आढावा
तुमची ChatGPT शिल्लक म्हणजे तुमच्या खात्यातील अमेरिकी डॉलरमधील रक्कम. ती तुम्ही ChatGPT संकेतस्थळावरील पात्र खरेदींसाठी वापरू शकता. यात OpenAI भेटकार्ड वापरून जमा केलेली रक्कम आणि बिलातील समायोजनांसारख्या खात्यात जमा झालेल्या इतर रकमांचा समावेश असू शकतो.
रक्कम जमा केल्याने सदस्यता खरेदी होत नाही किंवा वापरासाठी क्रेडिट्स जोडले जात नाहीत. तुमच्या शिल्लकीतील रक्कम ही ChatGPT मध्ये लवचिक वापरासाठी क्रेडिट्स वापरणे या लेखात वर्णन केलेल्या वापराच्या क्रेडिट्सपासून वेगळी आहे.भेट मिळालेले ChatGPT क्रेडिट्स हेदेखील एक वेगळे उत्पादन आहे. ते स्वीकारण्यासाठी दिलेल्या दुव्याद्वारे ते मिळवता येतात.
तुम्ही ज्या खात्यात OpenAI भेटकार्ड वापरता, त्या खात्यात त्याच्या मूल्याइतकी रक्कम जमा होते. खरेदीचे पर्याय, भेटकार्ड वापरण्याची पात्रता आणि सूचनांसाठी पाहा: OpenAI भेटकार्ड खरेदी करणे आणि वापरणे.
उपलब्धता आणि मर्यादा
वेबवरील ChatGPT Go, Plus, Pro आणि Business यांच्या पात्र खरेदींसाठी तुमच्या शिल्लकीतील रक्कम वापरता येते. खाते अमेरिकेत असणे आवश्यक आहे आणि सध्या केवळ अमेरिकी डॉलरमधील व्यवहार समर्थित आहेत. केवळ योजनेच्या नावावरून पात्रता ठरत नाही. तुमचे खाते, बिलाचे चलन, स्थान आणि खरेदी प्रक्रियेतील पर्यायही महत्त्वाचे असतात. विनामूल्य दिलेल्या काही सदस्यता अपात्र असू शकतात. तुमच्या शिल्लकीतील रक्कम API क्रेडिट्ससाठी किंवा Apple App Store किंवा Google Play Store द्वारे बिल आकारल्या जाणाऱ्या सदस्यतांसाठी वापरता येत नाही. Business वर्कस्पेसमध्ये, केवळ मालकच शिल्लकीत रक्कम जोडू शकतात किंवा भेटकार्ड वापरून रक्कम जमा करू शकतात.
ज्या खात्यात किंवा वर्कस्पेसमध्ये भेटकार्ड वापरले होते, त्यातच ती रक्कम राहते. नवीन ChatGPT Business वर्कस्पेस तयार करण्यासाठी घ्याव्या लागणाऱ्या सुरुवातीच्या सदस्यतेचे पैसे तुमच्या वैयक्तिक शिल्लकीतून भरता येत नाहीत. तसेच, तुम्ही तुमचा वैयक्तिक वर्कस्पेस Business मध्ये विलीन केल्यावर ही रक्कम हस्तांतरित होत नाही. वैयक्तिक वर्कस्पेस निष्क्रिय केल्यास ती रक्कम वापरता येणार नाही असे होऊ शकते. तुमचे वर्कस्पेस विलीन करण्यापूर्वी हे तपासा.
तुमच्या शिल्लकीतील रक्कम बँक खाते, क्रेडिट कार्ड किंवा पैसे भरण्याच्या दुसऱ्या पद्धतीवर काढून घेण्याची कोणतीही सुविधा नाही. कायद्याने आवश्यक असलेल्या प्रकरणांशिवाय, भेटकार्डमधील रक्कम रोख स्वरूपात मिळवता येत नाही. खरेदीचा मंजूर परतावा आणि तुमची शिल्लक रक्कम काढून घेणे या वेगळ्या गोष्टी आहेत.
तुमची शिल्लक तपासा
वैयक्तिक खात्यासाठी:
तुमची रक्कम असलेले खाते वापरून वेबवरील ChatGPT मध्ये प्रवेश करा.
सेटिंग्ज उघडा.
देयके निवडा.
उपलब्ध असल्यास, शिल्लक तपासा.
पात्र ChatGPT Business वर्कस्पेससाठी, वर्कस्पेसचा मालक वर्कस्पेस सेटिंग्ज > देयके येथे वर्कस्पेसची स्वतंत्र शिल्लक तपासू शकतो. वैयक्तिक खात्यातील आणि वर्कस्पेसमधील रकमा वेगळ्या असतात. वर्कस्पेस बदलल्याने त्या हस्तांतरित होत नाहीत.
देयक विभागाचा प्रवेश आणि परवानग्यांसाठी पाहा: ChatGPT आणि API प्लॅटफॉर्मसाठी देयके व्यवस्थापित करणे.
तुमच्या शिल्लकीतील रकमेतून पैसे भरा
पात्र खरेदींसाठी तुमची शिल्लक आपोआप वापरली जाते. खरेदी प्रक्रिया पूर्ण करण्यापूर्वी:
खरेदीसाठी वापरलेली शिल्लक रक्कम तपासा. ही रक्कम तुमच्या एकूण उपलब्ध शिल्लकीपेक्षा वेगळी असू शकते.
आज देय रक्कम तपासा. तुमच्या शिल्लकीतील रक्कम आणि खरेदी प्रक्रियेत दाखवलेल्या इतर रकमांचा हिशेब केल्यानंतर भरायची उर्वरित रक्कम ही आहे.
बिलासाठी आणि पैसे भरण्यासाठी मागितलेले तपशील भरा.
खरेदीची पुष्टी करण्यापूर्वी, दाखवलेल्या करासह अंतिम एकूण रक्कम तपासा.
तुमच्या शिल्लकीतील रक्कम खरेदीची केवळ काही रक्कम भरण्यास पुरत असल्यास, उर्वरित रकमेसाठी तुम्हाला पैसे भरण्याची दुसरी पद्धत आवश्यक आहे.
शिल्लकीतून संपूर्ण रक्कम भरता येणाऱ्या काही सदस्यता खरेदी प्रक्रियांमध्ये पैसे भरण्याची पद्धत (ऐच्छिक) हा पर्याय असतो. हा पर्याय दिसत असल्यास, तुम्ही पर्यायी पद्धत न जोडता प्रक्रिया पूर्ण करू शकता किंवा ती जोडण्यासाठी पैसे भरण्याची पद्धत जोडा निवडू शकता. तुम्ही ऐच्छिक अर्ज उघडल्यास, पद्धत न जोडता पुढे जाण्यासाठी उपलब्ध असेल तेथे सध्या वगळा निवडा.
तुमच्या शिल्लकीतून संपूर्ण रक्कम भरता येत असली, तरी प्रत्येक खरेदी प्रक्रियेत पैसे भरण्याची पद्धत ऐच्छिक असेलच असे नाही. चाचणी सदस्यता आणि प्रचारात्मक योजनांच्या अटी वेगळ्या असू शकतात. तुमच्या खरेदीसाठी दाखवलेल्या पर्यायांनुसार पुढे जा.
नूतनीकरणाची तयारी करा
तुमच्या शिल्लकीतील रक्कम पात्र सदस्यतांच्या नूतनीकरणासाठी वापरली जाऊ शकते. नूतनीकरणापूर्वी, शुल्क भरण्यासाठी तुमची शिल्लक पुरेशी आहे किंवा उर्वरित रक्कम भरण्यासाठी दुसरी पद्धत उपलब्ध आहे याची खात्री करा. सदस्यतेसाठी जोडलेल्या पर्यायी पद्धतीद्वारे उर्वरित रक्कम आकारली जाऊ शकते. पुरेशी रक्कम किंवा पैसे भरण्याची दुसरी पद्धत नसल्यास, तुमच्या सदस्यतेचे नूतनीकरण होणार नाही असे होऊ शकते.
व्यवहार आणि परतावे तपासा
तुमच्या वैयक्तिक खात्यातील सेटिंग्ज > देयके येथे व्यवहारांचा इतिहास तपासा. संपूर्ण यादीसाठी सर्व पाहा निवडा. Business वर्कस्पेसचा मालक वर्कस्पेस सेटिंग्ज > देयके येथे वर्कस्पेसच्या नोंदी स्वतंत्रपणे तपासू शकतो.
इतिहासामध्ये खरेदी आणि शिल्लकीतील बदलांचा समावेश असतो:
भेटकार्ड या नोंदीत भेटकार्ड वापरून जमा केलेली रक्कम दाखवली जाते.
क्रेडिट्स, भेट मिळालेले क्रेडिट्स आणि क्रेडिट्सची स्वयंचलित पुनर्भरणा या नोंदी वापरासाठी खरेदी केलेल्या क्रेडिट्सच्या असतात, तुमच्या शिल्लकीत जमा केलेल्या रकमांच्या नाहीत.
समायोजन ही नोंद परतावा, जमा रक्कम किंवा बिलातील दुरुस्तीची असू शकते आणि तिच्याशी जोडलेले बिल असेलच असे नाही.
शिल्लकीतील बदलांच्या नोंदींमध्ये, जमा म्हणजे उपलब्ध रकमेत वाढ आणि नावे म्हणजे उपलब्ध रकमेत घट. ही नावे वापरासाठीच्या क्रेडिट्सची शिल्लक दर्शवत नाहीत.
खरेदीची एकूण रक्कम आणि पैसे भरण्याच्या एखाद्या पद्धतीद्वारे आकारलेली रक्कम वेगवेगळी असू शकते. उदाहरणार्थ, $20 च्या खरेदीसाठी तुमच्या शिल्लकीतून $5 आणि दुसऱ्या पद्धतीने $15 भरले, तरी एकूण रक्कम $20 च राहते. खरेदीची संपूर्ण रक्कम तुमच्या शिल्लकीतून भरल्यास, बिलावर देय रक्कम $0 दिसू शकते. याचा अर्थ खरेदी विनामूल्य होती असा नाही. नवीन सदस्यतेच्या पुष्टीकरण ईमेलमध्ये, वेगवेगळ्या स्रोतांतून भरलेल्या रकमांची विभागणी बिल किंवा पावतीपेक्षा वेगळ्या प्रकारे दाखवली जाऊ शकते.
बिलांसाठी पाहा: ChatGPT ची जुनी बिले शोधणे.
खरेदीचा परतावा मंजूर झाल्यास, मूळ खरेदीसाठी तुमच्या शिल्लकीतून भरलेली रक्कम पुन्हा जमा होऊ शकते. तुमच्या शिल्लकीतील रकमेतून पैसे भरल्याने परतावा मिळण्याचा नवीन हक्क निर्माण होत नाही किंवा खरेदीचा परतावा रोख रक्कम काढण्याचा मार्ग ठरत नाही. सदस्यतेच्या परताव्याची विनंती करण्यासाठी पाहा: ChatGPT सदस्यतेसाठी परताव्याची विनंती करणे.
शिल्लक आणि पैसे भरण्यासंबंधीच्या समस्या सोडवा
शिल्लक दिसत नसल्यास किंवा उपलब्ध नसल्यास तपासा
सर्वप्रथम, ज्या खात्यात किंवा वर्कस्पेसमध्ये रक्कम आहे ते तपासा. प्रत्येक खात्यासाठी शिल्लक दाखवली जात नाही. Business साठी, वर्कस्पेसच्या मालकाला तपासण्यास सांगा.
शिल्लक लोड होत आहे… किंवा उपलब्ध नाही याचा अर्थ सध्याची शिल्लक दाखवली गेलेली नाही. शिल्लक $0 आहे किंवा भेटकार्ड वापरता आले नाही असा त्याचा अर्थ नाही. पान पुन्हा लोड करा आणि काही वेळाने पुन्हा प्रयत्न करा. केवळ शिल्लक का दिसत नाही हे तपासण्यासाठी भेटकार्ड पुन्हा वापरू नका किंवा आणखी खरेदी करू नका.
रक्कम जमा झालेली असणे अपेक्षित असूनही $0 दिसत असल्यास, व्यवहारांचा इतिहास तपासा. समस्या कायम राहिल्यास किंवा रक्कम असलेले खाते किंवा वर्कस्पेस तुम्हाला वापरता येत नसल्यास, सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा.
अनपेक्षित रक्कम दिसल्यास तपासा
खरेदी, परतावे आणि समायोजनांमुळे तुमची शिल्लक बदलू शकते. तुमच्या खात्यातील शिल्लकीत आधीच देय रक्कम समाविष्ट असल्यास, नव्याने जमा केलेली रक्कम ती भरण्यासाठी वापरली जाऊ शकते. त्यामुळे भेटकार्डच्या मूल्यापेक्षा कमी रक्कम उपलब्ध राहू शकते. ऋण शिल्लक म्हणजे काही रक्कम देय असल्याचे सूचित होऊ शकते.
एखादे समायोजन कशासाठी आहे हे तुम्हाला समजत नसल्यास, सहाय्य विभागाला ते तपासण्यास सांगा. केवळ त्या नावावरून त्याचे कारण समजत नाही.
खरेदी प्रक्रियेत शिल्लक रक्कम वापरली गेली नसल्यास तपासा
शिल्लक दिसत आहे म्हणजे ती खरेदीसाठी वापरण्यास पात्र आहे असे नाही. खाते किंवा वर्कस्पेस, बिलाचे चलन आणि देश किंवा पात्रतेबद्दलचा कोणताही संदेश तपासा. वापरलेली शिल्लक रक्कम आणि आज देय रक्कम तपासा. रकमा अपेक्षेपेक्षा वेगळ्या असल्यास, खरेदीची पुष्टी करू नका आणि सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा.
तुमच्या शिल्लकीतील अमेरिकी डॉलरमधील रक्कम दुसऱ्या चलनात बिल आकारल्या जाणाऱ्या खरेदींसाठी वापरता येत नाही. त्या खरेदीसाठी देय असलेली रक्कम कमी न होता शिल्लक तुमच्या खात्यात तशीच राहू शकते. बिलाचे चलन बदलल्याने तुमच्या शिल्लकीतील रकमेचे चलन रूपांतर होत नाही. चलन बदलण्याचा पर्याय उपलब्ध असेल असे गृहीत धरू नका. तसेच पात्रतेच्या अटी टाळण्यासाठी वेगळा देश किंवा बिलाचा पत्ता वापरू नका. चलनाविषयी माहितीसाठी पाहा: विविध चलनांमध्ये बिल आकारणी.
नूतनीकरणातील समस्या तपासा
देयके विभागात तुमच्या सदस्यतेची स्थिती, शिल्लक, पैसे भरण्याच्या पद्धती आणि कोणतीही देय रक्कम तपासा. पैसे भरण्यासाठी दाखवलेल्या सूचनांचे पालन करा. बदल केल्यानंतर, नूतनीकरण यशस्वी झाले असे गृहीत धरण्याऐवजी सदस्यतेची स्थिती तपासा. परिणाम स्पष्ट नसल्यास सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा.
OpenAI सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा
मदतीसाठी पाहा: OpenAI सहाय्य विभागाशी संपर्क साधणे. ही माहिती द्या:
खात्यात प्रवेश करण्यासाठी वापरत असलेला ईमेल, तुमची योजना आणि संबंधित वर्कस्पेसचे नाव.
खरेदी, भेटकार्डचा वापर किंवा शिल्लकीतील बदल यांची तारीख, वेळ आणि वेळ क्षेत्र.
अपेक्षित आणि दाखवलेल्या रकमा व चलने, तसेच बिल किंवा पावतीचा संदर्भ.
त्रुटी संदेश, तुम्ही केलेल्या तपासण्या आणि संवेदनशील तपशील लपवलेले स्क्रीनवरील चित्र.
भेटकार्डचे संपूर्ण गुप्त क्रमांक किंवा ते वापरण्यासाठीचे कोड, पैसे भरण्याच्या कार्डांचे संपूर्ण क्रमांक, कार्डचे सुरक्षा कोड, पासवर्ड, एकदाच वापरता येणारे पडताळणी कोड किंवा दुसऱ्या व्यक्तीच्या खात्याची माहिती पाठवू नका.