Gambaran keseluruhan
Anda boleh meminta salinan data akaun ChatGPT yang layak menggunakan pilihan eksport atau permintaan privasi yang tersedia.
Data yang dimuat turun mungkin mengandungi maklumat akaun yang sensitif. Pastikan pautan muat turun dan fail yang dieksport disimpan dengan selamat.
ChatGPT menyediakan dua cara untuk meminta salinan data anda:
Gunakan Portal Privasi untuk menghantar permintaan data atau melaksanakan hak privasi lain.
Gunakan tetapan ChatGPT untuk meminta eksport daripada akaun atau ruang kerja layak yang telah dilog masuk.
Sebelum bermula, pastikan anda boleh mengakses peti masuk e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda. Anda mungkin perlu mengesahkan pemilikan akaun.
Jika anda menggunakan ruang kerja ChatGPT Business, Enterprise atau ChatGPT untuk Penjagaan Kesihatan, hubungi pemilik ruang kerja anda tentang akses data yang diurus oleh organisasi. Eksport layan diri tidak tersedia dalam ruang kerja ini.
Ketersediaan
Peraturan ketersediaan berikut terpakai pada eksport yang diminta melalui tetapan ChatGPT:
Tersedia untuk ChatGPT Free, Go, Plus, Pro dan ruang kerja ChatGPT Edu yang layak.
Tidak tersedia apabila anda telah log keluar.
Tidak tersedia untuk ruang kerja ChatGPT Business, Enterprise atau ChatGPT untuk Penjagaan Kesihatan.
Untuk maklumat tentang kelayakan dan persediaan pentadbir ChatGPT Edu, lihat: Mengeksport data daripada ruang kerja ChatGPT Edu.
Bagi ChatGPT Edu, eksport data bergantung pada peranan yang diberikan kepada anda, tetapan ruang kerja dan sama ada lokasi data didayakan. Jika anda tidak melihat pilihan eksport, tanya pentadbir ruang kerja anda.
Simpan data anda sebelum beralih ke ruang kerja terurus
Jika anda bercadang untuk memindahkan atau menggabungkan ruang kerja peribadi ke dalam ruang kerja ChatGPT Business, Enterprise, Edu atau ChatGPT untuk Penjagaan Kesihatan, minta, muat turun dan semak eksport data anda sebelum ruang kerja peribadi itu dialih keluar.
Selepas ruang kerja peribadi dialih keluar, anda mungkin tidak lagi dapat membuka pautan eksport terdahulu atau meminta eksport lain daripada ruang kerja tersebut.
Minta data anda melalui Portal Privasi
Gunakan Portal Privasi untuk meminta salinan data anda atau menggunakan hak privasi lain.
Pergi ke Portal Privasi.
Pilih Buat Permintaan Privasi.
Pilih Saya mempunyai akaun ChatGPT pengguna individu.
Pilih Muat turun data saya, kemudian ikut arahan.
Eksport data daripada tetapan ChatGPT
Log masuk ke ChatGPT.
Buka menu profil anda.
Pilih Tetapan.
Pilih Kawalan data.
Di bawah Eksport data, pilih Eksport.
Pada skrin pengesahan, pilih Sahkan eksport.
Muat turun eksport anda
ChatGPT menghantar e-mel atau mesej SMS apabila eksport sudah sedia. Eksport mungkin mengambil masa sehingga 7 hari untuk diterima.
Buka mesej tersebut dan pilih Muat turun eksport data. Pautan muat turun tamat tempoh 24 jam selepas anda menerimanya.
Muat turun eksport semasa anda log masuk ke akaun yang sama yang digunakan untuk memintanya.
Fail ZIP yang dimuat turun mengandungi sejarah sembang anda dan data akaun lain yang berkaitan.
Buka fail ZIP dan pastikan fail itu mengandungi perbualan yang anda perlukan. Eksport tidak dapat memulihkan sembang yang telah dipadamkan.
Menyelesaikan masalah eksport data
Jika eksport anda belum diterima
Eksport mungkin mengambil masa sehingga 7 hari untuk diterima. Semak peti masuk serta folder spam dan promosi bagi alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda. Jika akaun anda hanya menggunakan nombor telefon, semak mesej SMS anda. Jika eksport anda belum diterima selepas 7 hari, hubungi Sokongan OpenAI.
Jika anda sudah meminta eksport
Tunggu sehingga permintaan sedia ada selesai sebelum menghantar permintaan lain. Semasa permintaan sedang diproses, ChatGPT mungkin menunjukkan bahawa eksport telah pun diminta.
Jika pautan muat turun telah tamat tempoh atau tidak dapat dibuka
Pastikan anda log masuk ke akaun yang sama yang digunakan untuk meminta eksport tersebut. Jika pautan telah tamat tempoh, minta eksport baharu melalui tetapan ChatGPT atau Portal Privasi.
Jika anda tidak dapat log masuk
Jika anda tidak dapat log masuk ke ChatGPT, minta data anda melalui Portal Privasi. Untuk mendapatkan bantuan menetapkan semula atau menukar kata laluan anda, lihat: Menetapkan semula atau menukar kata laluan ChatGPT anda.