Oversikt

En ansatt bruker kanskje allerede ChatGPT med den samme e-postadressen som bedriften planlegger å invitere. Før dere sender invitasjoner, bør dere forklare om det å bli med i arbeidsområdet kan påvirke personens chatter, GPT-er eller abonnement.

Kontroller eksisterende kontoer før dere sender invitasjoner

Spør om ansatte allerede bruker en personlig ChatGPT-konto eller en Plus- eller Pro-konto med jobb-e-postadressen sin. Bekreft den nøyaktige e-postadressen som skal motta invitasjonen, og hvilket arbeidsområde i bedriften den gjelder.

Ansatte må godta invitasjonen og logge på med den samme e-postadressen. Hvis de oppretter en ny konto eller bruker en annen adresse, kan det se ut som om det forventede arbeidsområdet eller den eksisterende historikken mangler.

Hvis en invitasjon mangler, kan dere be en eier av arbeidsområdet om å kontrollere ventende invitasjoner og velge Send invitasjonen på nytt, der dette er tilgjengelig. SCIM-administrerte invitasjoner kan ikke sendes på nytt direkte. Be IT-teamet bekrefte uventede invitasjoner før du logger på.

Én OpenAI-konto kan ha separate personlige arbeidsområder og bedriftsarbeidsområder. Å bli med i bedriftens arbeidsområde og å overføre et personlig arbeidsområde er to forskjellige handlinger.

Forstå hva de ansatte vil se

Invitasjonen, arbeidsområdets abonnement og påloggingskrav avgjør om en ansatt beholder et separat personlig arbeidsområde eller får mulighet til å migrere.

Gå gjennom migrering av personlige arbeidsområder før dere fortsetter

Når en Enterprise- eller Edu-invitasjon bruker et verifisert bedriftsdomene, må en ansatt med et eksisterende personlig arbeidsområde under samme e-postadresse kanskje fullføre et migreringstrinn før vedkommende kan bli med. Avhengig av hvilke alternativer som er tilgjengelige, kan den ansatte slå sammen det personlige arbeidsområdet for å kopiere støttet innhold til bedriftens arbeidsområde, eller eksportere og slette personopplysningene sine. En invitasjon som bruker et ubekreftet eller eksternt domene, utløser vanligvis ikke migrering.

Hvis e-postadressen til en personlig konto endres, blir den tidligere jobbadressen ikke nødvendigvis tilgjengelig for en ny konto eller SCIM-klargjøring. Tidligere bruk av SSO kan også fortsette å påvirke tilgangen etter at et verifisert domene er fjernet. Kontakt OpenAI-brukerstøtten før dere gjør endringer. Ikke fjern et verifisert domene eller opprett en erstatningskonto som en midlertidig løsning.

Når automatisk kontooppretting er tilgjengelig for Enterprise eller Edu, kan pålogging med en verifisert e-postadresse fra bedriften utløse den samme migreringsopplevelsen. Gå gjennom berørte kontoer før dere aktiverer funksjonen.

Automatisk kontooppretting reaktiverer ikke et fjernet eller deaktivert medlemskap i arbeidsområdet. Hvis du ser «Fant ingen kvalifisert ChatGPT-konto», ber du en eier eller administrator av arbeidsområdet om å bekrefte tilgangen din og invitere deg på nytt.

En bruker som er lagt til i arbeidsområdet, kan oppta en plass selv om tilgangen via identitetsleverandøren hindrer pålogging. Hvis det samme verifiserte domenet er tilordnet flere arbeidsområder, kan automatisk kontooppretting invitere personen til mer enn ett arbeidsområde. Gå gjennom domenetilordninger og aktiverte innstillinger før utrullingen.

• Chatter og dataresidens: Krav til dataresidens kan hindre at personlige chatter overføres til bedriftens arbeidsområde. Hvis overføring ikke er tilgjengelig, bør viktige data eksporteres fra det personlige arbeidsområdet før migreringen starter. Bekreft også at den nedlastede filen kan åpnes. Selvbetjent dataeksport er ikke tilgjengelig i ChatGPT Business- eller Enterprise-arbeidsområder. Hvis eksporten mislykkes, må dere stoppe og kontakte OpenAI-brukerstøtten.

• GPT-er: Migrerte GPT-er er private og deles ikke automatisk med andre medlemmer av arbeidsområdet. Hvis en GPT tidligere ble delt via en offentlig lenke eller publisert i GPT Store, må den migrerte kopien deles på nytt før andre kan bruke den. Tilgjengelige delingsalternativer avhenger av innstillingene i målarbeidsområdet og brukerens tillatelser.

• Abonnementer: Et kvalifisert Plus- eller Pro-abonnement som faktureres på nettet, kan bli sagt opp og refundert gjennom migreringsprosessen som vises. Et abonnement kjøpt via Apple eller Google må kanskje sies opp separat.

• Personlig innhold: Bekreft hvilken konto og hvilket personlig arbeidsområde som inneholder de berørte chattene og GPT-ene, før du godtar spørsmål om migrering.

Det er permanent og kan ikke angres å slå sammen et personlig arbeidsområde med ChatGPT Business eller Enterprise. Kontroller den nøyaktige kontoen, det personlige arbeidsområdet, tilgjengelige valg og abonnementsdetaljer før dere fortsetter.

Etter migreringen er chatter og GPT-er underlagt bedriftens retningslinjer for tilgang og oppbevaring i arbeidsområdet. Hvis en ansatt slutter eller mister tilgangen til arbeidsområdet, kan vedkommende også miste tilgangen til dette innholdet.

Administratorer for ChatGPT Business kan ikke kreve at noen slår sammen eller sletter et personlig arbeidsområde. Hvis et Business-arbeidsområde oppgraderes til Enterprise, blir ikke selve Business-arbeidsområdet slått sammen. En ansatt kan fortsatt få et separat spørsmål om å migrere det personlige arbeidsområdet.

Ved migrering fra personlig arbeidsområde til Business eller Enterprise bør dere gå gjennom støttet innhold og unntak før dere fortsetter. Sites overføres ikke. Du finner mer informasjon i veiledningen for migrering av personlige arbeidsområder.

Fortell de ansatte hva de kan forvente

Før utrullingen bør dere fortelle de ansatte:

• Hvilken e-postadresse som mottar invitasjonen.

• Hvilket av bedriftens arbeidsområder de skal velge.

• Hvilken påloggingsmetode de skal bruke hvis arbeidsområdet krever SSO.

• Om de kan få spørsmål om å migrere et personlig arbeidsområde.

• Hvem de skal kontakte før de tar avgjørelser om chatter, GPT-er eller abonnementer.

Ikke gå ut fra at alle invitasjons-e-poster, leveringstidspunkter eller spørsmål om migrering kan tilpasses.

Test utrullingen med en liten gruppe

Inviter en liten gruppe som omfatter ansatte med eksisterende personlige kontoer eller Plus- eller Pro-kontoer, når det er relevant. Kontroller invitasjonen, kontoens e-postadresse, bedriftens arbeidsområde, påloggingsmetoden, overføringsvalgene, begrensninger for dataresidens og abonnementsveiledningen før dere inviterer alle.

For pålogging i bedriften, se: Konfigurere enkel pålogging (SSO) for OpenAI-produkter.

For pålogging til et ChatGPT Business-arbeidsområde, se: Konfigurere enkel pålogging for ChatGPT Business.

Hvis dere planlegger å synkronisere brukere fra identitetsleverandøren, kan dere se: SCIM-klargjøring og -administrasjon.

Hvis et arbeidsområde eller kontohistorikken ser ut til å mangle, kan dere se: Feilsøking av SSO, tilgang til arbeidsområder og domenebekreftelse.