Преглед
Аналитиката на работниот простор во ChatGPT Enterprise и Edu дава преглед на прифатеноста и користењето на ниво на работен простор, за да можете да следите трендови, да препознавате обрасци и да известувате за напредокот со текот на времето.
Аналитиката на работниот простор ги опфаќа деловите Користење и Увиди во Администраторската конзола.
Оваа статија објаснува што опфаќа аналитиката на работниот простор и како да се движите низ контролната табла за да ги разберете прифатеноста и ангажираноста во вашиот работен простор.
За насоки како да ги примените овие увиди во практиката (практични планови, иницијативи за обука и поддршка, програми за внатрешни промотори), видете го нашиот водич на Academy: Водич за аналитика на работниот простор во ChatGPT Enterprise
Пристап до аналитиката на работниот простор
Во ChatGPT Enterprise или Edu:
Отворете ја Администраторската конзола за вашиот работен простор.
Изберете Користење за извештаи за користењето или Увиди за Споредбени показатели и Кориснички анкети.
Дозволи
Прегледувањето на аналитиката на работниот простор е достапно за:
Членови со улога analytics viewer
Администратори на работниот простор
Сопственици на работниот простор
Користење
Преглед на користењето
Користете го делот Преглед за брза проверка на прифатеноста и ангажираноста. Тој прикажува трендови што ви помагаат да разберете како користењето се менува со текот на времето, вклучувајќи:
Единствени активни корисници
Вкупен број пораки
Пораки до GPT-а
Пораки поврзани со алатки
Трендови во користењето проекти, апликации и вештини
Податоци расчленети по SCIM-групи, кога се конфигурирани
Ако SCIM е овозможен во вашиот работен простор, аналитичките прикази може да се сегментираат според групите синхронизирани од вашиот давател на услуги за идентитет. Користењето SCIM-групи што претставуваат реални организациски единици (како тимови или оддели) може да овозможи покорисно расчленување на аналитичките податоци.
За да дознаете повеќе за SCIM, погледнете ја нашата збирка статии за Единствена најава, SCIM и управување со корисници.
Состојба на работната средина
Одете во Користење > Преглед во Администраторската конзола за да го видите делот Состојба на работната средина, кој ја следи прифатеноста на ChatGPT, Codex и Работа во вашиот работен простор.
Овозможени лиценци: Лиценци доделени на корисници, без поканите на чекање или избришаните покани.
Активирани лиценци: Корисници со овозможен пристап што испратиле барем една порака.
WAU: Единствени корисници што испратиле барем една порака во последната завршена седмица од недела до сабота.
Овие метрики ги опфаќаат ChatGPT, Codex и Работа. Промените ја прикажуваат споредбата меѓу првата и последната достапна вредност во избраниот период.
За да го видите графиконот, исчистете го филтерот Корисник и изберете најмногу една група. Ако не е избрана група, се прикажува целиот работен простор.
GPT-а
Одете во Користење > GPT-а во Администраторската конзола за да прегледате:
Вкупен број GPT-а
GPT-а создадени во периодот
GPT-а активни во периодот
Метрики за користење и досег по GPT
Проекти
Одете во Користење > Проекти во Администраторската конзола за да прегледате:
Вкупен број проекти
Проекти создадени во периодот
Проекти активни во периодот
Метрики за користење и досег по проект
Вештини
Аналитиката за Вештини вклучува:
Користење вештини во избраниот датумски опсег.
Најкористени вештини според бројот на повикувања — бројот на размени во разговорот во кои била употребена секоја вештина.
Извоз на извештај по корисник
Отворете ја Администраторската конзола за вашиот работен простор.
Одете во Користење > Преглед.
Изберете Извоз, па Извештаи за работниот простор.
Изберете Почетен датум (UTC) и Краен датум (UTC).
Изберете Преземи CSV.
Опцијата Извештаи за работниот простор извезува извештај по корисник за избраните датуми. Неговиот датумски опсег е независен од графиконите, а филтрите за група, корисник и пребарување на страницата не се применуваат. За резултатите од анкетите има посебен извоз во Увиди.
Извоз на податоци за користење GPT-а или проекти
Отворете ја Администраторската конзола за вашиот работен простор и изберете Користење.
Изберете GPT-а или Проекти.
На страницата изберете го датумскиот опсег за извештајот.
Изберете Извоз, па Преземи CSV.
Извозот ги вклучува сите редови од извештајот. Пребарувањето, сортирањето и поделбата на табелата на страници не ги ограничуваат извезените податоци.
Увиди
Споредбени показатели
Отворете Увиди во Администраторската конзола, па изберете Споредбени показатели за да ги споредите клучните показатели за прифатеност и ангажираност со референтните вредности за индустријата:
Стапка на активација
WAU (неделно активни корисници) по активиран корисник
Пораки по WAU
Изберете индустрија од Спореди со. Споредбените показатели за индустријата за овие три метрики користат медијани. Страницата го споредува и користењето пораки по модел, алатка и апликација. Изберете Извоз за да ги преземете прикажаните податоци за споредбените показатели за избраните датуми.
Кориснички анкети
Отворете Увиди во Администраторската конзола, па изберете Кориснички анкети за да ги прегледате резултатите на ниво на работен простор пријавени преку доброволните анкети за влијанието во самиот производ.
Изберете анкета од менито Анкета за да ги видите нејзиниот статус, датумите и збирните резултати од одговорите на испитаниците, вклучувајќи:
Удел на испитаници што пријавуваат позитивно влијание врз продуктивноста, заштеденото време, квалитетот на работата и задоволството од работата, како и врз способноста за извршување нови задачи и услугите за засегнатите страни во Enterprise, или врз учењето и креативното размислување во Edu
Распределба на одговорите по прашање
Проценета стапка на учество, заснована на најголемиот број одговори на едно прашање како удел во тековниот број членови на работниот простор
Овие показатели служат за согледување на општите трендови и состојбата во организацијата. Тие не се дневници за усогласеност и не претставуваат мерење на повратот на инвестицијата врз основа на причинско-последична врска.
За повеќе информации за анкетите за влијанието, видете: Управување со анкети за влијанието во Администраторската конзола.
Извоз на резултати од анкети
Отворете ја Администраторската конзола за вашиот работен простор.
Изберете Увиди, па Кориснички анкети.
Изберете Извоз.
CSV-датотеката ги вклучува сите кориснички анкети во работниот простор, без оглед на анкетата избрана на контролната табла. Имињата и адресите на е-пошта се вклучени само кога во вашиот работен простор е овозможена опцијата Вклучи кориснички идентификатори при извоз на анкети за влијанието.
Дополнителна аналитика на работниот простор
Увиди за задачите
Делот Увиди за задачите прикажува збирни обрасци на работа во ChatGPT, класифицирајќи ги разговорите во пошироки категории задачи и теми. Дава увиди на ниво на работен простор без да открива поединечни инструкции, разговори или активност на поединечни корисници.
Тип на задача
Делот Тип на задача ја прикажува распределбата на разговорите по категории на задачи, помагајќи ви брзо да ги разберете најчестите начини на кои се користи ChatGPT во вашиот работен простор и како тие обрасци се менуваат со текот на времето.
Топлинска мапа
Топлинската мапа ги споредува видовите задачи според втора димензија за да можете подетално да ги анализирате обрасците на користење. Во зависност од достапните податоци, таа покажува како видовите задачи се поврзани со темите на разговорите или со организациските единици.
Забелешка: SCIM-групите со помалку од 10 членови нема да се прикажуваат како ред во топлинската мапа за увид во задачите.
Исклучување на увидот во задачите
Картичката Увид во задачите и класификацијата на разговорите се стандардно вклучени. Администраторите и сопствениците на работниот простор може да ги исклучат на следниов начин:
Одете во Поставки на работниот простор
Лизгајте до делот Аналитика на работниот простор во картичката Општо
Исклучете ја опцијата Овозможи увид во задачите
Корисници
Делот Корисници помага во следењето на лиценците и ангажираноста:
Купени лиценци
Овозможени лиценци
Активни корисници
Покани на чекање
Метрики за користење по корисник (на пример: вкупна активност и активност со GPT-а, алатки, проекти и апликации)
Број и списоци на интензивни корисници
Извоз
Извозот во CSV е достапен на страницата за секој извештај:
Извештај по корисник: Користење > Преглед, па Извоз и Извештаи за работниот простор.
Користење GPT-а и проекти: картичката GPT-а или Проекти во Користење.
Резултати од анкети за влијанието: Кориснички анкети во Увиди.
Податоци за споредбени показатели: Споредбени показатели во Увиди.
Опфат на податоците и ограничувања
Аналитиката на работниот простор е агрегирано аналитичко искуство. Таа не е интерфејс за сурови логови и не открива:
Текст на пораки
Содржина на датотеки
Записи за усогласеност на ниво на ставка
За сурови логови, правни/безбедносни работни текови и контроли за усогласеност, користете го Compliance API.
Свежина на податоците
Аналитиката на работниот простор не е во реално време. Податоците редовно се освежуваат на секои 1–24 часа, обично во рок од 6–12 часа. Достапноста на податоците има цел до 48 часа, пресметана според денови за известување во UTC. Користете ја временската ознака за последно ажурирање, прикажана во UTC, за да ја потврдите свежината.
Работни простори со место на чување на податоците во ЕУ
Во работните простори со место на чување на податоците во ЕУ, Увидите за задачи се стандардно оневозможени. Сопственикот на работниот простор може во секое време да ја овозможи функцијата во Поставки за работниот простор.
Откако ќе се овозможи, ChatGPT ќе почне да генерира збирни податоци за Увидите за задачи за работниот простор. Ако Увидите за задачи подоцна се оневозможат, ќе престане генерирањето нови податоци за нив. Претходно генерираните збирни податоци засега не се бришат.
ЧПП
Може ли да ја сегментирам аналитиката по тим, оддел или деловна единица?
Некои прегледи во аналитиката на работниот простор поддржуваат сегментација по SCIM групи, кои може да претставуваат тимови, оддели или деловни единици во зависност од тоа како е конфигуриран вашиот давател на идентитет. Ако ви требаат дополнителни расчленувања, можете да извезете извештаи и да ги комбинирате со вашите внатрешни податоци.
Може ли да ја изменам анкетата за влијанието или да создадам своја?
Сопствениците на работни простори може да создадат анкета од типот Создадена од администратор преку Увиди > Кориснички анкети во Администраторската конзола, но не може да ги приспособуваат прашањата или понудените одговори. Анкетите создадени од администратор го користат истиот вграден сет прашања како анкетите создадени од OpenAI. За повеќе информации, видете: Управување со анкети за влијанието во Администраторската конзола.
Може ли да ги извезам извештаите од Task insights?
Не. Активно работиме на ова и се надеваме дека ќе ја воведеме оваа можност во некое идно ажурирање.
Зошто бројките од Compliance API не се совпаѓаат со аналитиката на работниот простор?
Бројките може да се разликуваат затоа што Compliance API враќа сурови системски податоци, додека Workspace Analytics прикажува исчистени аналитички податоци. На пример, API може да вклучува внатрешни системски пораки или записи без временски ознаки што аналитиката ги исклучува.
Која е разликата помеѓу „Filter by Group“ во Overview и „All organizational units“ во Task insights?
Во Overview, паѓачкото мени Filter by Group ги вклучува сите групи достапни во работниот простор, вклучувајќи и групи управувани со SCIM и групи создадени во UI на ChatGPT.
Во Task insights, паѓачкото мени All organizational units вклучува само SCIM групи. Во овој преглед, организациските единици одговараат на SCIM групите.
Што ако мојот работен простор не користи SCIM?
Ако вашиот работен простор не користи SCIM, администраторите не треба рачно да создаваат или мапираат групи за Task insights. Наместо тоа, Task insights прикажува алтернативен преглед заснован на пресекот на Тип на задача и Тема на разговор, наместо на организациски единици.
Темите на разговор автоматски се генерираат и може да вклучуваат категории како Продажба или Инженеринг.
Додаток: Преглед на податоците за извоз
Следните табели ги опишуваат колоните вклучени во тековните датотеки за извоз.
Заеднички колони при извоз на податоци за корисници, GPT-а и проекти
| Колона | Опис |
|---|---|
| cadence | Типот на извештајниот период. Тековните вредности вклучуваат Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly и Date Range. |
| period_start | Почетниот датум на извештајниот период. |
| period_end | Крајниот датум на извештајниот период. За нецелосни периоди, ова е последниот достапен краен датум во извезените податоци. |
| account_id | ID на сметката на работниот простор поврзан со извештајот. |
Полиња со мапи
Мапи што поврзуваат ставка, како модел, GPT, алатка или проект, со соодветниот број пораки. При извоз во CSV, овие мапи се претставени како серијализиран текст.
Извештај за корисници
Извештај за користењето на работниот простор по корисник за избраниот период. Ги комбинира полињата за идентитетот и статусот на корисникот со збирни метрики за користење пораки, GPT-а, алатки и проекти.
| Колона | Опис |
|---|---|
| public_id | Јавниот ID поврзан со корисникот. |
| name | Името на корисникот. Ова може да биде празно за корисници на чекање. |
| Адресата на е-пошта на корисникот. | |
| role | Улогата што корисникот ја внел при првичното поставување. |
| user_role | Улогата во работниот простор на крајот од периодот. |
| seat_type | Типот на лиценца доделен на корисникот во моментот на извозот. Можните вредности се ChatGPT, Codex и Automation. Ова изборно поле се појавува само за работни простори што ги исполнуваат условите. |
| department | Одделот што корисникот го внел при првичното поставување. |
| groups | Податоци за членството на корисникот во групи на крајот од периодот. |
| user_status | Статусот на корисничкиот запис на крајот од периодот. |
| created_or_invited_date | Датумот кога на корисникот му бил овозможен пристап или му била испратена покана. |
| is_active | Дали корисникот испратил барем една порака во извештајниот период. |
| first_day_active_in_period | Првиот ден кога корисникот бил активен во извештајниот период. |
| last_day_active_in_period | Последниот ден кога корисникот бил активен во извештајниот период. |
| messages | Вкупен број пораки испратени од корисникот во периодот. |
| messages_rank | Ранг според вкупниот број пораки во работниот простор за периодот. |
| model_to_messages | Серијализирана мапа што го поврзува семејството модели со бројот на пораки. |
| gpt_messages | Пораки што корисникот ги испратил до приспособени GPT-а во периодот. |
| gpts_messaged | Број на различни приспособени GPT-а на кои корисникот им испратил пораки во периодот. |
| gpt_to_messages | Серијализирана мапа што го поврзува ID на GPT со бројот на пораки. |
| tool_messages | Број на записи за пораки поврзани со активноста на корисникот со алатки во извештајниот период. Ова може да не биде еднакво на бројот на дејства со алатки видливи за корисникот или на бројот на повикувања на алатки. |
| tools_messaged | Број на различни алатки користени во периодот. |
| tool_to_messages | Серијализирана мапа што ја поврзува категоријата алатки во извештајот со бројот на соодветни записи за пораки за корисникот во избраниот период. Категориите може да не соодветствуваат еден на еден со дејствата видливи за корисникот или со повикувањата на алатки. Пребарување: Пораки поврзани со веб-пребарување во ChatGPT. Контејнер: Пораки поврзани со извршување во изолирана околина при поддржани работни текови со алатки, датотеки, код или команди. Сумирање на синџирот на размислување: Пораки поврзани со сумиран статус на расудувањето, создаден при одредени работни текови со расудување и алатки. Ова не ја открива необработената содржина на синџирот на размислување. API-алатка: Пораки поврзани со рамката на ChatGPT за насочување кон ресурси и алатки од апликации. Ова не го претставува користењето на API за програмери на OpenAI од страна на клиентот. Во зависност од работниот тек, може да вклучува активност со алатки што се потпираат на апликации. |
| project_messages | Пораки што корисникот ги испратил во рамки на проекти во периодот. |
| projects_messaged | Број на различни проекти во кои корисникот придонел во периодот. |
| project_to_messages | Серијализирана мапа што го поврзува ID на проектот со бројот на пораки. |
| projects_created | Проекти создадени од корисникот во периодот. |
| last_day_active | Последниот ден кога корисникот бил активен во овој или во кој било претходен период. |
Извештај за GPT
Извештај за користењето на работниот простор по GPT за избраниот период. Ги прикажува податоците за идентификација на GPT, метаподатоците за создавачот, активноста и користењето во работниот простор.
| Колона | Опис |
|---|---|
| gpt_id | ID на приспособениот GPT. |
| gpt_name | Името на GPT на крајот од периодот. |
| config_type | Состојбата на конфигурацијата на GPT. Тековните необработени вредности во кодот се live и draft. |
| gpt_description | Описот на GPT на крајот од периодот. |
| gpt_url | URL-адресата на GPT. |
| gpt_creator_public_id | Јавното ID на создавачот на GPT. |
| is_active | Дали GPT примил барем една порака во периодот. |
| first_day_active_in_period | Првиот ден во периодот кога GPT бил активен. |
| last_day_active_in_period | Последниот ден во периодот кога GPT бил активен. |
| messages_workspace | Пораки испратени до GPT во вашиот работен простор во текот на периодот. |
| unique_messagers_workspace | Број на различни корисници од работниот простор што испратиле пораки до GPT во текот на периодот. |
| gpt_creator_email | Е-поштата на создавачот, кога е достапна. |
Извештај за проекти
Извештај за користењето на работниот простор по проект за избраниот период. Ја следи структурата на извозот за GPT, но со идентификатори специфични за проектот и метаподатоци за создавачот.
| Колона | Опис |
|---|---|
| project_id | ID на проектот. |
| project_name | Името на проектот на крајот од периодот. |
| config_type | Необработената состојба на конфигурацијата од изворот на аналитички податоци. |
| project_description | Описот на проектот на крајот од периодот. |
| project_url | URL-адресата на проектот. |
| project_creator_public_id | Јавното ID на создавачот на проектот. |
| is_active | Дали проектот примил барем една порака во периодот. |
| first_day_active_in_period | Првиот ден во периодот кога проектот бил активен. |
| last_day_active_in_period | Последниот ден во периодот кога проектот бил активен. |
| messages_workspace | Пораки испратени во проектот во вашиот работен простор во текот на периодот. |
| unique_messagers_workspace | Број на различни корисници од работниот простор што придонеле во проектот во текот на периодот. |
| project_creator_email | Е-поштата на создавачот, кога е достапна. |
Извештај од анкети за влијанието
Извоз на податоци од анкетите за влијанието, на ниво на поединечен одговор, за избраниот работен простор. Ги опфаќа сите анкети во работниот простор. Секој ред претставува едно одговорено анкетно прашање од еден испитаник. Имињата и адресите на е-пошта се вклучени само кога поставката за извоз на анкети во работниот простор дозволува кориснички идентификатори.
| Колона | Опис |
|---|---|
| date_partition | Датумот поврзан со редот што го содржи одговорот од анкетата. |
| workspace_id | ID на сметката на работниот простор поврзан со одговорот. |
| name | Името на испитаникот, кога корисничките идентификатори се овозможени за извоз на анкети. |
| Адресата на е-пошта на испитаникот, кога корисничките идентификатори се овозможени за извоз на анкети. | |
| survey_id | ID на анкетата. |
| survey_name | Името на анкетата. |
| question_id | ID на анкетното прашање. |
| answer_id | ID на избраниот одговор за тоа прашање. |
| answer_text | Текстот на избраниот одговор за тоа прашање. |