Тойм
iOS эсвэл Android дээр ChatGPT-ийн захиалга авах гэж байхад таны захиалга эсвэл худалдан авалт өөр ChatGPT бүртгэлтэй холбоотой гэсэн мэдэгдэл гарвал энэ нь ихэвчлэн таны App Store эсвэл Play Store бүртгэл (Apple ID эсвэл Google Play бүртгэл) аль хэдийн өөр ChatGPT бүртгэлтэй холбогдсон гэсэн үг юм.
Ялангуяа та «зөв» гэж бодсон бүртгэлээрээ нэвтэрсэн бол энэ нь ойлгомжгүй санагдаж болно. Тиймээс бид юу болоод байгааг, мөн үүнийг хэрхэн шийдвэрлэхийг доор тайлбарлалаа.
Түгээмэл гардаг алдааны мэдэгдлүүд
Танд дараахтай төстэй мэдэгдэл гарч болно:
«Энэ захиалга өөр OpenAI бүртгэлтэй холбоотой байна. Захиалгаа ашиглахын тулд тухайн бүртгэлээр нэвтэрнэ үү, эсвэл help.openai.com сайтаас тусламж авна уу.»
Эдгээр мэдэгдэл нь таны аппын дэлгүүрийн бүртгэл аль хэдийн өөр ChatGPT бүртгэлтэй холбогдсон болохыг илэрхийлнэ.
Энэ мэдэгдэл гарвал яах вэ?
Анх ашигласан ChatGPT бүртгэлээрээ нэвтрэх
Таны Apple эсвэл Google Play бүртгэлийн имэйл хаяг ChatGPT бүртгэлийнхээс өөр байж болно. Төлбөрийн баримт хүлээн авдаг имэйл хаяг тань захиалгатай холбоотой ChatGPT бүртгэлийн хаяг биш байж болно. Хэрэв таны захиалга өөр төхөөрөмж дээр ажиллаж байвал бүртгэлээсээ гарахаасаа өмнө тухайн төхөөрөмж дээрх ChatGPT бүртгэлийн имэйл хаягийг шалгаарай. Бүртгэл болон нэвтрэх аргаа тодорхойлоход тусламж хэрэгтэй бол ChatGPT-д нэвтрэхтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх нийтлэлийг үзнэ үү.
Хэрэв танд хүчинтэй захиалга байгаа бол:
ChatGPT бүртгэлээсээ гарна уу.
Анх худалдан авалт хийсэн яг тэр ChatGPT бүртгэлээрээ дахин нэвтэрнэ үү.
Зөв бүртгэлээрээ нэвтэрсний дараа таны захиалга харагдах ёстой.
Apple App Store-оор хийсэн худалдан авалтыг сэргээх
Хэрэв та Apple App Store-оор захиалга авсан бол тухайн үед ашигласан ChatGPT бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Худалдан авалт нь тэр бүртгэл болон таны Apple бүртгэлтэй хоёулантай нь холбогдсон байдаг.
ChatGPT-ийн iOS аппын Тохиргоо хэсгийг нээнэ үү.
Бүртгэл-ийг сонгоно уу.
Худалдан авалтыг сэргээх-ийг сонгоно уу.
Сэргээх үед өөр бүртгэлтэй холбоотой гэсэн алдаа гарвал дээрх зааврын дагуу бүртгэлээ шалгана уу. Хэрэв та анх ашигласан бүртгэлдээ нэвтэрч чадахгүй байгаа эсвэл худалдан авалтаа сэргээсэн ч Үнэгүй гэж харагдсаар байвал Тусламжийн багтай холбогдоно уу. Нэвтрэхээр оролдсон бүртгэлүүдийн имэйл хаяг, нэвтрэх аргууд, гарсан алдааны мэдэгдэл болон аль хэдийн хийсэн алхмуудаа дурдана уу.
Apple-ийн сэргээх сонголт нь Apple App Store-оор хийсэн худалдан авалтад хамаарна. Хэрэв та вэбээр захиалга авсан бол захиалгаа chatgpt.com дээр удирдана уу.
Өөр бүртгэлээр дахин худалдан авалт хийхээс зайлсхийх
Өөр ChatGPT бүртгэлээр нэвтэрсэн үедээ дахин худалдан авалт хийхийг оролдвол төөрөгдөл үүсэх эсвэл төлбөр давхар суутгагдаж болзошгүй. Хэрэв та ChatGPT-ийг өөр бүртгэлээр ашиглахыг хүсвэл захиалгаа Google Play эсвэл Apple App Store бүртгэлээсээ тусад нь удирдах шаардлагатай.
Мөн iOS, Android болон вэбээр ChatGPT-ийн захиалга авахдаа төлбөр давхар төлөхөөс хэрхэн сэргийлэх вэ? нийтлэлийг үзнэ үү.
Apple эсвэл Google Play-ийн захиалгын тохиргооноос өмнөх захиалга тань дууссан бөгөөд дахин сунгагдахгүй гэдгийг баталгаажуулсны дараа chatgpt.com дээр ашиглахыг хүссэн ChatGPT бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Хэрэв таны бүртгэлд вэбээр төлбөр төлөх боломж нээлттэй бол тэндээс шинэ төлбөртэй захиалга авч болно. Мобайл апп дээр мөн тэр бүртгэлээ ашиглана уу. Вэбээр худалдан авалт хийснээр өмнөх захиалга шилжихгүй, мөн таны аппын дэлгүүрийн бүртгэл ямар ChatGPT бүртгэлтэй холбогдсон нь өөрчлөгдөхгүй.
Санаандгүй төлбөр суутгагдсан бол буцаан олголт хүсэх
Хэрэв танаас төлбөр буруу суутгасан гэж үзэж байвал:
Apple App Store-оор хийсэн худалдан авалт: Apple-д шууд хандаж буцаан олголт хүснэ үү.
Google Play-ээр хийсэн худалдан авалт: Төлбөр суутгагдсан ChatGPT бүртгэлээрээ нэвтэрч, OpenAI-ийн Тусламжийн багт хандан буцаан олголт хүснэ үү.
Платформ тус бүрийн зааврыг ChatGPT-ийн захиалгын төлбөрөө буцаан авах хүсэлтийг хэрхэн гаргах вэ? нийтлэлээс үзнэ үү.
Түгээмэл асуултууд
Мобайл аппын захиалга хэрхэн ажилладаг вэ?
Та Apple App Store эсвэл Google Play-ээр ChatGPT-ийн захиалга авахад:
Захиалга нь таны аппын дэлгүүрийн бүртгэл (Apple ID эсвэл Google Play бүртгэл) болон худалдан авалт хийх үедээ нэвтэрсэн ChatGPT бүртгэл хоёулантай нь холбогдоно
Мобайл аппын одоо байгаа захиалгыг өөр ChatGPT бүртгэл рүү шилжүүлэх боломжгүй
Иймээс та дараа нь ChatGPT-д өөр бүртгэлээр нэвтрээд дахин захиалга авахыг оролдвол ижил утас эсвэл аппын дэлгүүрийн бүртгэл ашиглаж байсан ч алдаа гарч болзошгүй.
Би захиалгаа өөр ChatGPT бүртгэл рүү шилжүүлж болох уу?
Болохгүй. Мобайл аппын захиалгыг ChatGPT бүртгэлүүдийн хооронд шилжүүлэх боломжгүй.
Мобайл аппын нэг захиалгыг олон ChatGPT бүртгэлээр ашиглаж болох уу?
Болохгүй. Мобайл аппын захиалга бүр зөвхөн нэг ChatGPT бүртгэлтэй холбогддог.
Би захиалгаа өөр төхөөрөмж дээр ашиглаж болох уу?
Болно. Анх худалдан авалт хийсэн ChatGPT бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Тухайн бүртгэл идэвхтэй, устгагдаагүй байх ёстой.
Хэрэв таны захиалга өөр төхөөрөмж дээр ажиллаж байвал бүртгэлээсээ гарахаасаа өмнө тухайн төхөөрөмж дээрх ChatGPT бүртгэлийн имэйл хаягийг шалгаарай. Вэб дээр Тохиргоо > Бүртгэл хэсгийг нээнэ үү. Нөгөө төхөөрөмж дээрээ тэр бүртгэл болон түүнд нэвтрэх аргыг ашиглана уу. Төлбөрийн баримт хүлээн авдаг имэйл хаяг тань ChatGPT бүртгэлийн имэйл хаягаас өөр байж болно. Бүртгэлээ тодорхойлоход тусламж хэрэгтэй бол ChatGPT-д нэвтрэхтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх нийтлэлийг үзнэ үү.
Төхөөрөмжөө сольсноор таны захиалгыг хариуцдаг үйлчилгээ үзүүлэгч өөрчлөгдөхгүй. Apple App Store-оор хийсэн худалдан авалтаа Apple-ээр, Google Play-ээр хийсэн худалдан авалтаа Google Play-ээр, вэбээр хийсэн худалдан авалтаа ChatGPT-ийн вэб хувилбараар удирдана уу. Платформ тус бүрийн алхмуудыг ChatGPT-ийн захиалгаа цуцлах нийтлэлээс үзнэ үү.
Захиалга авсныхаа дараа шинэ ChatGPT бүртгэл үүсгэсэн бол яах вэ?
Захиалгаа ашиглахын тулд худалдан авалт хийхдээ анх ашигласан ChatGPT бүртгэлээрээ дахин нэвтрэх шаардлагатай.
Аппыг устгах эсвэл дахин суулгах нь энэ асуудлыг шийдэх үү?
Үгүй. Аппыг дахин суулгаснаар таны захиалга ямар ChatGPT бүртгэлтэй холбогдсон нь өөрчлөгдөхгүй.
Алдаа гарсан ч төлбөр суутгагдсан байна. Би яах ёстой вэ?
Эхлээд анх ашигласан ChatGPT бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү. Хэрэв тэр бүртгэлд захиалга харагдахгүй байвал захиалга авахыг оролдсон платформоороо дамжуулан буцаан олголт хүснэ үү: ChatGPT-ийн захиалгын төлбөрөө буцаан авах хүсэлтийг хэрхэн гаргах вэ?
Нэмэлт тусламжийг хаанаас авч болох вэ?
Захиалгаа ашиглахад асуудал гарсаар байвал нэмэлт тусламж авахын тулд бидэнтэй холбогдоно уу.