Pārskats
API norēķinu vai kvotas kļūda var nozīmēt, ka esat sasniedzis apstiprināto lietojuma ierobežojumu vai iestatīto tēriņu ierobežojumu vai arī izlietojis priekšapmaksas kredītus. Pirms iestatījumu maiņas pārbaudiet kļūdu.
Nosakiet kļūdu
API atbildē pārbaudiet error.code. Ar norēķiniem saistītai kļūdai plašākā error.type vērtība joprojām var būt insufficient_quota.
| Kļūdas kods | Ko tas nozīmē | Turpmākā darbība |
| organization_usage_limit_exceeded | Jūsu organizācija ir sasniegusi OpenAI piešķirto lietojuma ierobežojumu. | Pārskatiet apstiprināto ierobežojumu un tā palielināšanas iespējas. |
| organization_spend_limit_exceeded | Jūsu organizācija ir sasniegusi iestatīto stingro tēriņu ierobežojumu. | Pārskatiet organizācijas tēriņu kontroles iestatījumus. |
| project_spend_limit_exceeded | Jūsu projekts ir sasniedzis iestatīto stingro tēriņu ierobežojumu. | Pārskatiet šī projekta tēriņu kontroles iestatījumus. |
| credit_balance_exhausted | Jūsu organizācijai vairs nav priekšapmaksas kredītu. | Papildiniet API kredītu atlikumu. |
Atkārtoti mēģinājumi pēc šīm kļūdām neatjaunos piekļuvi, kamēr nebūs novērsta attiecīgā kredītu vai ierobežojumu problēma. Plašāku informāciju skatiet API kļūdu kodu ceļvedī.
Pārbaudiet apstiprināto lietojuma limitu
Atveriet savas organizācijas lapu Limiti, lai pārbaudītu pašreizējo apstiprināto mēneša lietojuma limitu un lietojuma līmeni.
Maksas API lietojuma līmeņi ir Build, Launch un Grow. Jūsu organizācija automātiski pāriet uz šiem līmeņiem, kad kopējā kredītu pirkumu summa sasniedz attiecīgi 5, 100 un 500 ASV dolāru. Augstākos līmeņos parasti ir augstāki darbības ierobežojumi. Savas organizācijas pašreizējo līmeni un limitus skatiet lapā Limiti.
Organizācijas, kas jau izmanto maksas pakalpojumus, automātiski pāriet no 1. un 2. līmeņa uz Build, no 3. un 4. līmeņa uz Launch un no 5. līmeņa uz Grow. Par šo pāreju nav jāveic papildu maksājums. API cenas un pielāgotie darbības ierobežojumi nemainās.
Plašāku informāciju par līmeņiem skatiet API darbības ierobežojumu ceļvedī.
Pārbaudiet iestatītos tēriņu kontroles parametrus
Tēriņu brīdinājumi nosūta paziņojumus, nepārtraucot API datplūsmu. Kad uzskaitītie tēriņi sasniedz iestatīto summu, stingrie tēriņu ierobežojumi var apturēt attiecīgos pieprasījumus.
Var tikt piemēroti gan organizācijas, gan projekta ierobežojumi. Organizācijas ierobežojums attiecas uz tās projektiem, bet projekta ierobežojums — uz šim projektam izrakstīto API datplūsmu. Šie kontroles parametri nav saistīti ar OpenAI apstiprināto lietojuma ierobežojumu.
Ja kļūdu izraisīja stingrais ierobežojums un tēriņi jāturpina, persona ar atļauju pārvaldīt attiecīgos iestatījumus var to palielināt vai noņemt. Pretējā gadījumā tas tiek atiestatīts, sākoties nākamajam mēneša ciklam. Izmaiņas un ierobežojumu piemērošana nenotiek uzreiz, tāpēc reģistrētie tēriņi var nedaudz pārsniegt iestatīto summu.
Iestatījumus un norādījumus skatiet API tēriņu ierobežojumu ceļvedī.
Pārbaudiet priekšapmaksas atlikumu
Ja esat izlietojis priekšapmaksas kredītus, atveriet API norēķinu portālu un atkarībā no redzamās opcijas atlasiet Pirkt kredītus vai Papildināt kredītu atlikumu, lai iegādātos vēl kredītus. Atjauninātais atlikums var tikt parādīts pēc dažām minūtēm.
Norādījumus par iestatīšanu un papildināšanu skatiet rakstā Priekšapmaksas norēķinu iestatīšana.
Pārbaudiet, vai kļūdu izraisa darbības ierobežojums
Pieprasījumu un tekstvienību darbības ierobežojumi nosaka, cik ātri varat izmantot API. Tie atšķiras no mēneša lietojuma ierobežojumiem, tēriņu kontroles iestatījumiem un priekšapmaksas atlikuma.
Informāciju par pieprasījumu vai tekstvienību darbības ierobežojuma kļūdām skatiet rakstā API darbības ierobežojuma kļūdu novēršana.
Ja problēma joprojām pastāv
Pirms problēmas eskalēšanas
Sagatavojiet kļūdas ziņojumu un kodu, kļūdas laiku kopā ar savu laika joslu un visus attiecīgos pieprasījumu ID. No kopīgotajiem ekrānuzņēmumiem vai koda noņemiet sensitīvu informāciju.
Sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu
Ja jūsu vajadzības pārsniedz organizācijai pieejamos ierobežojumus, jums ir īpašs lietošanas gadījums vai kļūda joprojām pastāv pēc tās cēloņa novēršanas, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu, izmantojot Palīdzības centra tērzēšanas logrīku.
Saziņas norādījumus un pievienojamo informāciju skatiet rakstā Saziņa ar atbalsta dienestu.