Pārskats

Uzticamā kontaktpersona ir izvēles drošības funkcija ChatGPT, kas palīdz jums sazināties ar personu, kurai uzticaties, ja nepieciešams papildu atbalsts.

Jūs izvēlaties savu uzticamo kontaktpersonu, un tai ir jāpieņem uzaicinājums piedalīties. Kad tā ir pieņēmusi, ja automatizētas sistēmas un apmācīti pārbaudītāji konstatē, ka, iespējams, runājat par pašnāvību tādā veidā, kas liecina par nopietnām bažām par drošību, ChatGPT var paziņot jūsu uzticamajai kontaktpersonai un mudināt to sazināties ar jums.

Pieejamība

Uzticamā kontaktpersona ir pieejama lielākajā daļā valstu un teritoriju pieaugušajiem no 18 gadu vecuma*. Tā ir pieejama personīgajiem ChatGPT kontiem un nav iespējota koplietojamās darbvietās, piemēram, ChatGPT Business, Enterprise vai Edu.

Uzticamo kontaktpersonu varat iestatīt, atverot Iestatījumi > Uzticamā kontaktpersona. Katram piemērotajam kontam var būt viena uzticamā kontaktpersona.

Kā tas darbojas

Dažreiz, kad klājas grūti, var šķist sarežģīti sazināties vai tieši lūgt palīdzību. Uzticamās kontaktpersonas funkcija ir izstrādāta, lai šādos brīžos atbalstītu saikni reālajā pasaulē. Tā ietver četras darbības — no kontaktpersonas pievienošanas līdz paziņošanai.

1. Uzaiciniet uzticamo kontaktpersonu

Izvēlieties vienu personu, kurai uzticaties, par savu uzticamo kontaktpersonu. ChatGPT nosūtīs tai uzaicinājumu kļūt par jūsu uzticamo kontaktpersonu. Atkarībā no jūsu sniegtās kontaktinformācijas un no tā, vai uzticamajai kontaktpersonai ir ChatGPT konts, uzaicinājumi var tikt nosūtīti pa e-pastu, SMS, WhatsApp un/vai ChatGPT ziņojumiem lietotnē.

Jums ir jānorāda uzticamās kontaktpersonas e-pasta adrese. Pēc izvēles varat pievienot arī tālruņa numuru. Ir ļoti ieteicams norādīt abus saziņas veidus.

Uzticamajām kontaktpersonām jābūt vismaz 18 gadus vecām*.

Mēs iesakām aprunāties ar uzticamo kontaktpersonu, pirms to pievienojat. Padomus par šādām sarunām skatiet šeit: Aprunājieties ar personu, pirms to pievienojat.

Pilnas iestatīšanas un konta pārvaldības darbības skatiet šeit: Uzticamās kontaktpersonas pievienošana un pārvaldība.

2. Jūsu uzticamajai kontaktpersonai jāpieņem jūsu uzaicinājums

Uzaicinājumā ir iekļauta informācija par to, ko nozīmē būt uzticamajai kontaktpersonai, un personai tiek lūgts pārskatīt lomu, pirms izlemt, vai pieņemt uzaicinājumu.

Tai jāpieņem uzaicinājums 1 nedēļas laikā. Ja uzticamā kontaktpersona atsakās, neatbild pirms uzaicinājuma termiņa beigām vai nav piemērota, mēs jūs informēsim, lai jūs varētu izvēlēties kādu citu.

Ja saņēmāt uzaicinājumu un vēlaties izprast lomu pirms pieņemšanas, skatiet: Būt kāda uzticamajai kontaktpersonai.

Ja saņēmāt uzaicinājumu un nevēlaties piedalīties, skatiet: Atteikšanās no uzticamās kontaktpersonas statusa vai sevis noņemšana.

3. ChatGPT automatizētā uzraudzība meklē bažas par drošību

Ja automatizētās uzraudzības sistēmas norāda, ka jūs, iespējams, runājat par pašnāvību tādā veidā, kas liecina par nopietnām bažām par drošību, apmācīti cilvēku pārbaudītāji var pārskatīt sarunu, lai novērtētu, vai pastāv nopietna drošības situācija.

Gadījumā, ja saruna tiek atzīmēta cilvēka pārskatīšanai, ChatGPT jums paziņos, ka mēs varam informēt jūsu uzticamo kontaktpersonu. Ja nesaņemsiet šo paziņojumu, saruna netiks nosūtīta cilvēka pārskatīšanai un uzticamā kontaktpersona netiks informēta.

4. ChatGPT var nosūtīt paziņojumu jūsu uzticamajai kontaktpersonai

Ja mūsu apmācītie cilvēku pārbaudītāji nosaka, ka saruna var liecināt par nopietnu drošības situāciju, ChatGPT nosūtīs īsu paziņojumu uzticamajai kontaktpersonai pa e-pastu, īsziņu, WhatsApp vai kā paziņojumu lietotnē, ja tai ir ChatGPT konts. Mēs kopīgosim tikai vispārīgo iemeslu — ka pašnāvība tika pieminēta potenciāli satraucošā veidā — un mudināsim šo personu sazināties ar jums. Jūsu tērzēšanas informācija vai atšifrējumi netiek kopīgoti.

Šie paziņojumi ir apzināti ierobežoti. Tie ir paredzēti, lai veicinātu rūpes un saikni, vienlaikus aizsargājot jūsu privātumu.

Neviena sistēma nav perfekta. Paziņojums ne vienmēr var precīzi atspoguļot to, ko kāds piedzīvo.

Paziņojuma piemērs

Paziņojums, kas nosūtīts uzticamajai kontaktpersonai, var izskatīties šādi:

Nesen konstatējām [name] sarunu, kurā tika apspriesta pašnāvība tādā veidā, kas var liecināt par nopietnām bažām par drošību. Tā kā esat norādīts kā šīs personas uzticamā kontaktpersona, mēs to kopīgojam, lai jūs varētu ar viņu sazināties.

Kā jūs varat palīdzēt

• Nelielas darbības, piemēram, sazināšanās, rūpju izrādīšana vai palīdzība piekļūt papildu atbalstam, var būtiski palīdzēt. Padomus par to, kā sākt atbalstošu sarunu, varat atrast šeit.

• Jūs neesat atbildīgs par šīs personas drošības nodrošināšanu vai par konsultanta vai krīzes reaģētāja pienākumu veikšanu — jūs esat daļa no plašāka atbalsta tīkla. Papildu resursus, lūdzu, skatiet mūsu Palīdzības centrā.

Mūsu sistēmas ne vienmēr var pilnīgi precīzi interpretēt katru sarunu, un tās var neatspoguļot to, kā [name] jūtas šajā brīdī. Ja jūs uztraucaties par tūlītēju drošību, zvaniet vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem vai sazinieties ar krīzes palīdzības tālruni.

Pareizās uzticamās kontaktpersonas izvēle

Ir svarīgi izvēlēties kādu, ar kuru jūtaties ērti būt godīgs, kuram uzticaties, ka viņš reaģēs ar rūpēm, un kurš ir vismaz 18 gadus vecs*.

Ir noderīgi izvēlēties kādu, kuru parasti varat sasniegt un kurš, visticamāk, varētu sazināties ar jums vai palīdzēt jums saņemt papildu atbalstu grūtā brīdī. Šī persona ne vienmēr var būt pieejama uzreiz, tāpēc ir svarīgi drošības nolūkos nepaļauties tikai uz šo funkciju. Ja jūs uztraucaties par savu vai kāda cita drošību, sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem vai krīzes palīdzības tālruni.

Iepriekšēja saruna ar uzticamo kontaktpersonu dod jums iespēju kopā apspriest, kāds varētu būt atbalsts. Norādījumus par personas izvēli, šīs sarunas sākšanu un personas pievienošanu ChatGPT skatiet šeit: Uzticamās kontaktpersonas pievienošana un pārvaldība.

Ko ChatGPT var kopīgot ar jūsu uzticamo kontaktpersonu

Kad pievienojat uzticamo kontaktpersonu, ChatGPT nosūta šai personai uzaicinājumu, kurā ir izskaidrota funkcija un loma. Šajā uzaicinājumā ir iekļauts jūsu vārds un e-pasta adrese, lai šī persona varētu ar jums sazināties.

Ja ChatGPT vēlāk nosūtīs uzticamajai kontaktpersonai paziņojumu par bažām par drošību, ziņojumā uzticamajai kontaktpersonai tiks norādīts, ka jūs, iespējams, ar ChatGPT esat apspriedis pašnāvību tādā veidā, kas liecina par nopietnām bažām par drošību. Skatīt paziņojuma piemēru.

Jūsu tērzēšanas informācija vai atšifrējumi netiek kopīgoti.

Būt kāda uzticamajai kontaktpersonai

Ja kāds pievieno jūs kā savu uzticamo kontaktpersonu, tas nozīmē, ka šī persona ir izvēlējusies jūs kā kādu, kam uzticas saziņai grūtos brīžos.

Kā uzticamā kontaktpersona jūs varat palīdzēt, sazinoties ar rūpēm, uzklausot un, ja nepieciešams, palīdzot personai saņemt papildu atbalstu. No uzticamajām kontaktpersonām netiek gaidīts, ka tās darbosies kā konsultants, krīzes reaģētājs vai vienīgais palīdzības avots.

Lai uzzinātu vairāk par uzticamās kontaktpersonas lomu, skatiet: Būt kāda uzticamajai kontaktpersonai.

Uzticamā kontaktpersona nav ārkārtas palīdzības dienests

Uzticamā kontaktpersona ir izvēles atbalsta funkcija, nevis ārkārtas palīdzības dienests, krīzes reaģēšanas sistēma vai garīgās veselības aprūpes aizstājējs.

Uzticamā kontaktpersona ne vienmēr var atbildēt vai sasniegt jūs uzreiz, tāpēc ir svarīgi drošības nolūkos nepaļauties tikai uz šo funkciju.

Ja jūs uztraucaties par savu vai kāda cita drošību, sazinieties ar vietējiem neatliekamās palīdzības dienestiem vai krīzes palīdzības tālruni.

Informācija uzticamajām kontaktpersonām, kuras neizmanto OpenAI pakalpojumus

Ja ChatGPT lietotājs lūdz jūs kļūt par viņa uzticamo kontaktpersonu, OpenAI no šī lietotāja var saņemt jūsu vārdu, e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru. Ja esat pievienots kā uzticamā kontaktpersona, OpenAI var arī apstrādāt informāciju par jūsu uzaicinājumu un uzticamās kontaktpersonas statusu, piemēram, vai uzaicinājums tika pieņemts, noraidīts, beidzās, tika atsaukts vai noņemts.

OpenAI izmanto šo informāciju tikai, lai nosūtītu un pārvaldītu uzaicinājumu, reģistrētu jūsu atbildi, administrētu uzticamās kontaktpersonas attiecības, nosūtītu turpmākus drošības paziņojumus, ja piekrītat, un uzturētu funkcijas drošību un integritāti. Ja paziņojums tiek nosūtīts, tas aprobežojas ar informēšanu, ka ir konstatētas bažas par drošību, un aicinājumu ar personu sazināties.

OpenAI glabā šo informāciju tikai tik ilgi, cik nepieciešams funkcijas darbībai un uzaicinājuma vai uzticamās kontaktpersonas attiecību pārvaldībai. Uzaicinājumiem beidzas derīguma termiņš, ja tie netiek pieņemti attiecīgajā periodā. OpenAI var glabāt daļu informācijas ilgāk, ja tas ir nepieciešams juridisku, drošības vai ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas iemeslu dēļ. Papildinformāciju par to, cik ilgi OpenAI glabā personas datus, skatiet OpenAI privātuma politikā.

Atkarībā no valsts, kurā atrodaties, šīs apstrādes pārzinis ir OpenAI OpCo, LLC vai OpenAI Ireland Limited. OpenAI var kopīgot ar uzticamajām kontaktpersonām saistīto informāciju ar saviem saistītajiem uzņēmumiem, pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz nodrošināt un atbalstīt šīs funkcijas darbību, kā arī iestādēm vai citām trešajām personām, ja to pieprasa likums vai tas ir nepieciešams tiesību, drošības un aizsardzības nodrošināšanai. Jūsu personas dati var tikt apstrādāti ārpus valsts, kurā dzīvojat, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Attiecīgajās valstīs OpenAI šīs apstrādes juridiskais pamats ir tās leģitīmās intereses nodrošināt drošības funkcijas un aizsargāt mūsu lietotāju un citu personu dzīvību, veselību un drošību, tostarp atbalstot reālu saziņu nopietnās drošības situācijās. Izņēmuma gadījumos, kas saistīti ar nopietnu vai nenovēršamu apdraudējumu kāda cilvēka dzīvībai vai fiziskajai drošībai, OpenAI var balstīties arī uz vitālām interesēm. Jūs varat jebkurā laikā iebilst pret šo apstrādi, noraidot uzaicinājumu reģistrācijas periodā vai, ja jau esat to pieņēmis, noņemot sevi kā uzticamo kontaktpersonu.

Papildinformāciju par savām privātuma tiesībām, starptautisko datu pārsūtīšanu un to, kā sazināties ar OpenAI vai tā datu aizsardzības speciālistu, skatiet OpenAI privātuma politikā.

BUJ

Kas var izmantot uzticamo kontaktpersonu?

Uzticamā kontaktpersona pašlaik ir pieejama pieaugušajiem no 18 gadu vecuma* ar personīgajiem ChatGPT kontiem. Tā nav pieejama koplietojamās darbvietās, piemēram, ChatGPT Business, Enterprise vai Edu.

Ja neesat sasniedzis vecuma ierobežojumu un vēlaties funkciju, kas palīdz paziņot vecākam vai aizbildnim, ja jums ir grūtības, skatiet: Vecāku kontrole ChatGPT.

Cik uzticamo kontaktpersonu varu pievienot?

Katram kontam varat pievienot vienu uzticamo kontaktpersonu.

Vai manai uzticamajai kontaktpersonai jāpieņem uzaicinājums?

Jā. Personai jāpieņem uzaicinājums 1 nedēļas laikā, lai tā kļūtu par jūsu uzticamo kontaktpersonu.

Ko darīt, ja mana uzticamā kontaktpersona neatbild vai nevar piedalīties?

Dažreiz persona, kuru pievienojat, var netikt apstiprināta kā jūsu uzticamā kontaktpersona. Tas var notikt dažādu iemeslu dēļ, piemēram, tā var nespēt vai nebūt tiesīga piedalīties, vai arī tā var neatbildēt uz uzaicinājumu 1 nedēļas reģistrācijas periodā. Ja personu nevar apstiprināt kā jūsu uzticamo kontaktpersonu, jūs saņemsiet paziņojumu, lai varētu izvēlēties citu uzticamo kontaktpersonu. Kad uzaicināt kādu kļūt par jūsu uzticamo kontaktpersonu, iesakām sazināties ar šo personu, lai aprunātos par to, kāds atbalsts varētu palīdzēt.

Kāpēc manu uzticamo kontaktpersonu nevarēja pievienot?

Ir daudz iemeslu, kāpēc personu, iespējams, nevar pievienot kā jūsu uzticamo kontaktpersonu. Piemēram, tā var neatbilst vecuma prasībām, jau būt atteikusies piedalīties vai nebūt atbildējusi uz uzaicinājumu vienas nedēļas reģistrācijas periodā. Var būt noderīgi aprunāties ar personu, pirms to pievienojat, lai sniegtu kontekstu un palīdzētu precizēt, ko sagaidīt.

Kad ChatGPT var paziņot manai uzticamajai kontaktpersonai?

Ja mūsu sistēmas un apmācītie pārbaudītāji norāda, ka jūs, iespējams, runājat par pašnāvību tādā veidā, kas liecina par nopietnām bažām par drošību, mēs varam sazināties ar jūsu uzticamo kontaktpersonu, lai mudinātu to sazināties ar jums.

Vai mana uzticamā kontaktpersona redzēs manas ChatGPT tērzēšanas?

Nē. ChatGPT nekopīgo jūsu sarunas ar jūsu uzticamo kontaktpersonu.

Kā ChatGPT var paziņot manai uzticamajai kontaktpersonai?

Kad pievienosiet uzticamo kontaktpersonu, jums būs jānorāda tās e-pasta adrese. Ieteicams norādīt arī tālruņa numuru. ChatGPT var sazināties ar šo personu pa e-pastu, īsziņu, WhatsApp un/vai ar paziņojumu lietotnē, pamatojoties uz jūsu sniegto kontaktinformāciju un to, vai uzticamajai kontaktpersonai ir ChatGPT konts.

Kā varu sniegt atsauksmes par šo funkciju?

Aicinām jebkurā laikā sniegt atsauksmes, rakstot uz support@openai.com.