Преглед
Почнете со делот што одговара на проблемот: наоѓање апликација, поврзување сметка, испраќање барање до апликација, наоѓање резултат, читање на неговата содржина или завршување дејство. Успешното поврзување не значи дека секој следен чекор ќе успее.
Достапност
Апликациите може да се разликуваат зависно од пакетот, регионот, работниот простор, улогата, избраниот модел, интерфејсот на производот и барањата на давателот.
Поддршката во гласовни разговори зависи од апликацијата и достапните функции. Ако апликацијата не е достапна во гласовен разговор, обидете се со поддржан текстуален разговор.
Недостасува апликација или поставка за поврзување
Ако не можете да најдете апликација или нејзините контроли за поврзување:
Отворете Апликации или Приклучоци, зависно од опциите прикажани за вашата сметка, и побарајте ја потребната апликација.
Потврдете дека приклучокот е инсталиран ако е потребна инсталација.
Прегледајте ги барањата на апликацијата за пакет, регион, сметка и интерфејс.
Проверете дали ја користите соодветната сметка или работен простор на ChatGPT.
Отворете Поставки, изберете Апликации или Приклучоци и изберете ја соодветната апликација или приклучок.
Ако апликацијата не е видлива, проверете го другиот поддржан начин за пристап преку Апликации или Приклучоци, ако се прикажува за вашата сметка.
Приклучок што е наведен во списокот можеби не е инсталиран, а инсталиран приклучок може да вклучува апликација што е оневозможена, исклучена од поврзувањето или без овластување од давателот. Отворете ги деталите за приклучокот и освежете го приказот пред да го прифатите статусот во каталогот како конечен. За помош со инсталацијата, погледнете: Приклучоци во ChatGPT и Codex.
Не е достапен приказ од приклучок или задача што се активира со настан
Пронаоѓањето или инсталирањето приклучок не значи дека секоја вклучена функција работи во вашиот тековен интерфејс. Прегледајте ги описот на приклучокот и барањата за конкретната апликација, приказ или задача што сакате да ја користите.
Со сметките Free и Go можете да откривате приклучоци преку каталогот и препораките, но проширувањата на приклучоците не се достапни со овие пакети.
За задача што се активира со настан, проверете дали апликацијата и настанот се поддржани, дали соодветната сметка е поврзана и дали вашиот пакет и работен простор ја дозволуваат задачата. Прегледајте ја задачата во Закажани за да видите дали е паузирана или чека одобрување. Во Закажани задачи во ChatGPT се наведени поддржаните начини на поставување и ограничувањата.
Тоа што недостасува опција за настан само по себе не значи дека инсталацијата не успеала. Избегнувајте постојано повторно инсталирање или поврзување на приклучокот кога функцијата не е достапна за вашата сметка или интерфејс.
Ако ChatGPT не може да користи алатки што ги обезбедува веб-страница, проверете ги прелистувачот, тековната страница и сесијата во која сте најавени на веб-локацијата. Овие алатки на веб-локацијата се одделни од инсталираните приклучоци. За достапноста и проверките на прелистувачот, погледнете: Користење алатки од веб-локации во десктоп-апликацијата на ChatGPT.
Апликација прикажува порака за достапноста
Различните пораки бараат различни следни чекори:
Не е достапна со вашиот пакет: Проверете ги барањата на апликацијата во однос на пакетот.
Потребно е одобрување од администратор: Побарајте од администраторот на работниот простор да ги прегледа приклучокот и апликацијата вклучена во него. Оваа порака не значи дека веќе е поднесено барање.
Потребно е поставување во работниот простор: Побарајте од администратор на работниот простор да ја конфигурира апликацијата.
Потребен е работен простор: Префрлете се на управуван работен простор што ги исполнува условите, ако имате таков.
Синхронизирана од администратор: Апликацијата може да е достапна преку врска за синхронизација со која управува администратор, наместо преку вашата сметка кај давателот.
Само за компјутер или Отвори во десктоп-апликацијата: Користете ја поддржаната десктоп-апликација.
Недостасуваат контролите за синхронизација со која управува администратор
Побарајте од сопственик или администратор на работниот простор да ги провери вашиот пакет, поддржаниот давател и регионот поставен како место на чување на податоците. Достапното поврзување со апликација за пристап во реално време не вклучува нужно и синхронизација. Синхронизацијата со поединечно овластување повеќе не е достапна.
За поддржаните даватели и регионите во кои може да се постави синхронизација, погледнете: Апликации со синхронизација во ChatGPT со кои управува администратор.
За упатства како да го најдете конфигурираниот регион на вашиот работен простор, погледнете: Место на чување на податоците и место на извршување на инференцијата за ChatGPT.
Кај приклучок се прикажува „Оневозможено од администраторот“
Приклучокот може да остане наведен во каталогот дури и кога пристапот до него е ограничен. Тоа што го гледате приклучокот не значи дека ви се достапни апликациите вклучени во него.
Побарајте од сопственик или администратор на работниот простор да го провери приклучокот во Администраторската конзола. Во Enterprise и Edu, проверете ги стандардната поставка за работниот простор и приспособените улоги што ви се доделени. Во Business, проверете ја достапноста на ниво на целиот работен простор.
Администраторот треба да ја провери секоја потребна апликација одделно. Промената на пристапот до приклучокот не доделува автоматски пристап до апликацијата, не ги менува дозволените дејства и не ја довршува авторизацијата кај давателот на услугата.
За чекорите за администрирање, видете: Администраторски контроли, безбедност и усогласеност за приклучоци и апликации.
Кај апликација се прикажува „Оневозможено од администраторот“
Во работен простор со администраторско управување, побарајте од администратор да отвори Поставки за работниот простор > Апликации и да ја провери апликацијата. За да го проверите нејзиниот приклучок, одете во Администраторската конзола, изберете го соодветниот работен простор на ChatGPT, отворете Приклучоци и проверете ги апликацијата и нејзиниот приклучок. За навигација низ работниот простор и пристап до апликации, видете: Администраторски контроли, безбедност и усогласеност за приклучоци и апликации.
Во Enterprise или Edu, побарајте од администраторот да го провери пристапот според улоги, кога е применливо. Во Business, прашајте дали апликацијата е овозможена за работниот простор.
Ако користите лична сметка и немате администратор на работниот простор, пораката Оневозможено од администраторот сама по себе не потврдува дека администратор ја блокирал апликацијата. Проверете ги вашиот план, регионот, сметката кај давателот на услугата, верзијата на апликацијата и интерфејсот преку кој го користите производот. Ако пораката продолжи да се појавува по овие проверки, контактирајте со поддршката на OpenAI.
Вие сте сопственик или администратор на работниот простор
Ако веќе сте сопственик или администратор, проверете ги апликацијата, нејзиниот приклучок и сите поставки за пристап според улоги што се достапни за вашиот работен простор. Одете во Администраторската конзола, изберете го соодветниот работен простор на ChatGPT и отворете Приклучоци. Изберете Управување со застарени апликации за да ја отворите страницата Апликации. Ако апликацијата или нејзините контроли недостасуваат, или ако поставките не се совпаѓаат со прикажаната порака, контактирајте со поддршката на OpenAI.
Наведете ги вашиот работен простор, вашата улога и точната порака, и приложете слика од екранот на која се гледа контролата што недостасува или не се совпаѓа со пораката. Ако апликацијата е недостапна уште пред да започнете разговор, опишете ја таа состојба; деталите за датотеката или разговорот можеби не се релевантни.
За упатства за администратори, видете: Администраторски контроли, безбедност и усогласеност за приклучоци и апликации.
Апликација не може да се поврзе или овласти
Проверете дали:
Ја избравте соодветната сметка кај давателот.
Можете да пристапите до соодветните информации директно во услугата на давателот.
Ги дадовте сите потребни дозволи за услугите што ги избравте.
Ги исполнувате сите барања за доменот на сметката одобрени за работниот простор.
Го добивте секое дополнително одобрување што е потребно од администраторот кај давателот.
Ако гледате Потребни се сите дозволи, изберете Поврзи повторно и одобрете ја секоја потребна дозвола за апликациите што ги избравте.
Ако гледате На ChatGPT му требаат сите побарани дозволи при поврзување апликации на Google, изберете Обиди се повторно. На екранот за овластување на Google, изберете Избери ги сите за да ги одобрите побараните дозволи.
За да поврзете помалку апликации на Google, кликнете на Избери помалку апликации во ChatGPT и изберете ги апликациите што ги сакате. И понатаму мора да ја одобрите секоја побарана дозвола за избраните апликации.
Администраторот на вашиот работен простор на ChatGPT и администраторот кај давателот може да бидат различни лица.
За чекорите за поврзување и избор на сметка, погледнете: Поврзување и управување со сметки за апликации во ChatGPT.
За правилата за овластување специфични за Google, погледнете: Често поставувани прашања за контролите за податоци од апликациите на Google.
Апликација е поврзана, но ChatGPT не може да ја користи
Апликацијата може да се прикажува како Поврзана, а да не е достапна во тековниот разговор, модел или интерфејс на ChatGPT.
Потврдете дека ги користите соодветниот работен простор на ChatGPT и поврзаната сметка кај давателот.
Прегледајте ги достапноста и барањата на апликацијата за избраниот модел и интерфејс.
Започнете нов разговор. Користете ги контролите за апликацијата што се достапни во вашиот интерфејс и побарајте конкретна, поддржана задача, како наоѓање документ според насловот.
Ако контролите за апликацијата сè уште недостасуваат, ChatGPT не ја користи апликацијата или проблемот продолжува по соодветните проверки на овластувањето, не поврзувајте ја постојано одново. Проверете го статусот на услугите на OpenAI и контактирајте со поддршката на OpenAI, наведувајќи ги чекорите што ги пробавте и состојбата што ја забележавте.
За упатства за поврзување и користење апликации, погледнете: Поврзување и управување со сметки за апликации во ChatGPT.
Апликација не може да ги најде очекуваните информации
За апликациите што бараат поединечно овластување, потврдете дека е поврзана соодветната сметка кај давателот. Ако апликацијата поддржува повеќе сметки, можеби ќе треба да ја наведете сметката во барањето.
За синхронизација со која управува администратор, потврдете дека изворот е конфигуриран во вашиот работен простор.
Проверете дали соодветната сметка кај давателот или изворот со кој управува администратор ви дава пристап до информациите што недостасуваат. Поврзувањето апликација не ви дава дополнителни дозволи во изворниот систем.
Ако апликацијата користи синхронизација, првичното индексирање можеби сè уште е во тек или содржината е надвор од конфигурираниот опсег на синхронизација.
За статусот на синхронизацијата и ограничувањата на изворите, погледнете: Апликации со синхронизација во ChatGPT со кои управува администратор.
Датотеката е пронајдена, но нејзината содржина не може да се користи
Пронаоѓањето име на датотека или други детали за неа не значи дека ChatGPT ја презел нејзината содржина или може да ја анализира за бараната задача. На пример, апликација може да најде видео во поврзана услуга, но да не може да го анализира.
Проверете кои типови датотеки и можности ги поддржува апликацијата за функцијата што ја користите. Ако задачата бара друг поддржан формат, користете соодветна извезена датотека или транскрипт само ако имате дозвола да ги споделите.
Ако одлучите да прикачите датотека одделно, погледнете: Често поставувани прашања за прикачување датотеки. Барањата за прикачување се одделни од можностите и ограничувањата на поврзаните апликации.
Апликацијата не може да изврши дејство
Поврзаната апликација можеби може да чита информации, но не и да ги создава, уредува, испраќа или брише.
Проверете дали:
Апликацијата го поддржува дејството.
Поврзаната сметка има дозвола да го изврши.
Давателот го одобрил потребниот опсег на овластувања.
Администраторот на работниот простор го дозволува дејството.
ChatGPT чека ваше одобрение.
Некоја безбедносна мерка го блокирала барањето.
Дозволите за апликацијата не ги поништуваат овластувањата од давателот, ограничувањата на работниот простор или безбедносните мерки.
За одобрување дејства, видете: Управување со дозволите за апликации во ChatGPT.
Ако во приспособена MCP-апликација недостигаат нови алатки или таа почне да враќа грешки по промена на дефиницијата на некоја алатка, вашиот работен простор можеби сè уште го користи претходно одобрениот список со алатки. Администраторите на Business, Enterprise и Edu може да го освежат списокот со алатки на постојната апликација преку поставките за апликации во работниот простор, без повторно да ја создаваат апликацијата. Администраторот мора да има дозвола за управување со апликацијата и важечка врска со неа. За упатства за освежување и преглед, видете: Режим за програмери и MCP-апликации во ChatGPT.
ChatGPT неочекувано бара одобрување
На лична сметка што ги исполнува условите, отворете Поставки, изберете Апликации или Приклучоци и прегледајте ги достапните поставки за Дозволи.
Дозволи дејства со низок ризик се применува кога ниту една политика за сметката, работниот простор, апликацијата или поврзувањето нема предност пред оваа поставка. Дејствата со повисок ризик може да бараат потврда или да бидат одбиени.
Апликација или поединечна поврзана сметка може да има поинаква поставка за дозволите. Членовите на управуван работен простор може да добиваат барања за еднократно одобрување или за одобрување за конкретен разговор, зависно од политиките на работниот простор.
За сите тековни опции за дозволи, погледнете: Управување со дозволите за апликации во ChatGPT.
Режимот на заклучување блокира апликација
Режимот на заклучување може да ги ограничи апликациите на кои им треба пристап до надворешна услуга во реално време. Дали индексираниот извор со кој управува администратор ќе остане достапен зависи од работниот простор, изворот, дозволите и тековната безбедносна политика.
Прегледајте ја пораката прикажана за тековниот разговор. Не исклучувајте безбедносна заштита освен ако го разбирате ефектот и имате дозвола да ја промените таа поставка.
Апликација достигнува ограничување за користење
Користењето апликации може да се пресметува во ограничувањата на вашиот пакет на ChatGPT, квотите за одделни функции, како длабоко истражување, и ограничувањата што ги поставува давателот.
Прегледајте го ограничувањето за соодветната функција на ChatGPT и сите пораки од давателот пред да се обидете повторно.
Не можете да ја најдете опцијата за прекинување на врската
Отворете Поставки.
Изберете Апликации или Приклучоци, зависно од тоа што е достапно, и отворете ја апликацијата.
Ако се прикажува Поврзани сметки, користете го менито со повеќе опции (•••) за соодветната сметка. Во спротивно, прегледајте го делот Поврзување или менито со повеќе опции (•••) на апликацијата.
Прекинувањето на врската со една сметка не ги отстранува нужно другите сметки или синхронизацијата со која управува администратор. Прекинувањето на врската со последната сметка може да деинсталира некои поврзани приклучоци, а деинсталирањето приклучок може да ја прекине врската со сите поврзани сметки.
За детали за прекинување на врската и задржување на податоците, погледнете: Поврзување и управување со сметки за апликации во ChatGPT и Задржување разговори и датотеки во ChatGPT.
Претходно синхронизирана апликација не е достапна
Синхронизацијата на апликации со поединечно овластување повеќе не е достапна. Стара врска за синхронизација не може повторно да се поврзе, обнови или надгради преку лична сметка.
Поранешните интеграции со синхронизација за Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM и Zoho Desk повеќе не се поддржани.
Други даватели можеби сè уште нудат поддржани апликации со пристап во реално време, иако нивната поранешна опција за синхронизација е укината. Прегледајте ги тековните детали за апликацијата наместо да следите старо упатство за поставување синхронизација.
Ако претходно сте користеле синхронизирана апликација, проверете кои опции сè уште се поддржани:
Отворете Апликации или Приклучоци, зависно од интерфејсот прикажан за вашата сметка, и побарајте го давателот.
Ако е достапна тековна апликација, поврзете ја сметката кај давателот за поддржан пристап во реално време.
Ако вашиот управуван работен простор поддржува синхронизација управувана од администратор за тој давател, побарајте од администратор на работниот простор да ги прегледа достапните опции за поставување.
Ако давателот повеќе не нуди поддржана интеграција, укинатата врска за синхронизација не може повторно да се активира.
За поставување сметка кај давателот, погледнете: Поврзување и управување со сметки за апликации во ChatGPT.
За поддржаното индексирање во работниот простор, погледнете: Апликации со синхронизација во ChatGPT со кои управува администратор.
Контактирајте со поддршката на OpenAI
Ако проблемот продолжи, вклучете го следново во барањето за поддршка:
Името на апликацијата и приклучокот.
Сметката или работниот простор каде што се јавува проблемот.
Точниот текст на пораката.
Моделот што го избравте и апликацијата или интерфејсот на ChatGPT што го користевте.
Чекорите што ги пробавте.
Датумот, времето и временската зона на обидот.
Слика од екранот од која се отстранети чувствителните информации.
За упатства за контакт, погледнете: Како да контактирам со поддршката?
Не вклучувајте лозинки, токени за пристап или чувствителна содржина од разговори во барањето за поддршка.