ChatGPT нь сүлжээний тохиргоо, хөтчийн өргөтгөл эсвэл сервер талын түр зуурын асуудал зэрэг хүчин зүйлээс шалтгаалан хааяа техникийн асуудалтай тулгарч болзошгүй. Энэ гарын авлага нь түгээмэл алдааны мессежүүд болон тэдгээрийг олж засварлах хэрэгжүүлэх боломжтой алхмуудыг тайлбарлана.
---
“Ямар нэг зүйл буруу боллоо.”
Энэ нь түр зуурын серверийн асуудал эсвэл таны локал тохиргоотой холбоотой асуудлыг илтгэж болох ерөнхий алдаа юм.
Хуудсыг шинэчлэх эсвэл шинэ чат эхлүүлнэ үү
Мэдэгдэж буй саатал байгаа эсэхийг status.openai.com-оос шалгана уу
Хөтчийн кэш болон cookie-г цэвэрлэнэ үү
Нууц эсвэл хувийн хайлтын цонх ашиглана уу
Хөтчийн өргөтгөлүүдийг, ялангуяа нууцлал эсвэл аюулгүй байдлын хэрэгслүүдийг идэвхгүй болгоно уу
VPN эсвэл Web Protect зэрэг аюулгүй DNS хэрэгслүүдийг унтраана уу
Боломжтой бол өөр сүлжээ рүү шилжинэ үү
---
“Сүлжээний алдаа гарлаа.”
“Websocket-д холбогдох үед алдаа гарлаа.”
Эдгээр алдаа нь таны төхөөрөмж манай серверүүдтэй найдвартай холболт тогтоож чадахгүй байгааг илтгэнэ.
VPN эсвэл прокси холболтуудыг идэвхгүй болгоно уу
Web Protect эсвэл бусад аюулгүй байдлын шүүлтүүрийг унтраана уу
Өөр хөтөч эсвэл нууц горим туршиж үзнэ үү
Өөр сүлжээ эсвэл төхөөрөмж рүү шилжинэ үү
---
“Бид сэжигтэй үйл ажиллагаа илрүүллээ.” / “Ер бусын үйл ажиллагаа илэрлээ”
Манай системүүд автоматжуулсан эсвэл ер бусын үйлдэлтэй төстэй траффик илрүүлэх үед энэ мессеж харагдана.
Таны траффикийг тэмдэглэгдсэн IP-уудаар дамжуулж болзошгүй VPN эсвэл проксиг идэвхгүй болгоно уу
Хөтөч эсвэл төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү
Шинэ сесс эхлүүлэхийн тулд хувийн хайлтын цонх ашиглана уу
ChatGPT бүртгэлээ бусадтай хуваалцаагүй эсэхээ шалгана уу; нууц үгээ сольж, имэйлээ аюулгүй байлгана уу
Хэрэв та бот эсвэл автоматжуулалтын хэрэгсэл ашиглаагүй бол асуудлыг мэдээлэхийн тулд бидэнтэй холбогдоно уу
---
“Таны чатыг бэлтгэхэд асуудал гарлаа.”
Эдгээр нь ихэвчлэн хөтчийн өргөтгөл эсвэл URL хориглогч хуудсыг ачаалахад саад болох үед гардаг.
Скриптийг хориглодог эсвэл хуудасны агуулгыг өөрчилдөг өргөтгөлүүдийг идэвхгүй болгоно уу
Танихгүй эсвэл ашигладаггүй хөтчийн өргөтгөлүүдийг түр унтраана уу
ChatGPT-г нууц цонхонд эсвэл өөр хөтөч дээр нээнэ үү
---
“Хариулт үүсгэхэд алдаа гарлаа.”
ChatGPT хариулт гаргаж чадахгүй үед хариулт амжилтгүй болно.
Нэг удаагийн алдаа байж болзошгүй; “Дахин үүсгэх” товчийг дарна уу.
Хөтөч эсвэл төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү
VPN эсвэл прокси холболтуудыг идэвхгүй болгоно уу
Web Protect эсвэл бусад аюулгүй байдлын шүүлтүүрийг унтраана уу
Өөр хөтөч эсвэл нууц горим туршиж үзнэ үү
Өөр сүлжээ эсвэл төхөөрөмж рүү шилжинэ үү
“Бодож байна…/Үүсгэж байна…/Ажиллаж байна…” дээр гацах эсвэл дуусашгүй эргэгч
“ChatGPT удаан байна”, хоцрох, царцах эсвэл хариу өгөхгүй байх
Хэрэв ChatGPT хариулахад удаан хугацаа зарцуулж, гацсан мэт харагдах эсвэл хариу өгөхгүй бол эдгээр алхмыг туршина уу:
Үргэлжилж буй аливаа осол байгаа эсэхийг status.openai.com-оос шалгана уу
Харилцан яриа урт эсвэл олон ээлжтэй бол шинэ чат эхлүүлнэ үү
Хуудсыг шинэчлэх эсвэл аппыг дахин эхлүүлнэ үү
Хөтчийн өргөтгөл, VPN, прокси эсвэл аюулгүй DNS хэрэгслүүдийг идэвхгүй болгоно уу
Нууц/хувийн хайлт, өөр хөтөч, төхөөрөмж эсвэл сүлжээ туршиж үзнэ үү
Асуудал үргэлжилбэл хөтчийн кэш болон cookie-г цэвэрлэнэ үү
Хэрэв ChatGPT хариултаа дуусгалгүй тодорхойгүй хугацаагаар гацсан мэт байвал дараах алдааг олж засварлах алхмуудыг дарааллаар нь дагана уу:
Хариулт дуусах эсэхийг харахын тулд 30–60 секунд хүлээнэ үү
“Үүсгэхийг зогсоох” дээр дараад дахин оролдохын тулд “Дахин үүсгэх” дээр дарна уу
Шинэ чат эхлүүлээд өгөгдлөө дахин илгээнэ үү
Хуудсыг хүчээр шинэчилнэ үү (Cmd/Ctrl + Shift + R) эсвэл desktop аппыг дахин ачаална уу
ChatGPT-ээс гарч, дахин нэвтэрнэ үү
Өргөтгөлүүдийг идэвхгүй болгосон нууц/хувийн цонхонд ChatGPT-г нээнэ үү
VPN, прокси эсвэл аюулгүй DNS үйлчилгээг идэвхгүй болгоно уу
Өөр хөтөч турших эсвэл өөр сүлжээ, төхөөрөмж рүү шилжинэ үү
Үргэлжилж буй аливаа осол байгаа эсэхийг status.openai.com-оос шалгана уу
Хэрэв асуудал хөтөч, төхөөрөмж, сүлжээ дамнан үргэлжилбэл HAR файл болон цагийн тэмдэгтэй хөтчийн console алдааг цуглуулж, ашигласан загвар болон харилцан ярианы URL эсвэл ID-г тэмдэглээд Дэмжлэгтэй холбогдоно уу.
---
"Таталт амжилтгүй боллоо" / "Файл олдсонгүй"
ChatGPT-ийн үүсгэсэн файлыг татах эсвэл файлын холбоос дээр дарах үед гардаг алдаа.
CustomGPT-ийн хувьд "Код тайлагч" функцийг идэвхжүүлж, тохирох нүдийг чагталсны дараа GPT-ээ шинэчилсэн эсэхээ шалгана уу
Файлыг саяхан үүсгэсэн эсэхийг шалгана уу. ChatGPT-ийн үүсгэсэн файлын хугацаа хурдан дуусдаг
VPN эсвэл прокси холболтыг идэвхгүй болгоно уу
Татах файл 512 МБ-ын хэмжээний хязгаараас бага эсэхийг шалгана уу
---
“Хоосон дэлгэц, царцсан хуудас эсвэл дуусашгүй ачаалалт”
Хэрэв ChatGPT ямар ч агуулга харуулахгүй, ачаалалт дээр гацах эсвэл тодорхой алдааны мессежгүйгээр хариу өгөхгүй бол доорх алхмуудыг туршина уу.
Хуудсыг хүчээр шинэчилнэ үү (Cmd/Ctrl + Shift + R) эсвэл desktop аппыг хүчээр дахин ачаална уу
ChatGPT-ээс гарч, дахин нэвтэрнэ үү
chat.openai.com-д зориулсан сайтын өгөгдөл эсвэл cookie-г цэвэрлэнэ үү
Хуудсанд саад болж болзошгүй өргөтгөл эсвэл агуулга хориглогчийг идэвхгүй болгоно уу
ChatGPT-г нууц/хувийн цонх, шинэ хөтчийн профайл эсвэл өөр хөтөч дээр нээнэ үү
VPN, аюулгүй DNS эсвэл бусад аюулгүй байдлын шүүлтүүрийг унтраана уу
Өөр сүлжээ эсвэл төхөөрөмж рүү шилжинэ үү
Хэрэв асуудал үргэлжилбэл хөтчийн console лог болон цагийн тэмдэгтэй HAR файл цуглуулж, дэмжлэгтэй холбогдоно уу.
Тусламж хэрэгтэй хэвээр байна уу?
Хэрэв эдгээр алхам таны асуудлыг шийдэхгүй бол манай дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу. Дээр холбоосоор өгсөн нийтлэлийн зааврыг ашиглан дэмжлэгтэй холбогдохоосоо өмнө алдааг дахин үүсгэж буй HAR файлыг заавал бичиж аваарай.