Gambaran keseluruhan

Analitik ruang kerja dalam ChatGPT Enterprise dan Edu menyediakan paparan peringkat ruang kerja tentang penerimaan dan penggunaan supaya anda boleh memantau trend, mengenal pasti pola dan melaporkan kemajuan dari masa ke masa.

Mengakses analitik ruang kerja

Dalam ChatGPT Enterprise atau Edu:

• Pergi ke Tetapan ruang kerja > Analitik ruang kerja.

• Lawati https://chatgpt.com/admin/usage.

Kebenaran

Paparan analitik ruang kerja tersedia kepada:

• Ahli dengan peranan pemapar analitik

• Pentadbir ruang kerja

• Pemilik ruang kerja

Bahagian papan pemuka analitik ruang kerja

Gambaran keseluruhan

Gunakan Gambaran keseluruhan untuk semakan pantas tahap penerimaan dan penglibatan. Ia menyediakan paparan trend yang membantu anda memahami perubahan penggunaan dari masa ke masa, termasuk:

• Pengguna aktif unik

• Jumlah mesej

• Mesej GPT

• Mesej alat

• Trend penggunaan projek, apl dan kemahiran

• Pecahan mengikut kumpulan SCIM, apabila dikonfigurasikan

  • Jika ruang kerja anda telah mendayakan SCIM, paparan analitik boleh dibahagikan mengikut kumpulan yang disegerakkan daripada penyedia identiti anda. Menggunakan kumpulan SCIM yang mewakili unit organisasi sebenar (seperti pasukan atau jabatan) boleh membantu menghasilkan pecahan analitik yang lebih bermakna.

  • Untuk mengetahui lebih lanjut tentang SCIM, sila lihat koleksi artikel kami tentang SSO, SCIM dan Pengurusan Pengguna.

Penanda aras

Gunakan Penanda aras untuk membandingkan isyarat utama penerimaan dan penglibatan dengan median industri:

• Kadar pengaktifan

• WAU (pengguna aktif mingguan) bagi setiap pengguna yang diaktifkan

• Mesej setiap WAU

Anda boleh memilih industri penanda aras daripada menu lungsur dalam produk.

Impak

Gunakan Impak untuk memahami hasil peringkat ruang kerja yang dilaporkan melalui tinjauan dalam produk yang bersifat pilihan.


Impak memaparkan isyarat terkumpul yang dilaporkan sendiri daripada tinjauan Impak yang membantu pasukan memahami bagaimana ChatGPT mempengaruhi kerja merentas organisasi, termasuk:

• Bahagian responden yang melaporkan impak positif terhadap produktiviti, masa dijimatkan, kualiti kerja, kepuasan kerja, keupayaan menyelesaikan tugas baharu dan perkhidmatan kepada pihak berkepentingan

• Taburan respons mengikut soalan

• Kadar penyertaan tinjauan (responden sebagai bahagian daripada ahli ruang kerja)

Isyarat ini bertujuan untuk analisis arah aliran dan cerapan organisasi. Isyarat ini bukan log pematuhan dan tidak mewakili ukuran ROI secara sebab akibat.

Untuk maklumat lanjut tentang tinjauan impak, lihat: Mengurus tinjauan impak dalam analitik ruang kerja.

Cerapan tugas

Cerapan tugas menunjukkan pola kerja terkumpul dalam ChatGPT dengan mengelaskan perbualan kepada kategori dan topik tugas yang luas. Ia menyediakan cerapan peringkat ruang kerja tanpa mendedahkan gesaan individu, perbualan atau aktiviti peringkat pengguna.

Jenis tugas

Bahagian Jenis tugas menunjukkan taburan perbualan merentas kategori tugas, membantu anda memahami dengan cepat cara paling lazim ChatGPT digunakan dalam ruang kerja anda dan bagaimana pola tersebut berubah dari masa ke masa.

Peta haba

Peta haba membandingkan jenis tugas merentas dimensi kedua supaya anda boleh menganalisis pola penggunaan dengan lebih terperinci. Bergantung pada data yang tersedia, ia menunjukkan kaitan jenis tugas dengan topik perbualan atau unit organisasi.

Nota: Kumpulan SCIM dengan kurang daripada 10 ahli tidak akan muncul sebagai baris dalam peta haba cerapan tugas.

Melumpuhkan cerapan tugas

Tab Cerapan tugas dan pengelasan perbualan didayakan secara lalai. Pentadbir dan pemilik ruang kerja boleh memilih untuk tidak menyertainya dengan:

1. Pergi ke Tetapan ruang kerja

2. Tatal ke bahagian Analitik ruang kerja di bawah tab Umum

3. Matikan Dayakan cerapan tugas

Pengguna

Bahagian Pengguna membantu penjejakan lesen dan penglibatan:

• Lesen dibeli

• Lesen didayakan

• Pengguna aktif

• Jemputan belum selesai

• Metrik penggunaan setiap pengguna (contohnya: jumlah, GPT, alat, projek dan aktiviti penyambung)

• Pengguna paling aktif (pengguna paling terlibat anda: 20% teratas penghantar mesej dengan 75+ mesej/minggu dan 3+ alat berbeza sebulan) 

GPT

Analitik GPT merangkumi:

• Jumlah GPT

• GPT yang dicipta dalam tempoh

• GPT yang aktif dalam tempoh

• Metrik penggunaan dan jangkauan peringkat GPT

Projek

Analitik Projek merangkumi:

• Jumlah projek

• Projek yang dicipta dalam tempoh

• Projek yang aktif dalam tempoh

• Metrik penggunaan dan jangkauan peringkat projek

Kemahiran

Analitik Kemahiran merangkumi:

• Trend penggunaan kemahiran

• Kemahiran teratas mengikut aktiviti mesej

Eksport

Gunakan Eksport untuk menjana laporan CSV atas permintaan bagi jenis data berikut:

• GPT

• Tinjauan impak

• Projek

• Pengguna

Untuk eksport Pengguna, GPT dan Projek, pilih julat tarikh pratetap atau pilih Tersuai untuk memilih tarikh mula dan tarikh tamat. Julat eksport tersuai boleh meliputi sehingga 12 bulan dan tidak boleh tamat selepas tarikh semasa.

Format eksport bukan CSV dan tab tambahan tidak disokong pada masa ini.

Jana laporan CSV

1. Pergi ke Tetapan ruang kerja > Analitik ruang kerja.

2. Pilih Eksport data.

3. Pilih Jenis data.

4. Pilih Julat tarikh pratetap, atau pilih Tersuai dan pilih tarikh mula serta tarikh tamat.

5. Pilih Jana CSV.

Liputan dan batasan data

Analitik ruang kerja ialah pengalaman analitik terkumpul. Ia bukan antara muka log mentah dan tidak mendedahkan:

• Teks mesej

• Kandungan fail

• Rekod pematuhan peringkat item

Untuk log mentah, aliran kerja undang-undang/keselamatan dan kawalan pematuhan, gunakan Compliance API.

Kesegaran data

Analitik ruang kerja bukan masa nyata. Data disegar semula secara berkala setiap 1–24 jam, lazimnya dalam 6–12 jam. Ketersediaan data mempunyai sasaran sehingga 48 jam, dikira menggunakan hari pelaporan UTC. Gunakan cap masa kemas kini terakhir, yang dipaparkan dalam UTC, untuk mengesahkan kesegaran.

Ruang kerja dengan residensi data EU

Dalam ruang kerja dengan residensi data EU, Cerapan tugas dilumpuhkan secara lalai. Pemilik ruang kerja boleh mendayakan ciri ini pada bila-bila masa dalam Tetapan ruang kerja.

Setelah didayakan, ChatGPT akan mula menjana data Cerapan tugas terkumpul untuk ruang kerja. Jika Cerapan tugas dilumpuhkan kemudian, data Cerapan tugas baharu akan berhenti dijana. Data terkumpul yang dijana sebelum ini tidak dipadamkan pada masa ini.

Soalan lazim

Bolehkah saya membahagikan analitik mengikut pasukan, jabatan atau unit perniagaan?

Sesetengah paparan analitik ruang kerja menyokong pembahagian mengikut kumpulan SCIM, yang boleh mewakili pasukan, jabatan atau unit perniagaan bergantung pada cara penyedia identiti anda dikonfigurasikan. Jika anda memerlukan pecahan tambahan, anda boleh mengeksport laporan dan menggabungkannya dengan data dalaman anda.

Bolehkah saya menukar tinjauan impak atau membuat tinjauan sendiri?

Pemilik ruang kerja boleh mencipta tinjauan Dicipta pentadbir daripada tab Impak, tetapi mereka tidak boleh menyesuaikan soalan tinjauan atau pilihan jawapan. Tinjauan yang dicipta pentadbir menggunakan set soalan terbina dalam yang sama seperti tinjauan yang dicipta OpenAI. Untuk maklumat lanjut, lihat: Mengurus tinjauan impak dalam analitik ruang kerja.

Bolehkah saya mengeksport laporan Cerapan tugas?

Tidak. Kami sedang giat mengusahakannya dan berharap dapat memperkenalkan keupayaan ini dalam kemas kini akan datang.

Mengapa kiraan Compliance API tidak sepadan dengan analitik ruang kerja?

Kiraan boleh berbeza kerana Compliance API mengembalikan data sistem mentah, manakala Analitik Ruang Kerja melaporkan data analitik yang telah dibersihkan. Contohnya, API mungkin menyertakan mesej sistem dalaman atau rekod tanpa cap masa yang dikecualikan oleh analitik.

Apakah perbezaan antara “Tapis mengikut Kumpulan” dalam Gambaran keseluruhan dan “Semua unit organisasi” dalam Cerapan tugas?

Dalam Gambaran keseluruhan, menu lungsur Tapis mengikut Kumpulan merangkumi semua kumpulan yang tersedia dalam ruang kerja, termasuk kumpulan yang diurus SCIM dan kumpulan yang dicipta dalam UI ChatGPT.

Dalam Cerapan tugas, menu lungsur Semua unit organisasi hanya merangkumi kumpulan SCIM. Dalam paparan ini, unit organisasi sepadan dengan kumpulan SCIM.

Bagaimana jika ruang kerja saya tidak menggunakan SCIM?

Jika ruang kerja anda tidak menggunakan SCIM, pentadbir tidak perlu mencipta atau memetakan kumpulan secara manual untuk Cerapan tugas. Sebaliknya, Cerapan tugas memaparkan paparan alternatif berdasarkan persilangan antara Jenis tugas dan Topik perbualan, bukannya unit organisasi.

Topik perbualan dijana secara automatik dan mungkin termasuk kategori seperti Jualan atau Kejuruteraan.

Lampiran: Rujukan data eksport

Jadual berikut menerangkan lajur yang disertakan dalam fail eksport semasa.

Lajur umum dalam eksport Pengguna, GPT dan Projek

Medan peta

Peta yang menghubungkan item, seperti model, GPT, alat atau projek, kepada kiraan mesej yang berkaitan. Dalam eksport CSV, peta ini diwakili sebagai teks bersiri.

Laporan pengguna

Laporan penggunaan ruang kerja mengikut pengguna untuk tempoh yang dipilih. Ia menggabungkan medan identiti dan status pengguna dengan metrik penggunaan terkumpul untuk mesej, GPT, alat dan projek.

Lajur

Perihalan

public_id

ID awam yang dikaitkan dengan pengguna.

name

Nama pengguna. Ini mungkin kosong untuk pengguna yang belum selesai.

email

Alamat e-mel pengguna.

role

Peranan orientasi yang dimasukkan pengguna.

user_role

Peranan ruang kerja pada akhir tempoh.

seat_type

Jenis lesen yang diperuntukkan kepada pengguna apabila eksport dijana. Nilai yang mungkin ialah ChatGPT, Codex dan Automation. Medan pilihan ini hanya muncul untuk ruang kerja yang layak.

department

Jabatan orientasi yang dimasukkan pengguna.

groups

Data keahlian kumpulan untuk pengguna pada akhir tempoh.

user_status

Status rekod pengguna pada akhir tempoh.

created_or_invited_date

Tarikh pengguna diperuntukkan atau dijemput.

is_active

Sama ada pengguna menghantar sekurang-kurangnya satu mesej dalam tempoh pelaporan.

first_day_active_in_period

Hari pertama pengguna aktif dalam tempoh pelaporan.

last_day_active_in_period

Hari terakhir pengguna aktif dalam tempoh pelaporan.

messages

Jumlah mesej yang dihantar oleh pengguna dalam tempoh tersebut.

messages_rank

Kedudukan mengikut jumlah mesej dalam ruang kerja bagi tempoh tersebut.

model_to_messages

Peta bersiri daripada keluarga model kepada kiraan mesej.

gpt_messages

Mesej yang dihantar pengguna kepada GPT tersuai dalam tempoh tersebut.

gpts_messaged

Bilangan GPT tersuai berbeza yang dihantar mesej oleh pengguna dalam tempoh tersebut.

gpt_to_messages

Peta bersiri daripada ID GPT kepada kiraan mesej.

tool_messages

Kiraan rekod mesej yang dikaitkan dengan aktiviti alat untuk pengguna sepanjang tempoh pelaporan. Ini mungkin tidak sama dengan bilangan tindakan alat yang kelihatan kepada pengguna atau seruan alat.

tools_messaged

Bilangan alat berbeza yang digunakan dalam tempoh tersebut.

tool_to_messages

Peta bersiri daripada kategori alat pelaporan kepada bilangan rekod mesej berkaitan untuk pengguna sepanjang tempoh yang dipilih. Kategori mungkin tidak sepadan satu dengan satu dengan tindakan yang kelihatan kepada pengguna atau seruan alat.

Carian

Mesej yang dikaitkan dengan aktiviti carian web ChatGPT.

Bekas

Mesej yang dikaitkan dengan pelaksanaan sandbox terpencil yang digunakan semasa aliran kerja alat, fail, kod atau arahan yang disokong.

Peringkas Rantaian Pemikiran

Mesej yang dikaitkan dengan status penaakulan diringkaskan yang dihasilkan semasa sesetengah aliran kerja penaakulan dan alat. Ini tidak mendedahkan kandungan rantaian pemikiran mentah.

Alat API

Mesej yang dikaitkan dengan rangka kerja penghalaan sumber dan alat apl ChatGPT. Ini tidak mewakili penggunaan API pembangun OpenAI oleh pelanggan. Bergantung pada aliran kerja, ia boleh merangkumi aktiviti alat yang disokong apl atau penyambung.

project_messages

Mesej yang dihantar pengguna dalam projek sepanjang tempoh tersebut.

projects_messaged

Bilangan projek berbeza yang disumbang oleh pengguna dalam tempoh tersebut.

project_to_messages

Peta bersiri daripada ID projek kepada kiraan mesej.

projects_created

Projek yang dicipta oleh pengguna dalam tempoh tersebut.

last_day_active

Hari terakhir pengguna aktif dalam tempoh ini atau mana-mana tempoh sebelumnya.

Laporan GPT

Laporan penggunaan ruang kerja mengikut GPT untuk tempoh yang dipilih. Ia menunjukkan identiti GPT, metadata pencipta, aktiviti dan penggunaan dalam ruang kerja.

Laporan projek

Laporan penggunaan ruang kerja mengikut projek untuk tempoh yang dipilih. Strukturnya mencerminkan eksport GPT, tetapi dengan pengecam khusus projek dan metadata pencipta.

Laporan tinjauan impak

Eksport data tinjauan Impak pada peringkat respons untuk ruang kerja yang dipilih. Berdasarkan medan yang dieksport, setiap baris mewakili satu soalan tinjauan yang dijawab oleh seorang responden.