Преглед
Ако при најавувањето ја видите пораката "Немате сметка бидејќи е избришана или деактивирана", тоа значи дека или вие сте ја избришале сметката или нашиот тим ја деактивирал.
Проверете дали сте добиле порака од нас во приемното сандаче на е-поштата, вклучувајќи ја и папката за спам/несакана пошта.
Ако сте ја избришале сметката, ќе сте добиле е-пораки со потврда дека барањето за бришење е примено и извршено.
Ако сметката ви била избришана, за жал, не може повторно да се активира. Повеќе за ова може да прочитате тука: Може ли повторно да ја активирате мојата избришана сметка? По 30 дена може да создадете нова сметка со истата адреса на е-пошта, под услов претходната сметка да била целосно избришана (а не деактивирана).
Ако сметката ви била деактивирана затоа што не сте ја завршиле потврдата на идентитетот, следете ги упатствата во е-пораката за потврда што ви ја испративме или контактирајте нè за повторно да ви ја испратиме врската за потврда.
За повеќе информации за потврдата на идентитетот, видете:
Вратете го пристапот по задолжителната потврда на возраста
Ако сметката ви била деактивирана затоа што сте го пропуштиле рокот за задолжителна потврда на возраста во Италија, обидете се да се најавите и изберете Потврдете ја возраста на екранот за деактивација. Може и повторно да ја започнете потврдата преку Stripe без да ја барате првичната е-порака.
Користете ја адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка на OpenAI, вклучувајќи ја и приватната адреса за пренасочување од Apple ако ја користите функцијата „Сокриј ја мојата е-пошта“. За целосните чекори и решавање проблеми, видете: Враќање сметка по пропуштен рок за потврда на возраста.
Ако сметката сè уште ви е активна и се бара да ја завршите задолжителната потврда на возраста, следете ги упатствата и рокот прикажани во ChatGPT.
Самото префрлање во искуството ChatGPT за тинејџери не ја деактивира вашата сметка. За повеќе информации, видете: Процена на возраста во ChatGPT.