Ерөнхий мэдээлэл
ChatGPT эсвэл API платформын төлбөр тооцооны тохиргооноос хадгалсан төлбөрийн хэрэгслийг устгах боломжтой. Төлбөрийн хэрэгсэл хадгалагдаж буй бүртгэл, ажлын талбар эсвэл байгууллагад тохирох алхмуудыг дагана уу.
Төлбөрийн хэрэгслийг устгаснаар захиалга цуцлагдахгүй, өмнөх нэхэмжлэхүүд арилахгүй, төлбөрүүд буцаагдахгүй. ChatGPT захиалгын сунгалтыг зогсоох бол ChatGPT захиалгаа цуцлах хэсгийг үзнэ үү.
Төлбөртэй үйлчилгээ тасалдахаас сэргийлж хуучин төлбөрийн хэрэгслийг устгахаасаа өмнө орлуулах хэрэгсэл нэмнэ үү.
Төлбөрийн хэрэгсэл устгах
Таны захиалгын төлбөрийг Apple эсвэл Google авдаг бол төлбөрийн хэрэгслээ Apple Account эсвэл Google Play бүртгэлээрээ удирдана уу. Доорх алхмууд дэлгүүрийн төлбөрийн хэрэгслийг өөрчлөхгүй.
Вэб дэх ChatGPT
Хувийн ChatGPT бүртгэлд эдгээр алхмыг ашиглана уу. Үнэгүй бүртгэлд ч хадгалсан төлбөрийн хэрэгсэл байж болно.
Вэб дэх ChatGPT-ээс Тохиргоо > Төлбөр тооцоо руу очно уу.
Төлбөрийн хэрэгслүүд хэсгээс картын бусад сонголтын цэсийг (•••) сонгоно уу.
Устгах-ыг сонгоно уу. Сонгох боломжгүй байвал доорх алдааг олж засварлах алхмуудыг дагана уу.
Бүртгэлийн тохиргоонд «Төлбөр» харагдаж байвал
Зарим бүртгэл төлбөр тооцооны портал ашигладаг. Бүртгэл тохиргоонд Төлбөр харагдаж байвал эдгээр алхмыг дагана уу.
Тохиргоо > Бүртгэл рүү очно уу.
Төлбөр хэсгээс Удирдах-ыг сонгоно уу.
Төлбөр тооцооны порталд устгах төлбөрийн хэрэгслийн хажуу дахь ×-ийг сонгоно уу.
ChatGPT Business
Business-ийн төлбөр тооцоог зөвхөн ажлын талбарын эзэмшигчид удирдах боломжтой.
Тухайн төлбөрийн хэрэгслийг ашигладаг Business ажлын талбар руу шилжинэ үү.
Ажлын талбарын тохиргоо руу очоод Төлбөр тооцоо > Багц-ыг сонгоно уу.
Багц удирдах-ыг нээгээд Төлбөрийн хэрэгсэл-ийг сонгоно уу.
Төлбөр тооцооны порталд устгах төлбөрийн хэрэгслийн хажуу дахь ×-ийг сонгоно уу.
Ажлын талбарын эзэмшигч солигдох гэж байгаа бол өөрийн төлбөрийн хэрэгслийг устгахаасаа өмнө орлуулах хэрэгслийг шинэ эзэмшигчтэй тохиролцоно уу.
API платформ
Байгууллагын төлбөр тооцоог удирдах зөвшөөрөлтэй бүртгэлээр нэвтэрч, зөв байгууллагаа сонгоно уу.
Төлбөр тооцоо > Төлбөрийн хэрэгслүүд рүү очно уу.
Устгахыг хүссэн карт дээрх Устгах-ыг сонгоно уу.
Өгөгдмөл картын Устгах сонголтыг ашиглах боломжгүй бол өөр төлбөрийн хэрэгсэл нэмээд, түүн дээр Өгөгдмөл болгох-ыг сонгосны дараа хуучин картыг дахин устгаж үзнэ үү.
Төлбөрийн хэрэгслийг устгаж чадахгүй бол
Хадгалсан картанд зөвхөн «Засах» сонголт харагдах
ChatGPT-ийн Төлбөр тооцоо тохиргоонд картыг Өгөгдмөл гэж тэмдэглэсэн бол цэсэнд нь Устгах бус зөвхөн Засах сонголт харагдаж болно. Үүнийг солихын тулд өөр төлбөрийн хэрэгсэл нэмээд, шинэ хэрэгсэл дээр Өгөгдмөл болгох-ыг сонгосны дараа хуучин картыг дахин устгаж үзнэ үү.
Хадгалсан цорын ганц картаа устгахыг хүссэн ч устгах сонголт байхгүй бол Дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
Цуцалсны дараа карт хэвээр үлдэх
Идэвхтэй захиалга эсвэл хараахан хүчин төгөлдөр болоогүй цуцлалт нь картыг устгахад саад болж болно. Цуцлалтын төлөв болон одоогийн төлбөрийн хугацаа дуусах огноог шалгана уу.
Таны багц аль хэдийн дууссан эсвэл бүртгэл Үнэгүй багцад байгаа ч устгах сонголт байхгүй бол Дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
Картыг автоматаар цэнэглэхэд ашиглаж байгаа
ChatGPT уг картыг автоматаар цэнэглэхэд ашиглаж байна гэж мэдэгдвэл Автомат цэнэглэлтийг удирдах-ыг сонгоно уу. Өөр төлбөрийн хэрэгсэл сонгох эсвэл автомат цэнэглэлтийг унтраагаад картыг дахин устгаж үзнэ үү.
Төлөөгүй нэхэмжлэх эсвэл төлбөрийн алдаа байгаа
Төлөгдөөгүй төлбөрүүд нь төлбөрийн хэрэгслийг устгахад саад болж болно. Хэрэв төлбөр зөв бол нэхэмжлэхийг төлөх эсвэл төлбөр тооцооны тохиргооны зааврын дагуу төлбөрийн хэрэгслээ шинэчилнэ үү. Асуудлыг шийдэж чадахгүй бол Дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
Төлбөр тооцооны тохиргоог нээж чадахгүй байх
Business ажлын талбарын төлбөрийн хэрэгслийг удирдуулахын тулд ажлын талбарын эзэмшигчид хандана уу. Та эзэмшигч боловч ажлын талбар идэвхгүй болсон эсвэл төлбөр тооцооны тохиргоонд хандах боломжгүй бол Дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
API төлбөр тооцооны хувьд зөв байгууллагаа сонгосон, төлбөр тооцоог нь удирдах зөвшөөрөлтэй эсэхээ шалгана уу. Хандах эрхийг тань шалгуулахын тулд байгууллагын эзэмшигчид хандана уу. Төлбөр тооцоонд хандах боломжгүй хэвээр байвал Дэмжлэгтэй холбоо барина уу.
Тусламж авах
Холбогдох алхмууд асуудлыг шийдэхгүй бол Дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Дараах мэдээллийг оруулна уу:
Нэвтрэхдээ ашигладаг имэйл хаяг.
Төлбөрийн хэрэгсэл хувийн ChatGPT, Business ажлын талбар эсвэл API байгууллагын алинд байгааг, мөн шаардлагатай бол ажлын талбар эсвэл байгууллагын нэрийг.
Таны багц эсвэл цуцлалтын төлөв, харагдахгүй байгаа сонголт эсвэл алдааны яг мэдээлэл, мөн туршсан алхмууд.
Нууц мэдээллийг халхалсан дэлгэцийн зураг. Картын бүтэн дугаар, хамгаалалтын код, нууц үг эсвэл баталгаажуулах кодоо бүү илгээгээрэй.
Танихгүй төлбөрийн талаар Танихгүй ChatGPT эсвэл API кредит худалдан авалтын төлбөрүүд хэсгийг үзнэ үү.