Akaun, log masuk dan bil
Permintaan bayaran balik, isu bil dan log masuk
Akaun saya dinyahaktifkan kerana saya tidak mengesahkan umur tepat pada masanya.Cara menangani pengesahan umur yang telah tamat tempoh.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan akses kepada pelayan Discord OpenAI?Sertai pelayan Discord rasmi OpenAI dan lengkapkan pengesahan yang diperlukan untuk mengakses komuniti.
Bagaimanakah saya boleh menghubungi pasukan jualan?Ketahui cara menghubungi pasukan Jualan OpenAI untuk keperluan Enterprise atau API.
Bolehkah saya memindahkan langganan ChatGPT saya ke akaun baharu?Langganan ChatGPT tidak boleh dipindahkan antara akaun.
Harga fleksibel untuk pelan Enterprise, Edu dan BusinessSoalan lazim dan maklumat penting tentang harga fleksibel
Keselamatan Akaun LanjutanKetahui cara mendaftar dalam Keselamatan Akaun Lanjutan, perlindungan yang ditambah dan siapa yang boleh menggunakannya.
Kunci laluan untuk melindungi akaun OpenAI andaKetahui cara kunci laluan berfungsi dan cara menambah atau mengurus kunci laluan untuk akaun OpenAI anda.
Mengapa Saya Diminta Mengesahkan Log Masuk Saya?Fahami permintaan pengesahan log masuk dan selesaikan masalah kata laluan sekali guna atau kelulusan melalui pemberitahuan push.
Mengapa saya mendapat ralat “Maaf, anda telah disekat”?Atasi sekatan akses Cloudflare dengan menyemak VPN, lokasi rangkaian atau sekatan IP sementara anda.
Mengemas kini maklumat pengebilan, ID Cukai dan ID VATKetahui cara mengemas kini maklumat pengebilan, ID Cukai dan ID VAT untuk akaun ChatGPT dan API OpenAI.
Pakej OpenAI + Yubico YubiKeyKetahui tentang pakej YubiKey untuk pengguna OpenAI yang layak.
Pendaftaran dengan nombor telefon sahajaKetahui cara pendaftaran ChatGPT menggunakan nombor telefon sahaja berfungsi, termasuk ketersediaan, penetapan semula kata laluan, pemautan e-mel dan penggunaan semula nombor telefon.
Pengebilan berbilang mata wangKetahui mata wang dan kaedah pembayaran yang boleh anda gunakan untuk membayar langganan ChatGPT anda
Perkhidmatan ChatGPT dan API di negara serta wilayah yang tidak disokongFahami bagaimana negara, wilayah dan kaedah pembayaran yang tidak disokong menjejaskan akses kepada ChatGPT dan API.
Promosi Rujukan ChatGPT DesktopTerma tawaran rujukan ChatGPT Desktop
VAT Taiwan dan eGUIFahami caj VAT Taiwan dan cari atau muat turun Invois Seragam Kerajaan elektronik anda.
“Oops! Anda tidak mempunyai akaun kerana akaun itu telah dipadamkan atau dinyahaktifkan.”Bantuan untuk mesej ralat pemadaman dan penyahaktifan semasa mendaftar atau log masuk.
Isu log masuk
Ada sesuatu yang tidak kena. Pastikan tarikh dan masa peranti anda ditetapkan dengan betul. Pastikan sambungan internet stabil, kemudian mulakan semula apl dan cuba lagi. (DeviceCheckError)Selesaikan masalah ralat DeviceCheck dengan menyemak tetapan peranti, sambungan Internet, versi aplikasi dan integriti peranti anda.
Mengapa saya menerima “Amaran Aktiviti Mencurigakan”?Fahami amaran aktiviti mencurigakan dan ambil langkah untuk melindungi akaun OpenAI anda.
Mengapa saya tidak boleh log masuk ke Platform API OpenAI?Menyelesaikan isu log masuk biasa dan langkah untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda.
Saya menerima e-mel pengesahan yang tidak saya minta.Ketahui tindakan yang perlu diambil jika anda menerima e-mel pengesahan OpenAI yang tidak anda minta atau secara tidak sengaja mengesahkan akaun yang tidak diingini.
Saya sedang melancong ke negara lain dan tidak dapat mengakses ChatGPT atau API.Jika anda melancong ke rantau yang belum kami sokong, anda mungkin menghadapi masalah untuk log masuk ke akaun anda.
Soalan Lazim Gangguan Perkhidmatan 10 JunMaklumat untuk pengguna ChatGPT dan API di Korea Selatan
Pengesahan telefon
Bagaimanakah rupa pengesahan telefon?Ketahui cara pengesahan telefon berfungsi apabila anda membuat kunci API OpenAI pertama, termasuk pengesahan WhatsApp jika tersedia.
Berapa kali saya boleh menggunakan nombor telefon yang sama untuk melengkapkan pengesahan telefon bagi penjanaan kunci API pertama akaun OpenAI?Ketahui had tiga akaun untuk pengesahan telefon semasa penjanaan awal kunci API dan bila nombor telefon boleh digunakan semula selepas akaun dipadamkan.
Bolehkah saya menggunakan nombor premium, talian tetap, Google Voice atau nombor telefon VoIP lain?Ketahui nombor telefon yang disokong untuk pengesahan dan sebab talian tetap, VoIP serta nombor premium tidak diterima.
Cara menukar nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun andaArtikel ini mengesahkan bahawa penukaran nombor telefon untuk akaun anda tidak disokong
Mengapa saya tidak boleh mendaftar kerana “negara tidak disokong”?Pada masa ini, kami tidak menyokong akses ChatGPT dan API di semua rantau dan negara.
Negara manakah yang disokong untuk pengesahan telefon melalui WhatsApp?Ketahui negara yang disokong untuk pengesahan telefon melalui WhatsApp
Pengurusan akaun
Bagaimana saya boleh menghubungi sokongan?Perlukan bantuan? Berikut cara menghubungi kami dan mendapatkan bantuan yang anda perlukan.
Bagaimanakah saya boleh melaporkan penipuan atau aktiviti mencurigakan?Lindungi akaun anda, putar ganti kunci API yang terdedah dan laporkan penipuan yang disyaki atau aktiviti tanpa kebenaran kepada OpenAI.
Bagaimanakah saya boleh memastikan akaun OpenAI saya selamat?Lindungi akaun anda daripada penipuan dengan amalan terbaik ini.
Bagaimanakah saya boleh menukar e-mel yang dikaitkan dengan akaun API saya?Ketahui cara mengemas kini alamat e-mel anda dalam tetapan akaun ChatGPT turut mengemas kini e-mel yang dikaitkan dengan akaun API anda.
Bagaimanakah saya boleh menukar organisasi lalai saya?Tukar organisasi lalai yang dikaitkan dengan akaun API OpenAI anda melalui tetapan profil anda.
Bagaimanakah saya menambah, mengubah atau mengalih keluar ahli pada akaun API OpenAI saya?Ketahui cara menambah, mengalih keluar atau menjemput ahli ke akaun di platform.openai.com dan fahami kebenaran/peranan yang boleh dimiliki oleh ahli
Bagaimanakah saya menukar nama untuk akaun OpenAI saya?Menukar nama paparan yang digunakan untuk akaun OpenAI anda.
Bolehkah Saya Menukar Cara Saya Log Masuk ke Akaun Saya (Kaedah Pengesahan)?Bolehkah Saya Menukar Kaedah Log Masuk Saya untuk ChatGPT atau platform API?
Cara menukar alamat e-mel andaArahan untuk pengguna dan Pentadbir OpenAI menukar alamat e-mel akaun
Gunakan berbilang akaun dengan pertukaran akaunBertukar antara dua akaun ChatGPT sambil memastikan perbualan, pengebilan, ruang kerja dan tetapannya kekal berasingan.
Membatalkan langganan ChatGPT andaKetahui cara membatalkan langganan ChatGPT yang dibeli di web, melalui Apple App Store atau Google Play.
Membatalkan perkhidmatan API bayar ikut penggunaanKetahui cara membatalkan perkhidmatan API bayar ikut penggunaan serta fahami akses, caj tertunggak dan kredit prabayar selepas pembatalan.
Membuat akaun ChatGPT baharu selepas pemadamanKetahui sama ada anda boleh mengaktifkan semula akaun ChatGPT selepas pemadaman atau penyahaktifan dan bila anda boleh membuat akaun baharu dengan alamat e-mel yang sama.
Mendayakan atau menyahdayakan pengesahan berbilang faktor (MFA)Cara menghidupkan atau mematikan pengesahan berbilang faktor (MFA) untuk akaun OpenAI anda.
Menetapkan Semula atau Menukar Kata Laluan ChatGPT AndaJika anda menghadapi masalah mengakses akaun anda, atau jika anda mahu mengemas kini kata laluan anda, ikuti langkah-langkah di bawah.
Mengesahkan Komunikasi daripada OpenAIKenal pasti laman web, akaun media sosial, aplikasi, domain e-mel dan nombor telefon rasmi OpenAI.
Mengesahkan domain anda untuk identiti OpenAIKetahui cara mengesahkan domain syarikat atau sekolah, menyemak tempat domain digunakan dan mengelakkan konflik log masuk.
Mengurus projek dalam Platform APIKetahui cara membuat dan mengurus projek API OpenAI, termasuk ahli, peranan, akaun perkhidmatan, kunci API, had penggunaan dan belanjawan.
Mengurus sesi aktif dalam ChatGPTKetahui cara menyemak sesi aktif, log keluar daripada sesi individu dan log keluar daripada semua sesi melalui tetapan keselamatan ChatGPT.
Soalan pengebilan
Bagaimanakah saya boleh memohon pengecualian cukai jualan A.S.?Hantar permohonan pengecualian cukai jualan A.S. berserta dokumen yang betul, butiran penjual dan maklumat akaun.
Bagaimanakah saya boleh mencari invois ChatGPT terdahulu saya?Cari dan muat turun invois terdahulu ChatGPT Plus, Pro atau Business daripada portal pengebilan yang sesuai.
Bagaimanakah saya meminta bayaran balik untuk langganan ChatGPT saya?Kelayakan bayaran balik dan langkah permohonan untuk langganan ChatGPT
Bagaimanakah saya mengeksport butiran penggunaan bulanan daripada Papan Pemuka Penggunaan API?Eksport data penggunaan API bulanan dan data kos terperinci daripada Papan Pemuka Penggunaan API untuk pelaporan dan pemadanan invois.
Bagaimanakah saya mengelakkan caj dua kali jika saya melanggan ChatGPT di iOS, Android dan web?Elakkan caj langganan ChatGPT pendua merentas Apple App Store, Google Play dan chatgpt.com.
Caj ChatGPT atau Pembelian Kredit API yang Tidak DikenaliDapatkan bantuan untuk caj yang tidak dikenali
Cukai Penggunaan Jepun pada Invois OpenAI AndaFahami bila Cukai Penggunaan Jepun dikenakan pada invois OpenAI dan cara Invois Layak berfungsi.
Memahami penahanan kebenaran API sementara sebanyak $5Ketahui sebab kemas kini kaedah pembayaran API anda boleh menyebabkan penahanan kebenaran sementara sebanyak $5.
Mengalih keluar kaedah pembayaranAlih keluar kaedah pembayaran yang disimpan daripada ChatGPT atau Platform API, atau dapatkan bantuan jika pilihan itu tidak tersedia.
Mengapa kad kredit saya ditolak?Ketahui sebab pembayaran kad kredit ditolak dan cara menyelesaikan isu berkaitan bank, kad, pengesahan atau wilayah.
Mengapakah saya melihat mesej bahawa langganan saya dikaitkan dengan akaun lain?Betulkan ralat langganan yang berlaku apabila pembelian App Store atau Google Play dipautkan kepada akaun ChatGPT lain.
Mengapakah transaksi pembaharuan ChatGPT Plus atau ChatGPT Pro saya gagal?Selesaikan masalah pembayaran pembaharuan ChatGPT Plus atau Pro yang gagal dengan menyemak bank, butiran pengebilan dan rantau anda.
Mengurus pengebilan untuk ChatGPT dan Platform APICari tetapan pengebilan dan sokongan untuk akaun ChatGPT, ruang kerja atau organisasi API anda.
Menyediakan dan mengurus pengebilan API prabayarBeli kredit API, urus tambah nilai automatik dan fahami tamat tempoh kredit, kegagalan pembayaran serta had baki.
Tarikh invois untuk pengebilan ChatGPT dan APIKetahui cara pengebilan dan penginvoisan berfungsi untuk langganan ChatGPT dan penggunaan API.