Ħarsa ġenerali
Il-bilanċ tiegħek ta’ ChatGPT huwa bilanċ tal-kont f’dollari Amerikani li tista’ tuża għal xiri eliġibbli fuq is-sit web ta’ ChatGPT. Jista’ jinkludi fondi minn kards tar-rigali ta’ OpenAI mifdija u krediti oħra fil-kont, bħal aġġustamenti fil-kontijiet.
Meta żżid il-fondi, ma tkunx qed tixtri abbonament jew iżżid krediti għall-użu. Il-fondi fil-bilanċ tiegħek huma separati mill-unitajiet ta’ kreditu għall-użu deskritti f’ L-użu tal-krediti għal użu flessibbli f’ChatGPT.Il-krediti ta’ ChatGPT mogħtija bħala rigal huma wkoll prodott separat, li jinfeda permezz ta’ link apposta.
Meta tifdi kard tar-rigali ta’ OpenAI, il-valur tagħha jiżdied mal-kont fejn tifdiha. Għall-għażliet tax-xiri, l-eliġibbiltà għall-fidwa u l-istruzzjonijiet, ara: Ix-xiri u l-fidwa tal-kards tar-rigali ta’ OpenAI.
Disponibbiltà u limiti
Il-fondi fil-bilanċ tiegħek jistgħu jintużaw għal xiri eliġibbli ta’ ChatGPT Go, Plus, Pro u Business fuq il-web. Il-kont irid ikun jinsab fl-Istati Uniti, u bħalissa hija appoġġjata biss il-munita USD. L-isem tal-pjan waħdu ma jiddeterminax l-eliġibbiltà: il-kont tiegħek, il-munita tal-kontijiet, il-post fejn tinsab u l-għażliet waqt il-ħlas ukoll jgħoddu. Xi abbonamenti mogħtija b’xejn jistgħu ma jkunux eliġibbli. Il-fondi fil-bilanċ tiegħek ma jistgħux iħallsu għal krediti tal-API jew abbonamenti ffatturati permezz tal-Apple App Store jew il-Google Play Store. Fil-workspaces ta’ Business, is-sidien biss jistgħu jżidu jew jifdu fondi fil-bilanċ.
Il-fondi jibqgħu fil-kont jew fil-workspace fejn infdiet il-kard tar-rigali. Il-fondi fil-bilanċ personali tiegħek ma jistgħux iħallsu għall-abbonament inizjali li joħloq workspace ġdid ta’ ChatGPT Business, u ma jiġux ittrasferiti meta tgħaqqad il-workspace personali tiegħek ma’ Business. Jekk tiddiżattiva l-workspace personali, dawk il-fondi jistgħu jsiru inaċċessibbli. Ikkunsidra dan qabel tgħaqqad il-workspaces tiegħek.
M’hemm l-ebda funzjoni biex tiġbed fondi mill-bilanċ tiegħek għal kont bankarju, kard ta’ kreditu jew metodu ieħor ta’ ħlas. Il-fondi tal-kards tar-rigali ma jistgħux jinfdew fi flus kontanti, ħlief fejn dan ikun meħtieġ bil-liġi. Rifużjoni approvata ta’ xirja hija separata mill-ġbid tal-bilanċ tiegħek.
Iċċekkja l-bilanċ tiegħek
Għal kont personali:
Idħol f’ ChatGPT fuq il-web bil-kont li fih il-fondi tiegħek.
Iftaħ Settings.
Agħżel Kontijiet.
Iċċekkja Bilanċ, jekk disponibbli.
Għal workspace eliġibbli ta’ ChatGPT Business, sid il-workspace jista’ jiċċekkja l-bilanċ separat tal-workspace f’Settings tal-workspace > Kontijiet. Il-fondi personali u dawk tal-workspace huma separati; meta taqleb minn workspace għal ieħor, il-fondi ma jiġux ittrasferiti.
Għall-aċċess għall-kontijiet u l-permessi, ara: Il-ġestjoni tal-kontijiet għal ChatGPT u l-Pjattaforma tal-API.
Ħallas bil-fondi fil-bilanċ tiegħek
Il-bilanċ tiegħek jintuża awtomatikament għal xiri eliġibbli. Qabel tlesti l-ħlas:
Iċċekkja l-ammont tal-Bilanċ applikat għax-xiri. Dan jista’ jkun differenti mill-bilanċ totali disponibbli tiegħek.
Iċċekkja Dovut illum, l-ammont li fadal x’tħallas wara li jitqiesu l-fondi fil-bilanċ tiegħek u l-ammonti l-oħra murija waqt il-ħlas.
Daħħal id-dettalji tal-kontijiet u l-informazzjoni tal-ħlas mitluba.
Iċċekkja t-total finali, inkluża kwalunkwe taxxa murija, qabel tikkonferma x-xiri.
Jekk il-fondi fil-bilanċ tiegħek ikopru biss parti mix-xiri, għandek bżonn metodu ta’ ħlas għall-bqija.
Xi proċessi ta’ ħlas għal abbonamenti koperti għalkollox joffru Metodu ta’ ħlas (mhux obbligatorju). Meta tidher din l-għażla, tista’ tlesti mingħajr ma żżid metodu ta’ riżerva jew tagħżel Żid metodu ta’ ħlas biex tipprovdi wieħed. Jekk tiftaħ il-formola mhux obbligatorja, agħżel Aqbeż għalissa meta tkun disponibbli biex tkompli mingħajr ma żżid metodu.
Anki jekk il-fondi fil-bilanċ tiegħek ikopru l-ammont kollu, dan ma jfissirx li l-metodu ta’ ħlas ikun mhux obbligatorju f’kull proċess ta’ ħlas. Il-perjodi ta’ prova u l-promozzjonijiet jista’ jkollhom rekwiżiti differenti. Segwi l-għażliet murija għax-xiri tiegħek.
Ippjana għat-tiġdid
Il-fondi fil-bilanċ tiegħek jistgħu jintużaw għal tiġdid ta’ abbonamenti eliġibbli. Qabel it-tiġdid, kun żgur li l-bilanċ tiegħek jista’ jkopri l-ħlas jew li għandek metodu ta’ ħlas għall-bqija. L-ammont mhux kopert jista’ jinġabar mill-metodu ta’ riżerva miżjud għall-abbonament. Mingħajr fondi biżżejjed jew metodu ieħor ta’ ħlas, l-abbonament tiegħek jista’ ma jiġġeddidx.
Iċċekkja t-tranżazzjonijiet u r-rifużjonijiet
F’Settings > Kontijiet tal-kont personali tiegħek, iċċekkja Storja tat-tranżazzjonijiet. Agħżel Ara kollox għal-lista sħiħa. Sid ta’ workspace ta’ Business jista’ jiċċekkja r-rekords tal-workspace separatament f’Settings tal-workspace > Kontijiet.
L-istorja tinkludi x-xiri u l-bidliet fil-bilanċ:
Kard tar-rigali tirreġistra fondi miżjuda permezz tal-fidwa.
Krediti, Krediti mogħtija bħala rigal u Żieda awtomatika ta’ krediti jirreġistraw xiri ta’ krediti għall-użu, mhux fondi miżjuda mal-bilanċ tiegħek.
Aġġustament jista’ jirrappreżenta rifużjoni, kreditu jew korrezzjoni fil-kontijiet u jista’ ma jkollux fattura marbuta miegħu.
Fir-rekords tal-bidliet fil-bilanċ, Kreditu jfisser żieda fil-fondi disponibbli u Debitu jfisser tnaqqis. Dawn it-tikketti mhumiex bilanċi ta’ krediti għall-użu.
It-total tax-xiri jista’ jkun differenti mill-ammont miġbur minn metodu ta’ ħlas. Pereżempju, xirja ta’ $20 imħallsa b’$5 mill-bilanċ tiegħek u $15 minn metodu ieħor xorta jkollha total ta’ $20. Jekk tħallas xirja kollha mill-bilanċ tiegħek, il-fattura tista’ turi $0 dovuti mingħajr ma x-xirja tkun b’xejn. Email li tikkonferma abbonament ġdid tista’ turi t-tqassim tal-ammonti użati għall-ħlas b’mod differenti mill-fattura jew l-irċevuta.
Għall-fatturi, ara: Kif issib fatturi preċedenti ta’ ChatGPT.
Rifużjoni approvata ta’ xirja tista’ treġġa’ lura l-fondi oriġinarjament imħallsa mill-bilanċ tiegħek. Il-ħlas bil-fondi fil-bilanċ tiegħek ma joħloqx dritt ġdid għal rifużjoni u lanqas ma jbiddel rifużjoni ta’ xirja fi ġbid ta’ flus kontanti. Għal talbiet għal rifużjoni ta’ abbonament, ara: Kif titlob rifużjoni għal abbonament ta’ ChatGPT.
Solvi problemi bil-bilanċ u l-ħlas
Iċċekkja bilanċ nieqes jew mhux disponibbli
L-ewwel iċċekkja l-kont jew il-workspace li fih il-fondi. Il-bilanċ ma jintweriex għal kull kont. Għal Business, itlob lil sid il-workspace jiċċekkja.
Il-bilanċ qed jitgħabba… jew Mhux disponibbli ifisser li ma ntweriex bilanċ attwali, mhux li huwa $0 jew li l-fidwa ma rnexxietx. Erġa’ għabbi l-paġna u erġa’ pprova aktar tard. Terġax tifdi jew tagħmel xirja oħra biss biex tittestja bilanċ li ma jidhirx.
Jekk tara $0 iżda kont qed tistenna fondi, iċċekkja l-istorja tat-tranżazzjonijiet. Ikkuntattja lill-Appoġġ jekk il-problema tippersisti jew ma tistax taċċessa l-kont jew il-workspace li fih il-fondi.
Iċċekkja ammont mhux mistenni
Ix-xiri, ir-rifużjonijiet u l-aġġustamenti jistgħu jbiddlu l-bilanċ tiegħek. Jekk il-bilanċ tal-kont tiegħek diġà jinkludi ammont dovut, il-fondi l-ġodda jistgħu jintużaw biex ipattu għalih, u jħallu inqas fondi disponibbli mill-valur tal-kard tar-rigali. Bilanċ negattiv jista’ jindika ammont dovut.
Jekk ma tagħrafx Aġġustament, itlob lill-Appoġġ jiċċekkjah. It-tikketta waħedha ma tispjegax ir-raġuni.
Iċċekkja fondi li ma ntużawx waqt il-ħlas
Bilanċ viżibbli ma jfissirx li x-xiri huwa eliġibbli. Iċċekkja l-kont jew il-workspace, il-munita tal-kontijiet u kwalunkwe messaġġ dwar il-pajjiż jew l-eliġibbiltà. Iċċekkja l-ammont tal-Bilanċ applikat u Dovut illum. Jekk l-ammonti mhumiex kif mistenni, ieqaf qabel tikkonferma x-xiri u kkuntattja lill-Appoġġ.
Il-fondi f’USD fil-bilanċ tiegħek ma jintużawx għal xiri ffatturat f’munita oħra. Bilanċ jista’ jibqa’ fil-kont tiegħek mingħajr ma jnaqqas l-ammont dovut għal dak ix-xiri. Meta tibdel il-munita tal-kontijiet, il-fondi fil-bilanċ tiegħek ma jiġux ikkonvertiti. Tassumix li se tkun disponibbli għażla biex tibdel il-munita, u tużax pajjiż jew indirizz tal-kontijiet differenti biex tipprova tevita r-rekwiżiti tal-eliġibbiltà. Għal informazzjoni dwar il-muniti, ara: Kontijiet f’diversi muniti.
Iċċekkja problema bit-tiġdid
Iċċekkja l-istatus tal-abbonament tiegħek, il-bilanċ, il-metodi ta’ ħlas u kwalunkwe ammont dovut f’Kontijiet. Segwi l-istruzzjonijiet tal-ħlas murija. Wara li tagħmel bidla, iċċekkja l-istatus tal-abbonament minflok tassumi li t-tiġdid irnexxa. Ikkuntattja lill-Appoġġ jekk ir-riżultat mhuwiex ċar.
Ikkuntattja lill-Appoġġ ta’ OpenAI
Għall-għajnuna, ara: Kif tikkuntattja lill-Appoġġ ta’ OpenAI. Inkludi:
L-indirizz tal-email li tuża biex tidħol, il-pjan tiegħek u l-isem tal-workspace rilevanti.
Id-data, il-ħin u ż-żona tal-ħin tax-xiri, tal-fidwa jew tal-bidla fil-bilanċ.
L-ammonti u l-muniti mistennija u dawk murija, flimkien ma’ kwalunkwe referenza ta’ fattura jew irċevuta.
Il-messaġġ ta’ żball, il-kontrolli li ppruvajt u ritratt tal-iskrin bid-dettalji sensittivi moħbija.
Tibgħatx PINs jew kodiċijiet tal-fidwa sħaħ tal-kards tar-rigali, numri sħaħ tal-kards tal-ħlas, kodiċijiet tas-sigurtà tal-kards, passwords, kodiċijiet ta’ verifika ta’ darba jew informazzjoni tal-kont ta’ persuna oħra.