OpenAI yra įsipareigojusi užtikrinti saugą, skaidrumą, atskaitomybę ir pagrindinių teisių, įskaitant saviraiškos laisvę ir prieigą prie informacijos, apsaugą. Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip OpenAI padeda laikytis DSA, įskaitant tai, kaip naudotojai gali pranešti apie turinį, suprasti mūsų požiūrį į moderavimą ir gauti papildomos skaidrumo informacijos.
Siekdami naudotojams teikti naudingą ir prieinamą informaciją, kartu naudojame įvairias procedūras ir priemones, kad apsaugotume naudotojus nuo neteisėto ir žalingo turinio, įskaitant pranešimus apie neteisėtą turinį, moderavimo sprendimus ir apeliacijas bei skaidrumo ataskaitas. Daugiau informacijos rasite mūsų Skaidrumo ir turinio moderavimo puslapyje ir DSA skaidrumo ataskaitose.
Pagal SPA paskirtas kontaktinis punktas Europos Sąjungos valdžios institucijoms
Pagal SPA 11 straipsnį mūsų valdžios institucijų prašymų portalas (Kodex) paskirtas OpenAI kontaktiniu punktu ryšiams su valstybių narių institucijomis, Europos Komisija ir Europos skaitmeninių paslaugų valdyba. Turėsite susikurti paskyrą naudodami savo tarnybinius prisijungimo duomenis ir teikti prašymus per Kodex portalą. Tokie pranešimai turėtų būti teikiami anglų kalba. Šis portalas skirtas tik ryšiams su pirmiau išvardytomis institucijomis ir kitiems valdžios institucijų prašymams pašalinti turinį.
Kitokio pobūdžio užklausoms naudokite toliau aprašytus būdus.
Susisiekite su OpenAI per Kodex (valdžios institucijoms)
Instrukcijas, kaip susikurti paskyrą ir pateikti prašymus ar užklausas, rasite straipsnyje Valdžios institucijų prašymų pašalinti turinį teikimas per Kodex.
Kalba
Kad OpenAI galėtų atsakyti tiksliai ir operatyviai, prašome kreiptis anglų kalba. Jei turite kreiptis kita kalba, OpenAI pasinaudos vidinėmis vertimo priemonėmis ir atsakys anglų kalba.
Pagal Skaitmeninių paslaugų aktą (SPA) paskirtas kontaktinis punktas naudotojams Europos Sąjungoje
Su OpenAI pagalbos tarnyba galite susisiekti per DI pokalbių sąsają svetainėje help.openai.com, pasirinkę pokalbio debesėlio piktogramą. Ši sąsaja yra mūsų bendras kontaktinis punktas ES naudotojams pagal SPA.
Naudotojai taip pat gali susisiekti su OpenAI telefonu 1-888-GPT-0090.
Siekdami vykdyti savo įsipareigojimus pagal SPA, stengiamės į naudotojų užklausas reaguoti laiku ir proporcingai.
Internetinė pranešimo apie neteisėtą turinį forma
Pagal SPA 16 straipsnį naudotojai, norintys pranešti apie neteisėtą turinį, gali tai padaryti naudodamiesi mūsų pranešimo apie neteisėtą turinį forma.
Daugiau informacijos apie tai, kaip pranešti apie turinį, įskaitant neteisėtą turinį, pačiame produkte, rasite straipsnyje Pranešimas apie turinį. OpenAI įsipareigoja skaidriai moderuoti turinį ir vykdyti savo teisinius įsipareigojimus. Daugiau informacijos apie mūsų moderavimo ir taisyklių laikymosi užtikrinimo procesus rasite skaidrumo ir turinio moderavimo puslapyje.
Šia tvarka pateikti pranešimai peržiūrimi pagal taikomus teisės aktus ir mūsų politiką. Juos išnagrinėjus, turinys gali būti pašalintas, apribotas arba gali būti imtasi kitų tinkamų veiksmų.
„ChatGPT“ paieškos aktyvūs paslaugos gavėjai per mėnesį Europos Sąjungoje
Vykdydama Skaitmeninių paslaugų akto (SPA) 24 straipsnio 2 dalyje nustatytus įpareigojimus, „OpenAI Ireland Limited“ skelbia informaciją apie vidutinį „ChatGPT“ paieškos (t. y. mūsų internetinės paieškos funkcijų) „aktyvių paslaugos gavėjų per mėnesį“ skaičių Europos Sąjungoje, apskaičiuotą per šešių mėnesių laikotarpį.
Per šešių mėnesių laikotarpį, pasibaigusį 2026 m. rugsėjo 30 d., „ChatGPT“ paieškos aktyvių paslaugos gavėjų skaičius Europos Sąjungoje vidutiniškai siekė maždaug 185,6 mln. per mėnesį.
Šis vidurkis apskaičiuotas tik siekiant įvykdyti mūsų įpareigojimus pagal SPA, todėl juo neturėtų būti remiamasi ir jis neturėtų būti naudojamas kitais tikslais.