आढावा

तुमची ChatGPT शिल्लक म्हणजे तुमच्या खात्यात अमेरिकी डॉलरमध्ये असलेली रक्कम. ती तुम्ही ChatGPT वेबसाइटवरील पात्र खरेदींसाठी वापरू शकता. यात OpenAI भेटकार्ड वटवून जमा केलेली रक्कम आणि बिलातील समायोजनांसारख्या खात्यात जमा झालेल्या इतर रकमांचा समावेश असू शकतो.

रक्कम जमा केल्याने सदस्यता खरेदी होत नाही किंवा वापरासाठीचे क्रेडिट्स जोडले जात नाहीत. तुमची शिल्लक रक्कम आणि ChatGPT मध्ये लवचिक वापरासाठी क्रेडिट्स वापरणे यात वर्णन केलेले वापरासाठीचे क्रेडिट्स हे वेगवेगळे आहेत. भेट म्हणून मिळालेले ChatGPT क्रेडिट्स हे देखील एक स्वतंत्र उत्पादन आहे. ते स्वीकारण्यासाठी दिलेल्या दुव्याद्वारे मिळवता येतात.

तुम्ही ज्या खात्यात OpenAI भेटकार्ड वटवता, त्या खात्यात त्याची रक्कम जमा होते. खरेदीचे पर्याय, भेटकार्ड वटवण्यासाठीची पात्रता आणि सूचना यांसाठी पाहा: OpenAI भेटकार्ड खरेदी करणे आणि वटवणे.

उपलब्धता आणि मर्यादा

वेबवरील ChatGPT Go, प्लस, Pro आणि ChatGPT Business च्या पात्र खरेदींसाठी तुमची शिल्लक रक्कम वापरता येते. खाते अमेरिकेत असणे आवश्यक आहे आणि सध्या केवळ अमेरिकी डॉलरमधील व्यवहार समर्थित आहेत. केवळ योजनेच्या नावावरून पात्रता ठरत नाही: तुमचे खाते, बिलाचे चलन, स्थान आणि खरेदी प्रक्रियेतील पर्यायही महत्त्वाचे असतात. काही विनामूल्य दिलेल्या सदस्यता अपात्र असू शकतात. तुमच्या शिल्लक रकमेतून एपीआय क्रेडिट्स किंवा ॲपल ॲप स्टोअर किंवा गूगल प्ले स्टोअरद्वारे बिल आकारल्या जाणाऱ्या सदस्यतांचे पैसे भरता येत नाहीत. ChatGPT Business वर्कस्पेसमध्ये, केवळ मालकच शिल्लक रकमेत पैसे जमा करू शकतात किंवा भेटकार्ड वटवू शकतात.

ज्या खात्यात किंवा वर्कस्पेसमध्ये भेटकार्ड वटवले होते, त्यातच ती रक्कम राहते. नवीन ChatGPT Business वर्कस्पेस तयार करणाऱ्या सुरुवातीच्या सदस्यतेचे पैसे तुमच्या वैयक्तिक शिल्लक रकमेतून भरता येत नाहीत. तसेच, तुमचा वैयक्तिक वर्कस्पेस ChatGPT Business मध्ये विलीन केल्यावर ती रक्कम हस्तांतरित होत नाही. वैयक्तिक वर्कस्पेस निष्क्रिय केल्यास, ती रक्कम वापरता येणार नाही अशी शक्यता आहे. तुमचे वर्कस्पेस विलीन करण्यापूर्वी ही माहिती तपासा.

तुमची शिल्लक रक्कम बँक खाते, क्रेडिट कार्ड किंवा पैसे भरण्याच्या इतर पद्धतीवर काढून घेण्याची सुविधा नाही. कायद्याने आवश्यक असेल ते वगळता, भेटकार्डमधील रकमेच्या बदल्यात रोख पैसे मिळवता येत नाहीत. खरेदीचा मंजूर परतावा मिळणे आणि तुमची शिल्लक रक्कम काढून घेणे या वेगवेगळ्या गोष्टी आहेत.

तुमची शिल्लक तपासा

वैयक्तिक खात्यासाठी:

1. ज्या खात्यात तुमची रक्कम आहे, ते खाते वापरून वेबवरील ChatGPT मध्ये प्रवेश करा.

2. सेटिंग्ज उघडा.

3. देयके निवडा.

4. शिल्लक उपलब्ध असल्यास तपासा.

पात्र ChatGPT Business वर्कस्पेसचा मालक वर्कस्पेस सेटिंग्ज > देयके येथे वर्कस्पेसची स्वतंत्र शिल्लक तपासू शकतो. वैयक्तिक खात्यातील आणि वर्कस्पेसमधील रकमा स्वतंत्र असतात; एका वर्कस्पेसमधून दुसऱ्यात गेल्याने त्या हस्तांतरित होत नाहीत.

देयक विभागाचा प्रवेश आणि परवानग्यांसाठी पाहा: ChatGPT आणि API प्लॅटफॉर्मवरील देयकांचे व्यवस्थापन.

शिल्लक रकमेतून पैसे भरा

पात्र खरेदींसाठी तुमची शिल्लक रक्कम आपोआप वापरली जाते. खरेदी प्रक्रिया पूर्ण करण्यापूर्वी:

• खरेदीसाठी शिल्लक रकमेतून किती रक्कम वापरली जात आहे ते तपासा. ही रक्कम तुमच्या एकूण उपलब्ध शिल्लक रकमेपेक्षा वेगळी असू शकते.

• आज भरायची रक्कम तपासा. तुमची शिल्लक रक्कम आणि खरेदी प्रक्रियेत दाखवलेल्या इतर रकमा विचारात घेतल्यानंतर भरायची उरलेली रक्कम येथे दिसते.

• मागितलेले बिलाचे तपशील आणि पैसे भरण्यासंबंधीची माहिती भरा.

• खरेदीची पुष्टी करण्यापूर्वी, दाखवलेल्या करांसह अंतिम एकूण रक्कम तपासा.

तुमच्या शिल्लक रकमेतून खरेदीच्या रकमेचा काही भागच भरला जात असल्यास, उरलेली रक्कम भरण्यासाठी तुम्हाला दुसरी पद्धत आवश्यक आहे.

काही सदस्यतांची संपूर्ण रक्कम शिल्लक रकमेतून भरली जात असल्यास, खरेदी प्रक्रियेत पैसे भरण्याची पद्धत (ऐच्छिक) हा पर्याय दिला जातो. हा पर्याय दिसल्यास, तुम्ही पर्यायी पद्धत न जोडता प्रक्रिया पूर्ण करू शकता किंवा ती जोडण्यासाठी पैसे भरण्याची पद्धत जोडा निवडू शकता. तुम्ही ऐच्छिक अर्ज उघडल्यास, पैसे भरण्याची पद्धत न जोडता पुढे जाण्यासाठी आत्ता वगळा हा पर्याय उपलब्ध असेल तर निवडा.

तुमच्या शिल्लक रकमेतून संपूर्ण पैसे भरले जात असले, तरी प्रत्येक खरेदी प्रक्रियेत पैसे भरण्याची पद्धत जोडणे ऐच्छिक असेलच असे नाही. चाचणी कालावधी आणि विशेष ऑफरसाठी वेगळ्या अटी असू शकतात. तुमच्या खरेदीसाठी दाखवलेल्या पर्यायांनुसार पुढे जा.

नूतनीकरणासाठी नियोजन करा

पात्र सदस्यतांच्या नूतनीकरणासाठी तुमची शिल्लक रक्कम वापरली जाऊ शकते. नूतनीकरणापूर्वी, शुल्क भरण्याइतकी शिल्लक रक्कम आहे किंवा उरलेली रक्कम भरण्यासाठी दुसरी पद्धत आहे याची खात्री करा. शिल्लक रकमेतून न भरता आलेली रक्कम, सदस्यतेसाठी जोडलेल्या पर्यायी पद्धतीतून आकारली जाऊ शकते. पुरेशी रक्कम किंवा पैसे भरण्याची दुसरी पद्धत नसल्यास, तुमच्या सदस्यतेचे नूतनीकरण होणार नाही अशी शक्यता आहे.

व्यवहार आणि परतावे तपासा

तुमच्या वैयक्तिक खात्यातील सेटिंग्ज > देयके येथे व्यवहारांचा इतिहास तपासा. संपूर्ण यादीसाठी सर्व पाहा निवडा. ChatGPT Business वर्कस्पेसचा मालक वर्कस्पेस सेटिंग्ज > देयके येथे वर्कस्पेसच्या नोंदी स्वतंत्रपणे तपासू शकतो.

इतिहासात खरेदी आणि शिल्लक रकमेतील बदलांचा समावेश असतो:

• भेटकार्ड या नोंदीत भेटकार्ड वटवून जमा झालेली रक्कम दिसते.

• क्रेडिट्स, भेट म्हणून मिळालेले क्रेडिट्स आणि क्रेडिट्स आपोआप पुन्हा खरेदी करणे या नोंदी वापरासाठीच्या क्रेडिट्सच्या खरेदीच्या असतात, तुमच्या शिल्लक रकमेत जमा केलेल्या पैशांच्या नाहीत.

• समायोजन ही नोंद परतावा, जमा रक्कम किंवा बिलातील दुरुस्ती दर्शवू शकते. तिच्याशी जोडलेले बिल असेलच असे नाही.

शिल्लक रकमेतील बदलांच्या नोंदींमध्ये, जमा म्हणजे उपलब्ध रकमेत वाढ आणि नावे म्हणजे घट. ही नावे वापरासाठीच्या क्रेडिट्सची शिल्लक दर्शवत नाहीत.

खरेदीची एकूण रक्कम आणि पैसे भरण्याच्या एखाद्या पद्धतीतून आकारलेली रक्कम वेगवेगळी असू शकते. उदाहरणार्थ, $20 च्या खरेदीसाठी तुमच्या शिल्लक रकमेतून $5 आणि दुसऱ्या पद्धतीने $15 भरले, तरी खरेदीची एकूण रक्कम $20 च असते. खरेदीचे संपूर्ण पैसे तुमच्या शिल्लक रकमेतून भरल्यास, बिलावर भरायची रक्कम $0 दिसू शकते; याचा अर्थ खरेदी मोफत झाली असा नाही. नवीन सदस्यतेच्या पुष्टीकरण ईमेलमध्ये, कोणत्या स्रोतातून किती पैसे भरले याचा तपशील बिल किंवा पावतीपेक्षा वेगळ्या पद्धतीने दाखवला जाऊ शकतो.

बिलांसाठी पाहा: ChatGPT ची जुनी बिले शोधणे.

खरेदीचा परतावा मंजूर झाल्यास, मूळतः तुमच्या शिल्लक रकमेतून भरलेले पैसे पुन्हा जमा होऊ शकतात. शिल्लक रकमेतून पैसे भरल्याने परतावा मिळवण्याचा नवीन हक्क निर्माण होत नाही किंवा खरेदीचा परतावा हा रोख पैसे काढण्याचा मार्ग ठरत नाही. सदस्यतेच्या परताव्याची विनंती करण्यासाठी पाहा: ChatGPT सदस्यतेसाठी परताव्याची विनंती करणे.

शिल्लक रक्कम आणि पैसे भरण्यासंबंधीच्या समस्या सोडवा

शिल्लक दिसत नसल्यास किंवा उपलब्ध नसल्यास तपासा

सर्वप्रथम ज्या खात्यात किंवा वर्कस्पेसमध्ये रक्कम आहे ते तपासा. प्रत्येक खात्यासाठी शिल्लक दाखवली जात नाही. ChatGPT Business साठी, वर्कस्पेसच्या मालकाला तपासण्यास सांगा.


शिल्लक लोड होत आहे… किंवा उपलब्ध नाही याचा अर्थ सध्याची शिल्लक दाखवली गेलेली नाही असा आहे; ती $0 आहे किंवा भेटकार्ड वटवणे अयशस्वी झाले असा नाही. पान पुन्हा लोड करा आणि नंतर पुन्हा प्रयत्न करा. केवळ न दिसणारी शिल्लक तपासण्यासाठी भेटकार्ड पुन्हा वटवण्याचा प्रयत्न करू नका किंवा आणखी खरेदी करू नका.

रक्कम असणे अपेक्षित असूनही $0 दिसत असल्यास, व्यवहारांचा इतिहास तपासा. समस्या कायम राहिल्यास किंवा रक्कम असलेल्या खात्यात किंवा वर्कस्पेसमध्ये प्रवेश करता येत नसल्यास, सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा.

अनपेक्षित रक्कम दिसल्यास तपासा

खरेदी, परतावे आणि समायोजनांमुळे तुमची शिल्लक बदलू शकते. तुमच्या खात्यात आधीच काही रक्कम देणे बाकी असल्यास, नव्याने जमा केलेल्या रकमेतून ती वजा होऊ शकते. त्यामुळे भेटकार्डच्या मूल्यापेक्षा कमी रक्कम उपलब्ध राहू शकते. ऋण शिल्लक म्हणजे काही रक्कम देणे बाकी असल्याचे संकेत असू शकतात.

एखादे समायोजन कशासाठी आहे हे समजत नसल्यास, सहाय्य विभागाला ते तपासण्यास सांगा. केवळ नोंदीच्या नावावरून कारण समजत नाही.

खरेदी करताना शिल्लक रक्कम वापरली गेली नसल्यास तपासा

शिल्लक दिसत आहे म्हणून ती खरेदीसाठी वापरण्याची पात्रता सिद्ध होत नाही. खाते किंवा वर्कस्पेस, बिलाचे चलन आणि देश किंवा पात्रतेसंबंधी संदेश असल्यास तो तपासा. शिल्लक रकमेतून वापरली जाणारी रक्कम आणि आज भरायची रक्कम तपासा. रकमा अपेक्षेपेक्षा वेगळ्या असल्यास, खरेदीची पुष्टी न करता थांबा आणि सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा.

तुमची अमेरिकी डॉलरमधील शिल्लक रक्कम, दुसऱ्या चलनात बिल आकारल्या जाणाऱ्या खरेदींसाठी वापरता येत नाही. तुमच्या खात्यात शिल्लक रक्कम असूनही त्या खरेदीसाठी भरायची रक्कम कमी होईलच असे नाही. बिलाचे चलन बदलल्याने तुमची शिल्लक रक्कम त्या चलनात रूपांतरित होत नाही. चलन बदलण्याचा पर्याय उपलब्ध असेल असे गृहीत धरू नका. पात्रतेच्या अटी टाळण्यासाठी वेगळा देश किंवा बिलाचा पत्ता वापरण्याचा प्रयत्न करू नका. चलनासंबंधी माहितीसाठी पाहा: विविध चलनांमध्ये बिल आकारणी.

नूतनीकरणातील समस्या तपासा

देयके विभागात तुमच्या सदस्यतेची स्थिती, शिल्लक, पैसे भरण्याच्या पद्धती आणि भरायची रक्कम असल्यास ती तपासा. पैसे भरण्यासाठी दाखवलेल्या सूचनांचे पालन करा. बदल केल्यानंतर, नूतनीकरण यशस्वी झाले असे गृहीत न धरता सदस्यतेची स्थिती तपासा. काय झाले हे स्पष्ट नसल्यास, सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा.

OpenAI सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा

मदतीसाठी पाहा: OpenAI सहाय्य विभागाशी संपर्क साधणे. ही माहिती समाविष्ट करा:

• खात्यात प्रवेश करण्यासाठी वापरत असलेला तुमचा ईमेल पत्ता, योजना आणि संबंधित वर्कस्पेसचे नाव.

• खरेदी, भेटकार्ड वटवणे किंवा शिल्लक रकमेतील बदल यांची तारीख, वेळ आणि वेळ क्षेत्र.

• अपेक्षित आणि दाखवलेल्या रकमा व चलने, तसेच बिल किंवा पावतीचा संदर्भ असल्यास तो.

• त्रुटीचा संदेश, तुम्ही केलेल्या तपासण्या आणि संवेदनशील तपशील लपवलेले स्क्रीनचित्र.

भेटकार्डचे पूर्ण पिन किंवा वटवण्यासाठीचे संकेतांक, पैसे भरण्याच्या कार्डचे पूर्ण क्रमांक, कार्डचे सुरक्षा संकेतांक, संकेतशब्द, एकदाच वापरायचे पडताळणी संकेतांक किंवा दुसऱ्या व्यक्तीच्या खात्याची माहिती पाठवू नका.