Pārskats
API norēķinu vai kvotas kļūda var nozīmēt, ka esat sasniedzis apstiprināto lietojuma ierobežojumu vai iestatīto tēriņu ierobežojumu vai arī izlietojis priekšapmaksas kredītus. Pirms iestatījumu maiņas pārbaudiet kļūdu.
Nosakiet kļūdu
API atbildē pārbaudiet error.code. Ar norēķiniem saistītai kļūdai plašākā error.type vērtība joprojām var būt insufficient_quota.
| Kļūdas kods | Ko tas nozīmē | Turpmākā darbība |
| organization_usage_limit_exceeded | Jūsu organizācija ir sasniegusi OpenAI piešķirto lietojuma ierobežojumu. | Pārskatiet apstiprināto ierobežojumu un tā palielināšanas iespējas. |
| organization_spend_limit_exceeded | Jūsu organizācija ir sasniegusi iestatīto stingro tēriņu ierobežojumu. | Pārskatiet organizācijas tēriņu kontroles iestatījumus. |
| project_spend_limit_exceeded | Jūsu projekts ir sasniedzis iestatīto stingro tēriņu ierobežojumu. | Pārskatiet šī projekta tēriņu kontroles iestatījumus. |
| credit_balance_exhausted | Jūsu organizācijai vairs nav priekšapmaksas kredītu. | Papildiniet API kredītu atlikumu. |
Atkārtoti mēģinājumi pēc šīm kļūdām neatjaunos piekļuvi, kamēr nebūs novērsta attiecīgā kredītu vai ierobežojumu problēma. Plašāku informāciju skatiet API kļūdu kodu ceļvedī.
Pārskatiet apstiprināto lietojuma ierobežojumu
Atveriet savas organizācijas ierobežojumu lapu, lai pārbaudītu pašreizējo apstiprināto mēneša lietojuma ierobežojumu un lietojuma līmeni.
Pieaugot API tēriņiem, OpenAI automātiski pārvieto jūsu organizāciju uz augstākiem lietojuma līmeņiem. Tas parasti palielina darbības ierobežojumus lielākajai daļai modeļu. Izmantojiet savai organizācijai norādītos ierobežojumus, nevis pieņemiet, ka visiem kontiem ir vienāds mēneša limits.
Plašāku informāciju par līmeņiem skatiet API darbības ierobežojumu ceļvedī.
Pārbaudiet iestatītos tēriņu kontroles parametrus
Tēriņu brīdinājumi nosūta paziņojumus, nepārtraucot API datplūsmu. Kad uzskaitītie tēriņi sasniedz iestatīto summu, stingrie tēriņu ierobežojumi var apturēt attiecīgos pieprasījumus.
Var tikt piemēroti gan organizācijas, gan projekta ierobežojumi. Organizācijas ierobežojums attiecas uz tās projektiem, bet projekta ierobežojums — uz šim projektam izrakstīto API datplūsmu. Šie kontroles parametri nav saistīti ar OpenAI apstiprināto lietojuma ierobežojumu.
Ja kļūdu izraisīja stingrais ierobežojums un tēriņi jāturpina, persona ar atļauju pārvaldīt attiecīgos iestatījumus var to palielināt vai noņemt. Pretējā gadījumā tas tiek atiestatīts, sākoties nākamajam mēneša ciklam. Izmaiņas un ierobežojumu piemērošana nenotiek uzreiz, tāpēc reģistrētie tēriņi var nedaudz pārsniegt iestatīto summu.
Iestatījumus un norādījumus skatiet API tēriņu ierobežojumu ceļvedī.
Pārbaudiet priekšapmaksas atlikumu
Ja esat izlietojis priekšapmaksas kredītus, atveriet API norēķinu portālu un atkarībā no redzamās opcijas atlasiet Pirkt kredītus vai Papildināt kredītu atlikumu, lai iegādātos vēl kredītus. Atjauninātais atlikums var tikt parādīts pēc dažām minūtēm.
Norādījumus par iestatīšanu un papildināšanu skatiet rakstā Priekšapmaksas norēķinu iestatīšana.
Pārbaudiet, vai kļūdu izraisa darbības ierobežojums
Pieprasījumu un tekstvienību darbības ierobežojumi nosaka, cik ātri varat izmantot API. Tie atšķiras no mēneša lietojuma ierobežojumiem, tēriņu kontroles iestatījumiem un priekšapmaksas atlikuma.
Informāciju par pieprasījumu vai tekstvienību darbības ierobežojuma kļūdām skatiet rakstā API darbības ierobežojuma kļūdu novēršana.
Ja problēma joprojām pastāv
Pirms problēmas eskalēšanas
Sagatavojiet kļūdas ziņojumu un kodu, kļūdas laiku kopā ar savu laika joslu un visus attiecīgos pieprasījumu ID. No kopīgotajiem ekrānuzņēmumiem vai koda noņemiet sensitīvu informāciju.
Sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu
Ja jūsu vajadzības pārsniedz organizācijai pieejamos ierobežojumus, jums ir īpašs lietošanas gadījums vai kļūda joprojām pastāv pēc tās cēloņa novēršanas, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu, izmantojot Palīdzības centra tērzēšanas logrīku.
Saziņas norādījumus un pievienojamo informāciju skatiet rakstā Saziņa ar atbalsta dienestu.