Pārskats
Šajā rakstā aplūkoti personīgie ChatGPT abonementi un pašapkalpošanās ChatGPT Business abonementi. Tajā nav aplūkoti ChatGPT Enterprise vai Edu plāni.
Atceliet abonementu platformā, kurā to iegādājāties:
Ja abonējāt vietnē chatgpt.com, atceliet abonementu savā ChatGPT kontā.
Ja abonējāt pakalpojumu Apple App Store veikalā, atceliet to Apple abonementu sadaļā.
Ja abonējāt pakalpojumu Google Play veikalā, atceliet to Google Play abonementu sadaļā.
Ja jums ir pašapkalpošanās ChatGPT Business abonements, atceliet to darbvietas norēķinu iestatījumos.
ChatGPT lietotnes atinstalēšana neatceļ abonementu. Ja vēlaties tikai pārtraukt turpmākus maksājumus, ChatGPT konts nav jādzēš.
Atcelšana pārtrauc turpmāku atjaunošanu. Tā automātiski neatmaksā iepriekš iekasētās summas.
Personīgā ChatGPT abonementa atcelšana
Vietnē chatgpt.com iegādāta abonementa atcelšana
Pierakstieties pakalpojumā ChatGPT.
Atveriet konta izvēlni un atlasiet Iestatījumi.
Atlasiet Norēķini.
Sadaļā Atcelt plānu atlasiet Atcelt.
Apple App Store abonementa atcelšana
Apple pārvalda abonementus, kas iegādāti Apple App Store. Lai atceltu abonementu iPhone vai iPad ierīcē:
Atveriet sadaļu Iestatījumi.
Atlasiet savu vārdu.
Atlasiet Abonementi.
Atlasiet ChatGPT.
Atlasiet Atcelt abonementu.
Apstipriniet atcelšanu.
Ja opcija Atcelt abonementu nav pieejama un ir norādīts beigu datums, abonements, iespējams, jau ir atcelts.
Dzēšot ChatGPT kontu, Apple App Store abonements netiek atcelts. Pirms konta dzēšanas atceliet abonementu ar Apple starpniecību.
Google Play abonementa atcelšana
Pārliecinieties, ka esat pierakstījies Google kontā, kuru izmantojāt ChatGPT abonementa iegādei.
Google Play veikala lietotnes izmantošana
Atveriet Google Play veikala lietotni.
Atveriet sadaļu Abonementi.
Atlasiet ChatGPT.
Atlasiet Atcelt abonementu.
Izpildiet norādījumus, lai apstiprinātu atcelšanu.
Google Play vietnes izmantošana
Atveriet savus Google Play abonementus.
Pierakstieties ar Google kontu, kuru izmantojāt abonementa iegādei.
Blakus ChatGPT atlasiet Pārvaldīt.
Atlasiet Atcelt abonementu.
Ja tiek prasīts, atlasiet iemeslu un pēc tam atlasiet Turpināt.
ChatGPT Business abonementa atcelšana
Lai atceltu pašapkalpošanās ChatGPT Business abonementu:
Pierakstieties pakalpojumā ChatGPT.
Atveriet konta izvēlni un atlasiet Darbvietas iestatījumi.
Atlasiet Norēķini.
Atlasiet Pārvaldīt plānu.
Atlasiet Atcelt abonementu.
Ja nevarat piekļūt darbvietas norēķinu iestatījumiem, lūdziet palīdzību darbvietas īpašniekam.
Atcelšanas un norēķinu datuma pārbaude
Lai no jums neiekasētu maksu par nākamo abonementa periodu, atceliet abonementu vismaz 24 stundas pirms nākamā norēķinu datuma.
Pēc atcelšanas maksas funkcijas ir pieejamas līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām.
Platformā, kas iekasēja maksu, pārbaudiet abonementa statusu, lai pārliecinātos, ka tā atjaunošana vairs nav ieplānota.
Dzēšot ChatGPT kontu, tiek atcelti abonementi, par kuriem maksu tieši iekasē ChatGPT. Tādējādi netiek atcelti Apple App Store abonementi. Ja abonējāt pakalpojumu ar Apple vai Google Play starpniecību, pirms konta dzēšanas pārbaudiet veikala abonementu un atceliet to.
Atmaksas pieprasīšana
Abonementa atcelšana pārtrauc turpmāku atjaunošanu, taču automātiski neatmaksā iepriekš iekasētās summas. Tiesības saņemt atmaksu ir atkarīgas no pirkuma un jūsu atrašanās vietas.
Par abonementiem, kas iegādāti vietnē chatgpt.com vai Google Play veikalā, pieprasiet atmaksu OpenAI atbalsta dienestam, pierakstoties ar maksājumu saistītajā ChatGPT kontā.
Par abonementiem, kas iegādāti Apple App Store veikalā, pieprasiet atmaksu tieši no Apple.
Konkrētās platformas norādījumus un informāciju par tiesībām saņemt atmaksu skatiet šeit: Kā pieprasīt atmaksu par savu ChatGPT abonementu?
Abonementa atcelšanas problēmu novēršana
Trūkstoša abonementa atrašana
Pārbaudiet pirkuma kvīti, lai noskaidrotu, kura platforma iekasēja maksu. Vietnē chatgpt.com iegādāts abonements nav redzams Apple vai Google Play abonementu sarakstā.
Ja abonējāt pakalpojumu Google Play veikalā, pārbaudiet visus Google kontus savā ierīcē. Ja abonējāt pakalpojumu ar Apple starpniecību, pārliecinieties, ka esat pierakstījies pirkumam izmantotajā Apple kontā.
Trūkstoša maksas plāna atrašana
Ja jūsu maksas plāns nav redzams pakalpojumā ChatGPT, pārliecinieties, ka esat pierakstījies ChatGPT kontā, kuru izmantojāt abonementa iegādei.
Vienu abonementu varat izmantot vairākās ierīcēs, pierakstoties tajā pašā ChatGPT kontā. Katrai ierīcei nav nepieciešams atsevišķs abonements.
Abonementu vai maksājumu dublikātu pārbaude
Ja redzat vairākus maksājumus, pārbaudiet, vai jums nav abonementu dažādos ChatGPT, Apple vai Google kontos.
Ja iegādājāties vairākus abonementus, platformā, kas iekasēja maksu, atceliet to abonementu, kuru vairs nevēlaties.
Pēc atcelšanas iekasētas maksas pārbaude
Pārbaudiet atcelšanas apstiprinājumu un nākamo norēķinu datumu. Ja atcēlāt abonementu mazāk nekā 24 stundas pirms nākamā norēķinu datuma, nākamais maksājums, iespējams, jau tika apstrādāts.
Pārbaudiet arī, vai citā kontā vai platformā nav aktīva abonementa. Norādījumus par atmaksu skatiet šeit: Kā pieprasīt atmaksu par savu ChatGPT abonementu?
Atcelšana bez piekļuves kontam
Ja nevarat piekļūt e-pasta adresei, kas saistīta ar abonementu, par kuru maksu tieši iekasē ChatGPT, OpenAI atbalsta dienests, iespējams, varēs to atcelt, neizdzēšot jūsu kontu.
Sazinoties ar OpenAI atbalsta dienestu, norādiet:
Ar kontu saistīto e-pasta adresi.
Abonementam izmantotās maksājumu kartes pēdējos četrus ciparus.
Pēdējā abonementa maksājuma datumu.
Neizpaudiet pilnu maksājumu kartes numuru.
Norādījumus skatiet šeit: Kā sazināties ar atbalsta dienestu?
Ja abonementu pārvalda Apple vai Google Play, izmantojiet ar pirkumu saistīto Apple vai Google kontu. Ja nevarat piekļūt šim kontam, sazinieties ar Apple vai Google, lai saņemtu palīdzību tā atkopšanā.
Bieži uzdotie jautājumi
Vai ChatGPT lietotnes atinstalēšana atceļ manu abonementu?
Nē. Lietotnes atinstalēšana neatceļ abonementu. Atceliet to platformā, kurā to iegādājāties.
Vai ChatGPT konta dzēšana atceļ manu abonementu?
Dzēšot kontu, tiek atcelts abonements, par kuru maksu tieši iekasē ChatGPT. Tādējādi netiek atcelts abonements, par kuru maksu iekasē Apple. Ja abonējāt pakalpojumu Google Play veikalā, pārbaudiet savu Google Play abonementu un atceliet to, ja tas joprojām ir aktīvs.
Vai pēc abonementa atcelšanas saņemšu atmaksu?
Nē. Atcelšana pārtrauc turpmāku atjaunošanu, taču automātiski neatmaksā iepriekš iekasētās summas. Lai pieprasītu atmaksu, skatiet: Kā pieprasīt atmaksu par savu ChatGPT abonementu?