Nifhmu kemm ikun frustranti meta pagament ma jgħaddix, speċjalment meta tiddependi mis-servizz tagħna. Il-pagamenti għat-tiġdid jistgħu xi drabi ma jgħaddux minħabba miżuri ta’ sigurtà jew problemi bil-metodu ta’ pagament innifsu. Biex ngħinuk issolvi l-problema bl-aktar mod faċli possibbli, ipprova dawn il-passi:
Ħassar il-Cache u l-Cookies tal-Brawżer Tiegħek
Xi drabi, id-data maħżuna fil-cache tal-brawżer tiegħek tista’ tfixkel it-tranżazzjonijiet. Jekk jogħġbok, ħassar il-cache u l-cookies tal-brawżer tiegħek u erġa’ pprova agħmel it-tranżazzjoni.
Ikkuntattja lill-Bank Tiegħek
Jekk il-problema tippersisti, tista’ tkun minħabba xi mblukkar jew restrizzjoni mill-bank tiegħek. Nirrakkomandawlek tikkuntattja lill-bank tiegħek biex tivverifika jekk hemmx problema bil-kont tiegħek, jekk għandekx biżżejjed fondi fil-kont, jew jekk il-bank hux qed iwaqqaf it-tranżazzjoni għal raġunijiet ta’ sigurtà.
Jekk il-pagament bil-karta ta’ kreditu tiegħek ġie rrifjutat, jekk jogħġbok ikkonsulta l-gwida tagħna għas-soluzzjoni tal-problemi għal istruzzjonijiet aktar dettaljati. Nirrakkomandaw li tivverifika d-dettalji tal-pagament, l-indirizz tal-fatturazzjoni u d-data ta’ skadenza tal-karta ta’ kreditu tiegħek.
Ivverifika l-Pajjiż jew ir-Reġjun Tiegħek
Jekk jogħġbok, kun żgur li kemm int kif ukoll min ħareġ il-karta tiegħek tinsabu f’pajjiż appoġġjat. Il-pagamenti jistgħu jiġu rrifjutati jekk xi waħda mill-partijiet tkun barra mir-reġjuni appoġġjati. Għal aktar dettalji, jekk jogħġbok ikkonsulta l-lista tagħna ta’ pajjiżi, reġjuni u territorji appoġġjati.
Għandek Bżonn Aktar Għajnuna?
Jekk dawn il-passi ma jsolvux il-problema tiegħek, toqgħodx lura milli tikkuntattja lit-tim tal-appoġġ permezz tal-widget taċ-chat fir-rokna t’isfel fuq il-lemin ta’ din il-paġna. It-tim tagħna qiegħed hawn biex jgħinek u se jwieġeb il-mistoqsija tiegħek mill-aktar fis possibbli.