Преглед
Ако се претплатите на ChatGPT на повеќе од една платформа (Apple App Store, Google Play Store или chatgpt.com), може да завршите со повеќе активни претплати и повеќе наплати. Оваа статија објаснува како да го спречите тоа и што да направите ако се случи.
Зошто настануваат двојни претплати
Со вашата претплата за ChatGPT управува платформата преку која сте ја купиле:
Со претплатите преку Apple App Store управува Apple
Со претплатите преку Google Play Store управува Google
Со претплатите преку chatgpt.com се управува на chatgpt.com
Ако започнете нова претплата на една платформа пред да ја откажете старата на друга платформа, може истовремено да плаќате за повеќе од една претплата.
Препорачана опција: претплатете се на chatgpt.com
Ако го користите ChatGPT на повеќе уреди, претплатата преку chatgpt.com често е наједноставната опција бидејќи можете да управувате со неа преку веб, наместо преку Apple или Google.
Важно: Ако претходно сте се претплатиле преку Apple или Google, треба прво да ја откажете таа претплата пред да започнете нова на chatgpt.com.
Како да избегнете двојни претплати
За да избегнете создавање втора претплата, треба да утврдите која платформа моментално управува со наплатата. Најпрво проверете ги сите места каде што може да имате претплата за ChatGPT за да знаете кој план да го задржите, а кој да го откажете, следејќи ги чекорите подолу:
iOS (Apple App Store)
Отворете ја апликацијата Поставки на вашиот iPhone
Допрете го вашето име
Допрете Претплати
Побарајте го ChatGPT
Android (Google Play Store)
Отворете ја Google Play Store
Проверете дали сте најавени на сметката на Google што ја користевте за да се претплатите
Одете во Мени > Претплати
Побарајте го ChatGPT
ChatGPT на веб (chatgpt.com)
Најавете се на ChatGPT преку веб
Одете во Поставки
Отворете го делот Сметка (или Наплата или Управување со планот)
Проверете дали имате активен план со кој се управува преку chatgpt.com
Ако имате постојна претплата на една платформа и сакате да ја префрлите на друга (на пример, од Apple App Store или Google Play Store на chatgpt.com, прво мора да ја откажете претплатата на платформата каде што првично сте ја започнале. Следете ги чекорите подолу за да ја откажете:
Ако сте се претплатиле преку iOS (Apple App Store)
Ако сте се претплатиле преку Apple, Apple управува со вашата претплата и мора да ја откажете во поставките на iOS:
Отворете ја апликацијата Поставки на вашиот iPhone
Допрете го вашето име
Допрете Претплати
Изберете ChatGPT
Допрете Откажи ја претплатата
Ако сте се претплатиле преку Android (Google Play Store)
Отворете ја Google Play Store
Проверете дали сте најавени на сметката на Google што ја користевте за да се претплатите
Одете во Мени > Претплати
Изберете ChatGPT
Допрете Откажи ја претплатата и следете ги упатствата
Имајте предвид дека деинсталирањето на апликацијата ChatGPT не ја откажува вашата претплата преку Google Play или Apple App Store.
Ако сте се претплатиле на chatgpt.com
Најавете се на ChatGPT преку веб
Кликнете на иконата на вашиот профил и изберете Поставки
Одете на картичката Сметка
Изберете Управувај
Изберете Откажи ја претплатата
Двојни претплати поради неуспешни плаќања на iOS
Ако обновувањето преку Apple не успее поради проблем со плаќањето, претплатата не се откажува автоматски. Претплатата може да изгледа неактивна во ChatGPT, но Apple може и понатаму да се обидува повторно да ја активира.
Ако започнете нова претплата на chatgpt.com или преку Google Play Store, а подоцна го ажурирате начинот на плаќање кај Apple за да го решите проблемот со плаќањето, Apple може да го искористи новиот начин на плаќање за повторно да ја активира и обнови вашата претплата за ChatGPT. Тоа може да доведе до двојни претплати и повеќекратни наплати.
За да ја избегнете оваа ситуација, направете едно од следново:
Ажурирајте го начинот на плаќање кај Apple и дозволете му на Apple повторно да ја активира претплатата без да започнувате нова претплата на друга платформа или
Прво откажете ја претплатата преку Apple, дури и ако изгледа неактивна. Откако Apple ќе потврди дека нема да ја обнови, претплатете се на chatgpt.com.
Што да направите ако ви наплатиле двапати
Прво, следете ги горенаведените чекори за секоја платформа за да проверите каде имате активни претплати. Одлучете која претплата сакате да ја задржите, а потоа побарајте поврат на средствата од платформата за двојната наплата.
Ако сте се претплатиле преку Apple App Store, побарајте поврат на средствата од Apple.
Ако сте се претплатиле преку Google Play, следете ја постапката на Google за поврат на средствата.
Ако сте се претплатиле на chatgpt.com или не сте сигурни каде сте се претплатиле, контактирајте со поддршката.