Непрепознаени наплати за купување ChatGPT или API кредити

Ако не препознавате наплата за купување кредити за ChatGPT или API, нашиот тим може да го истражи случајот и да провери дали ги исполнувате условите за враќање на средствата. Неовластените наплати мора да се потврдат пред да се вратат средствата. Ако вашата сметка била компромитирана, мора да се преземат и потребните безбедносни мерки.

Пред да го проследите случајот, проверете ги фактурите на страницата за наплата за да утврдите дали наплатата се однесува на неодамнешна претплата или купување кредити за API. Во некои случаи, наплатата можеби не е измама, туку ја извршил член на семејството или друго лице што имало пристап до картичката.

Ако забележите сомнителна активност, употребете го веб-образецот за неовластена активност и изберете „Пријави неовластена активност поврзана со мојата сметка“.

Ако сметате дека наплатата е неовластена, ви препорачуваме веднаш да се обратите до вашата банка за да спречите понатамошни измамнички активности. Навременото постапување може да ја ограничи вашата одговорност и ефикасно да ја започне постапката за оспорување.

Ако веќе сте поднеле приговор за плаќањето, известете ја Поддршката за неговиот статус и дали банката ви ги вратила средствата. Не можеме одделно да ви ги вратиме средствата додека приговорот е активен или откако средствата веќе ви биле вратени преку таа постапка. Ако приговорот бил решен во корист на OpenAI, а средствата не биле вратени, можеме да го разгледаме барањето согласно важечките правила за враќање средства. Ова не ја ограничува вашата можност да се обратите до банката или издавачот на картичката.

Ако сакате да ја откажете претплатата, следете ги чекорите во нашата статија за помош.