Како да избегнам да ми биде наплатено двапати ако се претплатам на ChatGPT на iOS, Android и веб?

Преглед

Ако се претплатите на ChatGPT на повеќе од една платформа (Apple App Store, Google Play Store или chatgpt.com), може да завршите со повеќе активни претплати и повеќе наплати. Оваа статија објаснува како да го спречите тоа и што да направите ако се случи.

Зошто настануваат двојни претплати

Со вашата претплата за ChatGPT управува платформата преку која сте ја купиле:

• Со претплатите преку Apple App Store управува Apple

• Со претплатите преку Google Play Store управува Google

• Со претплатите преку chatgpt.com се управува на chatgpt.com

Ако започнете нова претплата на една платформа пред да ја откажете старата на друга платформа, може истовремено да плаќате за повеќе од една претплата.

Препорачана опција: претплатете се на chatgpt.com

Ако го користите ChatGPT на повеќе уреди, претплатата преку chatgpt.com често е наједноставната опција бидејќи можете да управувате со неа преку веб, наместо преку Apple или Google.

Како да избегнете двојни претплати

За да избегнете создавање втора претплата, треба да дознаете која платформа моментално управува со вашата наплата. Најпрво проверете го секое место каде што може да имате претплата на ChatGPT за да знаете кој план да го задржите, а кој да го откажете, следејќи ги чекорите подолу:

iOS (Apple App Store)

1. Отворете ја апликацијата Поставки на вашиот iPhone

2. Допрете го вашето име

3. Допрете Претплати

4. Побарајте го ChatGPT

Android (Google Play Store)

1. Отворете ја Google Play Store

2. Проверете дали сте најавени на сметката на Google што ја употребивте за претплатата

3. Одете во Мени > Претплати

4. Побарајте го ChatGPT

ChatGPT на веб (chatgpt.com)

1. Најавете се на ChatGPT преку веб-прелистувач

2. Одете во Поставки

3. Отворете го делот Сметка (или Наплата или Управување со планот)

4. Проверете дали имате активен план со кој се управува на chatgpt.com

Новите претплати на ChatGPT Pro од $200 (Pro 20X) се привремено паузирани. Ако го откажете тој план и тој заврши, нема да можете повторно да го купите додека не заврши паузата. Погледнете ги најчестите прашања за паузата на Pro од $200.

Ако имате постојна претплата на една платформа и сакате да ја префрлите на друга (на пример, од Apple App Store или Google Play Store на chatgpt.com), прво мора да ја откажете претплатата на истата платформа на која првично сте ја започнале. Следете ги чекорите подолу за да ја откажете:

Ако сте се претплатиле преку iOS (Apple App Store)

Ако сте се претплатиле преку Apple, Apple управува со вашата претплата и мора да ја откажете во поставките на iOS:

1. Отворете ја апликацијата Поставки на вашиот iPhone

2. Допрете го вашето име

3. Допрете Претплати

4. Изберете ChatGPT

5. Допрете Откажи ја претплатата

Ако сте се претплатиле преку Android (Google Play Store)

1. Отворете ја Google Play Store

2. Проверете дали сте најавени на сметката на Google што ја употребивте за претплатата

3. Одете во Мени > Претплати

4. Изберете ChatGPT

5. Допрете Откажи ја претплатата и следете ги упатствата

Ако сте се претплатиле на chatgpt.com

1. Најавете се на ChatGPT преку веб

2. Кликнете на иконата на вашиот профил и изберете Поставки

3. Одете на картичката Сметка

4. Изберете Управувај

5. Изберете Откажи ја претплатата

Двојни претплати поради неуспешни плаќања на iOS

Ако обновувањето преку Apple не успее поради проблем со плаќањето, вашата претплата не се откажува автоматски. Вашата претплата може да изгледа неактивна во ChatGPT, но Apple може и понатаму да се обидува повторно да ја активира.

Ако започнете нова претплата на chatgpt.com или преку Google Play Store, но подоцна го ажурирате начинот на плаќање на Apple поради проблемот со плаќањето, Apple може да го употреби новиот начин на плаќање за повторно да ја активира и обнови вашата претплата на ChatGPT. Тоа може да доведе до двојни претплати и повеќекратни наплати.

За да ја избегнете оваа ситуација, направете едно од следново:

• Ажурирајте го начинот на плаќање на Apple и дозволете му на Apple повторно да ја активира претплатата без да започнете нова претплата на друга платформа или

• Новите претплати на ChatGPT Pro од $200 (Pro 20X) се привремено паузирани. Ако го откажете тој план и тој заврши, нема да можете повторно да го купите додека не заврши паузата. Погледнете ги најчестите прашања за паузата на Pro од $200.
  
  Прво откажете ја претплатата преку Apple, дури и ако изгледа неактивна. Откако Apple ќе потврди дека нема да ја обнови, претплатете се на chatgpt.com.

Што да направите ако ви е наплатено двапати

Прво, следете ги чекорите погоре за да проверите каде имате активни претплати. Одлучете која претплата сакате да ја задржите, а откажете ги несаканите претплати преку платформата што управува со нив.

Потврдена грешка со двојна наплата може да се разгледа за исправка. Ако имате две одделно купени претплати, тоа не значи дека автоматски ги исполнувате условите за враќање на средствата. Исполнувањето на условите за враќање на средствата се проценува одделно од откажувањето.

• Ако сте се претплатиле преку Apple App Store, побарајте враќање на средствата од Apple.

• Ако сте се претплатиле преку Google Play, побарајте враќање на средствата преку поддршката на OpenAI додека сте најавени на сметката на ChatGPT поврзана со наплатата.

Ако сте се претплатиле на chatgpt.com или не сте сигурни каде сте се претплатиле, контактирајте со поддршката.

За условите и упатствата за враќање на средствата за секоја платформа, видете: Како да побарам враќање на средствата за мојата претплата на ChatGPT?.