Anda boleh mencari invois terdahulu untuk langganan ChatGPT yang dibeli melalui web dalam tetapan pengebilan anda. Langkahnya berbeza untuk langganan Go, Plus atau Pro dan ruang kerja Business.

Untuk langganan yang dibeli melalui Apple App Store atau Google Play, ikuti arahan resit gedung di bawah.

Go, Plus atau Pro

1. Dalam ChatGPT di web, buka Tetapan > Pengebilan dan cari Invois.

2. Dalam bahagian Invois, pilih Lihat di sebelah invois untuk membukanya. Pilih Lihat semua untuk melihat lebih banyak invois.

Penyelesaian masalah

• Jika bahagian Invois anda tiada atau kosong, pastikan anda telah log masuk ke akaun atau ruang kerja ChatGPT yang betul. Resit untuk langganan yang dibuat melalui Apple App Store atau Google Play tidak akan dipaparkan di sini—semak sejarah pembelian di gedung aplikasi anda.

• Jika kawalan pengebilan yang diperlukan untuk melihat invois anda tiada, log masuk ke akaun ChatGPT yang sama menggunakan pelayar lain, kemudian cuba lagi. Jika anda membeli langganan melalui web dan invois masih tiada, hubungi Sokongan dan berikan tempoh pengebilan serta nombor invois, jika ada.

• Jika invois yang anda temui memerlukan pembetulan, lihat cara meminta semakan invois yang telah dikeluarkan.

Business

Dalam tetapan ruang kerja anda, pilih Pengebilan, kemudian Invois untuk melihat invois yang tersedia bagi ruang kerja/akaun tersebut. Jika tiada invois dipaparkan, pastikan anda ialah pemilik ruang kerja/akaun yang betul dan rekod invois memang wujud. Jika anda masih tidak dapat mencari invois, hubungi Sokongan OpenAI dengan menyertakan alamat e-mel akaun anda.

Anda juga boleh memilih Urus pelan > Kaedah pembayaran untuk membuka portal pengebilan pelanggan anda dan melihat invois terdahulu.

Cari invois untuk ruang kerja yang dinyahaktifkan

Jika anda pemilik ruang kerja dan tidak dapat membuka Pengebilan, hubungi Sokongan untuk mendapatkan bantuan mencari invois terdahulu. Sertakan alamat e-mel akaun anda, nama atau ID ruang kerja jika diketahui, tempoh pengebilan yang anda perlukan dan sebarang nombor invois terdahulu. Beritahu kami sama ada ruang kerja itu telah dinyahaktifkan dan halaman pengebilan yang tidak dapat anda akses.

Resit Apple App Store

Gunakan Akaun Apple yang digunakan untuk membayar langganan anda. Alamat e-melnya mungkin berbeza daripada alamat e-mel ChatGPT anda. Apple menghantar resit melalui e-mel ke akaun tersebut setiap kali langganan ChatGPT anda diperbaharui.

Gunakan iPhone atau iPad anda

1. Buka App Store dan pilih foto atau huruf awal nama anda. Jika diminta, pilih Akaun Saya dan log masuk.

2. Pilih Aplikasi & Sejarah Pembelian.

3. Pilih Sejarah Pembelian.

4. Cari pembelian ChatGPT anda. Ubah penapis tarikh jika anda perlu mencari caj yang lebih lama.

Gunakan komputer atau pelayar

Buka sejarah pembelian Apple, log masuk ke Akaun Apple yang digunakan untuk pembelian tersebut dan cari caj ChatGPT. Jika caj itu tiada, semak mana-mana Akaun Apple lain yang mungkin telah anda gunakan. Lihat arahan sejarah pembelian Apple untuk pilihan peranti lain.

Resit Google Play

Gunakan akaun Google yang digunakan untuk membayar langganan anda. Google menghantar pengesahan pembelian ke alamat e-mel akaun tersebut.

1. Buka aplikasi Google Play Store.

2. Pilih ikon profil anda.

3. Pilih Pembayaran & langganan.

4. Pilih Belanjawan & sejarah dan cari pesanan ChatGPT anda.

Anda juga boleh menyemak pembelian melalui web. Lihat arahan sejarah pesanan Google Play.