OpenAI hija impenjata għas-sikurezza, it-trasparenza, ir-responsabbiltà, u l-protezzjoni tad-drittijiet fundamentali, inklużi l-libertà tal-espressjoni u l-aċċess għall-informazzjoni. Dan l-artiklu jispjega kif OpenAI tappoġġja l-konformità mad-DSA, inkluż kif l-utenti jistgħu jirrappurtaw kontenut, jifhmu l-approċċ tagħna għall-moderazzjoni, u jaċċessaw aktar informazzjoni dwar it-trasparenza.

L-għan tagħna huwa li nibbilanċjaw il-provvista ta' informazzjoni utli u aċċessibbli lill-utenti mal-użu ta' firxa ta' proċeduri u għodod biex nipproteġu lill-utenti minn kontenut illegali u ta' ħsara, inklużi r-rappurtar ta' kontenut illegali, id-deċiżjonijiet u l-appelli dwar il-moderazzjoni, u r-rappurtar tat-trasparenza. Ara l-paġna tagħna dwar it-Trasparenza u l-Moderazzjoni tal-Kontenut u r-rappurtar tat-trasparenza tad-DSA għal aktar dettalji.

Punt ta' Kuntatt Maħtur skont id-DSA għall-Awtoritajiet fl-Unjoni Ewropea

Skont l-Artikolu 11 tad-DSA, il-Portal għat-Talbiet tal-Gvern (Kodex) tagħna ġie maħtur bħala l-punt ta' kuntatt ta' OpenAI għall-komunikazzjonijiet mal-awtoritajiet tal-Istati Membri, il-Kummissjoni Ewropea, u l-Bord Ewropew għas-Servizzi Diġitali. Se jkollok bżonn tirreġistra għal kont bil-kredenzjali governattivi tiegħek u tissottometti t-talbiet permezz tal-portal Kodex. Dawn il-komunikazzjonijiet għandhom ikunu bl-Ingliż. Dan huwa riżervat għall-involviment mal-awtoritajiet elenkati hawn fuq u għal sottomissjonijiet governattivi oħra biex jitneħħa kontenut.

Għal tipi oħra ta' mistoqsijiet, jekk jogħġbok uża l-mekkaniżmi deskritti hawn taħt.

Kuntatt ma' OpenAI permezz ta' Kodex (għall-Awtoritajiet Governattivi)

OpenAI tuża Kodex biex tirċievi u twieġeb għall-komunikazzjonijiet mill-awtoritajiet governattivi. Din il-paġna tispjega kif tissottometti talba jew mistoqsija lil OpenAI permezz ta' Kodex.

Qabel tibda

Se jkollok bżonn kont ta' Kodex. Jekk għad m'għandekx wieħed, oħloq kont fuq is-sit web ta' Kodex u lesti kwalunkwe pass ta' verifika mitlub minn Kodex waqt ir-reġistrazzjoni.

Jekk ikollok diffikultà biex toħloq kont, tidħol, jew taċċessa l-pjattaforma Kodex, jekk jogħġbok ikkuntattja lil Kodex Support: help@kodexglobal.com.


Nota: Dan il-portal huwa riżervat biss għall-awtoritajiet governattivi awtorizzati. Jekk m'intix awtorità governattiva awtorizzata, jekk jogħġbok uża l-formola tagħna għar-Rappurtar ta' Kontenut biex tgħidilna dwar ksur potenzjali tal-politiki jew kontenut illegali.

Kif tissottometti talba lil OpenAI

Pass 1: Idħol u agħżel OpenAI

1. Idħol fil-portal Kodex tiegħek.

2. Fil-lista ta' organizzazzjonijiet disponibbli f'Kodex, agħżel OpenAI.

Pass 2: Agħżel it-triq rilevanti tas-sottomissjoni

Kodex jipprovdi żewġ toroq ewlenin għas-sottomissjonijiet għal OpenAI:

1) Tneħħija ta' Kontenut

Uża Tneħħija ta' Kontenut meta t-talba tiegħek tkun relatata ma' kontenut li temmen li għandu jitneħħa jew jiġi ristrett, inkluż:

• Talbiet jew ordnijiet relatati ma' kontenut speċifiku

• Avviżi li l-kontenut jista' jkun illegali jew inkella pprojbit

• Talbiet li jeħtieġu reviżjoni tal-kontenut u azzjoni

2) Data tal-Utent

Uża Data tal-Utent meta t-talba tiegħek tkun relatata mal-aċċess għad-data tal-utent. Il-gwida tinsab fil-Politika ta' OpenAI dwar it-Talbiet Governattivi għal Data tal-Utenti tagħna.

Jekk m'intix ċert liema triq tapplika, agħżel dik li taqbel l-aħjar mat-talba tiegħek. Tista' tuża wkoll Mistoqsija ta' Malajr (hawn taħt) biex titlob gwida.

Sottomissjoni ta' mistoqsijiet ġenerali jew mistoqsijiet dwar il-konformità (“Mistoqsija ta' Malajr”)

Jekk il-messaġġ tiegħek mhuwiex talba għat-tneħħija ta' kontenut u mhuwiex talba għal data tal-utent — pereżempju, mistoqsija ġenerali dwar il-konformità, il-proċessi, jew kif tissottometti talba — uża l-għażla Mistoqsija ta' Malajr:

1. Agħżel jew Tneħħija ta' Kontenut jew Data tal-Utent (it-tnejn huma aċċettabbli għal mistoqsijiet ġenerali).

2. Sib Mistoqsija ta' Malajr (fin-naħa ta' fuq tal-lemin tal-paġna).

3. Ibgħat il-mistoqsija tiegħek bl-Ingliż fil-kaxxa tat-test liberu u inkludi kwalunkwe dettall rilevanti.

X'jiġri wara li tissottometti

• Is-sottomissjoni tiegħek tintbagħat lil OpenAI għar-reviżjoni.

• OpenAI se twieġeb permezz ta' Kodex.

• Tiġi nnotifikat f'Kodex u/jew permezz tal-email assoċjata mal-kont Kodex tiegħek meta titpoġġa tweġiba.

Lingwa

Biex tgħin lil OpenAI twieġeb b'mod preċiż u effiċjenti, jekk jogħġbok ibgħat il-komunikazzjonijiet bl-Ingliż. Jekk ikollok tibgħat b'lingwa oħra, OpenAI tuża għodod interni tat-traduzzjoni u twieġeb bl-Ingliż.

Punt ta’ Kuntatt Maħtur skont id-DSA għall-Utenti fl-Unjoni Ewropea

Tista’ tikkuntattja lit-tim tal-appoġġ tagħna permezz tal-interfaċċa taċ-Chat bl-IA, li sservi bħala l-punt uniku ta’ kuntatt tagħna għall-utenti tal-UE skont id-DSA.

L-utenti jistgħu wkoll jikkuntattjaw lil OpenAI billi jċemplu fuq 1-888-GPT-0090.

Aħna nimmiraw li nwieġbu l-mistoqsijiet tal-utenti fil-ħin u b’mod proporzjonat, f’konformità mal-obbligi tagħna skont id-DSA.

Jekk diġà għandek kont

Idħol u uża l-buttuna «Għajnuna» biex tibda konverżazzjoni.

Jekk m'għandekx kont jew ma tistax tidħol

Xorta tista' tikkuntattjana billi tagħżel l-ikona tal-bużżieqa taċ-chat fin-naħa t'isfel tal-lemin ta' help.openai.com.

Formola web għar-rappurtar ta' kontenut illegali

Skont l-Artikolu 16 tad-DSA, jekk inti utent li tagħżel li tirrapporta kontenut illegali, tista' tagħmel rapport permezz tal-formola web tagħna.

Jekk jogħġbok ara l-paġna tagħna dwar ir-rappurtar ta' kontenut għal dettalji dwar kif tista' tirrapporta kontenut fil-prodott, inkluż kontenut illegali. OpenAI hija impenjata għat-trasparenza fil-mod kif nimmoderaw il-kontenut u nikkonformaw mal-obbligi legali tagħna. Aktar informazzjoni dwar il-proċessi tagħna ta' moderazzjoni u infurzar tinsab fil-paġna tagħna dwar it-Trasparenza u l-Moderazzjoni tal-Kontenut.

Ir-rapporti sottomessi permezz ta' dan il-proċess jiġu riveduti skont il-liġi applikabbli u l-politiki tagħna, u jistgħu jwasslu għat-tneħħija jew ir-restrizzjoni tal-kontenut, jew għal azzjoni xierqa oħra.

Riċevituri attivi fix-xahar fl-Unjoni Ewropea għat-tfittxija ta' ChatGPT

Skont l-obbligi tagħna taħt l-Artikolu 24(2) tad-DSA, OpenAI Ireland Limited tippubblika informazzjoni dwar il-medja tar-“riċevituri attivi fix-xahar” tat-tfittxija ta' ChatGPT (jiġifieri l-funzjonijiet tagħna ta' tfittxija online) fl-Unjoni Ewropea, ikkalkulata fuq perjodu ta' sitt xhur.

Għall-perjodu ta' sitt xhur li jintemm fil-31 ta' Marzu 2026, it-tfittxija ta' ChatGPT kellha madwar 159.1 miljun riċevitur attiv medju fix-xahar fl-Unjoni Ewropea.

Din il-medja ġiet ikkalkulata biss għall-finijiet tal-konformità mal-obbligi tagħna taħt id-DSA u m'għandhiex tiġi invokata jew użata għal skopijiet oħra.