Pārskats
ChatGPT Enterprise un Edu darbvietas analītika sniedz pārskatu par lietošanas uzsākšanu un lietojumu visā darbvietā, lai jūs varētu sekot tendencēm, saskatīt likumsakarības un ziņot par progresu laika gaitā.
Darbvietas analītika ir pieejama administratora konsoles sadaļās Lietojums un Ieskati.
Šajā rakstā ir izklāstīts, kas ietilpst darbvietas analītikā un kā izmantot informācijas paneli, lai izprastu lietošanas uzsākšanu un iesaisti visā darbvietā.
Lai uzzinātu, kā šos ieskatus izmantot praksē (rīcības plāni, lietotāju apmācība, vēstnešu programmas), skatiet mūsu Academy ceļvedi: ChatGPT Enterprise darbvietas analītikas ceļvedis
Piekļuve darbvietas analītikai
Pakalpojumā ChatGPT Enterprise vai Edu:
Atveriet savas darbvietas administratora konsoli.
Atlasiet Lietojums, lai skatītu lietojuma pārskatus, vai Ieskati, lai piekļūtu sadaļām Etalonrādītāji un Lietotāju aptaujas.
Atļaujas
Darbvietas analītiku var skatīt:
Dalībnieki ar analītikas skatītāja lomu
Darbvietas administratori
Darbvietas īpašnieki
Lietojums
Lietojuma pārskats
Izmantojiet sadaļu Pārskats, lai ātri novērtētu lietošanas uzsākšanu un iesaisti. Tajā ir pieejami tendenču skati, kas palīdz izprast lietojuma izmaiņas laika gaitā, tostarp:
Unikālie aktīvie lietotāji
Ziņojumu kopskaits
GPT ziņojumi
Rīku ziņojumi
Projektu, lietotņu un prasmju lietojuma tendences
Sadalījums pa SCIM grupām, ja tās ir konfigurētas
Ja darbvietā ir iespējots SCIM, analītikas skatus var segmentēt pēc grupām, kas sinhronizētas no jūsu identitātes nodrošinātāja. Izmantojot SCIM grupas, kas atbilst faktiskām organizācijas vienībām (piemēram, komandām vai nodaļām), var iegūt jēgpilnāku analītikas datu sadalījumu.
Lai uzzinātu vairāk par SCIM, skatiet mūsu rakstu kolekciju par SSO, SCIM un lietotāju pārvaldību.
Lietošanas aktivitāte darbavietā
Atveriet administratora konsoles sadaļu Lietojums > Pārskats, lai skatītu sadaļu Lietošanas aktivitāte darbavietā, kurā tiek uzraudzīta ChatGPT, Codex un Work lietošanas uzsākšana visā darbvietā.
Piešķirtās vietas: lietotājiem piešķirtās vietas, neiekļaujot neapstiprinātos vai dzēstos uzaicinājumus.
Aktivizētās vietas: lietotāji ar piešķirtām vietām, kuri nosūtījuši vismaz vienu ziņojumu.
WAU: unikālie lietotāji, kuri nosūtījuši vismaz vienu ziņojumu pēdējā pilnajā nedēļā no svētdienas līdz sestdienai.
Šie rādītāji aptver ChatGPT, Codex un Work. Izmaiņas tiek aprēķinātas, salīdzinot pirmo un pēdējo atlasītajā periodā pieejamo vērtību.
Lai skatītu diagrammu, notīriet filtru Lietotājs un atlasiet ne vairāk kā vienu grupu. Ja nav atlasīta neviena grupa, diagrammā tiek parādīta visa darbvieta.
GPT
Atveriet administratora konsoles sadaļu Lietojums > GPT, lai skatītu:
GPT kopskaitu
Periodā izveidotos GPT
Periodā aktīvos GPT
Katra GPT lietojuma un sasniedzamības rādītājus
Projekti
Atveriet administratora konsoles sadaļu Lietojums > Projekti, lai skatītu:
Projektu kopskaitu
Periodā izveidotos projektus
Periodā aktīvos projektus
Katra projekta lietojuma un sasniedzamības rādītājus
Prasmes
Sadaļas Prasmes analītika ietver:
Prasmju lietojumu atlasītajā datumu diapazonā.
Populārākās prasmes pēc izsaukumu skaita — sarunas kārtu skaita, kurās katra prasme izmantota.
Pārskata eksportēšana pa lietotājiem
Atveriet savas darbvietas administratora konsoli.
Atveriet Lietojums > Pārskats.
Atlasiet Eksportēt un pēc tam Darbvietas pārskati.
Izvēlieties vērtības laukos Sākuma datums (UTC) un Beigu datums (UTC).
Atlasiet Lejupielādēt CSV.
Opcija Darbvietas pārskati eksportē pārskatu pa lietotājiem par atlasītajiem datumiem. Tā datumu diapazons nav saistīts ar diagrammu datumu diapazonu, un uz to neattiecas lapā iestatītie grupu, lietotāju un meklēšanas filtri. Aptauju rezultātiem ir atsevišķa eksportēšanas iespēja sadaļā Ieskati.
GPT vai projektu lietojuma eksportēšana
Atveriet savas darbvietas administratora konsoli un atlasiet Lietojums.
Atlasiet GPT vai Projekti.
Lapā izvēlieties pārskata datumu diapazonu.
Atlasiet Eksportēt un pēc tam Lejupielādēt CSV.
Eksportā tiek iekļautas visas pārskata rindas. Meklēšana tabulā, kārtošana un dalījums lapās neierobežo eksportētos datus.
Ieskati
Etalonrādītāji
Administratora konsolē atveriet sadaļu Ieskati un pēc tam atlasiet Etalonrādītāji, lai salīdzinātu galvenos lietošanas uzsākšanas un iesaistes rādītājus ar nozares etalonrādītājiem:
Aktivizācijas līmenis
WAU (nedēļā aktīvie lietotāji) uz vienu aktivizēto lietotāju
Ziņojumi uz vienu WAU
Atlasiet nozari izvēlnē Salīdzināt ar. Šo trīs rādītāju nozares etalonvērtības ir mediānas. Lapā ir arī salīdzināts ziņojumu lietojums pa modeļiem, rīkiem un lietotnēm. Atlasiet Eksportēt, lai lejupielādētu par atlasītajiem datumiem parādītos etalondatus.
Lietotāju aptaujas
Administratora konsolē atveriet sadaļu Ieskati un pēc tam atlasiet Lietotāju aptaujas, lai skatītu darbvietas līmeņa rezultātus, par kuriem lietotāji ziņojuši brīvprātīgajās ietekmes aptaujās produktā.
Izvēlnē Aptauja atlasiet aptauju, lai skatītu tās statusu, datumus un apkopotos lietotāju pašnovērtējuma rezultātus, tostarp:
To respondentu īpatsvaru, kuri ziņo par pozitīvu ietekmi uz produktivitāti, laika ietaupījumu, darba kvalitāti un apmierinātību ar darbu, kā arī spēju veikt jaunus uzdevumus un apkalpot ieinteresētās puses Enterprise gadījumā vai mācīšanos un radošo domāšanu Edu gadījumā
Atbilžu sadalījumu katram jautājumam
Aplēsto dalības līmeni, ko aprēķina, dalot lielāko atbilžu skaitu uz vienu jautājumu ar pašreizējo darbvietas dalībnieku skaitu
Šie rādītāji ir paredzēti vispārējo tendenču analīzei un ieskatu gūšanai par organizāciju. Tie nav atbilstības žurnāli un nemēra ieguldījumu atdevi, balstoties uz cēloņsakarībām.
Plašāku informāciju par ietekmes aptaujām skatiet rakstā Ietekmes aptauju pārvaldība administratora konsolē.
Aptauju rezultātu eksportēšana
Atveriet savas darbvietas administratora konsoli.
Atlasiet Ieskati un pēc tam Lietotāju aptaujas.
Atlasiet Eksportēt.
CSV failā ir iekļautas visas darbvietas lietotāju aptaujas neatkarīgi no informācijas panelī atlasītās aptaujas. Vārdi un e-pasta adreses tiek iekļauti tikai tad, ja darbvietā ir iespējots iestatījums Iekļaut lietotāju identifikatorus ietekmes aptauju eksportos.
Papildu darbvietas analītika
Ieskati par uzdevumiem
Sadaļa Ieskati par uzdevumiem parāda apkopotas ChatGPT darba tendences, iedalot sarunas plašās uzdevumu kategorijās un tēmās. Tā sniedz ieskatus par visu darbvietu, neatklājot atsevišķas uzvednes, sarunas vai lietotāju individuālo aktivitāti.
Uzdevuma tips
Sadaļa Task type rāda sarunu sadalījumu pa uzdevumu kategorijām, palīdzot jums ātri saprast, kādi ir visbiežākie veidi, kā ChatGPT tiek izmantots jūsu darbvietā, un kā šie modeļi laika gaitā mainās.
Siltumkarte
Siltumkarte salīdzina uzdevumu veidus pēc otras dimensijas, ļaujot detalizētāk analizēt lietojuma tendences. Atkarībā no pieejamajiem datiem tā parāda uzdevumu veidu saistību ar sarunu tēmām vai organizācijas struktūrvienībām.
Piezīme: SCIM grupas, kurās ir mazāk nekā 10 dalībnieku, uzdevumu analīzes siltumkartē netiks rādītas kā rindas.
Atspējot uzdevumu analīzi
Cilne Uzdevumu analīze un sarunu klasificēšana ir iespējota pēc noklusējuma. Darbvietas administratori un īpašnieki var to atspējot, veicot šīs darbības:
Dodieties uz Darbvietas iestatījumi
Cilnē Vispārīgi ritiniet līdz sadaļai Darbvietas analītika
Izslēdziet opciju Iespējot uzdevumu analīzi
Lietotāji
Sadaļa Lietotāji palīdz sekot licencēm un iesaistei:
Iegādātās vietas
Piešķirtās vietas
Aktīvie lietotāji
Neapstiprinātie uzaicinājumi
Katra lietotāja lietojuma rādītāji (piemēram, kopējā aktivitāte un aktivitāte saistībā ar GPT, rīkiem, projektiem un lietotnēm)
Intensīvo lietotāju skaits un saraksti
Eksportēšana
CSV eksporti ir pieejami katra pārskata lapā:
Pārskats pa lietotājiem: Lietojums > Pārskats, pēc tam Eksportēt un Darbvietas pārskati.
GPT un projektu lietojums: cilne GPT vai Projekti sadaļā Lietojums.
Ietekmes aptauju rezultāti: Lietotāju aptaujas sadaļā Ieskati.
Etalondati: Etalonrādītāji sadaļā Ieskati.
Datu pārklājums un ierobežojumi
Darbvietas analītika ir apkopotas analītikas vide. Tā nav neapstrādātu žurnālu saskarne un neatklāj:
Ziņu tekstu
Failu saturu
Atbilstības ierakstus vienumu līmenī
Neapstrādātiem žurnāliem, juridiskās/drošības darbplūsmām un atbilstības kontrolēm izmantojiet Compliance API.
Datu aktualitāte
Darbvietas analītika nav reāllaika. Dati tiek regulāri atsvaidzināti ik pēc 1–24 stundām, parasti 6–12 stundu laikā. Datu pieejamības mērķis ir līdz 48 stundām, aprēķinot pēc UTC pārskatu dienām. Izmantojiet pēdējās atjaunināšanas laika zīmogu, kas parādīts UTC, lai apstiprinātu aktualitāti.
Darbvietas ar datu rezidences vietu ES
Darbvietās ar datu rezidences vietu ES funkcija Uzdevumu ieskati pēc noklusējuma ir atspējota. Darbvietas īpašnieks šo funkciju jebkurā laikā var iespējot sadaļā Darbvietas iestatījumi.
Pēc funkcijas iespējošanas ChatGPT sāks ģenerēt apkopotus Uzdevumu ieskatu datus par darbvietu. Ja funkcija Uzdevumu ieskati vēlāk tiks atspējota, jaunu šīs funkcijas datu ģenerēšana tiks pārtraukta. Iepriekš ģenerētie apkopotie dati pašlaik netiek dzēsti.
BUJ
Vai varu segmentēt analītiku pēc komandas, nodaļas vai biznesa vienības?
Daži darbvietas analītikas skati atbalsta segmentēšanu pēc SCIM grupām, kas var attēlot komandas, nodaļas vai biznesa vienības atkarībā no tā, kā ir konfigurēts jūsu identitātes nodrošinātājs. Ja jums nepieciešami papildu sadalījumi, varat eksportēt atskaites un apvienot tās ar saviem iekšējiem datiem.
Vai varu mainīt ietekmes aptauju vai izveidot savu?
Darbvietas īpašnieki var izveidot administratora veidotu aptauju administratora konsoles sadaļā Ieskati > Lietotāju aptaujas, taču nevar pielāgot aptaujas jautājumus vai atbilžu variantus. Administratora veidotajās aptaujās tiek izmantots tas pats iebūvētais jautājumu kopums, kas OpenAI veidotajās aptaujās. Plašāku informāciju skatiet rakstā Ietekmes aptauju pārvaldība administratora konsolē.
Vai varu eksportēt Task insights atskaites?
Nē. Mēs aktīvi strādājam pie tā un ceram ieviest šo iespēju kādā no turpmākajiem atjauninājumiem.
Kāpēc Compliance API skaiti nesakrīt ar darbvietas analītiku?
Skaitļi var atšķirties, jo Compliance API atgriež neapstrādātus sistēmas datus, savukārt darbvietas analītika rāda attīrītus analītikas datus. Piemēram, API var ietvert iekšējās sistēmas ziņas vai ierakstus bez laikspiedoliem, ko analītika neiekļauj.
Kāda ir atšķirība starp “Filter by Group” sadaļā Overview un “All organizational units” sadaļā Task insights?
Sadaļā Overview nolaižamajā izvēlnē Filter by Group ir iekļautas visas darbvietā pieejamās grupas, tostarp gan SCIM pārvaldītās grupas, gan grupas, kas izveidotas ChatGPT saskarnē.
Sadaļā Task insights nolaižamajā izvēlnē All organizational units ir iekļautas tikai SCIM grupas. Šajā skatā organizatoriskās vienības atbilst SCIM grupām.
Ko darīt, ja mana darbvieta neizmanto SCIM?
Ja jūsu darbvieta neizmanto SCIM, administratoriem nav manuāli jāizveido vai jāsasaista grupas funkcijai Task insights. Tā vietā Task insights rāda alternatīvu skatu, kas balstīts uz Task type un Conversation topic krustpunktu, nevis organizatoriskajām vienībām.
Sarunu tēmas tiek ģenerētas automātiski un var ietvert tādas kategorijas kā Pārdošana vai Inženierija.
Pielikums: eksportēto datu uzziņa
Tālāk redzamajās tabulās aprakstītas pašreizējos eksporta failos iekļautās kolonnas.
Lietotāju, GPT un projektu eksportu kopīgās kolonnas
| Kolonna | Apraksts |
|---|---|
| cadence | Pārskata perioda veids. Pašreizējās vērtības ir Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly un Date Range. |
| period_start | Pārskata perioda sākuma datums. |
| period_end | Pārskata perioda beigu datums. Nepilniem periodiem tas norāda jaunāko eksportā pieejamo beigu datumu. |
| account_id | Ar pārskatu saistītā darbvietas konta ID. |
Atbilstību kartējumu lauki
Kartējumi, kas sasaista vienumu, piemēram, modeli, GPT, rīku vai projektu, ar tam atbilstošo ziņojumu skaitu. CSV eksportos šie kartējumi ir attēloti kā serializēts teksts.
Lietotāju pārskats
Darbvietas lietojuma pārskats pa lietotājiem par atlasīto periodu. Tajā lietotāja identitātes un statusa lauki ir apvienoti ar apkopotiem ziņojumu, GPT, rīku un projektu lietojuma rādītājiem.
| Kolonna | Apraksts |
|---|---|
| public_id | Ar lietotāju saistītais publiskais ID. |
| name | Lietotāja vārds. Lietotājiem, kuri vēl nav apstiprinājuši uzaicinājumu, šis lauks var būt tukšs. |
| Lietotāja e-pasta adrese. | |
| role | Loma, ko lietotājs norādījis sākotnējās iestatīšanas laikā. |
| user_role | Loma darbvietā perioda beigās. |
| seat_type | Lietotājam piešķirtās vietas veids eksporta izveides brīdī. Iespējamās vērtības ir ChatGPT, Codex un Automation. Šis neobligātais lauks ir redzams tikai darbvietām, kas atbilst attiecīgajiem nosacījumiem. |
| department | Nodaļa, ko lietotājs norādījis sākotnējās iestatīšanas laikā. |
| groups | Dati par lietotāja dalību grupās perioda beigās. |
| user_status | Lietotāja ieraksta statuss perioda beigās. |
| created_or_invited_date | Datums, kad lietotājam tika nodrošināta piekļuve vai nosūtīts uzaicinājums. |
| is_active | Norāda, vai lietotājs pārskata periodā nosūtīja vismaz vienu ziņojumu. |
| first_day_active_in_period | Pirmā diena pārskata periodā, kad lietotājs bija aktīvs. |
| last_day_active_in_period | Pēdējā diena pārskata periodā, kad lietotājs bija aktīvs. |
| messages | Lietotāja periodā nosūtīto ziņojumu kopskaits. |
| messages_rank | Vieta darbvietas lietotāju rangā pēc ziņojumu kopskaita attiecīgajā periodā. |
| model_to_messages | Serializēts kartējums, kas sasaista modeļu saimi ar ziņojumu skaitu. |
| gpt_messages | Ziņojumi, ko lietotājs periodā nosūtījis pielāgotajiem GPT. |
| gpts_messaged | Atšķirīgo pielāgoto GPT skaits, kuriem lietotājs periodā nosūtījis ziņojumus. |
| gpt_to_messages | Serializēts kartējums, kas sasaista GPT ID ar ziņojumu skaitu. |
| tool_messages | To ziņojumu ierakstu skaits, kas pārskata periodā saistīti ar lietotāja rīku aktivitāti. Tas var atšķirties no lietotājam redzamo rīku darbību vai rīku izsaukumu skaita. |
| tools_messaged | Periodā izmantoto atšķirīgo rīku skaits. |
| tool_to_messages | Serializēts kartējums, kas sasaista pārskatā izmantoto rīku kategoriju ar lietotāja saistīto ziņojumu ierakstu skaitu atlasītajā periodā. Kategorijas var neatbilst lietotājam redzamajām darbībām vai rīku izsaukumiem attiecībā viens pret vienu. Meklēšana: ziņojumi, kas saistīti ar ChatGPT meklēšanu tīmeklī. Konteiners: ziņojumi, kas saistīti ar izpildi izolētā smilškastes vidē atbalstītajās rīku, failu, koda vai komandu darbplūsmās. Domu ķēdes apkopotājs: ziņojumi, kas saistīti ar spriestspējas procesa statusa kopsavilkumiem, kuri tiek veidoti dažās spriestspējas un rīku darbplūsmās. Tas neatklāj neapstrādātu domu ķēdes saturu. API rīks: ziņojumi, kas saistīti ar ChatGPT resursu un lietotņu rīku maršrutēšanas ietvaru. Tas neatspoguļo to, kā klients izmanto OpenAI izstrādātāju API. Atkarībā no darbplūsmas tas var ietvert ar lietotnēm saistītu rīku aktivitāti. |
| project_messages | Ziņojumi, ko lietotājs periodā nosūtījis projektos. |
| projects_messaged | Atšķirīgo projektu skaits, kuros lietotājs periodā veicis ieguldījumu. |
| project_to_messages | Serializēts kartējums, kas sasaista projekta ID ar ziņojumu skaitu. |
| projects_created | Lietotāja periodā izveidotie projekti. |
| last_day_active | Pēdējā diena, kad lietotājs bija aktīvs šajā vai kādā iepriekšējā periodā. |
GPT pārskats
Darbvietas lietojuma pārskats par atlasīto periodu GPT griezumā. Tajā ir redzami GPT identifikācijas dati, veidotāju metadati, aktivitāte un lietojums darbvietā.
| Kolonna | Apraksts |
|---|---|
| gpt_id | Pielāgotā GPT ID. |
| gpt_name | GPT nosaukums perioda beigās. |
| config_type | GPT konfigurācijas stāvoklis. Pašreizējās neapstrādātās vērtības kodā ir live un draft. |
| gpt_description | GPT apraksts perioda beigās. |
| gpt_url | GPT URL. |
| gpt_creator_public_id | GPT veidotāja publiskais ID. |
| is_active | Vai periodā GPT saņēma vismaz vienu ziņojumu. |
| first_day_active_in_period | Pirmā diena periodā, kad GPT bija aktīvs. |
| last_day_active_in_period | Pēdējā diena periodā, kad GPT bija aktīvs. |
| messages_workspace | Ziņojumi, kas periodā nosūtīti GPT jūsu darbvietā. |
| unique_messagers_workspace | Unikālo darbvietas lietotāju skaits, kuri periodā nosūtīja ziņojumus GPT. |
| gpt_creator_email | Veidotāja e-pasta adrese, ja tā ir pieejama. |
Projektu pārskats
Darbvietas lietojuma pārskats par atlasīto periodu projektu griezumā. Tā struktūra atbilst GPT eksporta struktūrai, taču tajā ir projektu identifikatori un to veidotāju metadati.
| Kolonna | Apraksts |
|---|---|
| project_id | Projekta ID. |
| project_name | Projekta nosaukums perioda beigās. |
| config_type | Neapstrādātā konfigurācijas stāvokļa vērtība no analītikas datu avota. |
| project_description | Projekta apraksts perioda beigās. |
| project_url | Projekta URL. |
| project_creator_public_id | Projekta veidotāja publiskais ID. |
| is_active | Vai periodā projektā tika saņemts vismaz viens ziņojums. |
| first_day_active_in_period | Pirmā diena periodā, kad projekts bija aktīvs. |
| last_day_active_in_period | Pēdējā diena periodā, kad projekts bija aktīvs. |
| messages_workspace | Ziņojumi, kas periodā nosūtīti projektā jūsu darbvietā. |
| unique_messagers_workspace | Unikālo darbvietas lietotāju skaits, kuri periodā piedalījās projektā. |
| project_creator_email | Veidotāja e-pasta adrese, ja tā ir pieejama. |
Ietekmes aptauju pārskats
Atlasītās darbvietas ietekmes aptauju datu eksports atsevišķu atbilžu līmenī, kas aptver visas darbvietas aptaujas. Katrā rindā ir viena respondenta atbilde uz vienu aptaujas jautājumu. Vārdi un e-pasta adreses tiek iekļauti tikai tad, ja darbvietas aptauju eksportēšanas iestatījums atļauj iekļaut lietotāju identifikatorus.
| Kolonna | Apraksts |
|---|---|
| date_partition | Ar aptaujas atbildes rindu saistītais datums. |
| workspace_id | Ar atbildi saistītā darbvietas konta ID. |
| name | Respondenta vārds, ja aptauju eksportos ir iespējota lietotāju identifikatoru iekļaušana. |
| Respondenta e-pasta adrese, ja aptauju eksportos ir iespējota lietotāju identifikatoru iekļaušana. | |
| survey_id | Aptaujas ID. |
| survey_name | Aptaujas nosaukums. |
| question_id | Aptaujas jautājuma ID. |
| answer_id | Šim jautājumam atlasītās atbildes ID. |
| answer_text | Šim jautājumam atlasītās atbildes teksts. |