OpenAI hija impenjata għas-sikurezza, it-trasparenza, ir-responsabbiltà, u l-protezzjoni tad-drittijiet fundamentali, inklużi l-libertà tal-espressjoni u l-aċċess għall-informazzjoni. Dan l-artiklu jispjega kif OpenAI tappoġġja l-konformità mad-DSA, inkluż kif l-utenti jistgħu jirrappurtaw kontenut, jifhmu l-approċċ tagħna għall-moderazzjoni, u jaċċessaw aktar informazzjoni dwar it-trasparenza.
L-għan tagħna huwa li nibbilanċjaw il-provvista ta' informazzjoni utli u aċċessibbli lill-utenti mal-użu ta' firxa ta' proċeduri u għodod biex nipproteġu lill-utenti minn kontenut illegali u ta' ħsara, inklużi r-rappurtar ta' kontenut illegali, id-deċiżjonijiet u l-appelli dwar il-moderazzjoni, u r-rappurtar tat-trasparenza. Ara l-paġna tagħna dwar it-Trasparenza u l-Moderazzjoni tal-Kontenut u r-rappurtar tat-trasparenza tad-DSA għal aktar dettalji.
Punt ta’ kuntatt deżinjat skont id-DSA għall-awtoritajiet fl-Unjoni Ewropea
Skont l-Artikolu 11 tad-DSA, il-Portal tagħna għat-Talbiet tal-Gvern (Kodex) ġie deżinjat bħala l-punt ta’ kuntatt ta’ OpenAI għall-komunikazzjonijiet mal-awtoritajiet tal-Istati Membri, mal-Kummissjoni Ewropea u mal-Bord Ewropew għas-Servizzi Diġitali. Ikollok bżonn tirreġistra għal kont bil-kredenzjali tal-gvern tiegħek u tissottometti t-talbiet permezz tal-portal Kodex. Dawn il-komunikazzjonijiet għandhom ikunu bl-Ingliż. Dan huwa riżervat għall-komunikazzjoni mal-awtoritajiet elenkati hawn fuq u għal talbiet oħra tal-gvern għat-tneħħija tal-kontenut.
Għal tipi oħra ta’ mistoqsijiet, jekk jogħġbok uża l-mekkaniżmi deskritti hawn taħt.
Ikkuntattja lil OpenAI permezz ta’ Kodex (għall-awtoritajiet tal-gvern)
Għal struzzjonijiet dwar kif toħloq il-kont tiegħek u tissottometti talbiet jew mistoqsijiet, ara: Is-sottomissjoni ta’ talbiet tal-gvern għat-tneħħija tal-kontenut permezz ta’ Kodex.
Lingwa
Biex tgħin lil OpenAI twieġeb b’mod preċiż u effiċjenti, jekk jogħġbok ibgħat il-komunikazzjonijiet bl-Ingliż. Jekk ikollok bżonn tibgħathom b’lingwa oħra, OpenAI se tuża għodod interni tat-traduzzjoni u twieġeb bl-Ingliż.
Punt ta’ kuntatt deżinjat skont id-DSA għall-utenti fl-Unjoni Ewropea
Tista’ tikkuntattja lit-tim ta’ appoġġ ta’ OpenAI permezz tal-interfaċċa taċ-chat bl-IA fuq help.openai.com billi tagħżel l-ikona tal-bużżieqa taċ-chat. Din l-interfaċċa sservi bħala l-punt uniku ta’ kuntatt tagħna għall-utenti tal-UE skont id-DSA.
L-utenti jistgħu wkoll jikkuntattjaw lil OpenAI billi jċemplu fuq 1-888-GPT-0090.
Aħna nimmiraw li nwieġbu għall-mistoqsijiet tal-utenti fil-ħin u b’mod proporzjonat, f’konformità mal-obbligi tagħna skont id-DSA.
Formola online għar-rappurtar ta’ kontenut illegali
Skont l-Artikolu 16 tad-DSA, jekk inti utent li tagħżel li tirrapporta kontenut illegali, tista’ tagħmel rapport permezz tal-formola tagħna għar-rappurtar ta’ kontenut illegali.
Ara Ir-rappurtar tal-kontenut għal dettalji dwar kif tista’ tirrapporta kontenut direttament fil-prodott, inkluż kontenut illegali. OpenAI hija impenjata favur it-trasparenza fil-mod kif nimmoderaw il-kontenut u nikkonformaw mal-obbligi legali tagħna. Aktar informazzjoni dwar il-proċessi tagħna ta’ moderazzjoni u infurzar tinsab fil-paġna tagħna dwar it-Trasparenza u l-Moderazzjoni tal-Kontenut.
Ir-rapporti sottomessi permezz ta’ dan il-proċess jiġu eżaminati skont il-liġi applikabbli u l-politiki tagħna, u jistgħu jwasslu għat-tneħħija tal-kontenut, għal restrizzjonijiet fuqu jew għal azzjoni xierqa oħra.
Destinatarji attivi fix-xahar tat-tfittxija ta’ ChatGPT fl-Unjoni Ewropea
F’konformità mal-obbligi tagħna skont l-Artikolu 24(2) tad-DSA, OpenAI Ireland Limited tippubblika informazzjoni dwar in-numru medju ta’ “destinatarji attivi fix-xahar” tat-tfittxija ta’ ChatGPT (jiġifieri l-funzjonijiet tagħna ta’ tfittxija online) fl-Unjoni Ewropea, ikkalkulat fuq perjodu ta’ sitt xhur.
Għall-perjodu ta’ sitt xhur li ntemm fil-31 ta’ Marzu 2026, it-tfittxija ta’ ChatGPT kellha medja ta’ madwar 159.1 miljun destinatarju attiv fix-xahar fl-Unjoni Ewropea.
Din il-medja ġiet ikkalkulata biss għall-finijiet ta’ konformità mal-obbligi tagħna skont id-DSA u ma għandhiex tittieħed bħala bażi jew tintuża għal finijiet oħra.