Gambaran keseluruhan

Pemberian kredit membolehkan pelanggan yang layak membuat pembelian kredit prabayar yang berasingan untuk penerima yang layak. Selepas pembayaran, pembeli menerima pautan tuntutan sekali guna untuk dikongsi dengan penerima melalui e-mel, atau dengan menyalin pautan dan menghantarnya kepada penerima melalui saluran lain. Penerima membuka pautan, log masuk ke akaun ChatGPT peribadi yang layak dan menebus hadiah. Kredit itu kemudian ditambahkan pada akaun tersebut untuk digunakan dengan ciri berasaskan kredit yang disokong dan tersedia dalam pelan penerima.

Pembelian hadiah tidak memindahkan kredit daripada baki sedia ada anda. Baki kredit sedia ada kekal tidak boleh dipindahkan, dijual semula atau dihadiahkan, dan terus tertakluk pada Syarat Kredit Perkhidmatan.

Syarat yang dikenakan pada pemberian kredit

Dengan membeli atau menebus kredit ChatGPT yang dihadiahkan, anda bersetuju dengan syarat ini dan Syarat Penggunaan OpenAI. Pembeli yang mempunyai akaun OpenAI yang layak boleh membeli kredit ChatGPT sebagai hadiah dan berkongsi pautan tuntutan. Sesiapa yang mempunyai pautan dan akaun OpenAI yang layak boleh menebus kredit, dengan syarat penerima menggunakan akaun ChatGPT peribadi yang disokong dengan mata wang pengebilan yang sama seperti pembelian hadiah. Pembeli bertanggungjawab untuk melindungi dan berkongsi pautan itu dengan sewajarnya. Penerima mesti log masuk ke akaun yang layak atau mencipta akaun tersebut dan menebus kredit dalam tempoh 30 hari. Pautan tuntutan hanya boleh digunakan sekali. Kredit yang ditebus mesti digunakan dalam tempoh 12 bulan atau kredit itu akan luput.

Pautan tuntutan dan kredit hadiah bukan kad hadiah, kad prabayar, produk nilai tersimpan, wang atau mata wang; tidak mempunyai nilai tunai; tidak boleh ditukar dengan wang; dan tidak memberikan hak pemilikan atau hak harta peribadi. Setelah kredit ditebus, pembelian adalah muktamad dan tidak boleh dibayar balik melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Jika pautan tidak ditebus dalam tempoh 30 hari, pautan itu akan luput dan bayaran akan dikembalikan kepada pembeli melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk pada batasan pemprosesan pembayaran.

OpenAI mungkin memerlukan pengesahan tambahan, menyiasat atau menggantung aktiviti, atau menahan bayaran balik yang melibatkan penipuan, penyalahgunaan, caj balik atau pelanggaran syarat ini yang disyaki. OpenAI boleh mengemas kini syarat ini dengan menyiarkan versi yang disemak, dan penyertaan berterusan dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan dan kelayakan

Pembelian hadiah tersedia kepada pelanggan ChatGPT Plus dan Pro yang menggunakan akaun peribadi, serta pelanggan yang menggunakan ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Business. Penebusan hadiah tersedia melalui akaun peribadi ChatGPT Free, Go, Plus dan Pro, serta melalui ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Business. Pembelian dan penebusan dihadkan kepada lokasi pelancaran dan mata wang pengebilan yang disokong.

• Status akaun: Akaun peribadi ChatGPT Plus atau Pro yang digunakan untuk membeli hadiah mestilah aktif dan mempunyai rekod yang baik.

• Tempat pembelian tersedia: ChatGPT di web.

Beli kredit sebagai hadiah

Apabila ciri pemberian hadiah tersedia untuk akaun atau ruang kerja anda:

1. Gunakan konteks pembelian yang layak. Jika anda menggunakan ChatGPT Business, beralih kepada ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun Business anda. Jika tidak, gunakan akaun peribadi ChatGPT Plus atau Pro. Anda tidak boleh membeli hadiah daripada ruang kerja ChatGPT Business atau ChatGPT Enterprise.

2. Buka aliran pembelian kredit hadiah dalam ChatGPT di web.

3. Pilih jumlah hadiah.

4. Semak butiran pembelian dan lengkapkan pembayaran.

5. Pilih cara menghantar hadiah: salin pautan tuntutan dan kongsikannya dengan penerima yang dimaksudkan, atau masukkan alamat e-mel mereka serta mesej pilihan untuk menghantar pautan secara terus.

Anda akan dicaj apabila melengkapkan pembayaran. Jumlah hadiah dan had pembelian mungkin berbeza-beza sepanjang pelancaran terhad ini.

Apabila anda melengkapkan pembayaran, kami akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat e-mel akaun anda. E-mel itu ialah rekod pembelian anda dan turut mengandungi pautan tuntutan.

Pastikan pautan tuntutan selamat

Lindungi pautan tuntutan seperti kata laluan—sesiapa yang mempunyai pautan lengkap mungkin dapat menebus hadiah sebelum penerima yang dimaksudkan.

Menambahkan alamat e-mel penerima tidak menempah hadiah untuk alamat e-mel itu atau mewajibkan penerima menggunakannya semasa log masuk. Kongsi pautan hanya melalui saluran peribadi yang dipercayai dan jangan siarkannya secara terbuka.

Tebus kredit hadiah

Untuk menebus hadiah:

1. Buka pautan tuntutan daripada pembeli.

2. Log masuk ke akaun peribadi ChatGPT Free, Go, Plus atau Pro yang layak, atau cipta akaun baharu.

3. Pastikan akaun peribadi atau ruang kerja Peribadi tempat anda mahu menerima kredit telah dipilih. Jika anda menggunakan ChatGPT Business, beralih kepada ruang kerja Peribadi anda.

4. Semak butiran hadiah dan pilih Tebus.

Hadiah hanya boleh ditebus sekali. Akaun penerima mesti layak menerima kredit hadiah dan menggunakan mata wang yang sama seperti pembelian hadiah.

Ruang kerja ChatGPT Business tidak boleh menerima kredit hadiah. Jika anda menggunakan ChatGPT Business, beralih kepada ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengannya sebelum menebus. Ruang kerja ChatGPT Enterprise, termasuk ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengannya, tidak boleh menerima kredit hadiah.

Gunakan kredit hadiah

Selepas penebusan, kredit akan ditambahkan pada baki kredit peribadi penerima. Kredit itu boleh digunakan dengan ciri berasaskan kredit yang disokong dan tersedia untuk akaun tersebut, termasuk ChatGPT Codex apabila disokong oleh pelan penerima.

Penggunaan yang disertakan dalam pelan anda akan digunakan terlebih dahulu. Selepas anda mencapai had yang disertakan untuk ciri yang disokong, penggunaan yang layak boleh ditolak daripada baki kredit anda. Untuk maklumat lanjut, lihat Menggunakan Kredit untuk Penggunaan Fleksibel dalam ChatGPT (Free/Go/Plus/Pro).

Kredit hadiah yang ditebus akan luput 12 bulan selepas tarikh penebusan. Kredit yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke hadapan selepas luput.

Hadiah yang tidak dituntut dan bayaran balik

Pembelian hadiah dicaj semasa pembayaran. Jika hadiah tidak dituntut dalam tempoh 30 hari selepas pembelian, hadiah itu akan luput dan bayaran pembelian akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal pembeli. Setelah hadiah ditebus, hadiah itu tidak boleh dituntut oleh akaun lain.

Jika anda mempunyai akaun peribadi ChatGPT Free, Go, Plus atau Pro yang layak, atau menggunakan ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Business, anda boleh menuntut hadiah yang anda beli. Buka pautan tuntutan semasa menggunakan akaun atau ruang kerja yang layak, kemudian pilih Tebus. Kredit akan ditambahkan pada akaun peribadi; tindakan ini tidak mengembalikan bayaran hadiah kepada kaedah pembayaran asal anda. Kredit yang ditambahkan dengan cara ini tidak boleh dibayar balik.

Ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Business boleh membeli hadiah dan menerima kredit hadiah. Jika anda membeli hadiah daripada ruang kerja itu, pastikan ruang kerja Peribadi dipilih sebelum membuka pautan tuntutan untuk menuntut hadiah itu sendiri.

Anda tidak boleh membatalkan pautan hadiah yang telah dijana secara manual. Jika anda tidak lagi mahu menggunakan pautan yang telah dijana, tunggu 30 hari sehingga pautan itu luput atau, jika anda layak menerima kredit hadiah, tuntut hadiah itu sendiri.

Kami tidak menawarkan bayaran balik untuk pembelian hadiah kecuali bayaran balik automatik selepas 30 hari bagi hadiah yang tidak dituntut seperti yang diterangkan di atas, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami mungkin memberikan bayaran balik bagi pembayaran tanpa kebenaran yang disahkan atau memulihkan kredit apabila pencerobohan akaun disahkan.

Penyelesaian masalah

Saya tidak melihat pilihan untuk membeli hadiah

Pembelian hadiah hanya tersedia dalam ChatGPT di web dan sedang diperkenalkan secara berperingkat. Pastikan anda menggunakan akaun peribadi ChatGPT Plus atau Pro, atau ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Business. Anda tidak boleh membeli hadiah daripada akaun peribadi ChatGPT Free atau Go, ruang kerja ChatGPT Business atau ChatGPT Enterprise, atau ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun Enterprise. Jika pilihan itu masih tidak tersedia, ciri pemberian hadiah mungkin belum diperkenalkan kepada akaun atau ruang kerja anda.

Pautan tuntutan tidak berfungsi

Hadiah itu mungkin sudah ditebus, telah mencapai akhir tempoh tuntutan atau tidak tersedia buat sementara waktu.

• Pastikan anda membuka pautan yang lengkap.

• Log masuk ke akaun peribadi ChatGPT Free, Go, Plus atau Pro yang dimaksudkan dan layak.

• Jika ruang kerja ChatGPT Business dipilih, beralih kepada ruang kerja Peribadi anda dan buka semula pautan tuntutan. Jangan gunakan ruang kerja ChatGPT Enterprise atau ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengannya.

• Jangan majukan pautan tuntutan atau siarkannya secara terbuka semasa menyelesaikan masalah.

Jika masalah berterusan, hubungi Sokongan OpenAI. Jangan sertakan pautan tuntutan penuh dalam mesej anda.

Hadiah ditebus ke akaun yang salah

Sebelum mengesahkan penebusan, semak alamat e-mel dan pastikan akaun peribadi atau ruang kerja Peribadi yang dimaksudkan dipilih dalam ChatGPT. Pautan tuntutan hanya boleh digunakan sekali.

Jika anda percaya hadiah itu ditebus ke akaun yang salah, hubungi Sokongan OpenAI. Jangan kongsi pautan tuntutan penuh. Keupayaan Sokongan untuk memindahkan atau memulihkan kredit yang telah ditebus mungkin terhad.

Akaun atau mata wang tidak layak

Penerima mesti menggunakan akaun peribadi ChatGPT Free, Go, Plus atau Pro yang layak dengan mata wang yang sama seperti pembelian hadiah. Jika akaun itu merangkumi ruang kerja ChatGPT Business, beralih kepada ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengannya sebelum menebus. Ruang kerja ChatGPT Business dan ChatGPT Enterprise tidak boleh menerima kredit hadiah. Ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Enterprise juga tidak boleh menerima kredit hadiah.

Jika anda menggunakan ChatGPT Business, beralih kepada ruang kerja Peribadi anda dan buka semula pautan tuntutan. Jika anda mempunyai akaun peribadi lain yang layak, log keluar dan buka semula pautan itu selepas log masuk ke akaun tersebut. Sokongan OpenAI tidak dapat menjamin bahawa hadiah boleh ditukar kepada mata wang lain.

Pembeli telah dicaj tetapi tidak menerima pautan tuntutan

Semak halaman pengesahan pembelian dan e-mel pembeli, termasuk folder spam atau mel remeh. Jika pautan tuntutan masih tiada, hubungi Sokongan OpenAI dengan menyertakan resit pembelian, tarikh pembelian, jumlah dan mata wang.

Jangan hantar bukti kelayakan pembayaran atau pautan tuntutan penuh dalam permintaan sokongan.

Kredit yang ditebus tidak dipaparkan

Pastikan anda melihat akaun ChatGPT peribadi yang sama yang digunakan untuk menebus hadiah. Jika anda menggunakan ChatGPT Business, pastikan ruang kerja Peribadi anda dipilih. Ketersediaan kredit juga boleh bergantung pada ciri yang disokong dan tersedia untuk akaun tersebut.

Jika baki masih kelihatan tidak betul, hubungi Sokongan OpenAI dengan menyertakan anggaran waktu penebusan dan alamat e-mel akaun penerima. Jangan sertakan pautan tuntutan penuh.

Bayaran balik bagi hadiah yang tidak dituntut belum diterima

Bayaran balik yang dijadualkan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal selepas tempoh tuntutan 30 hari. Jika tempoh tuntutan telah berakhir dan bayaran balik masih belum diterima, pembeli hendaklah menghubungi Sokongan OpenAI dengan menyertakan resit pembelian, tarikh pembelian, jumlah, mata wang dan kaedah pembayaran asal. Jangan sertakan pautan tuntutan penuh.

Pencegahan penipuan

Kami mungkin menggantung, membatalkan, menolak atau menyiasat sebarang penggunaan kredit hadiah jika kami mempunyai alasan munasabah untuk mengesyaki penipuan, aktiviti tanpa kebenaran, kecurian identiti, penyalahgunaan atau pelanggaran syarat ini atau Syarat Penggunaan kami. Kami mungkin memerlukan pengesahan tambahan daripada anda sebelum membenarkan anda membeli, menerima bayaran balik atau menerima pautan tuntutan.

Soalan lazim

Bolehkah saya memindahkan kredit daripada baki sedia ada saya kepada orang lain?
Tidak. Baki kredit sedia ada tidak boleh dipindahkan. Pemberian kredit ialah pembelian prabayar berasingan yang dibuat untuk penerima yang layak.


Bolehkah pengguna ChatGPT Free atau Go membeli atau menebus hadiah?
Akaun peribadi ChatGPT Free dan Go tidak boleh membeli hadiah. Akaun tersebut boleh menebus kredit hadiah sepanjang pelancaran ini. Kredit itu hanya boleh digunakan dengan ciri berasaskan kredit yang disokong dan tersedia untuk akaun penerima.


Bolehkah ruang kerja ChatGPT Business atau ChatGPT Enterprise membeli hadiah?
Tidak. Ruang kerja ChatGPT Business dan ChatGPT Enterprise tidak boleh membeli hadiah. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh membeli hadiah semasa menggunakan ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Business. Ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Enterprise tidak boleh membeli hadiah.


Bolehkah ruang kerja ChatGPT Business atau ChatGPT Enterprise menerima kredit hadiah?
Tidak. Ruang kerja ChatGPT Business dan ChatGPT Enterprise tidak boleh menerima kredit hadiah. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh menebus hadiah semasa menggunakan ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Business. Ruang kerja Peribadi yang dikaitkan dengan akaun ChatGPT Enterprise tidak boleh menerima kredit hadiah.


Adakah memasukkan e-mel penerima akan menempah hadiah untuk mereka?
Tidak. E-mel penerima dan mesej membantu menghantar hadiah, tetapi tidak mengikat pautan tuntutan kepada alamat e-mel tersebut. Sesiapa yang mempunyai pautan tuntutan lengkap mungkin dapat menebusnya.


Bolehkah pautan tuntutan yang sama digunakan lebih daripada sekali?
Tidak. Setiap hadiah hanya boleh ditebus sekali.


Bilakah kredit hadiah akan luput?
Kredit hadiah akan luput 12 bulan selepas ditebus.


Apakah yang berlaku jika tiada sesiapa menuntut hadiah?
Jika hadiah tidak dituntut dalam tempoh 30 hari selepas pembelian, hadiah itu akan luput dan bayaran pembelian dijangka dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal pembeli.


Bolehkah pautan tuntutan yang hilang atau terdedah digantikan?
Pastikan pautan tuntutan asal dirahsiakan dan minta pembeli menyemak pengesahan pembelian serta e-mel penghantaran. Jika pautan hilang atau mungkin telah terdedah, hubungi Sokongan OpenAI. Penggantian, pembatalan atau pemulihan tidak dijamin.


Apakah yang berlaku jika kredit hadiah dibeli atau digunakan tanpa kebenaran?
Jika kad atau akaun anda digunakan tanpa kebenaran untuk membeli kredit hadiah, atau jika kredit hadiah digunakan kerana akaun anda telah diceroboh, hubungi sokongan. Kami akan menyiasat insiden itu dan, jika berkenaan, memberikan bayaran balik bagi pembayaran tanpa kebenaran atau memulihkan kredit yang hilang jika penyalahgunaan disahkan. Kami juga mengesyorkan agar anda segera menghubungi bank anda berhubung caj kad tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda dengan mengikuti langkah yang diterangkan di sini. Baca selanjutnya.