Ħarsa ġenerali

Tista’ tneħħi metodi ta’ ħlas issejvjati mis-settings tal-fatturazzjoni ta’ ChatGPT jew tal-Pjattaforma tal-API. Segwi l-passi għall-kont, għall-workspace jew għall-organizzazzjoni li fiha hemm il-metodu ta’ ħlas.

It-tneħħija ta’ metodu ta’ ħlas ma tikkanċellax abbonament, ma tħassarx fatturi preċedenti u lanqas treġġa’ lura ħlasijiet. Biex twaqqaf it-tiġdid ta’ abbonament ta’ ChatGPT, ara: Kif tikkanċella l-abbonament tiegħek ta’ ChatGPT.

Biex tevita interruzzjoni fis-servizzi bi ħlas, żid metodu ta’ ħlas sostitut qabel tneħħi l-qadim.

Neħħi metodu ta’ ħlas

Jekk l-abbonament jiġi ffatturat minn Apple jew Google, immaniġġja l-metodu ta’ ħlas mill-Apple Account jew mill-kont ta’ Google Play tiegħek. Il-passi ta’ hawn taħt ma jbiddlux metodu ta’ ħlas tal-ħanut.

ChatGPT fuq il-web

Segwi dawn il-passi għal kont personali ta’ ChatGPT. Kont Free xorta jista’ jkollu metodu ta’ ħlas issejvjat.

1. Mur f’Settings > Fatturazzjoni f’ChatGPT fuq il-web.

2. Taħt Metodi ta’ ħlas, agħżel il-menu b’aktar għażliet (•••) tal-kard.

3. Agħżel Neħħi. Jekk ma tkunx disponibbli, segwi l-passi ta’ soluzzjoni tal-problemi hawn taħt.

Jekk tara Ħlas fis-settings tal-Kont

Xi kontijiet jużaw portal tal-fatturazzjoni minflok. Segwi dawn il-passi jekk Ħlas jidher fis-settings tal-Kont.

1. Mur f’Settings > Kont.

2. Taħt Ħlas, agħżel Immaniġġja.

Fil-portal tal-fatturazzjoni, agħżel × ħdejn il-metodu ta’ ħlas li trid tneħħi.

ChatGPT Business

Is-sidien tal-workspace biss jistgħu jimmaniġġjaw il-fatturazzjoni ta’ Business.

1. Aqleb għall-workspace ta’ Business li juża l-metodu ta’ ħlas.

2. Mur f’Settings tal-workspace, imbagħad agħżel Fatturazzjoni > Pjan.

3. Iftaħ Immaniġġja l-pjan u agħżel Metodu ta’ ħlas.

1. Fil-portal tal-fatturazzjoni, agħżel × ħdejn il-metodu ta’ ħlas li trid tneħħi.

Jekk se jinbidel is-sid tal-workspace, ikkoordina l-metodu ta’ ħlas sostitut mas-sid il-ġdid qabel tneħħi tiegħek.

Pjattaforma tal-API

1. Idħol b’kont li għandu permess jimmaniġġja l-fatturazzjoni tal-organizzazzjoni, imbagħad agħżel l-organizzazzjoni t-tajba.

2. Mur f’Fatturazzjoni > Metodi ta’ ħlas.

3. Fuq il-kard li trid tneħħi, agħżel Ħassar.

Jekk Ħassar mhix disponibbli għall-kard default, żid metodu ta’ ħlas ieħor u agħżel Issettja bħala default għalih, imbagħad erġa’ pprova ħassar il-kard il-qadima.

Jekk ma tistax tneħħi metodu ta’ ħlas

Għal kard issejvjata tidher biss l-għażla Editja

Jekk kard tkun immarkata bħala Default fis-settings tal-Fatturazzjoni ta’ ChatGPT, il-menu tagħha jista’ juri Editja mingħajr Neħħi. Biex tissostitwiha, żid metodu ta’ ħlas ieħor, agħżel Issettja bħala default għas-sostitut, imbagħad erġa’ pprova neħħi l-kard il-qadima.

Jekk trid tneħħi l-unika kard issejvjata tiegħek u m’hemmx għażla biex tneħħiha, ikkuntattja lill-Appoġġ.

Il-kard tibqa’ wara l-kanċellazzjoni

Abbonament attiv jew kanċellazzjoni li għadha ma daħlitx fis-seħħ jistgħu jipprevjenu t-tneħħija. Iċċekkja l-istat tal-kanċellazzjoni u meta jintemm il-perjodu tal-fatturazzjoni attwali tiegħek.

Jekk il-pjan tiegħek diġà ntemm jew il-kont tiegħek qiegħed fuq Free, ikkuntattja lill-Appoġġ jekk m’hemmx għażla biex tneħħi l-kard.

Il-kard tintuża għar-rikarigu awtomatiku

Jekk ChatGPT jgħid li l-kard tintuża għar-rikarigu awtomatiku, agħżel Immaniġġja r-rikarigu awtomatiku. Agħżel metodu ta’ ħlas ieħor jew itfi r-rikarigu awtomatiku, imbagħad erġa’ pprova neħħi l-kard.

Hemm fattura mhux imħallsa jew il-ħlas falla

Ħlasijiet pendenti jistgħu jimblukkaw it-tneħħija. Jekk il-ħlas huwa mistenni, ħallas il-fattura jew aġġorna l-metodu ta’ ħlas skont l-istruzzjonijiet fis-settings tal-fatturazzjoni. Ikkuntattja lill-Appoġġ jekk ma tistax issolvi l-problema.

Ma tistax tiftaħ is-settings tal-fatturazzjoni

Għal workspace ta’ Business, itlob lil sid tal-workspace biex jimmaniġġja l-metodu ta’ ħlas. Jekk int sid iżda l-workspace huwa diżattivat jew is-settings tal-fatturazzjoni mhumiex aċċessibbli, ikkuntattja lill-Appoġġ.

Għall-fatturazzjoni tal-API, iċċekkja li għażilt l-organizzazzjoni t-tajba u li għandek permess timmaniġġja l-fatturazzjoni tagħha. Itlob lil sid tal-organizzazzjoni biex jiċċekkja l-aċċess tiegħek. Jekk xorta ma tistax taċċessa l-fatturazzjoni, ikkuntattja lill-Appoġġ.

Ikseb għajnuna

Ikkuntattja lill-Appoġġ jekk il-passi rilevanti ma jsolvux il-problema. Inkludi:

• L-indirizz tal-email li tuża biex tidħol.

• Jekk il-metodu ta’ ħlas jinsabx f’ChatGPT personali, f’workspace ta’ Business jew f’organizzazzjoni tal-API, u isem il-workspace jew l-organizzazzjoni jekk rilevanti.

• Il-pjan jew l-istat tal-kanċellazzjoni tiegħek, l-għażla nieqsa jew l-iżball eżatt, u l-passi li ppruvajt.

• Ritratt tal-iskrin bid-dettalji sensittivi moħbija. Tibgħatx in-numru sħiħ tal-kard, il-kodiċi tas-sigurtà, il-password jew il-kodiċi tal-verifika.

Għal ħlas li ma tagħrafx, ara: Ħlasijiet mhux rikonoxxuti għal xiri ta’ ChatGPT jew ta’ krediti tal-API.