Platform Pematuhan OpenAI untuk pelanggan Enterprise dan Edu

Dokumentasi API Pematuhan

Rujukan API Pentadbir tersedia untuk umum.

Dapatkan akses

Platform Pematuhan tersedia untuk ruang kerja ChatGPT Enterprise dan Edu.

Untuk mengakses data pematuhan ruang kerja, minta pemilik atau pentadbir ruang kerja mencipta kunci Pentadbir yang berskop ruang kerja dengan kebenaran yang diperlukan untuk integrasi anda. Hanya pemilik ruang kerja boleh memberikan akses pematuhan yang menyeluruh atau kebenaran Mesej perbualan. Pemilik atau pentadbir ruang kerja boleh memberikan akses kepada kategori log individu yang disokong, seperti log audit, pengesahan atau aplikasi.

Untuk keperluan persediaan dan peranan, lihat: Mengurus kunci Pentadbir dalam Konsol Pentadbir.

Jika syarikat atau sekolah anda memerlukan pelan yang layak, hubungi pasukan jualan kami atau pengurus akaun OpenAI anda.

Cara platform ini berfungsi

Platform Pematuhan menyediakan akses kepada log dan metadata daripada ruang kerja ChatGPT anda yang boleh dihubungkan dengan alat eDiscovery, DLP atau SIEM anda.

Platform Pematuhan menyokong dua kaedah akses yang saling melengkapi:

• Platform Log Pematuhan untuk peristiwa log pematuhan yang tidak boleh diubah dan hanya membenarkan penambahan rekod, bagi tujuan pengauditan.

• API Pematuhan Berkeadaan untuk membuat pertanyaan tentang keadaan pada masa permintaan dibuat. Kaedah ini berguna untuk menggabungkan data yang dirujuk oleh peristiwa di atas serta untuk mengendalikan jenis data legasi bagi tujuan audit.

Anda boleh menggunakan Dokumentasi API dan buku nota mula pantas untuk mempelajari cara memasukkan data ke dalam SIEM atau tasik data anda.

Alat eDiscovery membantu mengenal pasti, mengumpulkan dan menyerahkan maklumat elektronik yang boleh digunakan sebagai bukti dalam kes undang-undang.

• Organisasi menggunakan alat ini semasa litigasi, siasatan atau audit. Alat ini membolehkan pasukan undang-undang menyaring data dalam jumlah yang besar untuk mencari dokumen dan komunikasi yang berkaitan dengan cekap.

Alat DLP (Pencegahan Kehilangan Data) digunakan untuk mengesan dan mencegah pelanggaran data, pemindahan keluar data tanpa kebenaran serta penggunaan atau akses tanpa kebenaran kepada maklumat sensitif dalam organisasi.

• Alat ini lazimnya digunakan untuk melindungi harta intelek dan memastikan pematuhan terhadap undang-undang serta peraturan privasi seperti GDPR, HIPAA dan sebagainya. Sistem DLP memantau, mengesan dan menyekat data sensitif semasa digunakan (tindakan pada peranti akhir), semasa dipindahkan (trafik rangkaian) dan semasa disimpan (storan data).

Alat SIEM (Pengurusan Maklumat dan Peristiwa Keselamatan) menyediakan analisis masa nyata bagi amaran keselamatan yang dijana oleh aplikasi dan perkakasan rangkaian.

• Alat ini digunakan untuk pengesanan ancaman, pengurusan insiden keselamatan dan pematuhan. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data log, sistem SIEM membantu mengenal pasti tingkah laku luar biasa dan potensi ancaman.

Sembang terkunci

Mesej daripada sembang terkunci dalam ruang kerja ChatGPT Enterprise dan Edu disertakan dalam log mesej perbualan yang tersedia melalui Platform Pematuhan. PIN akaun mengawal akses dalam ChatGPT; PIN ini tidak menghalang akses yang dibenarkan melalui Platform Pematuhan.

Semak perubahan dasar dan konfigurasi Codex

Perubahan yang dibuat melalui antara muka Dasar dan Konfigurasi Codex direkodkan dalam log audit ruang kerja. Pentadbir yang diberi kebenaran boleh menyemak sejarah ini dalam Konsol Pentadbir atau mendapatkan log melalui API Pematuhan.

Gunakan rekod ini untuk menyiasat perubahan pada kawalan Codex ruang kerja. Untuk menyemak log dalam Konsol Pentadbir, anda memerlukan peranan ruang kerja yang layak. Untuk mendapatkan log melalui API Pematuhan, anda memerlukan kunci Pentadbir dengan kebenaran log yang diperlukan.

Untuk titik akhir dan skema peristiwa yang tersedia, lihat rujukan API Pentadbir. Untuk akses log audit ruang kerja dalam Konsol Pentadbir, lihat: Mengurus penyewa anda dalam Konsol Pentadbir.

Pengekalan data dengan API Pematuhan

Platform Log Pematuhan mengekalkan data selama 30 hari. Jika tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan, pengguna hendaklah melaksanakan sistem untuk memuat turun semua log secara berterusan dan mengekalkannya mengikut dasar mereka.

Data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan. API ini tidak menyediakan keupayaan untuk memadamkan sebarang data yang dilog secara dalaman khusus untuk tujuan audit atau keselamatan dalam OpenAI. Semua permintaan yang disahkan kepada API ini dilog untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Apabila sesuatu item dipadamkan menggunakan API ini, item itu turut dialih keluar daripada semua indeks carian dan pengambilan dalam persekitaran pengeluaran. Data dikekalkan secara dalaman selama tidak lebih daripada 30 hari selepas permintaan pemadaman.

Notis penamatan penggunaan

Pada 5 Mac 2026, sistem log perbualan baharu dilancarkan, dan laluan berkeadaan yang lama tidak lagi disyorkan untuk digunakan.


Tindakan Mungkin Diperlukan: laluan berkeadaan telah dialih keluar pada 5 Jun 2026. Sila ikuti Dokumentasi API untuk memindahkan integrasi anda ke sumber baharu secepat mungkin.

Integrasi rakan kongsi

Untuk membantu memenuhi keperluan pematuhan mereka, pelanggan boleh menggunakan integrasi API Pematuhan daripada penyedia eDiscovery, pencegahan kehilangan data (DLP) dan keselamatan.

Log mesej perbualan yang dikemas kini dalam Platform Log Pematuhan kini disokong oleh:

• Concentric AI

• CrowdStrike

• Cyberhaven

• Enkrypt AI

• Forcepoint

• Global Relay

• Microsoft Purview

• Netskope

• Palo Alto Networks

• Relativity

• Smarsh

• Teleskope

• Tenable (dahulunya Apex Security)

• Theta Lake

• TrojAI

• Varonis

• Zenity

• Zscaler

Semua rakan kongsi menyokong kemasukan jenis data lain. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang API Pematuhan dalam catatan blog kami.

Panduan persediaan rakan kongsi

Cyberhaven

• Cyberhaven: Dokumentasi ChatGPT Enterprise

Microsoft

• Microsoft Purview: Gunakan Microsoft Purview untuk mengurus keselamatan data dan pematuhan bagi ChatGPT Enterprise

• Microsoft Purview: Memanfaatkan Keupayaan Microsoft Purview untuk ChatGPT Enterprise (blog)

Netskope

• Netskope: Konfigurasikan ChatGPT Enterprise untuk Perlindungan Data API Generasi Seterusnya

• Netskope: Netskope + API Pematuhan ChatGPT Enterprise

• Komuniti Netskope: Demo – Konfigurasikan API Pematuhan ChatGPT Enterprise

• Netskope: Notis awal — Migrasi ke Platform Log Pematuhan untuk ChatGPT Enterprise

Palo Alto Networks

• Mula Mengimbas Aplikasi ChatGPT Enterprise

Relativity

• Relativity: Sumber data ChatGPT Enterprise

Tenable (dahulunya Apex Security)

• Tenable AI Exposure: Integrasi ChatGPT Enterprise

TrojAI

• TrojAI: Integrasi API Pematuhan OpenAI

Teleskope

• Teleskope: Dokumentasi pelaksanaan penyambung OpenAI

Theta Lake

• Theta Lake: Ringkasan integrasi OpenAI

Varonis

• Mengintegrasikan ChatGPT untuk Perusahaan dengan Varonis SaaS - Panduan Pengguna

Zenity

• Zenity: Keselamatan Ejen AI — Zenity untuk ChatGPT Enterprise

Zscaler

• Zscaler: Menambah Penyewa Aplikasi SaaS

Selesaikan masalah integrasi rakan kongsi API Pematuhan

Jika anda menghadapi masalah semasa menggunakan integrasi rakan kongsi API Pematuhan, hubungi penyedia perkhidmatan rakan kongsi terlebih dahulu. Penyedia perkhidmatan rakan kongsi dapat memantau cara integrasi mereka berfungsi dan menentukan sama ada masalah itu berpunca daripada pihak mereka atau mungkin memerlukan Sokongan OpenAI.

Pelanggan yang menggunakan integrasi rakan kongsi

1. Hubungi rakan kongsi API Pematuhan anda terlebih dahulu dan pastikan pemilik akaun ruang kerja disertakan sebagai penerima e-mel.

2. Apabila menghubungi penyedia perkhidmatan rakan kongsi, sertakan maklumat berikut

   1. ID ruang kerja

   2. Tangkapan skrin ralat yang dilihat dalam perkhidmatan rakan kongsi

   3. Mesej ralat penuh

   4. Tarikh/masa dan zon waktu masalah mula berlaku

3. Jika rakan kongsi menentukan bahawa masalah itu mungkin berkaitan dengan API Pematuhan atau konfigurasi OpenAI, rakan kongsi akan membuka kes sokongan menggunakan gelembung sembang di penjuru kanan bawah halaman ini.

4. Pastikan anda dan seorang pemilik akaun ruang kerja disertakan dalam kes sokongan yang dibuka oleh rakan kongsi.

5. Setelah disertakan dalam kes sokongan yang dibuka oleh rakan kongsi, pemilik akaun ruang kerja mesti mengesahkan secara jelas bahawa Sokongan OpenAI dibenarkan menyemak butiran khusus ruang kerja yang diberikan oleh rakan kongsi.

Rakan kongsi penyedia integrasi

1. Pelanggan yang menggunakan integrasi anda akan menghubungi anda terlebih dahulu apabila mereka menghadapi masalah dalam perkhidmatan integrasi.

2. Lakukan penyelesaian masalah bagi isu yang dilaporkan dan tentukan sama ada isu itu berpunca daripada integrasi rakan kongsi atau mungkin berkaitan dengan OpenAI atau API Pematuhan.

3. Jika masalah itu nampaknya berkaitan dengan OpenAI atau API Pematuhan, buka kes sokongan menggunakan gelembung sembang di penjuru kanan bawah halaman ini dan sertakan maklumat berikut. Pelanggan akhir sepatutnya tidak perlu membuka kes sokongan berasingan atau bertindak sebagai perantara antara OpenAI dengan rakan kongsi.

   1. ID ruang kerja pelanggan

   2. Butiran ralat yang menunjukkan masalah itu mungkin berkaitan dengan OpenAI atau API Pematuhan

      1. Mesej ralat penuh

      2. ID permintaan

      3. Tarikh/masa berserta zon waktu bagi permintaan yang terjejas

   3. Sama ada masalah itu menjejaskan seorang pelanggan atau beberapa pelanggan

4. Pastikan tiket sokongan menyertakan pengguna yang menghubungi anda serta pemilik akaun yang dinyatakan oleh pelanggan

5. Penyelesaian masalah selanjutnya hendaklah diteruskan dalam satu utas sokongan bersama antara Sokongan OpenAI, pelanggan akhir dan rakan kongsi penyedia integrasi.