Pārskats
Ja abonējat ChatGPT vairāk nekā vienā platformā (Apple App Store, Google Play Store vai chatgpt.com), jums var izveidoties vairāki aktīvi abonementi un tikt iekasēta maksa vairākas reizes. Šajā rakstā skaidrots, kā to novērst un ko darīt, ja tā notiek.
Kāpēc rodas abonementu dublikāti
Jūsu ChatGPT abonementu pārvalda platforma, kurā to iegādājāties:
Apple App Store abonementus pārvalda Apple
Google Play Store abonementus pārvalda Google
chatgpt.com abonementi tiek pārvaldīti vietnē chatgpt.com
Ja vienā platformā noformēsiet jaunu abonementu, pirms būsiet atcēlis veco abonementu citā platformā, jums vienlaikus var nākties maksāt par vairākiem abonementiem.
Ieteicamā iespēja: abonējiet vietnē chatgpt.com
Ja izmantojat ChatGPT vairākās ierīcēs, abonementu parasti visērtāk ir noformēt vietnē chatgpt.com, jo tad to var pārvaldīt tīmeklī, nevis ar Apple vai Google starpniecību.
Svarīgi! Ja iepriekš abonējāt, izmantojot Apple vai Google, pirms jauna abonementa sākšanas vietnē chatgpt.com jums vispirms jāatceļ iepriekšējais abonements.
Kā izvairīties no abonementu dublikātiem
Lai nejauši neizveidotu otru abonementu, noskaidrojiet, kura platforma pašlaik pārvalda jūsu norēķinus. Vispirms pārbaudiet visas platformas, kurās var būt noformēts ChatGPT abonements, lai zinātu, kuru plānu paturēt un kuru atcelt. Veiciet tālāk norādītās darbības.
iOS (Apple App Store)
Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Iestatījumi
Pieskarieties savam vārdam
Pieskarieties vienumam Abonementi
Atrodiet ChatGPT
Android (Google Play Store)
Atveriet Google Play Store
Pārliecinieties, ka esat pierakstījies Google kontā, kuru izmantojāt abonēšanai
Atveriet sadaļu Izvēlne > Abonementi
Atrodiet ChatGPT
ChatGPT tīmeklī (chatgpt.com)
Piesakieties ChatGPT tīmeklī
Atveriet sadaļu Iestatījumi
Atveriet sadaļu Konts (vai Norēķini, vai Plāna pārvaldība)
Pārbaudiet, vai jums ir aktīvs plāns, kas tiek pārvaldīts vietnē chatgpt.com
Ja jums jau ir abonements kādā no platformām un vēlaties to pārcelt uz citu platformu (piemēram, no Apple App Store vai Google Play Store uz chatgpt.com, vispirms atceliet abonementu tajā pašā platformā, kurā to sākotnēji noformējāt. Lai to atceltu, veiciet tālāk norādītās darbības.
Ja abonējāt iOS ierīcē (Apple App Store)
Ja abonējāt ar Apple starpniecību, jūsu abonementu pārvalda Apple, un tas jāatceļ iOS iestatījumos:
Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Iestatījumi
Pieskarieties savam vārdam
Pieskarieties vienumam Abonementi
Atlasiet ChatGPT
Pieskarieties vienumam Atcelt abonementu
Ja abonējāt Android ierīcē (Google Play Store)
Atveriet Google Play Store
Pārliecinieties, ka esat pierakstījies Google kontā, kuru izmantojāt abonēšanai
Atveriet sadaļu Izvēlne > Abonementi
Atlasiet ChatGPT
Pieskarieties vienumam Atcelt abonementu un izpildiet norādījumus
Ņemiet vērā: lietotnes ChatGPT atinstalēšana neatceļ jūsu Google Play vai Apple App Store abonementu.
Ja abonējāt vietnē chatgpt.com
Piesakieties ChatGPT tīmekļa versijā
Noklikšķiniet uz sava profila ikonas un atlasiet Iestatījumi
Atveriet cilni Konts
Atlasiet Pārvaldīt
Atlasiet Atcelt abonementu
Abonementu dublēšanās neveiksmīgu maksājumu dēļ iOS ierīcēs
Ja maksājuma problēmas dēļ Apple neizdodas pagarināt abonementu, tas netiek automātiski atcelts. ChatGPT vidē jūsu abonements var tikt rādīts kā neaktīvs, taču Apple var turpināt mēģināt to atjaunot.
Ja sākat jaunu abonementu vietnē chatgpt.com vai veikalā Google Play Store, bet vēlāk maksājuma problēmas dēļ atjaunināt savu Apple maksājuma veidu, Apple var izmantot jauno maksājuma veidu, lai atjaunotu un pagarinātu jūsu ChatGPT abonementu. Tādējādi var rasties abonementu dublikāti un maksa var tikt iekasēta vairākkārt.
Lai no tā izvairītos, izvēlieties vienu no šīm iespējām:
Atjauniniet Apple maksājuma veidu un ļaujiet Apple atjaunot abonementu, nesākot jaunu abonementu citā platformā, vai
Vispirms atceliet Apple abonementu, pat ja tas tiek rādīts kā neaktīvs. Kad Apple apstiprina, ka abonements netiks pagarināts, abonējiet vietnē chatgpt.com.
Kā rīkoties, ja no jums maksa tika iekasēta divreiz
Vispirms veiciet iepriekš katrai platformai norādītās darbības, lai noskaidrotu, kur ir aktīvi jūsu abonementi. Izlemiet, kuru abonementu vēlaties turpināt, un pēc tam pieprasiet attiecīgajai platformai atmaksāt dublēto maksājumu.
Ja abonējāt, izmantojot Apple App Store, pieprasiet atmaksu no Apple.
Ja abonējāt, izmantojot Google Play, izpildiet Google atmaksas pieprasīšanas procedūru.
Ja abonējāt vietnē chatgpt.com vai nezināt, kur abonējāt, sazinieties ar atbalsta dienestu.