Pārskats
Ja pierakstoties redzat ziņojumu “Jums nav konta, jo tas ir dzēsts vai deaktivizēts”, tas nozīmē, ka vai nu pats izdzēsāt savu kontu, vai arī mūsu komanda to deaktivizēja.
Pārbaudiet, vai e-pasta iesūtnē, tostarp surogātpasta vai nevēlamā pasta mapē, nav mūsu sūtīta ziņojuma.
Ja izdzēsāt savu kontu, jūs saņēmāt e-pasta ziņojumus, kas apstiprina dzēšanas pieprasījuma saņemšanu un izpildi.
Diemžēl dzēstu kontu nevar atkārtoti aktivizēt. Plašāku informāciju skatiet šeit: Vai varat atkārtoti aktivizēt manu dzēsto kontu? Pēc 30 dienām varat izveidot jaunu kontu ar to pašu e-pasta adresi, ja iepriekšējais konts ir pilnībā dzēsts, nevis deaktivizēts.
Ja jūsu konts tika deaktivizēts, jo identitātes pārbaude nav pabeigta, izpildiet mūsu nosūtītajā pārbaudes e-pasta ziņojumā sniegtos norādījumus vai sazinieties ar mums, lai pārbaudes saiti nosūtītu vēlreiz.
Plašāku informāciju par identitātes pārbaudi skatiet šeit:
Piekļuves atgūšana pēc obligātās vecuma pārbaudes
Ja jūsu konts tika deaktivizēts, jo nokavējāt Itālijā noteikto obligātās vecuma pārbaudes termiņu, mēģiniet pierakstīties un deaktivizēšanas ekrānā atlasiet Apstiprināt savu vecumu. Varat arī atsākt pārbaudi platformā Stripe, nemeklējot sākotnējo e-pasta ziņojumu.
Izmantojiet ar OpenAI kontu saistīto e-pasta adresi, tostarp Apple privātās pārsūtīšanas adresi, ja izmantojat funkciju “Paslēpt manu e-pastu”. Pilnus norādījumus un problēmu novēršanas padomus skatiet rakstā Konta atgūšana pēc nokavēta vecuma pārbaudes termiņa.
Ja jūsu konts joprojām ir aktīvs un jums tiek prasīts veikt obligāto vecuma pārbaudi, izpildiet ChatGPT redzamos norādījumus un ievērojiet norādīto termiņu.
Piekļuves piešķiršana ChatGPT pusaudžiem versijai pati par sevi nedeaktivizē jūsu kontu. Plašāku informāciju skatiet rakstā Vecuma prognozēšana pakalpojumā ChatGPT.