Ħarsa ġenerali
Jekk qed tipprova tabbona għal ChatGPT fuq iOS jew Android u tara messaġġ li jgħid li l-abbonament jew ix-xiri tiegħek huwa assoċjat ma’ kont ieħor ta’ ChatGPT, dan ġeneralment ifisser li l-kont tiegħek tal-App Store jew tal-Play Store (Apple ID jew kont ta’ Google Play) diġà huwa marbut ma’ kont differenti ta’ ChatGPT.
Dan jista’ joħloq konfużjoni—speċjalment jekk qed tidħol b’dak li taħseb li hu l-kont “it-tajjeb”—għalhekk hawn taħt nispjegaw x’qed jiġri u kif issolvi l-problema.
Messaġġi ta’ żball komuni li tista’ tara
Tista’ tara messaġġ bħal dan:
“Dan l-abbonament huwa assoċjat ma’ kont ieħor ta’ OpenAI. Jekk jogħġbok idħol b’dak il-kont biex taċċessa l-abbonament, jew żur help.openai.com għall-appoġġ.”
Dawn il-messaġġi jindikaw li l-kont tiegħek tal-ħanut tal-apps diġà huwa marbut ma’ kont differenti ta’ ChatGPT.
X’għandek tagħmel jekk tara dan il-messaġġ
Idħol fil-kont oriġinali ta’ ChatGPT
L-indirizz tal-email tal-kont tiegħek ta’ Apple jew Google Play jista’ jkun differenti minn dak tal-kont tiegħek ta’ ChatGPT. L-indirizz tal-email fejn tirċievi l-irċevuta mhux bilfors jidentifika l-kont ta’ ChatGPT assoċjat mal-abbonament. Jekk l-abbonament tiegħek jaħdem fuq apparat ieħor, iċċekkja l-indirizz tal-email tal-kont ta’ ChatGPT fuq dak l-apparat qabel toħroġ mill-kont. Għal għajnuna biex tidentifika l-kont tiegħek u l-metodu ta’ kif tidħol fih, ara: Soluzzjoni ta’ problemi biex tidħol f’ChatGPT.
Jekk diġà għandek abbonament attiv:
Oħroġ mill-kont ta’ ChatGPT.
Erġa’ idħol bl-istess kont ta’ ChatGPT li użajt għax-xiri oriġinali.
L-abbonament tiegħek għandu jidher ladarba tidħol fil-kont it-tajjeb.
Irrestawra xiri mill-Apple App Store
Jekk abbonajt permezz tal-Apple App Store, idħol fil-kont ta’ ChatGPT li użajt meta abbonajt. Ix-xiri huwa marbut kemm ma’ dak il-kont kif ukoll mal-kont tiegħek ta’ Apple.
Iftaħ Issettjar fl-app ta’ ChatGPT għal iOS.
Agħżel Kont.
Agħżel Irrestawra x-xiri.
Jekk meta tirrestawra x-xiri jidher l-iżball dwar il-kont l-ieħor, segwi l-passi ta’ hawn fuq biex tiċċekkja l-kont. Jekk ma tistax taċċessa l-kont oriġinali, jew diġà rrestawrajt ix-xiri u għadek tara l-pjan B’xejn, ikkuntattja lit-tim tal-appoġġ. Inkludi l-indirizzi tal-email tal-kontijiet u l-metodi li ppruvajt biex tidħol, kwalunkwe messaġġ ta’ żball, u l-passi li diġà għamilt.
L-għażla ta’ Apple biex tirrestawra x-xiri tapplika għal xiri mill-Apple App Store. Jekk abbonajt fuq il-web, immaniġġja l-abbonament tiegħek fuq chatgpt.com.
Evita li terġa’ tixtri b’kont differenti
Jekk tipprova terġa’ tixtri waqt li tkun f’kont ieħor ta’ ChatGPT, tista’ tinħoloq konfużjoni jew tiġi ċċarġjat darbtejn. Jekk trid tuża ChatGPT b’kont differenti, ikollok timmaniġġja l-abbonament separatament, mill-kont tiegħek ta’ Google Play jew tal-Apple App Store.
Ara wkoll: Kif nevita li niġi ċċarġjat darbtejn jekk nabbona għal ChatGPT fuq iOS, Android u l-web?
Wara li tikkonferma fis-settings tal-abbonamenti ta’ Apple jew Google Play li l-abbonament preċedenti tiegħek intemm u mhux se jiġġedded, idħol fil-kont ta’ ChatGPT li trid tuża fuq chatgpt.com. Jekk l-għażla li tħallas fuq il-web hija disponibbli għall-kont tiegħek, tista’ tibda abbonament ġdid bi ħlas hemmhekk. Uża dak l-istess kont fl-app tal-mowbajl. Xiri fuq il-web ma jittrasferixxix l-abbonament preċedenti u ma jbiddilx il-kont ta’ ChatGPT li miegħu huwa marbut il-kont tiegħek tal-ħanut tal-apps.
Itlob rifużjoni jekk ġejt iċċarġjat bla ma kont qed tistenna
Jekk taħseb li ġejt iċċarġjat bi żball:
Xiri mill-Apple App Store: Itlob rifużjoni direttament mingħand Apple.
Xiri minn Google Play: Itlob rifużjoni mingħand it-tim tal-appoġġ ta’ OpenAI waqt li tkun fil-kont ta’ ChatGPT assoċjat mal-ħlas.
Għal struzzjonijiet speċifiċi għall-pjattaforma, ara Kif nitlob rifużjoni għall-abbonament tiegħi ta’ ChatGPT?.
Mistoqsijiet frekwenti
Kif jaħdmu l-abbonamenti fuq il-mowbajl?
Meta tixtri abbonament ta’ ChatGPT permezz tal-Apple App Store jew Google Play:
L-abbonament huwa marbut ma’ dawn it-tnejn: il-kont tiegħek tal-ħanut tal-apps (Apple ID jew kont ta’ Google Play), u l-kont ta’ ChatGPT li kont fih meta xtrajt
Abbonament eżistenti fuq il-mowbajl ma jistax jiġi ttrasferit għal kont differenti ta’ ChatGPT
Għalhekk, jekk aktar tard tidħol f’ChatGPT b’kont ieħor u tipprova terġa’ tabbona, tista’ tara żball—anki jekk qed tuża l-istess mowbajl jew kont tal-ħanut tal-apps.
Nista’ nittrasferixxi l-abbonament tiegħi għal kont ieħor ta’ ChatGPT?
Le. L-abbonamenti fuq il-mowbajl ma jistgħux jiġu ttrasferiti bejn kontijiet ta’ ChatGPT.
Nista’ nuża abbonament wieħed fuq il-mowbajl ma’ diversi kontijiet ta’ ChatGPT?
Le. Kull abbonament fuq il-mowbajl huwa marbut ma’ kont wieħed biss ta’ ChatGPT.
Nista’ naċċessa l-abbonament tiegħi fuq apparat ieħor?
Iva. Idħol bl-istess kont ta’ ChatGPT li użajt għax-xiri oriġinali. Il-kont irid ikun attiv u mhux imħassar.
Jekk l-abbonament tiegħek jaħdem fuq apparat ieħor, iċċekkja l-indirizz tal-email tal-kont ta’ ChatGPT fuq dak l-apparat qabel toħroġ mill-kont. Fuq il-web, iftaħ Issettjar > Kont. Uża dak il-kont u l-metodu ta’ kif tidħol fih fuq l-apparat l-ieħor. L-indirizz tal-email fejn tirċievi l-irċevuti jista’ jkun differenti minn dak tal-kont tiegħek ta’ ChatGPT. Għal għajnuna biex tidentifika l-kont tiegħek, ara Soluzzjoni ta’ problemi biex tidħol f’ChatGPT.
Jekk tibdel l-apparat, min jimmaniġġja l-abbonament tiegħek ma jinbidilx. Immaniġġja xiri mill-Apple App Store permezz ta’ Apple, xiri minn Google Play permezz ta’ Google Play, jew xiri mill-web permezz ta’ ChatGPT fuq il-web. Ara Kif tikkanċella l-abbonament tiegħek ta’ ChatGPT għall-passi speċifiċi għall-pjattaforma.
X’jiġri jekk ħloqt kont ġdid ta’ ChatGPT wara li abbonajt?
Biex taċċessa l-abbonament tiegħek, ikollok terġa’ tidħol fil-kont oriġinali ta’ ChatGPT li użajt għax-xiri.
Jekk inneħħi l-app jew nerġa’ ninstallaha, tissolva l-problema?
Le. Jekk terġa’ tinstalla l-app, il-kont ta’ ChatGPT li miegħu huwa marbut l-abbonament tiegħek ma jinbidilx.
Qed nara żball iżda l-ħlas xorta sar—x’għandi nagħmel?
L-ewwel idħol fil-kont oriġinali ta’ ChatGPT. Jekk l-abbonament ma jidhirx hemmhekk, itlob rifużjoni permezz tal-pjattaforma fejn ippruvajt tabbona: Kif nitlob rifużjoni għall-abbonament tiegħi ta’ ChatGPT?
Fejn nista’ nsib aktar għajnuna?
Jekk għad għandek diffikultà biex taċċessa l-abbonament tiegħek, ikkuntattjana għal aktar appoġġ.