Претходните фактури за претплатите на ChatGPT купени преку веб може да ги најдете во поставките за наплата. Чекорите се разликуваат за претплатите Go, Plus или Pro и за работните простори Business.

За претплати купени преку Apple App Store или Google Play, следете ги упатствата подолу за потврди за плаќање од продавницата.

Go, Plus или Pro

1. Во ChatGPT на веб, отворете Поставки > Наплата и најдете го делот Фактури.

2. Во делот Фактури, изберете Прегледај до фактурата за да ја отворите. Изберете Прегледај ги сите за да видите повеќе фактури.

Решавање проблеми

• Ако делот Фактури недостасува или е празен, проверете дали сте најавени на точната сметка или работен простор на ChatGPT. Потврдите за плаќање за претплатите активирани преку Apple App Store или Google Play нема да се прикажат тука — наместо тоа, проверете ја историјата на купувања во продавницата за апликации. Ако сè уште не можете да најдете фактура откако ќе се префрлите на друга сметка или ќе ги прегледате потврдите за плаќање од продавницата за апликации, проверете дали ја користите точната сметка или работен простор и контактирајте со поддршката на OpenAI, наведувајќи ја е-адресата на вашата сметка.

• Ако недостасуваат опциите за наплата што ви се потребни за да ги прегледате фактурите, најавете се на истата сметка на ChatGPT во друг прелистувач, па обидете се повторно.

Business

Во поставките на работниот простор, изберете Наплата, па Фактури за да ги прегледате фактурите достапни за тој работен простор или сметка. Ако не се прикажува ниту една фактура, проверете дали сте сопственик на точниот работен простор или сметка и дали постојат евидентирани фактури. Ако сè уште не можете да ги најдете фактурите, контактирајте со поддршката на OpenAI, наведувајќи ја е-адресата на вашата сметка.

Може да изберете и Управување со планот > Начин на плаќање за да го отворите вашиот кориснички портал за наплата и да ги прегледате претходните фактури.

Најдете фактури за деактивиран работен простор

Ако сте сопственик на работен простор и не можете да го отворите делот Наплата, контактирајте со поддршката за помош при наоѓањето претходни фактури. Наведете ја е-адресата на вашата сметка, името или ID на работниот простор ако ви се познати, периодите на наплата за кои ви требаат фактури и бројот на некоја претходна фактура. Кажете ни дали работниот простор е деактивиран и на која страница за наплата не можете да пристапите.

Потврди за плаќање од Apple App Store

Користете ја сметката на Apple преку која ја плативте претплатата. Нејзината е-адреса може да се разликува од е-адресата што ја користите за ChatGPT. Apple испраќа потврда за плаќање на е-адресата на таа сметка секојпат кога се обновува вашата претплата на ChatGPT.

Користете го вашиот iPhone или iPad

1. Отворете ја App Store и изберете ја вашата фотографија или иницијали. Ако се побара, изберете Моја сметка и најавете се.

2. Изберете Апликации и историја на купувања.

3. Изберете Историја на купувања.

4. Најдете го вашето купување за ChatGPT. Променете го филтерот за датум ако треба да најдете постара наплата.

Користете компјутер или прелистувач

Отворете ја историјата на купувања на Apple, најавете се на сметката на Apple што ја користевте за купувањето и најдете ја наплатата за ChatGPT. Ако ја нема, проверете ги другите сметки на Apple што можеби сте ги користеле. За опциите на други уреди, погледнете ги упатствата на Apple за историјата на купувања.

Потврди за плаќање од Google Play

Користете ја сметката на Google преку која ја плативте претплатата. Google испраќа потврди за купување на е-адресата на таа сметка.

1. Отворете ја апликацијата Google Play Store.

2. Изберете ја иконата на вашиот профил.

3. Изберете Плаќања и претплати.

4. Изберете Буџет и историја и најдете ја вашата нарачка за ChatGPT.

Купувањата може да ги проверите и преку веб. Погледнете ги упатствата на Google Play за историјата на нарачки.