Mēs sākam ieviest uzticamo kontaktpersonu funkciju. Ja to neredzat sadaļā Iestatījumi vai ChatGPT sarunās, iespējams, tā jūsu kontam vēl nav pieejama. Turpmāko nedēļu laikā mēs turpināsim paplašināt pieejamību.
Pārskats
Uzticības kontaktpersona ir izvēles drošības funkcija ChatGPT, kas ļauj cilvēkam, kurš jums uzticas, norādīt jūs kā personu, ar kuru viņš vēlētos, lai sazinās, ja viņam varētu būt nepieciešams papildu atbalsts.
Šī funkcija tiek izmantota tikai drošības apsvērumu dēļ. Ja automatizētas sistēmas un apmācīti pārskatītāji liecina, ka persona var runāt par pašnāvību tādā veidā, kas signalizē par nopietnām drošības bažām, ChatGPT var jums nosūtīt paziņojumu un mudināt sazināties ar šo personu.
Pieejamība
Lai piedalītos, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam(-ai)* un jāpieņem uzaicinājums 1 nedēļas laikā. Lai kļūtu par kāda uzticības kontaktpersonu, ChatGPT konts nav nepieciešams.
Ko nozīmē būt par uzticības kontaktpersonu
Jūsu uzdevums ir sazināties, uzklausīt un vajadzības gadījumā palīdzēt personai saņemt papildu atbalstu.
Nelielas darbības var palīdzēt. Sazināšanās, rūpju izrādīšana un palīdzība kādam saņemt lielāku atbalstu var radīt nozīmīgas pārmaiņas.
No jums netiek sagaidīts, ka darbosieties kā konsultants, krīzes situāciju risinātājs vai vienīgais palīdzības avots. Jūs esat viena daļa no plašāka atbalsta tīkla, kurā var būt draugi, ģimene, psihiskās veselības speciālisti, palīdzības tālruņi un neatliekamās palīdzības dienesti.
Pieņemiet uzticības kontaktpersonas uzaicinājumu
Uzticības kontaktpersonas uzaicinājumu varat saņemt pa e-pastu, īsziņā, WhatsApp un/vai ChatGPT lietotnē.
Lai pieņemtu uzaicinājumu:
Atveriet uzaicinājumu.
Iepazīstieties ar lomas skaidrojumu.
Atlasiet Accept.
Ja nevēlaties piedalīties, skatiet: Atteikšanās vai sevis noņemšana kā uzticības kontaktpersonai.
Saprotiet, ko nozīmē paziņojumi
Pēc uzaicinājuma pieņemšanas ChatGPT vēlāk var jums nosūtīt īsu paziņojumu. Šādi paziņojumi var tikt nosūtīti, ja automatizētas uzraudzības sistēmas un apmācīti cilvēku pārskatītāji nosaka, ka persona, iespējams, runā par pašnāvību tādā veidā, kas norāda uz nopietnām drošības bažām.
Šie paziņojumi ir paredzēti, lai mudinātu sazināties. Jūs neesat vienīgais(-ā), kas atbild par šīs personas drošību. Ja jūs uztrauc kāda tūlītēja drošība vai vēlaties papildu atbalstu, zvaniet vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem vai krīzes palīdzības tālrunim.
Paziņojumi ir apzināti ierobežoti, lai aizsargātu privātumu, un personas ChatGPT sarunas ar jums netiks kopīgotas. Neviena sistēma nav perfekta, un paziņojums ne vienmēr var precīzi atspoguļot to, ko cilvēks piedzīvo.
Ziniet, ko ChatGPT ar jums kopīgo un ko nekopīgo
Kad jūs saņemat uzaicinājumu, tajā ir iekļauts personas vārds un e-pasta adrese, lai jūs varētu ar viņu sazināties.
Ja ChatGPT vēlāk nosūta paziņojumu par nopietnām drošības bažām, paziņojumā ir norādīts, ka persona, iespējams, ir apspriedusi pašnāvību ar ChatGPT tādā veidā, kas liecina par nopietnām drošības bažām.
Šie paziņojumi ir apzināti ierobežoti, lai aizsargātu privātumu. ChatGPT nekopīgo ar jums personas ChatGPT sarunas.
Atbildēšana uz paziņojumu
Ja saņemat uzticības kontaktpersonas paziņojumu, mērķis ir rūpīgi sazināties, uzklausīt un vajadzības gadījumā palīdzēt personai saņemt plašāku atbalstu.
Kad jūs uztrauc kāda psihiskā veselība, var būt grūti uzsākt kontaktu, īpaši, ja nezināt, ko teikt. Jums nav vajadzīgi ideāli vārdi.
Mierīga, tieša un gādīga saziņa parasti ir labākais sākumpunkts.
Šajā rakstā sniegtās norādes ir balstītas uz trešo personu ekspertu ieteikumiem un paredzētas, lai atspoguļotu labāko praksi, runājot ar kādu par viņa psihisko veselību.
Sāciet sarunu
Mēģiniet atrast privātu brīdi, lai aprunātos divatā. Sāciet ar rūpēm un tad pastāstiet, ko esat pamanījis.
Ja sazināties pēc paziņojuma saņemšanas, sākumā varat uzturēt sarunu vispārīgu.
Piemēri:
“Es pēdējā laikā par tevi domāju. Vai tagad būtu piemērots laiks parunāt?”
“Tu man rūpi, un es gribēju ar tevi sazināties. Kā tu jūties?”
“Pēdējā laikā tu nešķieti tāds kā parasti. Es esmu šeit, lai uzklausītu. Kas notiek?”
Jautājiet un klausieties ar rūpēm
Ļaujiet personai runāt sev piemērotā tempā. Uzdodiet atvērtus jautājumus, uzmanīgi klausieties un nesteidzieties uzreiz risināt problēmas.
Jums nav viss jāatrisina jau pirmajā sarunā. Var palīdzēt koncentrēties uz to, lai saprastu, kam persona iet cauri.
Piemēri:
“Tas izklausās ļoti grūti. Vai vari pastāstīt vairāk, kā tas ir bijis?”
“Es ļoti priecājos, ka tu ar mani tajā dalījies. Kas pēdējā laikā ir bijis visgrūtākais?”
“Es esmu kopā ar tevi un vēlos tevi atbalstīt. Cik ilgi tu jau tā jūties?”
Ja jūs uztrauc pašnāvība vai paškaitējums, jautājiet tieši
Ja jūs uztrauc pašnāvība vai paškaitējums, jautājiet skaidri un tieši. Saglabājiet mierīgu toni un koncentrējieties uz klausīšanos. Pētījumi rāda, ka, jautājot cilvēkiem, vai viņiem ir pašnāvnieciskas domas, šīs domas vai uzvedība nepalielinās.
Piemēri:
“Vai tu esi domājis(-usi) nodarīt sev pāri?”
“Vai tev ir domas par savas dzīves izbeigšanu?”
“Vai tev šķiet, ka tu vairs negribi dzīvot?”
“Vai tev ir bijuši brīži, kad esi juties(-usies), ka vairs negribi dzīvot?”
Ja persona atbild apstiprinoši, palieciet līdzās un mēģiniet saprast, kam viņa iet cauri.
Varat saudzīgi uzdot dažus tiešus papildu jautājumus, lai saprastu steidzamību un drošību.
Piemēri:
“Es tiešām priecājos, ka tu man to pateici. Paldies, ka man uzticējies(-usies).”
“Es esmu kopā ar tevi. Man tiešām žēl, ka tev tas viss jānes. Vai varam turpināt par to runāt kopā?”
“Vai tu domā šodien vai drīzumā izdarīt kaut ko, lai sev nodarītu pāri?”
“Kas varētu tev palīdzēt justies droši tieši tagad?”
Izvairieties no atbildēm, kas var situāciju pasliktināt
Izvairieties noniecināt personas jūtas, paust nosodījumu vai izmantot vainas sajūtu.
Piemēri, no kuriem izvairīties:
“Tas nemaz nav tik traki. Tev vēl ir tik daudz, kā dēļ dzīvot.”
“Es nespēju noticēt, ka tu vispār domātu par pašnāvību.”
“Padomā, cik ļoti tas sāpinātu mani un visus, kam tu rūpi.”
Palīdziet personai saņemt plašāku atbalstu
Jums nav jāzina visas atbildes. Palīdzēt personai saņemt plašāku atbalstu ir ļoti labs nākamais solis.
Varat piedāvāt palīdzēt personai sazināties ar palīdzības tālruni, psihiskās veselības speciālistu vai citu uzticamu cilvēku.
Piemēri:
“Es esmu šeit tev. Es arī domāju, ka varētu palīdzēt saruna ar psihiskās veselības speciālistu.”
“Vai palīdzētu, ja mēs kopā piezvanītu uz krīzes līniju vai tai uzrakstītu?”
“Vai būtu labi, ja mēs kopā apskatītu iespējas? Es varu palikt ar tevi, kamēr tu zvani vai raksti.”
Ja persona nevēlas runāt
Ja uzskatāt, ka persona pašlaik var palikt drošībā, cieniet šo izvēli, vienlaikus atstājot iespēju sarunai vēlāk.
Piemēri:
“Viss kārtībā, ja tu šobrīd vēl neesi gatavs(-a) par to visu runāt. Es esmu šeit, un mēs varam iet soli pa solim.”
“Vai būtu vieglāk runāt ar kādu citu? Mēs varam iesaistīt vēl kādu cilvēku, kuram tu uzticies.”
Ja uzskatāt, ka persona var būt tūlītējās briesmās, nekavējoties sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem vai palīdzības tālruni.
Ja pastāv tūlītējas drošības risks
Drošība ir pirmajā vietā. Ja persona var būt tūlītējās briesmās, tai ir plāns nodarīt sev pāri, tā nespēj palikt drošībā vai arī jūs nejūtaties droši, sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem.
Atbalstam un norādēm varat izmantot arī palīdzības tālruni. Apmācīts konsultants var palīdzēt izdomāt nākamos soļus un, ja nepieciešams, saņemt papildu atbalstu.
Papildu atbalsta resursi:
American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: If Someone Tells You They’re Thinking About Suicide
American Foundation for Suicide Prevention: #RealConvo Guide: How to Start (and Continue!) a Conversation About Mental Health
National Institute of Mental Health: 5 Action Steps to Help Someone Having Thoughts of Suicide
Noslēdziet ar nākamo soli
Noslēdziet sarunu, vēlreiz apliecinot rūpes un vienojoties par konkrētu plānu, kad atkal sazināties.
Piemēri:
“Es ļoti priecājos, ka mēs parunājām. Tu man rūpi. Kad tev būtu ērti atkal parunāt?”
“Vai varu ar tevi sazināties vēlāk šodien vai rīt?”
“Kā man būtu vislabāk nākamreiz ar tevi sazināties?”
Ja nevarat sazināties ar personu
Ja pēc paziņojuma saņemšanas nevarat sazināties ar personu, izmēģiniet citu veidu, kā ar viņu sazināties.
Varat arī apsvērt iespēju sazināties ar citu uzticamu personu, kas varētu pārbaudīt, kā viņai klājas.
Ja uzskatāt, ka persona var būt tūlītējās briesmās, nekavējoties sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem.
Informācija uzticamajām kontaktpersonām, kuras neizmanto OpenAI pakalpojumus
Ja ChatGPT lietotājs lūdz jūs kļūt par viņa uzticamo kontaktpersonu, OpenAI no šī lietotāja var saņemt jūsu vārdu, e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru. Ja esat pievienots kā uzticamā kontaktpersona, OpenAI var arī apstrādāt informāciju par jūsu uzaicinājumu un uzticamās kontaktpersonas statusu, piemēram, vai uzaicinājums tika pieņemts, noraidīts, beidzās, tika atsaukts vai noņemts.
OpenAI izmanto šo informāciju tikai, lai nosūtītu un pārvaldītu uzaicinājumu, reģistrētu jūsu atbildi, administrētu uzticamās kontaktpersonas attiecības, nosūtītu turpmākus drošības paziņojumus, ja piekrītat, un uzturētu funkcijas drošību un integritāti. Ja paziņojums tiek nosūtīts, tas aprobežojas ar informēšanu, ka ir konstatētas bažas par drošību, un aicinājumu ar personu sazināties.
OpenAI glabā šo informāciju tikai tik ilgi, cik nepieciešams funkcijas darbībai un uzaicinājuma vai uzticamās kontaktpersonas attiecību pārvaldībai. Uzaicinājumiem beidzas derīguma termiņš, ja tie netiek pieņemti attiecīgajā periodā. OpenAI var glabāt daļu informācijas ilgāk, ja tas ir nepieciešams juridisku, drošības vai ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas iemeslu dēļ. Papildinformāciju par to, cik ilgi OpenAI glabā personas datus, skatiet OpenAI privātuma politikā.
Atkarībā no valsts, kurā atrodaties, šīs apstrādes pārzinis ir OpenAI OpCo, LLC vai OpenAI Ireland Limited. OpenAI var kopīgot ar uzticamajām kontaktpersonām saistīto informāciju ar saviem saistītajiem uzņēmumiem, pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz nodrošināt un atbalstīt šīs funkcijas darbību, kā arī iestādēm vai citām trešajām personām, ja to pieprasa likums vai tas ir nepieciešams tiesību, drošības un aizsardzības nodrošināšanai. Jūsu personas dati var tikt apstrādāti ārpus valsts, kurā dzīvojat, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Attiecīgajās valstīs OpenAI šīs apstrādes juridiskais pamats ir tās leģitīmās intereses nodrošināt drošības funkcijas un aizsargāt mūsu lietotāju un citu personu dzīvību, veselību un drošību, tostarp atbalstot reālu saziņu nopietnās drošības situācijās. Izņēmuma gadījumos, kas saistīti ar nopietnu vai nenovēršamu apdraudējumu kāda cilvēka dzīvībai vai fiziskajai drošībai, OpenAI var balstīties arī uz vitālām interesēm. Jūs varat jebkurā laikā iebilst pret šo apstrādi, noraidot uzaicinājumu reģistrācijas periodā vai, ja jau esat to pieņēmis, noņemot sevi kā uzticamo kontaktpersonu.
Papildinformāciju par savām privātuma tiesībām, starptautisko datu pārsūtīšanu un to, kā sazināties ar OpenAI vai tā datu aizsardzības speciālistu, skatiet OpenAI privātuma politikā.
Bieži uzdotie jautājumi
Vai būt par uzticības kontaktpersonu nozīmē, ka esmu atbildīgs(-a) par personas drošību?
Nē. Būt par uzticības kontaktpersonu nenozīmē, ka jūs esat atbildīgs(-a) par personas drošību. Tas nozīmē, ka esat cilvēks, kuram viņa uzticas, lai sazinātos un piedāvātu atbalstu.
Vai varu atteikties vai pārtraukt būt par uzticības kontaktpersonu pēc reģistrēšanās?
Jā. Jūs varat atteikties 1 nedēļu ilgajā reģistrācijas periodā. Ja esat pieņēmis(-usi) uzaicinājumu un vairs nevēlaties būt uzticības kontaktpersona, skatiet: Atteikšanās vai sevis noņemšana kā uzticības kontaktpersonai.
Saņēmu paziņojumu, ka esmu noņemts(-a) kā uzticības kontaktpersona. Ko tas nozīmē?
Iemesli, kādēļ persona var tikt noņemta kā uzticības kontaktpersona, var būt dažādi. Piemēram, jūs, iespējams, neatbildāt dalības nosacījumiem vecuma dēļ, vai arī persona, kas jūs pievienoja kā savu uzticības kontaktpersonu, jūs ir noņēmusi.
*Korejā uzticamajām kontaktpersonām jābūt vismaz 19 gadus vecām.