Сметка, најава и наплата
Барања за поврат на средства, проблеми со наплата и најава
ChatGPT и API услуги во неподдржани земји и територииДознајте како неподдржаните земји, територии и начини на плаќање влијаат врз пристапот до ChatGPT и API-то.
Ажурирање информации за наплата, даночен идентификациски број и ДДВ-бројДознајте како да ги ажурирате информациите за наплата, даночниот број и ДДВ-бројот за сметките на ChatGPT и OpenAI API.
ДДВ и eGUI во ТајванРазберете ги трошоците за ДДВ во Тајван и пронајдете ја или преземете ја вашата електронска единствена владина фактура.
Зошто ми се бара да го потврдам најавувањето?Разберете ги барањата за потврда на најавувањето и решавајте проблеми со еднократни лозинки или одобрувања преку пуш-известувања.
Зошто ја добивам грешката „Жал ни е, блокирани сте“?Отстранете ги блокадите за пристап до Cloudflare со проверка на VPN, мрежната локација или привремените ограничувања на IP-адресата.
Како да добијам пристап до Discord серверот на OpenAI?Придружете се на официјалниот Discord-сервер на OpenAI и завршете ја потребната потврда за да добиете пристап до заедницата.
Како можам да контактирам со продажба?Дознајте како да се поврзете со продажниот тим на OpenAI за Enterprise или API потреби.
Може ли да ја префрлам мојата ChatGPT претплата на нова сметка?ChatGPT претплатите не може да се префрлаат меѓу сметки.
Мојата сметка беше деактивирана затоа што не ја потврдив возраста навреме.Како да постапите ако потврдата за возраст е истечена.
Наплата во повеќе валутиДознајте кои валути и начини на плаќање можете да ги користите за да ја платите претплатата за ChatGPT
Напредна безбедност на сметкатаДознајте како да се запишете во Напредна безбедност на сметката, какви заштити додава и кој може да ја користи.
Пакет OpenAI + Yubico YubiKeyДознајте за пакетот YubiKey за подобни корисници на OpenAI.
Пристапни клучеви за заштита на вашата сметка на OpenAIДознајте како функционираат пристапните клучеви и како да додавате или управувате со пристапни клучеви за вашата сметка на OpenAI.
Промоции за препорачување на ChatGPT DesktopУслови за понудите за препорачување на ChatGPT Desktop
Регистрации само со телефонски бројДознајте како функционира регистрацијата на ChatGPT само со телефон, вклучувајќи достапност, ресетирање на лозинката, поврзување е-пошта и повторна употреба на телефонски број.
Флексибилни цени за плановите Enterprise, Edu и BusinessЧесто поставувани прашања и клучни информации за флексибилни цени
„Упс! Немате сметка затоа што е избришана или деактивирана.“Помош за пораки за грешка при бришење и деактивација при регистрација или најавување.
Потврда на телефон
Зошто не можам да се регистрирам поради „неподдржана земја“?Во моментов не поддржуваме пристап до ChatGPT и API во сите региони и земји.
Како да го промените телефонскиот број поврзан со вашата сметкаСтатијата потврдува дека промената на телефонскиот број за вашата сметка не е поддржана
Како изгледа потврдата на телефонски број?Дознајте како функционира потврдата преку телефон при создавањето на вашиот прв клуч за API на OpenAI, вклучувајќи ја и потврдата преку WhatsApp таму каде што е достапна.
Кои земји ги поддржувате за потврда на телефон преку WhatsApp?Дознајте кои земји се поддржани за потврда на телефон преку WhatsApp
Колку пати можам да го користам истиот телефонски број за да ја завршам телефонската потврда поврзана со првото генерирање API клуч на OpenAI сметка?Дознајте за ограничувањето од три сметки при телефонска потврда за првично генерирање API-клуч и кога телефонскиот број може повторно да се користи по бришење на сметката.
Може ли да користам премиум број, фиксна линија, Google Voice или друг VoIP телефонски број?Дознајте кои телефонски броеви се поддржани за верификација и зошто фиксните, VoIP и премиум броевите не се прифаќаат.
Прашања за наплата
Јапонскиот данок на потрошувачка на вашите фактури од OpenAIДознајте кога јапонскиот данок на потрошувачка се применува на фактурите од OpenAI и како функционираат квалификуваните фактури.
Датуми на фактурите за ChatGPT и наплатата за APIДознајте како функционираат наплатата и фактурирањето за претплатите на ChatGPT и употребата на API.
Зошто гледам порака дека мојата претплата е поврзана со друга сметка?Решете ги грешките со претплатата предизвикани кога купување од App Store или Google Play е поврзано со друга сметка на ChatGPT.
Зошто мојата кредитна картичка беше одбиена?Дознајте зошто плаќањето со кредитна картичка било одбиено и како да ги решите проблемите со банката, картичката, автентикацијата или регионот.
Зошто не успеа трансакцијата за обновување на ChatGPT Plus или ChatGPT Pro?Решете ги проблемите со неуспешните плаќања за обновување на ChatGPT Plus или Pro со проверка на банката, податоците за наплата и регионот.
Како да ги најдам моите стари ChatGPT фактури?Најдете и преземете претходни фактури за ChatGPT Plus, ChatGPT Pro или Business од соодветниот портал за наплата.
Како да избегнам да ми биде наплатено двапати ако се претплатам на ChatGPT на iOS, Android и веб?Спречете двојна наплата на претплата за ChatGPT преку Apple App Store, Google Play и chatgpt.com.
Како да извезам месечни детали за користење од контролната табла за користење на API?Извезете ги месечната употреба на API и деталните податоци за трошоците од контролната табла за употреба на API, за извештаи и усогласување на фактурите.
Како да побарам поврат на средства за мојата претплата за ChatGPT?Подобност за поврат и чекори за барање за претплати за ChatGPT
Како можам да побарам ослободување од данок на промет во САД?Поднесете барање за ослободување од данок на промет во САД со соодветната документација, податоци за продавачот и информации за сметката.
Непрепознаени наплати за купување ChatGPT или API кредитиДобијте помош за непрепознаени наплати
Отстранување начин на плаќањеОтстранете зачуван начин на плаќање од ChatGPT или од API платформата или побарајте помош ако отстранувањето не е достапно.
Поставување и управување со авансната наплата за APIКупувајте кредити за API, управувајте со автоматските надополнувања и информирајте се за истекувањето на кредитите, неуспешните плаќања и ограничувањата на салдото.
Управување со наплатата за ChatGPT и API платформатаНајдете поставки за наплата и поддршка за вашата сметка на ChatGPT, работен простор или API организација.
Што претставува привремената резервација од 5 $ за авторизација на APIДознајте зошто ажурирањето на начинот на плаќање за API може да предизвика привремена резервација од 5 $ за авторизација.
Проблеми со најавување
Добив е-пошта за потврда што не ја побарав.Дознајте што да направите ако добиете е-пошта за потврда од OpenAI што не сте ја побарале или ако случајно потврдите несакана сметка.
Зошто добивам „Предупредување за сомнителна активност“?Дознајте што значат предупредувањата за сомнителна активност и преземете чекори за да ја заштитите вашата сметка на OpenAI.
Зошто не можам да се најавам на OpenAI API Platform?Решавање чести проблеми со најава и чекори за повторен пристап до вашата сметка.
Нешто тргна наопаку. Проверете дали датумот и времето на уредот се правилно поставени. Проверете дали интернет-врската е стабилна, па рестартирајте ја апликацијата и обидете се повторно. (DeviceCheckError)Решете ги грешките на DeviceCheck така што ќе ги проверите поставките на уредот, интернет-врската, верзијата на апликацијата и интегритетот на уредот.
Патувам во друга земја и немам пристап до ChatGPT или до API.Ако патувате во регион што моментално не го поддржуваме, може да имате проблеми со најавувањето на вашата сметка.
ЧПП за прекин на услугата на 10 јуниИнформации за корисниците на ChatGPT и API во Јужна Кореја
Управување со сметка
Како да ги одржувам моите OpenAI сметки безбедни?Заштитете ја вашата сметка од измама со овие добри практики.
Како да го променам моето име за мојата OpenAI сметка?Промена на името за приказ што се користи за вашата OpenAI сметка.
Како да додадам, сменам или отстранам членови на мојата OpenAI API сметка?Дознајте како да додадете, отстраните или поканите членови на сметка на platform.openai.com и разберете ги дозволите/улогите што може да ги има еден член
Како да ја промените вашата е-адресаУпатства за корисници и администратори на OpenAI за промена на е-поштата на сметката
Како можам да контактирам поддршка?Ви треба помош? Еве како да нè контактирате и да ја добиете потребната поддршка.
Како можам да пријавам измама или сомнителна активност?Заштитете ја сметката, ротирајте ги изложените API-клучеви и пријавете сомнеж за измама или неовластена активност до OpenAI.
Како можам да ја сменам е-поштата поврзана со мојата API сметка?Дознајте како ажурирањето на адресата на е-пошта во поставките на сметката на ChatGPT ја ажурира и адресата поврзана со вашата API сметка.
Како можам да ја сменам мојата стандардна организација?Променете ја стандардната организација поврзана со вашата сметка за OpenAI API во поставките на профилот.
Користете повеќе сметки со префрлање сметкиМенувајте меѓу две сметки на ChatGPT, а нивните разговори, наплата, работни простори и поставки нека останат одделни.
Може ли да сменам како се најавувам на мојата сметка (метод на автентикација)?Може ли да го сменам методот за најава за ChatGPT или API платформата?
Овозможување или оневозможување повеќефакторска автентикација (ПФА)Како да ја вклучите или исклучите повеќефакторската автентикација (ПФА) за вашата сметка на OpenAI.
Откажување на API услугата со плаќање според потрошувачкатаДознајте како да ја откажете API услугата со плаќање според потрошувачката и што се случува со пристапот, неподмирените трошоци и однапред платените кредити по откажувањето.
Откажување на претплатата за ChatGPTДознајте како да откажете претплата за ChatGPT купена преку веб, Apple App Store или Google Play.
Потврдување комуникации од OpenAIПрепознајте ги официјалните веб-локации, профили на социјалните мрежи, апликации, домени за е-пошта и телефонски броеви на OpenAI.
Потврдување на вашиот домен за идентитет во OpenAIДознајте како да потврдите домен на компанија или училиште, да проверите каде се применува и да избегнете конфликти при најавување.
Ресетирање или менување на вашата ChatGPT лозинкаАко имате проблем со пристап до сметката или сакате да ја ажурирате лозинката, следете ги чекорите подолу.
Создавање нова сметка на ChatGPT по бришењеДознајте дали може повторно да ја активирате сметката на ChatGPT по бришење или деактивирање и кога може да создадете нова сметка со истата адреса на е-пошта.
Управување со активни сесии во ChatGPTНаучете како да прегледувате активни сесии, да се одјавувате од поединечни сесии и од сите сесии од безбедносните поставки на ChatGPT.
Управување со проекти во API платформатаДознајте како да создавате и управувате со OpenAI API-проекти, вклучувајќи членови, улоги, услужни сметки, API-клучеви, ограничувања на користењето и буџети.