Ħarsa ġenerali
Il-bilanċ tiegħek ta’ ChatGPT huwa bilanċ tal-kont f’dollari Amerikani li tista’ tuża għal xiri eliġibbli fuq is-sit web ta’ ChatGPT. Jista’ jinkludi fondi minn karti rigal ta’ OpenAI li fdejt u krediti oħra fil-kont, bħal aġġustamenti fil-fatturazzjoni.
Meta żżid il-fondi, ma tkunx qed tixtri abbonament jew iżżid krediti għall-użu. Il-fondi fil-bilanċ tiegħek huma separati mill-unitajiet ta’ kreditu għall-użu deskritti f’L-użu tal-krediti għal użu flessibbli f’ChatGPT. Il-krediti ta’ ChatGPT mogħtija bħala rigal huma wkoll prodott separat, li tifdi permezz ta’ link biex titlobhom.
Meta tifdi karta rigal ta’ OpenAI, il-valur tagħha jiżdied fil-kont fejn tifdiha. Għall-għażliet ta’ xiri, l-eliġibbiltà biex tifdi l-karti u l-istruzzjonijiet, ara: Ix-xiri u l-fidi ta’ karti rigal ta’ OpenAI.
Disponibbiltà u limiti
Il-fondi fil-bilanċ tiegħek jistgħu jintużaw għal xiri eliġibbli ta’ ChatGPT Go, Plus, Pro u Business fuq il-web. Il-kont irid ikun fl-Istati Uniti, u bħalissa hija appoġġjata biss il-munita USD. L-isem tal-pjan waħdu ma jiddeterminax l-eliġibbiltà: il-kont tiegħek, il-munita tal-fatturazzjoni, il-post fejn tinsab u l-għażliet waqt il-ħlas huma importanti wkoll. Xi abbonamenti mogħtija b’xejn jistgħu ma jkunux eliġibbli. Il-fondi fil-bilanċ tiegħek ma jistgħux iħallsu għal krediti tal-API jew abbonamenti fatturati permezz tal-Apple App Store jew il-Google Play Store. Fil-workspaces ta’ Business, is-sidien biss jistgħu jżidu fondi fil-bilanċ jew jifdu karti biex iżidu l-fondi.
Il-fondi jibqgħu fil-kont jew fil-workspace fejn infdiet il-karta rigal. Il-fondi fil-bilanċ personali tiegħek ma jistgħux iħallsu għall-abbonament inizjali li joħloq workspace ġdid ta’ ChatGPT Business, u ma jiġux trasferiti meta tgħaqqad il-workspace personali tiegħek ma’ Business. Jekk tiddiżattiva l-workspace personali, dawk il-fondi jistgħu jsiru inaċċessibbli. Ikkunsidra dan qabel tgħaqqad il-workspaces tiegħek.
M’hemm l-ebda funzjoni biex tiġbed fondi mill-bilanċ tiegħek lejn kont bankarju, karta ta’ kreditu jew metodu ieħor ta’ ħlas. Il-fondi tal-karti rigal ma jistgħux jinfdew fi flus kontanti, ħlief fejn dan ikun meħtieġ bil-liġi. Rifużjoni approvata għal xirja hija separata mill-ġbid tal-bilanċ tiegħek.
Iċċekkja l-bilanċ tiegħek
Għal kont personali:
Idħol f’ChatGPT fuq il-web bil-kont li fih il-fondi tiegħek.
Iftaħ Settings.
Agħżel Fatturazzjoni.
Iċċekkja Bilanċ, jekk disponibbli.
Għal workspace eliġibbli ta’ ChatGPT Business, sid il-workspace jista’ jiċċekkja l-bilanċ separat tal-workspace f’Settings tal-workspace > Fatturazzjoni. Il-fondi personali u dawk tal-workspace huma separati; meta taqleb minn workspace għal ieħor, il-fondi ma jiġux trasferiti.
Għall-aċċess u l-permessi tal-fatturazzjoni, ara: Il-ġestjoni tal-fatturazzjoni għal ChatGPT u l-Pjattaforma tal-API.
Ħallas bil-fondi fil-bilanċ tiegħek
Il-bilanċ tiegħek jintuża awtomatikament għal xiri eliġibbli. Qabel tlesti l-ħlas:
Iċċekkja l-ammont tal-Bilanċ użat għax-xiri. Dan jista’ jkun differenti mill-bilanċ totali disponibbli tiegħek.
Iċċekkja Dovut illum, l-ammont li jifdal biex tħallas wara li jitqiesu l-fondi fil-bilanċ tiegħek u l-ammonti l-oħra murija waqt il-ħlas.
Daħħal id-dettalji tal-fatturazzjoni u l-informazzjoni tal-ħlas mitluba.
Iċċekkja t-total finali, inkluża kwalunkwe taxxa murija, qabel tikkonferma x-xiri.
Jekk il-fondi fil-bilanċ tiegħek ikopru biss parti mix-xiri, teħtieġ metodu ta’ ħlas għall-bqija.
F’xi proċessi ta’ ħlas għal abbonamenti koperti għalkollox, tidher l-għażla Metodu ta’ ħlas (mhux obbligatorju). Meta tidher, tista’ tlesti mingħajr ma żżid metodu ta’ riżerva, jew tagħżel Żid metodu ta’ ħlas biex iżżid wieħed. Jekk tiftaħ il-formola mhux obbligatorja, agħżel Aqbeż għalissa, meta din l-għażla tkun disponibbli, biex tkompli mingħajr ma żżid metodu.
Anki jekk il-fondi fil-bilanċ tiegħek ikopru l-ammont kollu, dan ma jfissirx li l-metodu ta’ ħlas ikun mhux obbligatorju f’kull proċess ta’ ħlas. Il-provi u l-promozzjonijiet jista’ jkollhom rekwiżiti differenti. Segwi l-għażliet murija għax-xiri tiegħek.
Ippjana għat-tiġdid
Il-fondi fil-bilanċ tiegħek jistgħu jintużaw għal tiġdid ta’ abbonamenti eliġibbli. Qabel it-tiġdid, kun żgur li l-bilanċ tiegħek jista’ jkopri l-ħlas jew li għandek metodu ta’ ħlas għall-bqija. L-ammont mhux kopert jista’ jiġi ċċarġjat lil metodu ta’ riżerva miżjud għall-abbonament. Mingħajr fondi biżżejjed jew metodu ieħor ta’ ħlas, l-abbonament tiegħek jista’ ma jiġġeddidx.
Iċċekkja t-tranżazzjonijiet u r-rifużjonijiet
F’Settings > Fatturazzjoni tal-kont personali tiegħek, iċċekkja Kronoloġija tat-tranżazzjonijiet. Agħżel Ara kollox għal-lista sħiħa. Sid ta’ workspace ta’ Business jista’ jiċċekkja r-rekords tal-workspace separatament f’Settings tal-workspace > Fatturazzjoni.
Il-kronoloġija tinkludi x-xiri u l-bidliet fil-bilanċ:
Karta rigal tirreġistra l-fondi miżjuda meta tifdi karta.
Krediti, Krediti mogħtija bħala rigal u Żieda awtomatika tal-krediti jirreġistraw ix-xiri ta’ krediti għall-użu, mhux fondi miżjuda fil-bilanċ tiegħek.
Aġġustament jista’ jirrappreżenta rifużjoni, kreditu jew korrezzjoni fil-fatturazzjoni, u jista’ ma jkollux fattura marbuta miegħu.
Fir-rekords tal-bidliet fil-bilanċ, Kreditu jfisser żieda fil-fondi disponibbli u Debitu jfisser tnaqqis. Dawn it-tikketti ma jirrappreżentawx bilanċi ta’ krediti għall-użu.
It-total ta’ xiri jista’ jkun differenti mill-ammont iċċarġjat lil metodu ta’ ħlas. Pereżempju, xiri ta’ $20 imħallas b’$5 mill-bilanċ tiegħek u $15 minn metodu ieħor xorta jammonta għal $20. Jekk tħallas xirja kollha mill-bilanċ tiegħek, il-fattura tista’ turi $0 dovuti, iżda dan ma jfissirx li x-xirja kienet b’xejn. Email li tikkonferma abbonament ġdid tista’ turi t-tqassim tal-ammonti mħallsa minn kull sors b’mod differenti mill-fattura jew l-irċevuta.
Għall-fatturi, ara: Kif issib fatturi preċedenti ta’ ChatGPT.
Rifużjoni approvata għal xirja tista’ treġġa’ lura l-fondi oriġinarjament imħallsa mill-bilanċ tiegħek. Il-ħlas bil-fondi fil-bilanċ tiegħek ma joħloqx dritt ġdid għal rifużjoni u lanqas ma jbiddel rifużjoni għal xirja f’ġbid ta’ flus. Għal talbiet għal rifużjoni ta’ abbonament, ara: Kif titlob rifużjoni għal abbonament ta’ ChatGPT.
Solvi problemi bil-bilanċ u l-ħlasijiet
Iċċekkja bilanċ nieqes jew mhux disponibbli
L-ewwel iċċekkja l-kont jew il-workspace li fih il-fondi. Il-bilanċ ma jintweriex għal kull kont. Għal Business, itlob lil sid il-workspace biex jiċċekkja.
Qed jitgħabba l-bilanċ… jew Mhux disponibbli ifisser li l-bilanċ attwali għadu ma ntweriex, mhux li huwa $0 jew li l-fidi tal-karta falla. Erġa’ għabbi l-paġna u erġa’ pprova aktar tard. Terġax tipprova tifdi l-karta jew tagħmel xirja oħra biss biex tiċċekkja għaliex il-bilanċ mhux jidher.
Jekk tara $0 iżda kont qed tistenna li jkun hemm fondi, iċċekkja l-kronoloġija tat-tranżazzjonijiet. Ikkuntattja lill-Appoġġ jekk il-problema tippersisti jew ma tistax taċċessa l-kont jew il-workspace li fih il-fondi.
Iċċekkja ammont mhux mistenni
Ix-xiri, ir-rifużjonijiet u l-aġġustamenti jistgħu jibdlu l-bilanċ tiegħek. Jekk il-bilanċ tal-kont tiegħek diġà jinkludi ammont dovut, il-fondi l-ġodda jistgħu jagħmlu tajjeb għalih, u b’hekk l-ammont li jibqa’ disponibbli jkun inqas mill-valur tal-karta rigal. Bilanċ negattiv jista’ jindika ammont dovut.
Jekk ma tagħrafx Aġġustament, itlob lill-Appoġġ biex jiċċekkjah. It-tikketta waħedha ma tispjegax ir-raġuni.
Iċċekkja għaliex il-fondi ma ntużawx waqt il-ħlas
Il-fatt li l-bilanċ jidher ma jfissirx li x-xiri huwa eliġibbli. Iċċekkja l-kont jew il-workspace, il-munita tal-fatturazzjoni u kwalunkwe messaġġ dwar il-pajjiż jew l-eliġibbiltà. Iċċekkja l-ammont tal-Bilanċ użat u Dovut illum. Jekk l-ammonti mhumiex dawk mistennija, tieqaf qabel tikkonferma x-xiri u kkuntattja lill-Appoġġ.
Il-fondi f’USD fil-bilanċ tiegħek ma jintużawx għal xiri fatturat f’munita oħra. Bilanċ jista’ jibqa’ fil-kont tiegħek mingħajr ma jnaqqas l-ammont dovut għal dik ix-xirja. Meta tibdel il-munita tal-fatturazzjoni, il-fondi fil-bilanċ tiegħek ma jiġux konvertiti. Toqgħodx fuq li se jkun hemm għażla biex tibdel il-munita, u tużax pajjiż jew indirizz tal-fatturazzjoni differenti biex tipprova tevita r-rekwiżiti tal-eliġibbiltà. Għal informazzjoni dwar il-muniti, ara: Fatturazzjoni f’diversi muniti.
Iċċekkja problema bit-tiġdid
Iċċekkja l-istatus tal-abbonament tiegħek, il-bilanċ, il-metodi ta’ ħlas u kwalunkwe ammont dovut f’Fatturazzjoni. Segwi l-istruzzjonijiet tal-ħlas murija. Wara li tagħmel bidla, iċċekkja l-istatus tal-abbonament minflok tassumi li t-tiġdid irnexxa. Ikkuntattja lill-Appoġġ jekk ir-riżultat ma jkunx ċar.
Ikkuntattja lill-Appoġġ ta’ OpenAI
Għall-għajnuna, ara: Kif tikkuntattja lill-Appoġġ ta’ OpenAI. Inkludi:
L-indirizz tal-email li tuża biex tidħol, il-pjan tiegħek u l-isem tal-workspace rilevanti.
Id-data, il-ħin u ż-żona tal-ħin tax-xiri, tal-fidi tal-karta jew tal-bidla fil-bilanċ.
L-ammonti u l-muniti mistennija u dawk murija, flimkien ma’ kwalunkwe referenza tal-fattura jew tal-irċevuta.
Il-messaġġ ta’ żball, il-kontrolli li ppruvajt tagħmel u qbid tal-iskrin bid-dettalji sensittivi moħbija.
Tibgħatx PINs sħaħ jew kodiċijiet sħaħ biex tifdi karti rigal, numri sħaħ ta’ karti tal-ħlas, kodiċijiet tas-sigurtà tal-karti, passwords, kodiċijiet ta’ verifika ta’ darba jew informazzjoni dwar il-kont ta’ persuna oħra.