Преглед

Доверлив контакт е опционална безбедносна функција во ChatGPT што му овозможува на некој што ви верува да ве назначи како лице со кое би сакал да се стапи во контакт ако му е потребна дополнителна поддршка.

Оваа функција се користи само за безбедносни загрижености. Ако автоматизираните системи и обучените прегледувачи укажат дека лицето можеби зборува за самоубиство на начин што сигнализира сериозна безбедносна загриженост, ChatGPT може да ве извести и да ве поттикне да проверите како е.

Достапност

За да учествувате, мора да имате 18 години или повеќе* и да ја прифатите поканата во рок од 1 недела. Не ви е потребна сметка на ChatGPT за да бидете нечиј доверлив контакт.

Доверливиот контакт моментално не е достапен во гласовниот режим на ChatGPT.

Што значи да се биде доверлив контакт

Вашата улога е да проверите како е лицето, да слушате и да му помогнете да се поврзе со дополнителна поддршка ако е потребно.

Малите постапки можат да помогнат. Да се обратите, да покажете грижа и да му помогнете на некого да добие поголема поддршка може да направи значајна разлика.

Од вас не се очекува да дејствувате како советник, кризен одговорувач или единствен извор на помош. Вие сте еден дел од поширока мрежа на поддршка што може да вклучува пријатели, семејство, стручњаци за ментално здравје, линии за помош и служби за итни случаи.

Прифатете покана за доверлив контакт

Може да добиете покана за доверлив контакт по е-пошта, текстуална порака, WhatsApp и/или во апликацијата ChatGPT.

За да ја прифатите поканата:

1. Отворете ја поканата.

2. Прегледајте го објаснувањето на улогата.

3. Изберете Прифати.

Ако не сакате да учествувате, видете: Одбивање или отстранување себеси како доверлив контакт.

Разберете што значат известувањата

Откако ќе ја прифатите поканата, ChatGPT подоцна може да ви испрати кратко известување. Овие известувања може да бидат испратени ако автоматизираните системи за следење и обучените човечки прегледувачи утврдат дека лицето можеби зборува за самоубиство на начин што укажува на сериозна безбедносна загриженост.

Овие известувања се наменети да поттикнат да се јавите и да проверите како е лицето. Вие не сте единствено одговорни за безбедноста на лицето. Ако сте загрижени за нечија непосредна безбедност или сакате дополнителна поддршка, повикајте локални служби за итни случаи или кризна линија за помош.

Известувањата намерно се ограничени за да се заштити приватноста и разговорите на лицето со ChatGPT нема да бидат споделени. Ниту еден систем не е совршен и известувањето можеби нема секогаш точно да го одразува она што некој го доживува.

Дознајте што ChatGPT споделува и не споделува со вас

Кога ќе бидете поканети, поканата ги содржи името и адресата на е-пошта или телефонскиот број на лицето за да можете да стапите во контакт со него.

Ако ChatGPT подоцна испрати известување за сериозна загриженост за безбедноста, тоа ве известува дека лицето можеби разговарало со ChatGPT за самоубиство на начин што укажува на сериозна загриженост за безбедноста.

Овие известувања се намерно ограничени за да се заштити приватноста. ChatGPT не ги споделува со вас разговорите на лицето со ChatGPT.

Одговарање на известување

Ако добиете известување за доверлив контакт, целта е да проверите како е лицето со грижа, да слушате и да му помогнете да се поврзе со поголема поддршка ако е потребно.

Кога сте загрижени за нечие ментално здравје, може да биде тешко да се обратите, особено ако не сте сигурни што да кажете. Не ви се потребни совршените зборови.

Смирено, директно и грижливо проверување како е лицето обично е најдобро место за почеток.

Започнете го разговорот

Обидете се да најдете приватен момент за да разговарате заедно. Пристапете со грижа, па споделете што сте забележале.

Ако се јавувате по известување, за почеток можете разговорот да го задржите воопштен.

Примери:

• „Размислував за тебе. Дали сега е добро време да разговараме?“

• „Ми значиш и сакав да те прашам како си. Како се чувствуваш?“

• „Во последно време не ми личиш на себе. Тука сум да те сослушам. Што се случува?“

Прашајте и слушајте со грижа

Дозволете лицето да зборува со темпо што му одговара. Поставувајте отворени прашања, слушајте внимателно и избегнувајте веднаш да преминете на решавање проблеми.

Не мора да поправите сè во првиот разговор. Може да помогне ако се фокусирате на разбирање на тоа низ што поминува лицето.

Примери:

• „Тоа звучи навистина тешко. Можеш ли да споделиш повеќе за тоа како ти е?“

• „Навистина ми е мило што го сподели ова со мене. Што ти беше најтешко во последно време?“

• „Тука сум со тебе и сакам да те поддржам низ ова. Колку долго се чувствуваш вака?“

Прашајте директно ако сте загрижени за самоубиство или самоповредување

Ако сте загрижени за самоубиство или самоповредување, прашајте јасно. Задржете смирен тон и фокусирајте се на слушање. Истражувањата покажуваат дека ако ги прашате луѓето дали имаат самоубиствени мисли, тоа не ги зголемува самоубиствените мисли или однесувања.

Примери:

• „Дали размислуваш да си наштетиш?“

• „Дали имаш мисли да си го одземеш животот?“

• „Дали се чувствуваш како повеќе да не сакаш да бидеш жив/а?“

• „Дали си имал/а моменти кога си чувствувал/а дека повеќе не сакаш да бидеш жив/а?“

Ако лицето каже да, останете присутни и обидете се да разберете низ што поминува.

Можете нежно да поставите неколку директни дополнителни прашања за да ја разберете итноста и безбедноста.

Примери:

• „Навистина ми е мило што ми кажа. Ти благодарам што ми веруваш за ова.“

• „Тука сум со тебе. Навистина ми е жал што го носиш ова. Можеме ли да продолжиме да зборуваме за ова заедно?“

• „Дали размислуваш денес или наскоро да направиш нешто за да си наштетиш?“

• „Што би можело да ти помогне сега да се чувствуваш безбедно?“

Избегнувајте одговори што можат да ги отежнат работите

Избегнувајте да ги минимизирате чувствата на лицето, да изразувате осуда или да користите вина.

Примери што треба да се избегнуваат:

• „Не е толку страшно. Имаш уште многу за што да живееш.“

• „Не можам да поверувам дека воопшто би помислил/а да се убиеш.“

• „Помисли колку многу би ме повредило мене и сите што се грижат за тебе.“

Помогнете му на лицето да се поврзе со поголема поддршка

Не мора да ги имате сите одговори. Да му помогнете на лицето да се поврзе со поголема поддршка е силен следен чекор.

Можете да понудите помош лицето да контактира линија за помош, стручњак за ментално здравје или друго лице од доверба.

Примери:

• „Тука сум за тебе. Исто така мислам дека би помогнало да разговараш со стручњак за ментално здравје.“

• „Дали би помогнало ако заедно се јавиме или пратиме порака на кризна линија?“

• „Дали би било во ред заедно да разгледаме опции? Можам да останам со тебе додека се јавуваш или праќаш порака.“

Ако лицето не сака да разговара

Ако верувате дека лицето во моментов може да остане безбедно, почитувајте го неговиот избор, а сепак оставете ја вратата отворена.

Примери:

• „Во ред е ако сега не си подготвен/а да зборуваш за сето тоа. Тука сум и можеме да одиме чекор по чекор.“

• „Дали би ти било полесно да разговараш со некој друг? Можеме да вклучиме и друго лице на кое му веруваш.“

Ако мислите дека лицето може да биде во непосредна опасност, веднаш контактирајте локални служби за итни случаи или линија за помош.

Ако непосредната безбедност е загрижувачка

Безбедноста е на прво место. Ако лицето може да биде во непосредна опасност, има план да си наштети, не може да остане безбедно или вие не се чувствувате безбедно, контактирајте локални служби за итни случаи.

Можете и да користите линија за помош за поддршка и насоки. Обучено лице може да ви помогне да ги разгледате следните чекори и да ве поврзе со дополнителна поддршка ако е потребно.

Дополнителни ресурси за поддршка:

• Find A Helpline

• Американска фондација за превенција од самоубиство: #RealConvo Водич: Ако некој ви каже дека размислува за самоубиство

• Американска фондација за превенција од самоубиство: #RealConvo Водич: Како да започнете (и продолжите!) разговор за ментално здравје

• Национален институт за ментално здравје: 5 чекори за да му помогнете на некој што има мисли за самоубиство

Завршете со следен чекор

Завршете го разговорот така што ќе покажете грижа и ќе направите конкретен план повторно да се чуете.

Примери:

• „Навистина ми е мило што разговаравме. Ми значиш. Кога би ти одговарало повторно да разговараме?“

• „Може ли да те побарам подоцна денес или утре?“

• „Кој би бил најдобриот начин следниот пат да проверам како си?“

Ако не можете да го добиете лицето

Ако не можете да го добиете лицето по известување, обидете се на друг начин да стапите во контакт со него.

Може и да размислите да се обратите до друго лице од доверба што можеби ќе може да провери како е.

Ако мислите дека лицето може да биде во непосредна опасност, веднаш контактирајте локални служби за итни случаи.

Информации за доверливи контакти што не се корисници на услугите на OpenAI

Ако корисник на ChatGPT ве замоли да бидете негов доверлив контакт, OpenAI може да ги добие вашето име, е-адреса и/или телефонски број од тој корисник. Ако бидете додадени како доверлив контакт, OpenAI може да обработува и информации за вашата покана и статусот на доверлив контакт, како на пример дали поканата била прифатена, одбиена, истечена, повлечена или отстранета.

OpenAI ги користи овие информации само за да ја испрати и управува поканата, да го евидентира вашиот одговор, да управува со односот на доверлив контакт, да испраќа идни безбедносни известувања ако прифатите и да ја одржува безбедноста и интегритетот на функцијата. Ако се испрати известување, тоа е ограничено на тоа да ве информира дека е откриена безбедносна загриженост и да ве поттикне да стапите во контакт.

OpenAI ги чува овие информации само онолку долго колку што е потребно за функционирање на функцијата и управување со поканата или односот на доверлив контакт. Поканите истекуваат ако не се прифатат во соодветниот рок. OpenAI може да чува некои информации подолго каде што е потребно од правни, безбедносни причини или за спречување злоупотреба. За повеќе информации за тоа колку долго OpenAI чува лични податоци, погледнете ја политика на приватност на OpenAI.

Во зависност од земјата во која се наоѓате, OpenAI OpCo, LLC или OpenAI Ireland Limited е контролорот за оваа обработка. OpenAI може да споделува информации поврзани со доверливи контакти со своите поврзани друштва, даватели на услуги што му помагаат да ја управува и поддржува функцијата и органи или други трети страни кога тоа го бара законот или е неопходно за заштита на правата, безбедноста и сигурноста. Вашите лични податоци може да се обработуваат надвор од земјата во која живеете, вклучително и во Соединетите Американски Држави. Во релевантните земји, правната основа на OpenAI за оваа обработка се неговите легитимни интереси за обезбедување безбедносни функции и заштита на животот, здравјето и безбедноста на нашите корисници и други лица, вклучително и преку поддршка на реални интервенции во сериозни безбедносни ситуации. Во исклучителни случаи што вклучуваат сериозна или непосредна закана за нечиј живот или физичка безбедност, OpenAI може да се потпре и на витални интереси. Можете да приговорите на оваа обработка во секое време така што ќе ја одбиете поканата во текот на периодот за приклучување или, ако веќе сте прифатиле, така што ќе се отстраните себеси како доверлив контакт.

За повеќе информации за вашите права на приватност, меѓународните преноси и како да контактирате со OpenAI или неговиот службеник за заштита на податоци, погледнете ја политика на приватност на OpenAI.

ЧПП

Дали тоа што сум доверлив контакт значи дека сум одговорен/а за безбедноста на лицето?

Не. Тоа што сте доверлив контакт не ве прави одговорни за безбедноста на лицето. Тоа значи дека сте некој на кого му веруваат да се јави, да провери како е и да понуди поддршка.

Може ли да одбијам или да престанам да бидам доверлив контакт откако ќе се пријавам?

Да. Можете да одбиете во текот на 1-неделниот период за приклучување. Ако сте ја прифатиле поканата и повеќе не сакате да бидете доверлив контакт, видете: Одбивање или отстранување себеси како доверлив контакт.

Добив известување дека сум отстранет/а како доверлив контакт. Што значи тоа?

Постојат различни причини зошто некое лице може да биде отстрането како доверлив контакт. На пример, можеби не сте ги исполнувале условите за учество според возраста, или лицето што ве додало како свој доверлив контакт можеби ве отстранило.