Pārskats
Sāciet ar sadaļu, kas atbilst problēmai: lietotnes atrašana, konta pievienošana, pieprasījuma sākšana lietotnē, rezultāta atrašana, tā satura lasīšana vai darbības pabeigšana. Veiksmīga pievienošana nenozīmē, ka arī visas turpmākās darbības izdosies.
Pieejamība
Lietotņu pieejamība var atšķirties atkarībā no plāna, reģiona, darbvietas, lomas, izvēlētā modeļa, produkta saskarnes un pakalpojuma sniedzēja prasībām.
Atbalsts balss sarunās ir atkarīgs no lietotnes un pieejamajām funkcijām. Ja lietotne nav pieejama balss sarunā, izmēģiniet atbalstītu teksta sarunu.
Trūkst lietotnes vai savienojuma iestatījuma
Ja nevarat atrast lietotni vai tās savienojuma vadības elementus:
Atveriet sadaļu Lietotnes vai Spraudņi atkarībā no jūsu kontā redzamajām opcijām un meklējiet vajadzīgo lietotni.
Ja nepieciešama instalēšana, pārliecinieties, ka spraudnis ir instalēts.
Pārskatiet lietotnes prasības attiecībā uz plānu, reģionu, kontu un saskarni.
Pārbaudiet, vai izmantojat paredzēto ChatGPT kontu vai darbvietu.
Atveriet Iestatījumus, izvēlieties Lietotnes vai Spraudņi un atlasiet attiecīgo lietotni vai spraudni.
Ja lietotne nav redzama, pārbaudiet otru atbalstīto piekļuves vietu — Lietotnes vai Spraudņi —, ja tā ir redzama jūsu kontā.
Sarakstā redzams spraudnis var nebūt instalēts, savukārt instalētā spraudnī var būt iekļauta lietotne, kas ir atspējota, atvienota vai kurai trūkst pakalpojuma sniedzēja autorizācijas. Pirms uzskatāt katalogā redzamo statusu par galīgu, atveriet spraudņa informāciju un atsvaidziniet to. Palīdzību ar instalēšanu skatiet rakstā Spraudņi ChatGPT un Codex.
Spraudņa skats vai notikuma aktivizēts uzdevums nav pieejams
Spraudņa atrašana vai instalēšana nenozīmē, ka visas tajā iekļautās funkcijas darbosies jūsu pašreizējā saskarnē. Pārskatiet spraudņa aprakstu un prasības konkrētajai lietotnei, skatam vai uzdevumam, kuru vēlaties izmantot.
Free un Go kontos varat atrast spraudņus katalogā un ieteikumos, taču šajos plānos spraudņu paplašinājumi nav pieejami.
Ja uzdevumu aktivizē notikums, pārbaudiet, vai lietotne un notikums tiek atbalstīti, vai ir pievienots paredzētais konts un vai jūsu plāns un darbvieta atļauj šo uzdevumu. Pārskatiet uzdevumu sadaļā Ieplānotie, lai noskaidrotu, vai tas ir apturēts vai gaida apstiprinājumu. Rakstā Ieplānotie uzdevumi ChatGPT ir uzskaitīti atbalstītie iestatīšanas veidi un ierobežojumi.
Tas vien, ka notikuma opcija nav redzama, nenozīmē, ka instalēšana nav izdevusies. Ja funkcija nav pieejama jūsu kontā vai saskarnē, izvairieties no atkārtotas spraudņa pārinstalēšanas vai pievienošanas.
Ja ChatGPT nevar izmantot tīmekļa lapas nodrošinātos rīkus, pārbaudiet pārlūkprogrammu, pašreizējo lapu un tīmekļvietnes sesiju, kurā esat pierakstījies. Šie vietņu rīki ir atsevišķi no instalētajiem spraudņiem. Informāciju par pieejamības un pārlūkprogrammas pārbaudēm skatiet rakstā Vietņu rīku izmantošana ChatGPT datora lietotnē.
Lietotne rāda paziņojumu par pieejamību
Turpmākā rīcība ir atkarīga no paziņojuma:
Nav pieejams jūsu plānā: pārbaudiet lietotnes prasības attiecībā uz plānu.
Nepieciešams administratora apstiprinājums: lūdziet darbvietas administratoram pārskatīt spraudni un tajā iekļauto lietotni. Šis paziņojums nenozīmē, ka pieprasījums jau ir iesniegts.
Nepieciešama iestatīšana darbvietā: lūdziet darbvietas administratoram konfigurēt lietotni.
Nepieciešama darbvieta: pārslēdzieties uz prasībām atbilstošu pārvaldītu darbvietu, ja jums tāda ir.
Sinhronizē administrators: lietotne var būt pieejama, izmantojot administratora pārvaldītu sinhronizācijas savienojumu, nevis jūsu pakalpojuma sniedzēja kontu.
Tikai datorā vai Atvērt datora lietotnē: izmantojiet atbalstīto datora saskarni.
Trūkst administratora pārvaldītas sinhronizācijas vadības elementu
Lūdziet darbvietas īpašniekam vai administratoram pārbaudīt jūsu plānu, atbalstīto pakalpojuma sniedzēju un konfigurēto datu rezidences vietas reģionu. Pieejams lietotnes savienojums ar piekļuvi reāllaikā ne vienmēr ietver sinhronizāciju. Individuāli autorizēta sinhronizācija vairs nav pieejama.
Informāciju par atbalstītajiem pakalpojumu sniedzējiem un sinhronizācijas iestatīšanas reģioniem skatiet rakstā Administratora pārvaldītas lietotnes ar sinhronizāciju ChatGPT.
Norādījumus par to, kā atrast darbvietai konfigurēto reģionu, skatiet rakstā ChatGPT datu rezidences vieta un secināšanas rezidences vieta.
Spraudnim tiek rādīts paziņojums “Administrators ir atspējojis”
Spraudnis var palikt redzams katalogā arī tad, ja piekļuve tam ir ierobežota. Tas, ka redzat spraudni, nenozīmē, ka jums ir pieejamas tajā iekļautās lietotnes.
Lūdziet darbvietas īpašniekam vai administratoram pārskatīt spraudni administrēšanas konsolē. Enterprise un Edu darbvietās pārskatiet darbvietas noklusējumu un jums piešķirtās pielāgotās lomas. Business darbvietā pārskatiet pieejamību visai darbvietai.
Administratoram jāpārbauda katra nepieciešamā lietotne atsevišķi. Spraudņa piekļuves iestatījumu maiņa automātiski nepiešķir piekļuvi lietotnēm, nemaina atļautās darbības un nepabeidz autorizāciju pie pakalpojuma sniedzēja.
Administrēšanas norādījumus skatiet rakstā Spraudņu un lietotņu administrēšanas iestatījumi, drošība un atbilstība.
Vairākiem spraudņiem vienlaikus veiktās izmaiņas netika piemērotas, kā paredzēts
Ja pārvaldāt vairākus spraudņus vienlaikus, pirms izmaiņu atkārtošanas pārskatiet katra spraudņa rezultātu.
Pārliecinieties, ka administrēšanas konsolē atlasījāt paredzēto darbvietu un spraudņus.
Pārbaudiet, vai mainījāt iestatījumu Darbvietas noklusējums vai pielāgotu lomu. Lomām paredzētie vadības iestatījumi ir pieejami tikai darbvietās, kurās ir iespējota uz lomām balstīta piekļuves kontrole.
Pārskatiet katra ietekmētā spraudņa saglabātos pieejamības iestatījumus. Viena spraudņa rezultāts neapliecina, ka izmaiņas veiktas visiem atlasītajiem spraudņiem.
Ja rezultāts nav skaidrs, pirms mēģināt vēlreiz, pārbaudiet spraudņa saglabāto iestatījumu. Neatkārtojiet izmaiņas, kas jau ir veiksmīgi piemērotas.
Ja piekļuve joprojām neatbilst saglabātajiem iestatījumiem, pārbaudiet attiecīgā lietotāja lomu, kā arī piekļuvi katrai nepieciešamajai lietotnei un tās pakalpojuma sniedzēja autorizāciju.
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu. Norādiet darbvietu, ietekmēto spraudņu nosaukumus, paredzēto iestatījumu, atlasīto lomu vai darbvietas noklusējumu, izmaiņu veikšanas laiku un parādīto kļūdu vai rezultātu. Neiekļaujiet paroles, pilnvaras vai citus slepenus datus.
Norādījumus par vairāku spraudņu vienlaicīgu pārvaldību skatiet rakstā Spraudņu un lietotņu administrēšanas iestatījumi, drošība un atbilstība.
Lietotnei tiek rādīts paziņojums “Administrators ir atspējojis”
Pārvaldītā darbvietā lūdziet administratoram atvērt sadaļu Darbvietas iestatījumi > Lietotnes un pārskatīt lietotni. Lai pārskatītu lietotnes spraudni, atveriet administrēšanas konsoli, atlasiet paredzēto ChatGPT darbvietu, atveriet sadaļu Spraudņi un pārskatiet lietotni un tās spraudni. Par navigāciju darbvietā un piekļuvi lietotnēm skatiet rakstu Spraudņu un lietotņu administrēšanas iestatījumi, drošība un atbilstība.
Enterprise vai Edu darbvietā lūdziet administratoram pārbaudīt uz lomām balstītu piekļuvi, ja tā tiek izmantota. Business darbvietā pajautājiet, vai lietotne ir iespējota darbvietai.
Ja izmantojat personisko kontu un jums nav darbvietas administratora, paziņojums Administrators ir atspējojis pats par sevi nenozīmē, ka administrators ir bloķējis lietotni. Pārbaudiet savu plānu, reģionu, pakalpojuma sniedzēja kontu, lietotnes versiju un izmantoto produkta saskarni. Ja pēc šīm pārbaudēm paziņojums joprojām tiek rādīts, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu.
Jūs esat darbvietas īpašnieks vai administrators
Ja jau esat īpašnieks vai administrators, pārbaudiet lietotni, tās spraudni un visus darbvietā pieejamos lomām piesaistītos piekļuves iestatījumus. Dodieties uz administrēšanas konsoli, atlasiet vajadzīgo ChatGPT darbvietu un atveriet sadaļu Spraudņi. Atlasiet Pārvaldīt mantotās lietotnes, lai atvērtu lapu Lietotnes. Ja lietotne vai tās vadīklas nav redzamas vai iestatījumi neatbilst parādītajam ziņojumam, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu.
Norādiet savu darbvietu, lomu un precīzu ziņojuma tekstu un pievienojiet ekrānuzņēmumu, kurā redzams, ka vadīklas trūkst vai tā neatbilst ziņojumam. Ja lietotne nav pieejama jau pirms sarunas sākšanas, aprakstiet šo situāciju; informācija par failu vai sarunu šajā gadījumā var nebūt attiecināma.
Norādījumus administratoriem skatiet rakstā Spraudņu un lietotņu administrēšanas vadīklas, drošība un atbilstība.
Lietotni nevar pievienot vai autorizēt
Pārbaudiet, vai:
Esat atlasījis paredzēto pakalpojuma sniedzēja kontu.
Varat piekļūt attiecīgajai informācijai tieši pakalpojuma sniedzēja pakalpojumā.
Esat piešķīris visas izvēlētajiem pakalpojumiem nepieciešamās atļaujas.
Atbilstat visām darbvietā apstiprinātajām prasībām attiecībā uz konta domēnu.
Esat saņēmis visus nepieciešamos atsevišķos apstiprinājumus no pakalpojuma sniedzēja administratora.
Ja redzat paziņojumu Nepieciešamas visas atļaujas, izvēlieties Pievienot atkārtoti un apstipriniet katru atļauju, kas nepieciešama izvēlētajām lietotnēm.
Ja, pievienojot Google lietotnes, redzat paziņojumu ChatGPT ir nepieciešamas visas pieprasītās atļaujas, izvēlieties Mēģināt vēlreiz. Google autorizācijas ekrānā izvēlieties Atlasīt visu, lai apstiprinātu pieprasītās atļaujas.
Lai pievienotu mazāk Google lietotņu, ChatGPT noklikšķiniet uz Atlasīt mazāk lietotņu un izvēlieties vajadzīgās lietotnes. Arī šajā gadījumā jums jāapstiprina visas izvēlētajām lietotnēm pieprasītās atļaujas.
Jūsu ChatGPT darbvietas administrators un pakalpojuma sniedzēja administrators var būt dažādas personas.
Pievienošanas un konta atlases darbības skatiet rakstā Lietotņu kontu pievienošana un pārvaldība ChatGPT.
Google specifiskos autorizācijas noteikumus skatiet rakstā Bieži uzdotie jautājumi par Google lietotņu datu vadīklām.
Lietotne ir pievienota, bet ChatGPT nevar to izmantot
Lietotnei var būt redzams statuss Pievienota, lai gan tā nav pieejama pašreizējā tērzēšanā, modelī vai ChatGPT saskarnē.
Pārliecinieties, ka izmantojat paredzēto ChatGPT darbvietu un pievienoto pakalpojuma sniedzēja kontu.
Pārskatiet lietotnes pieejamību un prasības izvēlētajam modelim un saskarnei.
Sāciet jaunu tērzēšanu. Izmantojiet saskarnē pieejamos lietotnes vadības elementus un lūdziet veikt konkrētu, atbalstītu uzdevumu, piemēram, atrast dokumentu pēc nosaukuma.
Ja lietotnes vadības elementi joprojām nav redzami, ChatGPT neizmanto lietotni vai problēma saglabājas pēc attiecīgajām autorizācijas pārbaudēm, nemēģiniet to atkal un atkal pievienot no jauna. Pārbaudiet OpenAI pakalpojumu statusu un sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu, norādot izmēģinātās darbības un novēroto situāciju.
Norādījumus par pievienošanu un lietotņu izmantošanu skatiet rakstā Lietotņu kontu pievienošana un pārvaldība ChatGPT.
Lietotne nevar atrast gaidīto informāciju
Ja lietotnei nepieciešama individuāla autorizācija, pārliecinieties, ka ir pievienots paredzētais pakalpojuma sniedzēja konts. Ja lietotne atbalsta vairākus kontus, iespējams, pieprasījumā jānorāda konkrētais konts.
Ja sinhronizāciju pārvalda administrators, pārliecinieties, ka avots ir konfigurēts jūsu darbvietā.
Pārbaudiet, vai attiecīgais pakalpojuma sniedzēja konts vai administratora pārvaldītais avots jums nodrošina piekļuvi trūkstošajai informācijai. Lietotnes pievienošana nepiešķir papildu atļaujas avota sistēmā.
Ja lietotne izmanto sinhronizāciju, sākotnējā indeksēšana, iespējams, vēl nav pabeigta vai saturs neietilpst konfigurētajā sinhronizācijas tvērumā.
Informāciju par sinhronizācijas statusu un avotu ierobežojumiem skatiet rakstā Administratora pārvaldītas lietotnes ar sinhronizāciju ChatGPT.
Fails ir atrasts, bet tā saturu nevar izmantot
Faila nosaukuma vai citas informācijas par failu atrašana nenozīmē, ka ChatGPT ir ieguvis faila saturu vai var to analizēt, lai izpildītu jūsu pieprasīto uzdevumu. Piemēram, lietotne var atrast videoklipu pievienotā pakalpojumā, taču nevarēt to analizēt.
Pārbaudiet, kādus failu tipus un iespējas lietotne atbalsta jūsu izmantotajai funkcijai. Ja uzdevumam nepieciešams cits atbalstīts formāts, izmantojiet atbilstošu eksportētu failu vai transkriptu tikai tad, ja jums ir atļauja ar to kopīgot.
Ja izvēlaties augšupielādēt failu atsevišķi, skatiet rakstu Bieži uzdotie jautājumi par failu augšupielādi. Augšupielādes prasības ir atsevišķas no pievienoto lietotņu iespējām un limitiem.
Lietotne nevar pabeigt darbību
Savienota lietotne var nolasīt informāciju, taču tai var nebūt iespējas to izveidot, rediģēt, nosūtīt vai dzēst.
Pārbaudiet, vai:
Lietotne atbalsta šo darbību.
Savienotajam kontam ir atļauja to veikt.
Pakalpojuma sniedzējs ir apstiprinājis nepieciešamo autorizācijas tvērumu.
Darbvietas administrators atļauj šo darbību.
ChatGPT gaida jūsu apstiprinājumu.
Drošības mehānisms ir bloķējis pieprasījumu.
Lietotņu atļaujas neatceļ pakalpojuma sniedzēja autorizācijas prasības, darbvietas ierobežojumus vai drošības mehānismus.
Par darbību apstiprināšanu skatiet rakstu Lietotņu atļauju pārvaldība pakalpojumā ChatGPT.
Ja pielāgotā MCP lietotnē trūkst jaunu rīku vai pēc kāda rīka definīcijas maiņas rodas kļūdas, jūsu darbvietā, iespējams, joprojām tiek izmantots iepriekš apstiprinātais rīku saraksts. Business, Enterprise un Edu administratori var atsvaidzināt esošās lietotnes rīku sarakstu darbvietas lietotņu iestatījumos, neveidojot lietotni no jauna. Administratoram ir jābūt atļaujai pārvaldīt lietotni un derīgam savienojumam ar to. Norādījumus par atsvaidzināšanu un pārskatīšanu skatiet rakstā Pielāgotu MCP serveru savienošana ar ChatGPT.
ChatGPT negaidīti lūdz apstiprinājumu
Prasībām atbilstošā personīgajā kontā atveriet Iestatījumus, izvēlieties Lietotnes vai Spraudņi un pārskatiet pieejamos Atļauju iestatījumus.
Iestatījums Atļaut zema riska darbības ir spēkā, ja vien to neaizstāj kāda konta, darbvietas, lietotnes vai savienojuma politika. Augstāka riska darbībām var būt nepieciešams apstiprinājums, vai arī tās var tikt liegtas.
Lietotnei vai atsevišķam pievienotam kontam var būt cits atļauju iestatījums. Pārvaldītas darbvietas dalībnieki atkarībā no darbvietas politikām var saņemt vienreizējus vai konkrētai sarunai paredzētus apstiprinājuma pieprasījumus.
Visas pašlaik pieejamās atļauju opcijas skatiet rakstā Lietotņu atļauju pārvaldība ChatGPT.
Bloķēšanas režīms bloķē lietotni
Bloķēšanas režīms var ierobežot lietotnes, kurām nepieciešama piekļuve ārējam pakalpojumam reāllaikā. Tas, vai administratora pārvaldīts indeksēts avots paliek pieejams, ir atkarīgs no darbvietas, avota, atļaujām un pašreizējās drošības politikas.
Pārskatiet pašreizējā sarunā redzamo paziņojumu. Neizslēdziet drošības aizsardzību, ja vien neizprotat tās izslēgšanas sekas un jums nav atļauts mainīt šo iestatījumu.
Lietotne sasniedz lietošanas limitu
Lietotnes izmantošana var tikt ieskaitīta jūsu ChatGPT plāna limitos, konkrētu funkciju, piemēram, dziļās izpētes, lietošanas kvotās un pakalpojuma sniedzēja noteiktajos limitos.
Pirms mēģināt vēlreiz, pārskatiet attiecīgās ChatGPT funkcijas limitu un pakalpojuma sniedzēja paziņojumus.
Nevarat atrast atvienošanas opciju
Atveriet Iestatījumus.
Izvēlieties Lietotnes vai Spraudņi atkarībā no pieejamajām opcijām un atveriet lietotni.
Ja redzama sadaļa Pievienotie konti, izmantojiet attiecīgā konta papildu opciju izvēlni (•••). Pretējā gadījumā pārskatiet sadaļu Savienojums vai lietotnes papildu opciju izvēlni (•••).
Viena konta atvienošana ne vienmēr noņem citus kontus vai administratora pārvaldītu sinhronizāciju. Atvienojot pēdējo kontu, var tikt atinstalēti daži saistītie spraudņi, savukārt spraudņa atinstalēšana var atvienot visus saistītos kontus.
Plašāku informāciju par atvienošanu un datu glabāšanu skatiet rakstos Lietotņu kontu pievienošana un pārvaldība ChatGPT un Tērzēšanu un failu glabāšana ChatGPT.
Iepriekš sinhronizēta lietotne nav pieejama
Individuāli autorizēta lietotņu sinhronizācija vairs nav pieejama. Vecu sinhronizācijas savienojumu nevar atkārtoti izveidot, atjaunot vai jaunināt, izmantojot personīgo kontu.
Iepriekšējās sinhronizētās integrācijas ar Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM un Zoho Desk vairs netiek atbalstītas.
Citi pakalpojumu sniedzēji joprojām var piedāvāt atbalstītas lietotnes ar piekļuvi reāllaikā, lai gan to agrākā sinhronizācijas opcija vairs nav pieejama. Pārskatiet pašreizējo informāciju par lietotni, nevis sekojiet vecai sinhronizācijas iestatīšanas pamācībai.
Ja iepriekš izmantojāt sinhronizētu lietotni, pārbaudiet, kuras opcijas joprojām tiek atbalstītas:
Atveriet sadaļu Lietotnes vai Spraudņi atkarībā no jūsu kontā redzamās saskarnes un meklējiet pakalpojuma sniedzēju.
Ja ir pieejama pašlaik atbalstīta lietotne, pievienojiet savu pakalpojuma sniedzēja kontu, lai izmantotu atbalstīto piekļuvi reāllaikā.
Ja jūsu pārvaldītā darbvieta atbalsta administratora pārvaldītu sinhronizāciju ar šo pakalpojuma sniedzēju, lūdziet darbvietas administratoram pārskatīt pieejamās iestatīšanas iespējas.
Ja pakalpojuma sniedzējs vairs nepiedāvā atbalstītu integrāciju, izbeigto sinhronizācijas savienojumu nevar aktivizēt no jauna.
Informāciju par pakalpojuma sniedzēja konta iestatīšanu skatiet rakstā Lietotņu kontu pievienošana un pārvaldība ChatGPT.
Informāciju par atbalstīto indeksēšanu darbvietā skatiet rakstā Administratora pārvaldītas lietotnes ar sinhronizāciju ChatGPT.
Sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu
Ja problēma saglabājas, atbalsta pieprasījumā iekļaujiet šādu informāciju:
Lietotnes un spraudņa nosaukumu.
Kontu vai darbvietu, kurā radusies problēma.
Precīzu paziņojuma tekstu.
Izvēlēto modeli un izmantoto ChatGPT lietotni vai saskarni.
Izmēģinātās darbības.
Mēģinājuma datumu, laiku un laika joslu.
Ekrānuzņēmumu, no kura izņemta sensitīva informācija.
Saziņas norādījumus skatiet rakstā Kā sazināties ar atbalsta dienestu?
Atbalsta pieprasījumā neiekļaujiet paroles, piekļuves pilnvaras vai sensitīvu sarunu saturu.