Gambaran keseluruhan
ChatGPT menyediakan dua cara untuk meminta salinan data anda:
Gunakan Portal Privasi untuk menghantar permintaan data atau menggunakan hak privasi lain.
Gunakan tetapan ChatGPT untuk meminta eksport daripada akaun atau ruang kerja yang layak apabila anda telah log masuk.
Sebelum bermula, pastikan anda mempunyai akses kepada peti masuk e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda. Anda mungkin perlu mengesahkan pemilikan akaun.
Ketersediaan
Peraturan ketersediaan berikut terpakai kepada eksport yang diminta daripada tetapan ChatGPT:
Tersedia untuk ruang kerja Free, Plus, Pro dan ChatGPT Edu yang layak.
Tidak tersedia semasa anda log keluar.
Tidak tersedia untuk ruang kerja ChatGPT Business atau Enterprise.
Untuk kelayakan ChatGPT Edu dan penyediaan pentadbir, lihat: Mengeksport data daripada ruang kerja ChatGPT Edu.
Minta data anda melalui Portal Privasi
Gunakan Portal Privasi untuk meminta salinan data anda atau menggunakan hak privasi lain.
Pergi ke Portal Privasi.
Pilih Buat Permintaan Privasi.
Pilih Saya mempunyai akaun ChatGPT pengguna individu.
Pilih Muat turun data saya, kemudian ikut arahan.
Eksport data daripada tetapan ChatGPT
Log masuk ke ChatGPT.
Buka menu profil anda.
Pilih Tetapan.
Pilih Kawalan data.
Di bawah Eksport data, pilih Eksport.
Pada skrin pengesahan, pilih Sahkan eksport.
Muat turun eksport anda
ChatGPT menghantar e-mel atau mesej SMS apabila eksport sudah sedia. Eksport boleh mengambil masa sehingga 7 hari untuk tiba.
Buka mesej dan pilih Muat turun eksport data. Pautan muat turun tamat tempoh 24 jam selepas anda menerimanya.
Muat turun eksport semasa anda log masuk ke akaun yang sama yang memintanya.
Fail ZIP yang dimuat turun termasuk sejarah sembang anda dan data akaun lain yang berkaitan.
Menyelesaikan masalah eksport data
Jika eksport anda belum tiba
Benarkan sehingga 7 hari untuk eksport tiba. Jika akaun anda mempunyai alamat e-mel, semak peti masuk, spam dan folder promosi anda untuk e-mel daripada OpenAI. Jika akaun anda hanya menggunakan nombor telefon, semak mesej SMS anda untuk pautan eksport.
Jika anda sudah meminta eksport
Tunggu sehingga permintaan sedia ada selesai sebelum menghantar permintaan lain. Semasa sedang diproses, ChatGPT mungkin menunjukkan bahawa eksport telah pun diminta.
Jika pautan muat turun telah tamat tempoh
Minta eksport baharu melalui tetapan ChatGPT atau gunakan Portal Privasi.
Jika anda tidak dapat log masuk
Jika anda tidak dapat log masuk ke ChatGPT, minta data anda melalui Portal Privasi. Untuk bantuan menetapkan semula atau menukar kata laluan anda, lihat: Menetapkan semula atau menukar kata laluan ChatGPT anda.