सुरक्षा, पारदर्शकता, उत्तरदायित्व आणि अभिव्यक्ती स्वातंत्र्य व माहिती मिळवण्याचा अधिकार यांसह मूलभूत अधिकारांच्या संरक्षणासाठी OpenAI वचनबद्ध आहे. वापरकर्ते सामग्रीची तक्रार कशी करू शकतात, नियंत्रणाबाबत आमचा दृष्टिकोन कसा समजू शकतात आणि पुढील पारदर्शकता माहिती कशी मिळवू शकतात यासह, OpenAI DSA अनुपालनाला कसे समर्थन देते हे हा लेख स्पष्ट करतो.
वापरकर्त्यांना उपयुक्त आणि सहज उपलब्ध माहिती देताना, बेकायदेशीर व हानिकारक सामग्रीपासून त्यांचे संरक्षण करण्यासाठी विविध प्रक्रिया आणि साधने वापरण्याचा समतोल साधणे आमचे उद्दिष्ट आहे; यात बेकायदेशीर सामग्री अहवाल, नियंत्रण निर्णय व अपील, आणि पारदर्शकता अहवाल यांचा समावेश आहे. अधिक तपशीलांसाठी आमचे पारदर्शकता आणि सामग्री नियंत्रण पृष्ठ आणि DSA पारदर्शकता अहवाल पहा.
युरोपियन युनियनमधील प्राधिकरणांसाठी DSA-नियुक्त संपर्क बिंदू
DSA च्या कलम 11 नुसार, आमचे सरकारी विनंती पोर्टल (Kodex) सदस्य राज्यांच्या प्राधिकरणे, युरोपियन आयोग आणि डिजिटल सेवांसाठी युरोपियन मंडळ यांच्याशी संवादासाठी OpenAI चा संपर्क बिंदू म्हणून नियुक्त केले आहे. तुम्हाला तुमच्या सरकारी ओळखपत्रांसह खाते नोंदवावे लागेल आणि Kodex पोर्टलद्वारे विनंत्या सादर कराव्या लागतील. अशा संवादांची भाषा इंग्रजी असावी. हे वर सूचीबद्ध प्राधिकरणांशी संवादासाठी आणि सामग्री काढण्यासाठी इतर सरकारी विनंत्यांसाठी राखीव आहे.
इतर प्रकारच्या चौकशींसाठी, कृपया खाली वर्णन केलेल्या यंत्रणा वापरा.
सरकारी प्राधिकरणांसाठी Kodex द्वारे OpenAI शी संपर्क साधणे
OpenAI सरकारी प्राधिकरणांकडून येणारे संवाद प्राप्त करण्यासाठी आणि त्यांना प्रतिसाद देण्यासाठी Kodex वापरते. हे पृष्ठ Kodex द्वारे OpenAI कडे विनंती किंवा चौकशी कशी सादर करावी हे स्पष्ट करते.
सुरू करण्यापूर्वी
तुम्हाला Kodex खाते आवश्यक असेल. तुमच्याकडे आधीपासून खाते नसेल, तर Kodex वेबसाइटवर खाते तयार करा आणि नोंदणीदरम्यान Kodex ने मागितलेल्या पडताळणीच्या पायऱ्या पूर्ण करा.
खाते तयार करण्यात, प्रवेश करण्यात किंवा Kodex प्लॅटफॉर्म वापरण्यात अडचण आल्यास, कृपया Kodex समर्थन शी संपर्क साधा: help@kodexglobal.com.
टीप: हे पोर्टल फक्त अधिकृत सरकारी प्राधिकरणांसाठी राखीव आहे. तुम्ही अधिकृत सरकारी प्राधिकरण नसल्यास, संभाव्य धोरण उल्लंघने किंवा बेकायदेशीर सामग्रीबद्दल आम्हाला कळवण्यासाठी कृपया आमचा सामग्री अहवाल फॉर्म वापरा.
OpenAI कडे विनंती कशी सादर करावी
पायरी 1: प्रवेश करा आणि OpenAI निवडा
तुमच्या Kodex पोर्टलमध्ये प्रवेश करा.
Kodex मध्ये उपलब्ध संस्थांच्या यादीतून OpenAI निवडा.
पायरी 2: संबंधित सादरीकरण मार्ग निवडा
Kodex OpenAI साठी दोन मुख्य सादरीकरण मार्ग उपलब्ध करून देते:
1) सामग्री काढणे
तुमची विनंती काढून टाकावी किंवा मर्यादित करावी असे तुम्हाला वाटणाऱ्या सामग्रीशी संबंधित असल्यास सामग्री काढणे वापरा. यात पुढील गोष्टींचा समावेश होतो:
विशिष्ट सामग्रीशी संबंधित विनंत्या किंवा आदेश
सामग्री बेकायदेशीर किंवा अन्यथा प्रतिबंधित असू शकते अशा सूचना
सामग्रीचे पुनरावलोकन आणि कारवाई आवश्यक असलेल्या विनंत्या
2) वापरकर्ता डेटा
तुमची विनंती वापरकर्ता डेटावर प्रवेशाशी संबंधित असल्यास वापरकर्ता डेटा वापरा. मार्गदर्शन आमच्या OpenAI सरकारी वापरकर्ता डेटा विनंती धोरण मध्ये उपलब्ध आहे.
कोणता मार्ग लागू होतो याची खात्री नसल्यास, तुमच्या विनंतीशी सर्वाधिक जुळणारा मार्ग निवडा. मार्गदर्शन विचारण्यासाठी तुम्ही त्वरित प्रश्न (खाली) देखील वापरू शकता.
सामान्य प्रश्न किंवा अनुपालन चौकशा सादर करणे (“त्वरित प्रश्न”)
जर तुमचा संदेश सामग्री काढून टाकण्याची विनंती नसेल आणि वापरकर्ता डेटाची विनंती नसेल — उदाहरणार्थ, अनुपालन, प्रक्रिया किंवा विनंती कशी सादर करावी याबद्दलचा सामान्य प्रश्न असेल — तर त्वरित प्रश्न पर्याय वापरा:
सामग्री काढणे किंवा वापरकर्ता डेटा यापैकी कोणतेही निवडा (सामान्य चौकशींसाठी कोणतेही चालेल).
त्वरित प्रश्न शोधा (पृष्ठाच्या वरच्या उजव्या बाजूस).
मुक्त-स्वरूप मजकूर क्षेत्रात तुमची चौकशी इंग्रजीत सादर करा आणि संबंधित तपशील जोडा.
सादर केल्यानंतर काय होते
तुमचे सादरीकरण पुनरावलोकनासाठी OpenAI कडे पोहोचवले जाते.
OpenAI Kodex द्वारे प्रतिसाद देईल.
प्रतिसाद पोस्ट झाल्यावर तुम्हाला Kodex मध्ये आणि/किंवा तुमच्या Kodex खात्याशी संबंधित ईमेलद्वारे सूचित केले जाईल.
भाषा
OpenAI ला अचूक आणि कार्यक्षमतेने प्रतिसाद देता यावा यासाठी, कृपया संवाद इंग्रजीत सादर करा. तुम्हाला दुसऱ्या भाषेत सादर करणे आवश्यक असल्यास, OpenAI अंतर्गत भाषांतर साधनांचा वापर करेल आणि इंग्रजीत प्रतिसाद देईल.
युरोपियन युनियनमधील वापरकर्त्यांसाठी DSA-नियुक्त संपर्क बिंदू
DSA अंतर्गत युरोपियन युनियनमधील वापरकर्त्यांसाठी आमचा एकमेव संपर्क बिंदू म्हणून काम करणाऱ्या आमच्या AI चॅट इंटरफेसद्वारे तुम्ही आमच्या समर्थन टीमशी संपर्क साधू शकता.
वापरकर्ते support@openai.com वर ईमेल पाठवून किंवा 1-888-GPT-0090 वर कॉल करून OpenAI शी संपर्क साधण्याचे अतिरिक्त पर्यायही वापरू शकतात.
DSA अंतर्गत आमच्या जबाबदाऱ्यांनुसार, वापरकर्त्यांच्या प्रश्नांना वेळेत आणि प्रमाणबद्ध पद्धतीने प्रतिसाद देण्याचे आमचे उद्दिष्ट आहे.
तुमच्याकडे आधीच खाते असल्यास
प्रवेश करा आणि संभाषण सुरू करण्यासाठी “मदत” बटण वापरा.
तुमचे खाते नसल्यास किंवा तुम्ही प्रवेश करू शकत नसल्यास
तरीही तुम्ही help.openai.com वर खालच्या उजव्या कोपऱ्यातील चॅट बबल चिन्ह निवडून आमच्याशी संपर्क साधू शकता.
बेकायदेशीर सामग्री नोंदवण्याचा वेबफॉर्म
DSA च्या कलम 16 नुसार, तुम्ही बेकायदेशीर सामग्रीची तक्रार करणारे वापरकर्ता असल्यास, आमच्या वेबफॉर्म द्वारे अहवाल देऊ शकता.
बेकायदेशीर सामग्रीसह उत्पादनात सामग्रीची तक्रार कशी करावी याबद्दल तपशीलांसाठी कृपया आमचे सामग्रीची तक्रार करण्याचे पृष्ठ पहा. आम्ही सामग्रीचे नियंत्रण कसे करतो आणि कायदेशीर जबाबदाऱ्यांचे पालन कसे करतो याबाबत पारदर्शकता राखण्यासाठी OpenAI वचनबद्ध आहे. आमच्या नियंत्रण आणि अंमलबजावणी प्रक्रियांबद्दल अधिक माहिती आमच्या पारदर्शकता आणि सामग्री नियंत्रण पृष्ठ वर दिली आहे.
या प्रक्रियेद्वारे सादर केलेले अहवाल लागू कायदा आणि आमच्या धोरणांनुसार पुनरावलोकन केले जातात आणि त्यातून सामग्री काढणे, मर्यादा घालणे किंवा इतर योग्य कारवाई होऊ शकते.
युरोपियन युनियनमधील ChatGPT शोधासाठी मासिक सक्रिय प्राप्तकर्ते
DSA च्या कलम 24(2) अंतर्गत आमच्या जबाबदाऱ्यांनुसार, OpenAI Ireland Limited युरोपियन युनियनमधील ChatGPT शोधाच्या (म्हणजे आमच्या ऑनलाइन शोध वैशिष्ट्यांच्या) सरासरी ‘मासिक सक्रिय प्राप्तकर्त्यां’विषयी माहिती प्रकाशित करते, जी सहा महिन्यांच्या कालावधीत मोजली जाते.
31 मार्च 2026 रोजी संपलेल्या सहा महिन्यांच्या कालावधीत, युरोपियन युनियनमध्ये ChatGPT शोधाचे सरासरी मासिक सक्रिय प्राप्तकर्ते सुमारे 159.1 दशलक्ष होते.
ही सरासरी केवळ आमच्या DSA जबाबदाऱ्यांचे पालन करण्याच्या उद्देशाने मोजली आहे आणि इतर उद्देशांसाठी तिच्यावर अवलंबून राहू नये किंवा तिचा वापर करू नये.