Platform Pematuhan OpenAI untuk Pelanggan Enterprise dan Edu

Dokumentasi API Pematuhan

Cara mendapatkan akses

Platform Pematuhan tersedia untuk pelanggan Enterprise dan Edu. Jika anda ingin membeli pelan untuk organisasi anda, sila hubungi pasukan jualan kami atau pengurus akaun anda.

Cara ia berfungsi

Platform Pematuhan menyediakan akses kepada log dan metadata daripada ruang kerja ChatGPT anda yang boleh disambungkan kepada alat eDiscovery, DLP atau SIEM anda.

Platform Pematuhan menyokong dua corak akses yang saling melengkapi:

• Platform Log Pematuhan untuk peristiwa log pematuhan yang tidak boleh diubah dan hanya boleh ditambah bagi tujuan audit.

• API Pematuhan Berkeadaan untuk membuat pertanyaan tentang keadaan semasa permintaan dibuat. Ini berguna untuk menggabungkan data yang dirujuk daripada peristiwa di atas dan jenis data legasi bagi tujuan audit.

Anda boleh menggunakan Dokumentasi API dan buku nota permulaan pantas untuk mengetahui cara menginges data ke dalam SIEM atau tasik data anda.

Alat eDiscovery membantu mengenal pasti, mengumpulkan dan menyerahkan maklumat elektronik yang boleh digunakan sebagai bukti dalam kes undang-undang.

• Organisasi menggunakan alat ini semasa litigasi, penyiasatan atau audit. Alat ini membolehkan pasukan undang-undang meneliti sejumlah besar data untuk mencari dokumen dan komunikasi yang berkaitan dengan cekap.

Alat DLP (Pencegahan Kehilangan Data) digunakan untuk mengesan dan mencegah pelanggaran data, penyeludupan keluar data serta penggunaan atau akses tanpa kebenaran kepada maklumat sensitif dalam organisasi.

• Alat ini lazim digunakan untuk melindungi harta intelek dan memastikan pematuhan terhadap undang-undang serta peraturan privasi seperti GDPR, HIPAA dan sebagainya. Sistem DLP memantau, mengesan dan menyekat data sensitif ketika digunakan (tindakan titik akhir), ketika dihantar (trafik rangkaian) dan ketika disimpan (storan data).

Alat SIEM (Pengurusan Maklumat dan Peristiwa Keselamatan) menyediakan analisis masa nyata terhadap amaran keselamatan yang dijana oleh aplikasi dan perkakasan rangkaian.

• Alat ini digunakan untuk pengesanan ancaman, pengurusan insiden keselamatan dan pematuhan. Dengan mengagregat dan menganalisis data log, sistem SIEM membantu mengenal pasti tingkah laku luar biasa dan kemungkinan ancaman.

Pengekalan Data dengan API Pematuhan

Platform Log Pematuhan mengekalkan data selama 30 hari. Jika tempoh pengekalan yang lebih panjang diperlukan, pengguna hendaklah melaksanakan sistem untuk memuat turun semua log secara berterusan dan mengekalkannya mengikut dasar mereka.

Data yang dipadamkan tidak boleh dipulihkan. API ini tidak menyediakan keupayaan untuk memadamkan data yang dilog secara dalaman khusus bagi tujuan audit atau keselamatan dalam OpenAI. Semua permintaan yang disahkan kepada API ini dilog bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. Apabila item dipadamkan menggunakan API ini, item itu turut dialih keluar daripada semua indeks carian dan pemerolehan pengeluaran. Data disimpan secara dalaman tidak lebih daripada 30 hari selepas permintaan pemadaman.

Notis Penamatan Sokongan

Pada 5 Mac 2026, sistem log perbualan baharu telah dilancarkan dan laluan berkeadaan lama tidak lagi disokong.


Tindakan Mungkin Diperlukan: laluan berkeadaan telah dialih keluar pada 5 Jun 2026. Sila ikuti Dokumentasi API untuk memindahkan penyepaduan anda kepada sumber baharu secepat mungkin.

Penyepaduan Rakan Kongsi

Untuk membantu memenuhi keperluan pematuhan, pelanggan boleh menggunakan penyepaduan API Pematuhan daripada penyedia eDiscovery, pencegahan kehilangan data (DLP) dan keselamatan.

Log mesej perbualan yang dikemas kini dalam Platform Log Pematuhan kini disokong oleh:

• Concentric AI

• CrowdStrike

• Cyberhaven

• Enkrypt AI

• Forcepoint

• Global Relay

• Microsoft Purview

• Netskope

• Palo Alto Networks

• Relativity

• Smarsh

• Teleskope

• Tenable (dahulunya Apex Security)

• Theta Lake

• TrojAI

• Varonis

• Zenity

• Zscaler

Semua rakan kongsi menyokong pengingesan jenis data lain. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang API Pematuhan dalam catatan blog kami.

Panduan Persediaan Rakan Kongsi

Cyberhaven

• Cyberhaven: Dokumentasi ChatGPT Enterprise

Microsoft

• Microsoft Purview: Gunakan Microsoft Purview untuk mengurus keselamatan & pematuhan data bagi ChatGPT Enterprise

• Microsoft Purview: Memanfaatkan Keupayaan Microsoft Purview untuk ChatGPT Enterprise (blog)

Netskope

• Netskope: Konfigurasikan ChatGPT Enterprise untuk Perlindungan Data API Generasi Seterusnya

• Netskope: Netskope + API Pematuhan ChatGPT Enterprise

• Komuniti Netskope: Demo – Konfigurasikan API Pematuhan ChatGPT Enterprise

• Netskope: Notis awal — Penghijrahan ke Platform Log Pematuhan untuk ChatGPT Enterprise

Palo Alto Networks

• Mulakan Pengimbasan Aplikasi ChatGPT Enterprise

Relativity

• Relativity: Sumber data ChatGPT Enterprise

Tenable (dahulunya Apex Security)

• Tenable AI Exposure: Penyepaduan ChatGPT Enterprise

TrojAI

• TrojAI: Penyepaduan API Pematuhan OpenAI

Teleskope

• Teleskope: Dokumentasi pelaksanaan penyambung OpenAI

Theta Lake

• Theta Lake: Ringkasan penyepaduan OpenAI

Varonis

• Menyepadukan ChatGPT untuk Enterprise dengan Varonis SaaS - Panduan Pengguna

Zenity

• Zenity: Keselamatan Ejen AI — Zenity untuk ChatGPT Enterprise

Zscaler

• Zscaler: Menambahkan Penyewa Aplikasi SaaS

Mendapatkan sokongan untuk isu integrasi rakan kongsi API Pematuhan

Jika anda menghadapi isu semasa menggunakan integrasi rakan kongsi API Pematuhan, hubungi penyedia perkhidmatan rakan kongsi terlebih dahulu. Penyedia perkhidmatan rakan kongsi dapat melihat cara integrasi mereka berfungsi dan menentukan sama ada isu tersebut berpunca daripada pihak rakan kongsi atau memerlukan Sokongan OpenAI.

Pelanggan yang menggunakan integrasi rakan kongsi

1. Hubungi rakan kongsi API Pematuhan anda terlebih dahulu dan pastikan pemilik akaun ruang kerja disertakan dalam e-mel tersebut.

2. Apabila menghubungi penyedia perkhidmatan rakan kongsi, sertakan maklumat berikut

   1. ID ruang kerja

   2. Tangkapan skrin ralat yang dilihat dalam perkhidmatan rakan kongsi

   3. Mesej ralat penuh

   4. Tarikh, masa dan zon waktu isu mula berlaku

3. Jika rakan kongsi menentukan bahawa isu tersebut mungkin berkaitan dengan API Pematuhan atau konfigurasi OpenAI, rakan kongsi akan membuka kes sokongan melalui gelembung sembang di penjuru kanan sebelah bawah halaman ini.

   1. Pastikan anda dan pemilik akaun ruang kerja disertakan dalam kes sokongan yang dibuat oleh rakan kongsi. 

4. Setelah disertakan dalam kes sokongan yang dibuat oleh rakan kongsi, pemilik akaun ruang kerja mesti mengesahkan secara jelas bahawa Sokongan OpenAI boleh menyemak butiran khusus ruang kerja yang diberikan oleh rakan kongsi.

Penyepadu Rakan Kongsi

1. Pelanggan yang menggunakan integrasi anda akan menghubungi anda terlebih dahulu apabila mereka menghadapi isu dengan perkhidmatan integrasi tersebut.

2. Selesaikan masalah yang dilaporkan dan tentukan sama ada isu itu berpunca daripada integrasi rakan kongsi atau mungkin berkaitan dengan OpenAI atau API Pematuhan.

3. Jika isu tersebut kelihatan berkaitan dengan OpenAI atau API Pematuhan, buka kes sokongan melalui gelembung sembang di penjuru kanan sebelah bawah halaman ini dan sertakan perkara berikut. Pelanggan akhir tidak perlu membuka kes sokongan berasingan atau bertindak sebagai perantara antara OpenAI dengan rakan kongsi.

   1. ID ruang kerja pelanggan

   2. Butiran ralat yang menunjukkan bahawa isu tersebut mungkin berkaitan dengan OpenAI atau API Pematuhan

      1. Mesej ralat penuh

      2. ID permintaan

      3. Tarikh, masa dan zon waktu permintaan yang terjejas

   3. Sama ada isu tersebut menjejaskan seorang pelanggan atau beberapa pelanggan

   4. Pastikan anda menyertakan pengguna yang menghubungi anda serta pemilik akaun yang diberikan oleh pelanggan dalam tiket sokongan

4. Penyelesaian masalah selanjutnya hendaklah diteruskan dalam satu urutan sokongan bersama antara Sokongan OpenAI, pelanggan akhir dan penyepadu rakan kongsi.