Сүлжээний тохиргоо, хөтчийн өргөтгөл эсвэл сервер талын түр зуурын асуудал зэрэг шалтгаанаар ChatGPT-д үе үе техникийн доголдол гарч болно. Энэ зааварт түгээмэл гардаг алдааны мэдэгдлүүд болон тэдгээрийг шийдвэрлэх алхмуудыг тайлбарлав.
“Алдаа гарлаа.”
Энэ нь серверийн түр зуурын асуудал эсвэл таны төхөөрөмжийн тохиргоотой холбоотой асуудлыг илтгэж болзошгүй ерөнхий алдаа юм.
Хуудсыг дахин ачаалах эсвэл шинэ чат эхлүүлнэ үү
status.openai.com дээр үйлчилгээ тасалдсан тухай мэдээлэл байгаа эсэхийг шалгана уу
Хөтчийнхөө кэш болон күүкиг цэвэрлэнэ үү
Нууцлалтай буюу хувийн цонх ашиглана уу
Хөтчийн өргөтгөлүүд, ялангуяа нууцлал эсвэл аюулгүй байдлын хэрэгслүүдийг идэвхгүй болгоно уу
VPN эсвэл Web Protect зэрэг хамгаалалттай DNS хэрэгслийг унтраана уу
Боломжтой бол өөр сүлжээнд холбогдоно уу
“Сүлжээний алдаа гарлаа.”
“WebSocket-д холбогдох үед алдаа гарлаа.”
Эдгээр алдаа нь таны төхөөрөмж манай серверүүдтэй тогтвортой холболт үүсгэж чадахгүй байгааг илтгэнэ.
VPN эсвэл прокси холболтоо идэвхгүй болгоно уу
Web Protect эсвэл бусад хамгаалалтын шүүлтүүрийг унтраана уу
Өөр хөтөч эсвэл нууцлалтай горим ашиглаж үзнэ үү
Өөр сүлжээ эсвэл төхөөрөмж ашиглана уу
“Сэжигтэй үйлдэл илэрлээ.” / “Хэвийн бус үйлдэл илэрлээ”
Манай систем автоматжуулсан эсвэл хэвийн бус үйлдэлтэй төстэй байж болзошгүй сүлжээний урсгалыг илрүүлэхэд энэ мэдэгдэл гардаг.
Таны сүлжээний урсгалыг сэжигтэй гэж тэмдэглэгдсэн IP хаягаар дамжуулж болзошгүй VPN эсвэл проксиг идэвхгүй болгоно уу
Хөтөч эсвэл төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү
Шинэ сесс эхлүүлэхийн тулд нууцлалтай цонх ашиглана уу
ChatGPT бүртгэлээ бусадтай хуваалцаж ашиглаагүй эсэхээ шалгана уу. Нууц үгээ сольж, имэйл бүртгэлийнхээ аюулгүй байдлыг хангана уу
Хэрэв та бот эсвэл автоматжуулалтын хэрэгсэл ашиглаагүй бол бидэнтэй холбогдож асуудлыг мэдэгдэнэ үү
“Таны чатыг бэлтгэхэд асуудал гарлаа.”
Хөтчийн өргөтгөл эсвэл URL хориглогч хуудас ачаалахад саад учруулах үед ийм алдаа ихэвчлэн гардаг.
Скрипт хориглодог эсвэл хуудасны агуулгыг өөрчилдөг өргөтгөлүүдийг идэвхгүй болгоно уу
Хөтчийнхөө танихгүй эсвэл ашигладаггүй өргөтгөлүүдийг түр унтраана уу
ChatGPT-г нууцлалтай цонх эсвэл өөр хөтөч дээр нээнэ үү
“Хариулт үүсгэхэд алдаа гарлаа.”
ChatGPT хариулт гаргаж чадахгүй үед хариулт амжилтгүй болно.
Нэг удаагийн алдаа байж болзошгүй; “Дахин үүсгэх” товчийг дарна уу.
Хөтөч эсвэл төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү
VPN эсвэл прокси холболтуудыг идэвхгүй болгоно уу
Web Protect эсвэл бусад аюулгүй байдлын шүүлтүүрийг унтраана уу
Өөр хөтөч эсвэл нууц горим туршиж үзнэ үү
Өөр сүлжээ эсвэл төхөөрөмж рүү шилжинэ үү
“Бодож байна…/Үүсгэж байна…/Ажиллаж байна…” дээр гацах эсвэл дуусашгүй эргэгч
“ChatGPT удаан байна”, хоцорч ажиллах, гацах эсвэл хариу өгөхгүй байх
Хэрэв ChatGPT хариу өгөхдөө удах, гацсан мэт болох эсвэл огт хариу өгөхгүй байвал дараах алхмуудыг туршиж үзнэ үү:
status.openai.com дээр одоогоор доголдол гарсан эсэхийг шалгана уу
Харилцан яриа урт эсвэл олон удаа мессеж солилцсон бол шинэ чат эхлүүлнэ үү
Хуудсыг дахин ачаалах эсвэл аппыг дахин эхлүүлнэ үү
Хөтчийн өргөтгөлүүд, VPN, прокси эсвэл хамгаалалттай DNS хэрэгслийг идэвхгүй болгоно уу
Нууцлалтай/хувийн горим, өөр хөтөч, төхөөрөмж эсвэл сүлжээ ашиглаж үзнэ үү
Асуудал хэвээр байвал хөтчийн кэш болон күүкиг цэвэрлэнэ үү
Android аппын хэрэгслүүд байнга гацах эсвэл алдаа зааж байвал ChatGPT-ийн Android аппын түгээмэл асуултууд дахь дахин суулгаж асуудал шийдвэрлэх зааврыг үзнэ үү.
Хэрэв ChatGPT хариултаа дуусгалгүй, удаан хугацаагаар гацсан мэт байвал асуудлыг шийдвэрлэх дараах алхмуудыг дарааллаар нь хийнэ үү:
Хариулт бүрэн гарч ирэх эсэхийг 30–60 секунд хүлээнэ үү
“Үүсгэхийг зогсоох” дээр дараад, дахин оролдохын тулд “Дахин үүсгэх” дээр дарна уу
Шинэ чат эхлүүлж, өгөгдлөө дахин илгээнэ үү
Хуудсыг кэш ашиглалгүй дахин ачаалах (Cmd/Ctrl + Shift + R) эсвэл компьютерын аппыг дахин ачаална уу
ChatGPT-ээс гараад дахин нэвтэрнэ үү
ChatGPT-г өргөтгөлүүдийг нь идэвхгүй болгосон нууцлалтай/хувийн цонхонд нээнэ үү
VPN, прокси эсвэл хамгаалалттай DNS үйлчилгээг идэвхгүй болгоно уу
Өөр хөтөч, сүлжээ эсвэл төхөөрөмж ашиглаж үзнэ үү
status.openai.com дээр одоогоор доголдол гарсан эсэхийг шалгана уу
Өөр хөтөч, төхөөрөмж, сүлжээ ашигласан ч асуудал хэвээр байвал HAR файл болон хөтчийн консолын алдаануудыг цагийн тэмдэглэгээтэй нь цуглуулж, ашигласан загвар болон харилцан ярианы URL эсвэл ID-г тэмдэглээд тусламжийн багтай холбогдоно уу.
“Татаж чадсангүй” / “Файл олдсонгүй”
ChatGPT-ийн үүсгэсэн файлыг татах эсвэл файлын холбоос дээр дарах үед гардаг алдаа.
CustomGPT ашиглаж байгаа бол “Код тайлагч” функцийг идэвхжүүлсэн эсэх, мөн холбогдох нүдийг чагталсны дараа GPT-гээ шинэчилсэн эсэхээ шалгана уу
Файлыг саяхан үүсгэсэн эсэхийг шалгана уу. ChatGPT-ийн үүсгэсэн файлын хүчинтэй хугацаа хурдан дуусдаг
VPN эсвэл прокси холболтоо идэвхгүй болгоно уу
Татах файлын хэмжээ 512 МБ-ын хязгаараас бага эсэхийг шалгана уу
“Хоосон дэлгэц, царцсан хуудас эсвэл дуусашгүй ачаалалт”
Хэрэв ChatGPT ямар ч агуулга харуулахгүй, ачаалалт дээр гацах эсвэл тодорхой алдааны мессежгүйгээр хариу өгөхгүй бол доорх алхмуудыг туршина уу.
Хуудсыг хүчээр шинэчилнэ үү (Cmd/Ctrl + Shift + R) эсвэл desktop аппыг хүчээр дахин ачаална уу
ChatGPT-ээс гарч, дахин нэвтэрнэ үү
chat.openai.com-д зориулсан сайтын өгөгдөл эсвэл cookie-г цэвэрлэнэ үү
Хуудсанд саад болж болзошгүй өргөтгөл эсвэл агуулга хориглогчийг идэвхгүй болгоно уу
ChatGPT-г нууц/хувийн цонх, шинэ хөтчийн профайл эсвэл өөр хөтөч дээр нээнэ үү
VPN, аюулгүй DNS эсвэл бусад аюулгүй байдлын шүүлтүүрийг унтраана уу
Өөр сүлжээ эсвэл төхөөрөмж рүү шилжинэ үү
Хэрэв асуудал үргэлжилбэл хөтчийн console лог болон цагийн тэмдэгтэй HAR файл цуглуулж, дэмжлэгтэй холбогдоно уу.
“Утасны дугаар шаардлагатай”
Windows эсвэл macOS-д зориулсан ChatGPT аппад утасны дугаар оруулахыг хүсвэл дэмжигдсэн улс эсвэл бүс нутгийн гар утасны дугаарыг оруулаад, баталгаажуулалтыг дуусган үргэлжлүүлэхийн тулд дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу.
Тусламж хэрэгтэй хэвээр байна уу?
Хэрэв эдгээр алхам таны асуудлыг шийдэхгүй бол манай дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу. Дээр холбоосоор өгсөн нийтлэлийн зааврыг ашиглан дэмжлэгтэй холбогдохоосоо өмнө алдааг дахин үүсгэж буй HAR файлыг заавал бичиж аваарай.