Pašapkalpošanās ChatGPT un/vai API platformas klienti var dzēst vai noņemt reģistrēto maksājuma veidu attiecīgajā norēķinu iestatījumu lapā. Jūsu kontam jābūt pilnībā verificētam, lai varētu pievienot, atjaunināt vai dzēst maksājuma veidus.
Problēmu novēršana / BUJ
Kāpēc poga „Noņemt/dzēst maksājuma veidu” var nebūt pieejama
Aktīvs abonements: ja jums ir aktīvs vai periodisks abonements, sistēma var neļaut noņemt maksājuma veidu, līdz abonements tiek atcelts vai aizstāts.
Plānota atcelšana: ja esat ieplānojis atcelšanu, maksājuma veids var palikt spēkā, līdz atcelšana stājas spēkā.
Kavēts rēķins vai nesen neveiksmīgs maksājums: neapmaksātas summas var bloķēt noņemšanu, līdz rēķins ir apmaksāts vai maksājuma problēma atrisināta.
Ja saņemat e-pasta ziņojumus par kavētu vai neveiksmīgu maksājumu
Atrisiniet neapmaksāto rēķinu (samaksājiet rēķinu vai atjauniniet maksājuma veidu) savos norēķinu iestatījumos vai izpildiet e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus. Ja nevarat nokārtot maksājumu, sazinieties ar Norēķinu atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Kas notiek pēc noņemšanas
Maksājuma veida noņemšana nedzēš norēķinu vēsturi un retroaktīvi nenoņem maksas.
Ja noņemsiet vienīgo derīgo maksājuma veidu, kamēr jums ir aktīvi maksas pakalpojumi (tostarp API lietojums), norēķinu mēģinājumi var neizdoties un maksas pakalpojumi var tikt apturēti vai ierobežoti. Lai izvairītos no pārtraukuma, pirms esošā maksājuma veida noņemšanas pievienojiet aizstājēju.
Nestandarta situācijas ar uzņēmuma piekļuvi
Deaktivizētas darbvietas vai administratora/īpašnieka piekļuves trūkums var liegt pārvaldīt maksājuma veidus; sazinieties ar savas darbvietas īpašnieku vai administratoru, lai atjauninātu norēķinus.
Ja īpašumtiesības tiek nodotas, saskaņojiet norēķinu izmaiņas ar jauno īpašnieku, lai nodrošinātu nepārtrauktu pakalpojumu darbību.
Norēķinu ieraksti un aizdomas par krāpšanu
Norēķinu ieraksti tiek glabāti grāmatvedības un atbalsta nolūkos; maksājuma veida noņemšana nedzēš iepriekšējos rēķinus.
Ja jums ir aizdomas par krāpšanu vai neautorizētām maksām, pēc iespējas drīzāk sazinieties ar atbalsta dienestu, izmantojot Palīdzības centru, un iekļaujiet attiecīgo darījumu informāciju, lai komanda varētu veikt izmeklēšanu.
ChatGPT Plus / Pro
Dodieties uz lapu Iestatījumi > Konts un noklikšķiniet uz Maksājumi > Pārvaldīt:
Sadaļā Maksājuma veids varat pievienot vai noņemt esošos maksājuma veidus.
ChatGPT Business
Savos darbvietas iestatījumos pārejiet uz cilni Norēķini > Plāns un noklikšķiniet uz Pārvaldīt plānu > Maksājuma veids.
Sadaļā Maksājuma veids varat pievienot vai noņemt esošos maksājuma veidus.
API organizācija (pašapkalpošanās)
Savas API organizācijas iestatījumos pārejiet uz cilni Norēķini > Maksājuma veidi. Pēc tam varat pievienot vai noņemt esošu maksājuma veidu.
