Pārskats
Ja abonējat ChatGPT vairāk nekā vienā platformā (Apple App Store, Google Play Store vai chatgpt.com), jums var izveidoties vairāki aktīvi abonementi un tikt iekasēta maksa vairākas reizes. Šajā rakstā skaidrots, kā to novērst un ko darīt, ja tā notiek.
Kāpēc rodas dublēti abonementi
Jūsu ChatGPT abonementu pārvalda platforma, kurā to iegādājāties:
Apple App Store abonementus pārvalda Apple
Google Play Store abonementus pārvalda Google
chatgpt.com abonementi tiek pārvaldīti vietnē chatgpt.com
Ja sākat jaunu abonementu vienā platformā, pirms esat atcēlis veco abonementu citā platformā, varat vienlaikus maksāt par vairāk nekā vienu abonementu.
Ieteicamā iespēja: abonējiet vietnē chatgpt.com
Ja izmantojat ChatGPT vairākās ierīcēs, abonēšana vietnē chatgpt.com bieži ir ērtākā iespēja, jo abonementu varat pārvaldīt tīmeklī, nevis caur Apple vai Google.
Svarīgi: Ja iepriekš abonējāt, izmantojot Apple vai Google, pirms jauna abonementa sākšanas vietnē chatgpt.com jums vispirms jāatceļ šis abonements.
Kā izvairīties no dublētiem abonementiem
Lai neizveidotu otru abonementu, jums jānoskaidro, kura platforma pašlaik pārvalda jūsu rēķinus. Sāciet, pārbaudot katru vietu, kur var būt ChatGPT abonements, lai zinātu, kuru plānu paturēt un kuru atcelt, izpildot tālāk norādītās darbības:
iOS (Apple App Store)
Atveriet lietotni Iestatījumi savā iPhone tālrunī
Pieskarieties savam vārdam
Pieskarieties Abonementi
Atrodiet ChatGPT
Android (Google Play Store)
Atveriet Google Play Store
Pārliecinieties, ka esat pierakstījies Google kontā, kuru izmantojāt abonēšanai
Dodieties uz Izvēlne > Abonementi
Atrodiet ChatGPT
ChatGPT tīmeklī (chatgpt.com)
Pierakstieties ChatGPT tīmeklī
Dodieties uz Iestatījumi
Atveriet sadaļu Konts (vai Norēķini, vai Plāna pārvaldība)
Pārbaudiet, vai jums ir aktīvs plāns, kas tiek pārvaldīts vietnē chatgpt.com
Ja jums jau ir abonements kādā no platformām un vēlaties to pārcelt uz citu platformu (piemēram, no Apple App Store vai Google Play Store uz chatgpt.com), vispirms jums jāatceļ abonements tajā pašā platformā, kurā to sākotnēji noformējāt. Lai atceltu abonementu, skatiet tālāk norādītās darbības:
Ja abonējāt iOS ierīcē (Apple App Store)
Ja abonējāt, izmantojot Apple, jūsu abonementu pārvalda Apple, un jums tas jāatceļ iOS iestatījumos:
Atveriet lietotni Iestatījumi savā iPhone tālrunī
Pieskarieties savam vārdam
Pieskarieties Abonementi
Atlasiet ChatGPT
Pieskarieties Atcelt abonementu
Ja abonējāt Android ierīcē (Google Play Store)
Atveriet Google Play Store
Pārliecinieties, ka esat pierakstījies Google kontā, kuru izmantojāt abonēšanai
Dodieties uz Izvēlne > Abonementi
Atlasiet ChatGPT
Pieskarieties Atcelt abonementu un izpildiet uzvednes
Ņemiet vērā, ka ChatGPT lietotnes atinstalēšana neatceļ jūsu Google Play vai Apple App Store abonementu.
Ja abonējāt vietnē chatgpt.com
Pierakstieties ChatGPT tīmeklī
Noklikšķiniet uz sava profila ikonas un atlasiet Iestatījumi
Dodieties uz cilni Konts
Atlasiet Pārvaldīt
Atlasiet Atcelt abonementu
Dublēti abonementi neveiksmīgu maksājumu dēļ iOS ierīcēs
Ja Apple abonementa atjaunošana neizdodas maksājuma problēmas dēļ, abonements netiek automātiski atcelts. ChatGPT abonements var tikt rādīts kā neaktīvs, taču Apple var turpināt mēģināt to atjaunot.
Ja sākat jaunu abonementu vietnē chatgpt.com vai Google Play Store, bet vēlāk maksājuma problēmas dēļ atjaunināt savu Apple maksājuma veidu, Apple var izmantot jauno maksājuma veidu, lai atjaunotu un pagarinātu jūsu ChatGPT abonementu, kā rezultātā var izveidoties dublēti abonementi un maksa var tikt iekasēta vairākas reizes.
Lai izvairītos no šādas situācijas, veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām.
Atjauniniet savu Apple maksājuma veidu un ļaujiet Apple atjaunot abonementu, neuzsākot jaunu abonementu citā platformā, vai
vispirms atceliet savu Apple abonementu, pat ja tas izskatās neaktīvs. Kad Apple apstiprina, ka tas netiks atjaunots, abonējiet vietnē chatgpt.com.
Ko darīt, ja maksa tika iekasēta divreiz
Vispirms izpildiet iepriekš norādītās darbības katrai platformai, lai noskaidrotu, kur jums ir aktīvi abonementi. Izlemiet, kuru abonementu vēlaties paturēt, un pēc tam pieprasiet platformai atmaksu par dublēto maksājumu.
Ja abonējāt, izmantojot Apple App Store, pieprasiet atmaksu no Apple.
Ja abonējāt, izmantojot Google Play, ievērojiet Google atmaksas procesu.
Ja abonējāt vietnē chatgpt.com vai neesat pārliecināts, kur abonējāt, sazinieties ar atbalsta dienestu.