomenduojame patikrinti mokėjimo duomenis, atsiskaitymo adresą ir kredito kortelės galiojimo datą.
Patikrinkite savo šalį ar regioną
Įsitikinkite, kad tiek jūs, tiek jūsų kortelės išdavėjas esate šalyje, kurioje teikiamos mūsų paslaugos. Mokėjimai gali būti atmesti, jei bent viena iš šalių yra regione, kuriame mūsų paslaugos neteikiamos. Daugiau informacijos rasite mūsų šalių, regionų ir teritorijų, kuriose teikiamos paslaugos, sąraše.
Susisiekite su OpenAI pagalbos komanda
Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, susisiekite su OpenAI pagalbos komanda per pokalbių valdiklį.