Gambaran keseluruhan
Analitik ruang kerja dalam ChatGPT Enterprise dan Edu menyediakan gambaran penerimagunaan dan penggunaan pada peringkat ruang kerja supaya anda boleh memantau trend, mengenal pasti pola dan melaporkan kemajuan dari semasa ke semasa.
Analitik ruang kerja merangkumi Penggunaan dan Cerapan dalam Konsol Pentadbir.
Artikel ini menerangkan perkara yang terkandung dalam analitik ruang kerja dan cara menavigasi papan pemuka untuk memahami penerimagunaan dan penglibatan di seluruh ruang kerja anda.
Untuk panduan tentang cara menerapkan cerapan ini dalam operasi (panduan tindakan, inisiatif pemerkasaan, program peneraju), lihat panduan Academy kami: Panduan analitik ruang kerja ChatGPT Enterprise
Akses analitik ruang kerja
Dalam ChatGPT Enterprise atau Edu:
Buka Konsol Pentadbir untuk ruang kerja anda.
Pilih Penggunaan untuk laporan penggunaan, atau Cerapan untuk Penanda aras dan Tinjauan pengguna.
Kebenaran
Paparan analitik ruang kerja tersedia kepada:
Ahli dengan peranan pemapar analitik
Pentadbir ruang kerja
Pemilik ruang kerja
Penggunaan
Gambaran keseluruhan penggunaan
Gunakan Gambaran keseluruhan untuk menyemak tahap penerimagunaan dan penglibatan dengan pantas. Bahagian ini menyediakan paparan trend yang membantu anda memahami perubahan penggunaan dari semasa ke semasa, termasuk:
Pengguna aktif unik
Jumlah mesej
Mesej GPT
Mesej alat
Trend penggunaan projek, aplikasi dan kemahiran
Pecahan mengikut kumpulan SCIM, apabila dikonfigurasi
Jika SCIM telah didayakan dalam ruang kerja anda, paparan analitik boleh dibahagikan mengikut kumpulan yang disegerakkan daripada penyedia identiti anda. Penggunaan kumpulan SCIM yang mewakili unit organisasi sebenar (seperti pasukan atau jabatan) boleh membantu menghasilkan pecahan analitik yang lebih bermakna.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang SCIM, sila lihat koleksi artikel kami tentang SSO, SCIM dan Pengurusan Pengguna.
Kesihatan tempat kerja
Pergi ke Penggunaan > Gambaran keseluruhan dalam Konsol Pentadbir untuk melihat Kesihatan tempat kerja, yang menjejak penerimagunaan ChatGPT, Codex dan Kerja di seluruh ruang kerja anda.
Lesen pengguna yang didayakan: Lesen yang diperuntukkan kepada pengguna, tidak termasuk jemputan yang belum diterima atau telah dipadamkan.
Lesen pengguna yang diaktifkan: Pengguna yang didayakan dan telah menghantar sekurang-kurangnya satu mesej.
WAU: Pengguna unik yang menghantar sekurang-kurangnya satu mesej dalam minggu Ahad–Sabtu terkini yang telah berakhir.
Metrik ini merangkumi ChatGPT, Codex dan Kerja. Perubahan dikira dengan membandingkan nilai pertama dan terakhir yang tersedia dalam tempoh yang dipilih.
Untuk melihat carta, kosongkan penapis Pengguna dan pilih paling banyak satu kumpulan. Jika tiada kumpulan dipilih, carta memaparkan seluruh ruang kerja.
GPT
Pergi ke Penggunaan > GPT dalam Konsol Pentadbir untuk menyemak:
Jumlah GPT
GPT yang dicipta dalam tempoh tersebut
GPT yang aktif dalam tempoh tersebut
Metrik penggunaan dan jangkauan pada peringkat GPT
Projek
Pergi ke Penggunaan > Projek dalam Konsol Pentadbir untuk menyemak:
Jumlah projek
Projek yang dicipta dalam tempoh tersebut
Projek yang aktif dalam tempoh tersebut
Metrik penggunaan dan jangkauan pada peringkat projek
Kemahiran
Analitik Kemahiran merangkumi:
Penggunaan kemahiran dalam julat tarikh yang dipilih.
Kemahiran teratas mengikut bilangan panggilan—iaitu bilangan giliran perbualan yang menggunakan setiap kemahiran.
Eksport laporan mengikut pengguna
Buka Konsol Pentadbir untuk ruang kerja anda.
Pergi ke Penggunaan > Gambaran keseluruhan.
Pilih Eksport, kemudian Laporan ruang kerja.
Pilih Tarikh mula (UTC) dan Tarikh tamat (UTC).
Pilih Muat turun CSV.
Pilihan Laporan ruang kerja mengeksport laporan mengikut pengguna bagi tarikh yang dipilih. Julat tarikhnya berasingan daripada julat tarikh carta, dan penapis kumpulan, pengguna serta carian pada halaman tidak digunakan. Hasil tinjauan mempunyai eksport berasingan dalam Cerapan.
Eksport penggunaan GPT atau projek
Buka Konsol Pentadbir untuk ruang kerja anda dan pilih Penggunaan.
Pilih GPT atau Projek.
Pilih julat tarikh laporan pada halaman tersebut.
Pilih Eksport, kemudian Muat turun CSV.
Eksport merangkumi semua baris laporan. Carian, pengisihan dan pembahagian halaman jadual tidak mengehadkan data yang dieksport.
Cerapan
Penanda aras
Buka Cerapan dalam Konsol Pentadbir, kemudian pilih Penanda aras untuk membandingkan petunjuk utama penerimagunaan dan penglibatan dengan penanda aras industri:
Kadar pengaktifan
WAU (pengguna aktif mingguan) bagi setiap pengguna yang diaktifkan
Mesej bagi setiap WAU
Pilih industri daripada Bandingkan dengan. Penanda aras industri bagi ketiga-tiga metrik ini menggunakan median. Halaman ini juga membandingkan penggunaan mesej mengikut model, alat dan aplikasi. Pilih Eksport untuk memuat turun data penanda aras yang dipaparkan bagi tarikh yang dipilih.
Tinjauan pengguna
Buka Cerapan dalam Konsol Pentadbir, kemudian pilih Tinjauan pengguna untuk menyemak hasil pada peringkat ruang kerja yang dilaporkan melalui tinjauan impak sukarela dalam produk.
Pilih tinjauan daripada menu Tinjauan untuk melihat status, tarikh dan hasil agregat yang dilaporkan sendiri oleh responden, termasuk:
Peratusan responden yang melaporkan impak positif terhadap produktiviti, penjimatan masa, kualiti kerja dan kepuasan kerja, serta keupayaan melakukan tugas baharu dan perkhidmatan kepada pihak berkepentingan bagi Enterprise, atau pembelajaran dan pemikiran kreatif bagi Edu
Taburan respons bagi setiap soalan
Anggaran kadar penyertaan, berdasarkan bilangan respons tertinggi bagi satu soalan sebagai peratusan daripada ahli ruang kerja semasa
Petunjuk ini bertujuan untuk analisis arah aliran dan cerapan organisasi. Petunjuk ini bukan log pematuhan dan tidak mewakili ukuran ROI yang membuktikan hubungan sebab-akibat.
Untuk maklumat lanjut tentang tinjauan impak, lihat: Mengurus tinjauan impak dalam Konsol Pentadbir.
Eksport hasil tinjauan
Buka Konsol Pentadbir untuk ruang kerja anda.
Pilih Cerapan, kemudian Tinjauan pengguna.
Pilih Eksport.
CSV merangkumi semua tinjauan pengguna ruang kerja, tanpa mengira tinjauan yang dipilih dalam papan pemuka. Nama dan alamat e-mel disertakan hanya apabila Sertakan pengecam pengguna dalam eksport tinjauan impak didayakan dalam ruang kerja anda.
Analitik ruang kerja tambahan
Cerapan tugas
Cerapan tugas menunjukkan pola kerja agregat dalam ChatGPT dengan mengelaskan perbualan mengikut kategori tugas dan topik umum. Ciri ini menyediakan cerapan pada peringkat ruang kerja tanpa mendedahkan prom individu, perbualan atau aktiviti pada peringkat pengguna.
Jenis tugas
Bahagian Jenis tugas menunjukkan taburan perbualan merentas kategori tugas, membantu anda memahami dengan cepat cara paling lazim ChatGPT digunakan dalam ruang kerja anda dan bagaimana pola tersebut berubah dari masa ke masa.
Peta haba
Peta haba membandingkan jenis tugas merentas dimensi kedua supaya anda boleh menganalisis corak penggunaan dengan lebih terperinci. Bergantung pada data yang tersedia, peta ini menunjukkan hubungan antara jenis tugas dengan topik perbualan atau unit organisasi.
Nota: Kumpulan SCIM dengan kurang daripada 10 ahli tidak akan dipaparkan sebagai baris dalam peta haba cerapan tugas.
Lumpuhkan cerapan tugas
Tab Cerapan tugas dan pengelasan perbualan didayakan secara lalai. Pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh memilih untuk melumpuhkannya dengan mengikuti langkah berikut:
Pergi ke Tetapan ruang kerja
Tatal ke bahagian Analitik ruang kerja di bawah tab Umum
Matikan Dayakan cerapan tugas
Pengguna
Bahagian Pengguna membantu menjejak lesen dan penglibatan:
Lesen pengguna yang dibeli
Lesen pengguna yang didayakan
Pengguna aktif
Jemputan yang belum diterima
Metrik penggunaan bagi setiap pengguna (contohnya: aktiviti keseluruhan, GPT, alat, projek dan aplikasi)
Bilangan dan senarai pengguna tegar
Eksport
Eksport CSV tersedia pada halaman setiap laporan:
Laporan mengikut pengguna: Penggunaan > Gambaran keseluruhan, kemudian Eksport dan Laporan ruang kerja.
Penggunaan GPT dan projek: tab GPT atau Projek dalam Penggunaan.
Hasil tinjauan impak: Tinjauan pengguna dalam Cerapan.
Data penanda aras: Penanda aras dalam Cerapan.
Liputan dan batasan data
Analitik ruang kerja ialah pengalaman analitik terkumpul. Ia bukan antara muka log mentah dan tidak mendedahkan:
Teks mesej
Kandungan fail
Rekod pematuhan peringkat item
Untuk log mentah, aliran kerja undang-undang/keselamatan dan kawalan pematuhan, gunakan Compliance API.
Kesegaran data
Analitik ruang kerja bukan masa nyata. Data disegar semula secara berkala setiap 1–24 jam, lazimnya dalam 6–12 jam. Ketersediaan data mempunyai sasaran sehingga 48 jam, dikira menggunakan hari pelaporan UTC. Gunakan cap masa kemas kini terakhir, yang dipaparkan dalam UTC, untuk mengesahkan kesegaran.
Ruang kerja dengan lokasi data EU
Dalam ruang kerja dengan lokasi data EU, Cerapan tugas dilumpuhkan secara lalai. Pemilik ruang kerja boleh mendayakan ciri ini pada bila-bila masa dalam Tetapan ruang kerja.
Setelah didayakan, ChatGPT akan mula menjana data Cerapan tugas teragregat untuk ruang kerja tersebut. Jika Cerapan tugas dilumpuhkan kemudian, penjanaan data Cerapan tugas baharu akan dihentikan. Data teragregat yang dijana sebelum ini tidak dipadamkan buat masa ini.
Soalan lazim
Bolehkah saya membahagikan analitik mengikut pasukan, jabatan atau unit perniagaan?
Sesetengah paparan analitik ruang kerja menyokong pembahagian mengikut kumpulan SCIM, yang boleh mewakili pasukan, jabatan atau unit perniagaan bergantung pada cara penyedia identiti anda dikonfigurasikan. Jika anda memerlukan pecahan tambahan, anda boleh mengeksport laporan dan menggabungkannya dengan data dalaman anda.
Bolehkah saya mengubah tinjauan impak atau mencipta tinjauan sendiri?
Pemilik ruang kerja boleh mencipta tinjauan Ciptaan pentadbir melalui Cerapan > Tinjauan pengguna dalam Konsol Pentadbir, tetapi mereka tidak boleh menyesuaikan soalan tinjauan atau pilihan jawapan. Tinjauan ciptaan pentadbir menggunakan set soalan terbina dalam yang sama seperti tinjauan ciptaan OpenAI. Untuk maklumat lanjut, lihat: Mengurus tinjauan impak dalam Konsol Pentadbir.
Bolehkah saya mengeksport laporan Cerapan tugas?
Tidak. Kami sedang giat mengusahakannya dan berharap dapat memperkenalkan keupayaan ini dalam kemas kini akan datang.
Mengapa kiraan Compliance API tidak sepadan dengan analitik ruang kerja?
Kiraan boleh berbeza kerana Compliance API mengembalikan data sistem mentah, manakala Analitik Ruang Kerja melaporkan data analitik yang telah dibersihkan. Contohnya, API mungkin menyertakan mesej sistem dalaman atau rekod tanpa cap masa yang dikecualikan oleh analitik.
Apakah perbezaan antara “Tapis mengikut Kumpulan” dalam Gambaran keseluruhan dan “Semua unit organisasi” dalam Cerapan tugas?
Dalam Gambaran keseluruhan, menu lungsur Tapis mengikut Kumpulan merangkumi semua kumpulan yang tersedia dalam ruang kerja, termasuk kumpulan yang diurus SCIM dan kumpulan yang dicipta dalam UI ChatGPT.
Dalam Cerapan tugas, menu lungsur Semua unit organisasi hanya merangkumi kumpulan SCIM. Dalam paparan ini, unit organisasi sepadan dengan kumpulan SCIM.
Bagaimana jika ruang kerja saya tidak menggunakan SCIM?
Jika ruang kerja anda tidak menggunakan SCIM, pentadbir tidak perlu mencipta atau memetakan kumpulan secara manual untuk Cerapan tugas. Sebaliknya, Cerapan tugas memaparkan paparan alternatif berdasarkan persilangan antara Jenis tugas dan Topik perbualan, bukannya unit organisasi.
Topik perbualan dijana secara automatik dan mungkin termasuk kategori seperti Jualan atau Kejuruteraan.
Lampiran: Rujukan data eksport
Jadual berikut menerangkan lajur yang disertakan dalam fail eksport semasa.
Lajur sepunya dalam eksport Pengguna, GPT dan Projek
| Lajur | Perihalan |
|---|---|
| cadence | Jenis tempoh pelaporan. Nilai semasa termasuk Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly dan Date Range. |
| period_start | Tarikh mula tempoh pelaporan. |
| period_end | Tarikh tamat tempoh pelaporan. Bagi tempoh yang tidak lengkap, nilai ini mencerminkan tarikh tamat terkini yang tersedia dalam eksport. |
| account_id | ID akaun ruang kerja yang dikaitkan dengan laporan. |
Medan pemetaan
Pemetaan yang menghubungkan item, seperti model, GPT, alat atau projek, dengan bilangan mesej yang berkaitan dengannya. Dalam eksport CSV, pemetaan ini diwakili sebagai teks tersiri.
Laporan pengguna
Laporan penggunaan ruang kerja bagi setiap pengguna untuk tempoh yang dipilih. Laporan ini menggabungkan medan identiti dan status pengguna dengan metrik penggunaan agregat untuk mesej, GPT, alat dan projek.
| Lajur | Perihalan |
|---|---|
| public_id | ID awam yang dikaitkan dengan pengguna. |
| name | Nama pengguna. Medan ini mungkin kosong bagi pengguna yang belum menerima jemputan. |
| Alamat e-mel pengguna. | |
| role | Peranan yang dimasukkan oleh pengguna semasa proses persediaan awal. |
| user_role | Peranan dalam ruang kerja pada akhir tempoh. |
| seat_type | Jenis lesen yang diperuntukkan kepada pengguna ketika eksport dijana. Nilai yang mungkin ialah ChatGPT, Codex dan Automation. Medan pilihan ini hanya muncul untuk ruang kerja yang layak. |
| department | Jabatan yang dimasukkan oleh pengguna semasa proses persediaan awal. |
| groups | Data keahlian kumpulan pengguna pada akhir tempoh. |
| user_status | Status rekod pengguna pada akhir tempoh. |
| created_or_invited_date | Tarikh akaun pengguna disediakan atau pengguna dijemput. |
| is_active | Sama ada pengguna menghantar sekurang-kurangnya satu mesej dalam tempoh pelaporan. |
| first_day_active_in_period | Hari pertama pengguna aktif dalam tempoh pelaporan. |
| last_day_active_in_period | Hari terakhir pengguna aktif dalam tempoh pelaporan. |
| messages | Jumlah mesej yang dihantar oleh pengguna dalam tempoh tersebut. |
| messages_rank | Kedudukan mengikut jumlah mesej dalam ruang kerja bagi tempoh tersebut. |
| model_to_messages | Pemetaan tersiri daripada keluarga model kepada bilangan mesej. |
| gpt_messages | Mesej yang dihantar oleh pengguna kepada GPT tersuai dalam tempoh tersebut. |
| gpts_messaged | Bilangan GPT tersuai berbeza yang menerima mesej daripada pengguna dalam tempoh tersebut. |
| gpt_to_messages | Pemetaan tersiri daripada ID GPT kepada bilangan mesej. |
| tool_messages | Bilangan rekod mesej yang dikaitkan dengan aktiviti alat bagi pengguna dalam tempoh pelaporan. Bilangan ini mungkin tidak sama dengan bilangan tindakan alat yang kelihatan kepada pengguna atau panggilan alat. |
| tools_messaged | Bilangan alat berbeza yang digunakan dalam tempoh tersebut. |
| tool_to_messages | Pemetaan tersiri daripada kategori alat dalam pelaporan kepada bilangan rekod mesej berkaitan bagi pengguna dalam tempoh yang dipilih. Kategori mungkin tidak sepadan satu dengan satu dengan tindakan yang kelihatan kepada pengguna atau panggilan alat. Carian: Mesej yang dikaitkan dengan aktiviti carian web ChatGPT. Bekas: Mesej yang dikaitkan dengan pelaksanaan dalam persekitaran kotak pasir terasing yang digunakan semasa aliran kerja alat, fail, kod atau perintah yang disokong. Peringkas Rentetan Fikiran: Mesej yang dikaitkan dengan ringkasan status penaakulan yang dihasilkan semasa sesetengah aliran kerja penaakulan dan alat. Ini tidak mendedahkan kandungan mentah rentetan fikiran. Alat API: Mesej yang dikaitkan dengan rangka kerja penghalaan sumber dan alat aplikasi ChatGPT. Ini tidak mewakili penggunaan API pembangun OpenAI oleh pelanggan. Bergantung pada aliran kerja, ini boleh merangkumi aktiviti alat yang disokong oleh aplikasi. |
| project_messages | Mesej yang dihantar oleh pengguna dalam projek dalam tempoh tersebut. |
| projects_messaged | Bilangan projek berbeza yang menerima sumbangan pengguna dalam tempoh tersebut. |
| project_to_messages | Pemetaan tersiri daripada ID projek kepada bilangan mesej. |
| projects_created | Projek yang dicipta oleh pengguna dalam tempoh tersebut. |
| last_day_active | Hari terakhir pengguna aktif dalam tempoh ini atau mana-mana tempoh sebelumnya. |
Laporan GPT
Laporan penggunaan ruang kerja bagi setiap GPT untuk tempoh yang dipilih. Laporan ini menunjukkan identiti GPT, metadata pencipta, aktiviti dan penggunaan dalam ruang kerja.
| Lajur | Perihalan |
|---|---|
| gpt_id | ID GPT tersuai. |
| gpt_name | Nama GPT pada akhir tempoh. |
| config_type | Status konfigurasi GPT. Nilai mentah semasa dalam kod ialah live dan draft. |
| gpt_description | Perihalan GPT pada akhir tempoh. |
| gpt_url | URL GPT. |
| gpt_creator_public_id | ID awam pencipta GPT. |
| is_active | Sama ada GPT menerima sekurang-kurangnya satu mesej dalam tempoh tersebut. |
| first_day_active_in_period | Hari pertama GPT aktif dalam tempoh tersebut. |
| last_day_active_in_period | Hari terakhir GPT aktif dalam tempoh tersebut. |
| messages_workspace | Mesej yang dihantar kepada GPT dalam ruang kerja anda sepanjang tempoh tersebut. |
| unique_messagers_workspace | Bilangan pengguna unik ruang kerja yang menghantar mesej kepada GPT dalam tempoh tersebut. |
| gpt_creator_email | E-mel pencipta, jika tersedia. |
Laporan projek
Laporan penggunaan ruang kerja bagi setiap projek untuk tempoh yang dipilih. Laporan ini mengikut struktur eksport GPT, tetapi menggunakan pengecam khusus projek dan metadata pencipta.
| Lajur | Perihalan |
|---|---|
| project_id | ID projek. |
| project_name | Nama projek pada akhir tempoh. |
| config_type | Status konfigurasi mentah daripada sumber analitik. |
| project_description | Perihalan projek pada akhir tempoh. |
| project_url | URL projek. |
| project_creator_public_id | ID awam pencipta projek. |
| is_active | Sama ada projek menerima sekurang-kurangnya satu mesej dalam tempoh tersebut. |
| first_day_active_in_period | Hari pertama projek aktif dalam tempoh tersebut. |
| last_day_active_in_period | Hari terakhir projek aktif dalam tempoh tersebut. |
| messages_workspace | Mesej yang dihantar dalam projek di ruang kerja anda sepanjang tempoh tersebut. |
| unique_messagers_workspace | Bilangan pengguna unik ruang kerja yang menyumbang kepada projek dalam tempoh tersebut. |
| project_creator_email | E-mel pencipta, jika tersedia. |
Laporan tinjauan impak
Eksport data tinjauan impak pada peringkat respons untuk ruang kerja yang dipilih, merangkumi semua tinjauan ruang kerja. Setiap baris mewakili satu soalan tinjauan yang dijawab oleh seorang responden. Nama dan alamat e-mel disertakan hanya apabila tetapan eksport tinjauan ruang kerja membenarkan pengecam pengguna.
| Lajur | Perihalan |
|---|---|
| date_partition | Tarikh yang dikaitkan dengan baris respons tinjauan. |
| workspace_id | ID akaun ruang kerja yang dikaitkan dengan respons. |
| name | Nama responden, apabila pengecam pengguna didayakan untuk eksport tinjauan. |
| Alamat e-mel responden, apabila pengecam pengguna didayakan untuk eksport tinjauan. | |
| survey_id | ID tinjauan. |
| survey_name | Nama tinjauan. |
| question_id | ID soalan tinjauan. |
| answer_id | ID jawapan yang dipilih untuk soalan tersebut. |
| answer_text | Teks jawapan yang dipilih untuk soalan tersebut. |