Gambaran keseluruhan
Pemadaman akaun ChatGPT anda adalah kekal. Semak pilihan pemadaman yang tersedia dan sebarang kesannya terhadap langganan atau akaun sebelum meneruskan.
Pertimbangkan pilihan lain sebelum memadamkan akaun anda
Pemadaman akaun adalah kekal. Jika anda hanya mahu menghentikan bayaran, menukar alamat e-mel atau kaedah log masuk, atau mengalih keluar perbualan, anda mungkin boleh berbuat demikian tanpa memadamkan akaun.
Untuk menghentikan bayaran, lihat: Membatalkan langganan ChatGPT anda.
Untuk menukar alamat e-mel atau menyemak pilihan log masuk, lihat: Cara menukar alamat e-mel anda.
Untuk mengalih keluar perbualan, lihat: Memadamkan dan mengarkibkan sembang dalam ChatGPT.
Untuk menyemak kawalan Memori yang tersedia, lihat: Memori dalam ChatGPT.
Fahami perkara yang berlaku apabila anda memadamkan akaun
Selepas akaun anda dipadamkan, anda tidak lagi boleh menggunakan akaun itu untuk mengakses perkhidmatan OpenAI, termasuk ChatGPT dan API. Jika anda memadamkan akaun, kami akan memadamkan data anda dalam tempoh 30 hari. Walau bagaimanapun, kami mungkin menyimpan set data yang terhad lebih lama jika diwajibkan atau dibenarkan oleh undang-undang.
Sebelum memadamkan akaun, semak sebarang langganan yang dibilkan melalui Apple App Store atau Google Play. Pemadaman akaun anda tidak membatalkan langganan Apple. Batalkan sebarang langganan mudah alih yang tidak lagi anda inginkan sebelum memadamkan akaun. Untuk mendapatkan arahan, lihat: Membatalkan langganan ChatGPT anda.
Semak akaun Iklan anda sebelum pemadaman
Jika alamat e-mel untuk akaun OpenAI anda turut digunakan untuk mengakses akaun Iklan, pemadaman akaun OpenAI anda mungkin menghalang anda daripada mengakses atau mengurus akaun Iklan tersebut. Pemadaman akaun OpenAI anda mungkin tidak menjeda atau membatalkan kempen iklan yang aktif. Kempen tersebut mungkin terus disiarkan dan dikenakan caj.
Sebelum memadamkan akaun anda:
Jeda atau tamatkan semua kempen aktif dalam Pengurus Iklan.
Pastikan pengguna lain yang dibenarkan dan mempunyai keizinan yang sesuai boleh mengakses akaun Iklan tersebut.
Jika anda seorang sahaja yang mempunyai akses, hubungi Sokongan sebelum memadamkan akaun OpenAI anda.
Jika anda hanya mahu membatalkan langganan ChatGPT, lihat: Membatalkan langganan ChatGPT anda. Pemadaman akaun anda akan membatalkan langganan yang dibilkan terus oleh ChatGPT. Sebelum memadamkan akaun, semak dan batalkan sebarang langganan Apple App Store atau Google Play yang tidak lagi anda inginkan.
Padam akaun OpenAI anda
Padam akaun anda terus dalam ChatGPT. Jika anda tidak dapat log masuk, gunakan Portal Privasi untuk menyerahkan permintaan pemadaman yang disahkan.
Pemadaman akaun layan diri tidak tersedia dalam ruang kerja ChatGPT Business, Enterprise, Edu atau ChatGPT untuk Penjagaan Kesihatan. Hubungi organisasi anda untuk mendapatkan bantuan berkaitan akaun terurus.
Padam akaun anda dalam ChatGPT
ChatGPT di web
Buka menu akaun anda dan pilih Tetapan.
Pilih Akaun.
Di sebelah Padam akaun, pilih Padam.
Masukkan e-mel atau nombor telefon akaun anda dan taip DELETE apabila diminta.
Pilih Padam akaun saya secara kekal.
Aplikasi mudah alih (iOS dan Android)
Untuk arahan khusus bagi peranti anda, lihat:
Padam akaun anda melalui Portal Privasi
Jika anda tidak dapat log masuk ke ChatGPT, serahkan permintaan pemadaman melalui Portal Privasi:
Pergi ke Portal Privasi.
Pilih Buat Permintaan Privasi.
Pilih Saya mempunyai akaun ChatGPT peribadi.
Pilih Padam akaun ChatGPT saya, kemudian ikuti langkah pengesahan.
Anda mesti dapat mengesahkan alamat e-mel atau nombor telefon yang telah dipautkan kepada akaun anda. Jika anda tidak dapat mengakses kedua-duanya atau akaun telefon sahaja yang dinyahaktifkan tidak dapat melengkapkan pengesahan, hubungi Sokongan OpenAI untuk semakan pemilikan.
Fahami perkara yang berlaku kepada data anda
Sembang yang dipadamkan dan diarkibkan
Sembang yang dipadamkan akan dialih keluar secara kekal daripada sistem OpenAI dalam tempoh 30 hari, melainkan sembang itu telah dinyahkenal pasti dan tidak lagi dikaitkan dengan akaun anda atau perlu disimpan atas sebab keselamatan atau undang-undang.
Anda tidak boleh memulihkan sembang yang telah dipadamkan. Untuk mengalih keluar perbualan daripada bar sisi tanpa memadamkannya, arkibkan perbualan itu.
Sembang yang diarkibkan tertakluk pada peraturan penyimpanan yang sama seperti sembang tersimpan yang lain. Anda boleh mengurus sembang yang diarkibkan dalam Tetapan.
Untuk maklumat lanjut, lihat: Memadamkan dan mengarkibkan sembang dalam ChatGPT.
Pemadaman Memori
Kawalan Memori bergantung pada akaun anda dan versi memori yang tersedia untuk anda. Untuk menyemak kawalan yang tersedia bagi akaun anda, buka Tetapan dan pilih Pemperibadian. Untuk maklumat lanjut, lihat: Memori dalam ChatGPT.
Penambahbaikan model dan data perniagaan
Bagi akaun ChatGPT peribadi, kandungan yang layak boleh digunakan untuk menambah baik model OpenAI, bergantung pada tetapan anda. Untuk maklumat lanjut, lihat: Cara data anda digunakan untuk meningkatkan prestasi model.
Secara lalai, OpenAI tidak menggunakan kandungan daripada ruang kerja ChatGPT Business, Enterprise, Edu atau ChatGPT untuk Penjagaan Kesihatan mahupun Platform API untuk melatih modelnya. Untuk maklumat lanjut, lihat: Privasi Enterprise.
Soalan lazim
Bolehkah saya menggunakan semula alamat e-mel selepas memadamkan akaun saya?
Ya. Anda boleh membuat akaun baharu menggunakan alamat e-mel yang sama selepas 30 hari, dengan syarat akaun terdahulu telah dipadamkan sepenuhnya (bukan dinyahaktifkan).
Bolehkah saya mengaktifkan semula akaun selepas akaun itu dipadamkan?
Tidak. Akaun yang dipadamkan tidak boleh diaktifkan semula, tetapi anda boleh membuat akaun baharu dengan alamat e-mel yang sama selepas 30 hari.
Untuk membuat akaun baharu, pilih Daftar pada halaman log masuk ChatGPT atau Platform API. Harap maklum tentang had berikut:
Alamat e-mel: Anda boleh menggunakan alamat e-mel yang sama selepas 30 hari.
Nombor telefon: Satu nombor telefon boleh mengesahkan kunci API pertama bagi sehingga tiga akaun. Pemadaman akaun tidak menetapkan semula had pengesahan API tersebut, walaupun nombor itu boleh digunakan semula untuk akaun ChatGPT baharu selepas 30 hari.
Pengesahan telefon tidak diperlukan untuk membuat akaun OpenAI.
Pengesahan telefon diperlukan bagi akaun baharu untuk menjana kunci API pertamanya di platform.openai.com.
Nota: Kami tidak membenarkan pengaktifan semula alamat e-mel yang pernah dikaitkan dengan organisasi Enterprise atau yang telah dinyahdayakan kerana melanggar terma atau dasar kami.
Bolehkah saya terus menggunakan ChatGPT tanpa log masuk?
Ya. Untuk menyimpan perbualan, log masuk atau buat akaun. Apabila anda telah log keluar, ChatGPT hanya menyokong satu perbualan pada satu-satu masa. Untuk maklumat lanjut, lihat: Halaman utama ChatGPT.
Berapa kalikah saya boleh menggunakan nombor telefon untuk pengesahan API?
Pengesahan telefon diperlukan apabila anda menjana kunci API pertama, bukan semasa membuat akaun ChatGPT.
Satu nombor telefon boleh mengesahkan kunci API pertama bagi sehingga tiga akaun.
Pemadaman akaun tidak menetapkan semula had pengesahan API tersebut.
Dengan beberapa pengecualian, kami membenarkan pengguna yang telah memadamkan akaun ChatGPT mereka mendaftar semula menggunakan nombor telefon yang sama. Jika anda telah memadamkan akaun ChatGPT peribadi anda secara kekal (dan akaun anda tidak dinyahdayakan kerana melanggar terma atau dasar kami), kami akan mengalih keluar nombor telefon itu daripada sistem kami selepas 30 hari. Selepas itu, anda boleh mendaftar semula dengan nombor yang sama.
Untuk maklumat lanjut, lihat: Keperluan pengesahan telefon.
Bolehkah saya menukar kaedah pengesahan selepas akaun dipadamkan?
Pemadaman akaun tidak membolehkan anda menukar kaedah log masuk.
Jika anda pada asalnya mendaftar melalui Google, Apple atau Microsoft, anda mungkin boleh menambahkan kata laluan tanpa memadamkan akaun.
Buka Tetapan dan pilih Keselamatan dan log masuk. Jika Kata laluan memaparkan Tambah, pilih Tambah dan ikut arahan.
Jika kawalan ini tidak tersedia, akaun anda mungkin tidak layak.
Mengapakah saya menerima ralat "Anda tidak mempunyai akaun kerana akaun itu telah dipadamkan atau dinyahaktifkan"?
Ralat ini bermaksud akaun yang dikaitkan dengan alamat e-mel anda telah dipadamkan atau dinyahaktifkan.
Jika anda sendiri yang memadamkan akaun itu, akaun tersebut tidak boleh dipulihkan. Jika anda tidak memadamkannya, semak e-mel anda untuk mendapatkan arahan tentang penyahaktifan akaun, pengesahan umur atau isu dasar. Menunggu selama 30 hari tidak akan mengaktifkan semula akaun yang dinyahaktifkan.
Untuk mendapatkan bantuan berkaitan akaun yang dinyahaktifkan, lihat: Mengapakah Akaun OpenAI Saya Dinyahaktifkan?
Untuk maklumat lanjut, lihat: Membuat akaun ChatGPT baharu selepas pemadaman.