Jekk meta tidħol tara l-messaġġ "M’għandekx kont għax tħassar jew ġie diżattivat", dan ifisser li jew ħassart il-kont int stess jew it-tim tagħna ddiżattivah.
Jekk jogħġbok iċċekkja l-inbox tal-email tiegħek, inkluż il-folder tal-ispam jew tal-posta mhux mixtieqa, għal messaġġ mingħandna.
Jekk ħassart il-kont tiegħek, tkun irċevejt emails li jikkonfermaw li rċevejna u wettaqna t-talba tiegħek għat-tħassir.
Jekk il-kont tiegħek tħassar, sfortunatament ma jistax jerġa’ jiġi attivat. Tista’ taqra aktar dwar dan hawnhekk: Tistgħu terġgħu tattivaw il-kont li ħassart? Wara 30 jum, tista’ toħloq kont ġdid bl-istess indirizz tal-email, sakemm il-kont preċedenti jkun tħassar għalkollox (u mhux ġie diżattivat).
Jekk il-kont tiegħek ġie diżattivat għax ma wettaqtx il-verifika tal-identità, segwi l-istruzzjonijiet fl-email ta’ verifika li bgħatnielek jew ikkuntattjana biex nerġgħu nibagħtulek il-link tal-verifika.
Għal aktar informazzjoni dwar il-verifika tal-identità, ara:
Jekk il-kont tiegħek ġie diżattivat għax ma wettaqtx il-verifika tal-età, segwi l-istruzzjonijiet għall-verifika tal-età li ntbagħtu fl-indirizz tal-email tal-kont tiegħek jew aqra l-gwida għall-attivazzjoni mill-ġdid tal-kont.
Klijenti fl-Italja: għandkom 60 jum biex twettqu l-verifika tal-età. Wara dan il-perjodu, il-kont tiegħek jiġi diżattivat sakemm titlesta l-verifika.