Oversikt

Arbeidsområdeanalyse i ChatGPT Enterprise og Edu gir en oversikt over innføring og bruk i arbeidsområdet, slik at du kan følge trender, identifisere mønstre og rapportere om fremgang over tid.

Arbeidsområdeanalyse omfatter Bruk og Innsikt i Administrasjonskonsollen.

Åpne arbeidsområdeanalyse

I ChatGPT Enterprise eller Edu:

1. Åpne Administrasjonskonsollen for arbeidsområdet ditt.

2. Velg Bruk for bruksrapporter, eller Innsikt for Referanseverdier og Brukerundersøkelser.

Tillatelser

Visning av analyse for arbeidsområde er tilgjengelig for:

• Medlemmer med rollen analysevisning

• Administratorer for arbeidsområdet

• Eiere av arbeidsområdet

Bruk

Bruksoversikt

Bruk Oversikt for en rask status på hvor mange som tar tjenesten i bruk, og hvor engasjerte de er. Her finner du trendvisninger som hjelper deg med å forstå hvordan bruken endrer seg over tid, blant annet:

• Unike aktive brukere

• Totalt antall meldinger

• GPT-meldinger

• Verktøymeldinger

• Trender i bruk av prosjekter, apper og ferdigheter

• Fordeling etter SCIM-grupper, når dette er konfigurert

  • Hvis SCIM er aktivert i arbeidsområdet, kan analysevisninger deles inn etter gruppene som synkroniseres fra identitetsleverandøren. SCIM-grupper som gjenspeiler faktiske organisasjonsenheter (for eksempel team eller avdelinger), kan gi mer meningsfulle inndelinger i analysene.

  • Du kan lese mer om SCIM i artikkelsamlingen vår om SSO, SCIM og brukeradministrasjon.

Status for arbeidsplassen

Gå til Bruk > Oversikt i Administrasjonskonsollen for å se Status for arbeidsplassen, som følger med på hvor mange som tar i bruk ChatGPT, Codex og Work i arbeidsområdet ditt.

• Tildelte lisenser: Lisenser tildelt brukere, uten ventende eller slettede invitasjoner.

• Aktiverte lisenser: Brukere med tildelt lisens som har sendt minst én melding.

• WAU: Unike brukere som sendte minst én melding i den siste fullførte uken fra søndag til lørdag.

Disse målingene omfatter ChatGPT, Codex og Work. Endringene viser forskjellen mellom den første og siste tilgjengelige verdien i den valgte perioden.

For å vise diagrammet må du tømme filteret Bruker og velge høyst én gruppe. Hvis ingen gruppe er valgt, vises hele arbeidsområdet.

GPT-er

Gå til Bruk > GPT-er i Administrasjonskonsollen for å se:

• Totalt antall GPT-er

• GPT-er opprettet i perioden

• GPT-er som var aktive i perioden

• Målinger av bruk og rekkevidde per GPT

Prosjekter

Gå til Bruk > Prosjekter i Administrasjonskonsollen for å se:

• Totalt antall prosjekter

• Prosjekter opprettet i perioden

• Prosjekter som var aktive i perioden

• Målinger av bruk og rekkevidde per prosjekt

Ferdigheter

Analyse av Ferdigheter omfatter:

• Bruk av ferdigheter i det valgte datointervallet.

• Mest brukte ferdigheter etter antall kall – antall samtalerunder der hver ferdighet ble brukt.

Eksporter en rapport per bruker

1. Åpne Administrasjonskonsollen for arbeidsområdet ditt.

2. Gå til Bruk > Oversikt.

3. Velg Eksporter og deretter Arbeidsområderapporter.

4. Velg Startdato (UTC) og Sluttdato (UTC).

5. Velg Last ned CSV.

Alternativet Arbeidsområderapporter eksporterer en rapport per bruker for de valgte datoene. Rapporten har et eget datointervall, uavhengig av diagrammene, og sidens gruppe-, bruker- og søkefiltre gjelder ikke. Undersøkelsesresultater har en egen eksport under Innsikt.

Eksporter bruk av GPT-er eller prosjekter

1. Åpne Administrasjonskonsollen for arbeidsområdet ditt, og velg Bruk.

2. Velg GPT-er eller Prosjekter.

3. Velg datointervallet for rapporten på siden.

4. Velg Eksporter og deretter Last ned CSV.

Eksporten inkluderer alle radene i rapporten. Søk, sortering og sideinndeling i tabellen begrenser ikke dataene som eksporteres.

Innsikt

Referanseverdier

Åpne Innsikt i Administrasjonskonsollen, og velg Referanseverdier for å sammenligne sentrale indikatorer for innføring og engasjement med en referanseverdi for bransjen:

• Aktiveringsgrad

• WAU (ukentlig aktive brukere) per aktivert bruker

• Meldinger per WAU

Velg en bransje under Sammenlign med. Bransjens referanseverdier for disse tre målingene er basert på medianer. Siden sammenligner også meldingsbruk etter modell, verktøy og app. Velg Eksporter for å laste ned referansedataene som vises for de valgte datoene.

Brukerundersøkelser

Åpne Innsikt i Administrasjonskonsollen, og velg Brukerundersøkelser for å se resultater for arbeidsområdet rapportert gjennom frivillige effektundersøkelser i produktet.

Velg en undersøkelse fra menyen Undersøkelse for å se status, datoer og aggregerte, selvrapporterte resultater, blant annet:

• Andelen respondenter som rapporterer om positiv effekt på produktivitet, spart tid, arbeidskvalitet og jobbtilfredshet, samt evnen til å utføre nye oppgaver og betjene interessenter for Enterprise, eller læring og kreativ tenkning for Edu

• Svarfordeling per spørsmål

• Estimert deltakelsesgrad, basert på det høyeste antallet svar på ett spørsmål som andel av nåværende medlemmer i arbeidsområdet

Disse indikatorene er ment å vise tendenser og gi innsikt i organisasjonen. De er ikke samsvarslogger og måler ikke avkastning på investeringen (ROI) basert på årsakssammenhenger.

Du finner mer informasjon om effektundersøkelser i Administrere effektundersøkelser i administrasjonskonsollen.

Eksporter undersøkelsesresultater

1. Åpne Administrasjonskonsollen for arbeidsområdet ditt.

2. Velg Innsikt og deretter Brukerundersøkelser.

3. Velg Eksporter.

CSV-filen inneholder alle brukerundersøkelser i arbeidsområdet, uavhengig av hvilken undersøkelse som er valgt i dashbordet. Navn og e-postadresser inkluderes bare når Inkluder brukeridentifikatorer i eksport av effektundersøkelser er aktivert i arbeidsområdet ditt.

Ytterligere arbeidsområdeanalyse

Oppgaveinnsikt

Oppgaveinnsikt viser aggregerte mønstre i arbeidet som utføres i ChatGPT, ved å klassifisere samtaler i overordnede oppgavekategorier og emner. Dette gir innsikt på arbeidsområdenivå uten å vise individuelle ledetekster, samtaler eller aktivitet på brukernivå.

Oppgavetype

Delen Oppgavetype viser fordelingen av samtaler på tvers av oppgavekategorier, noe som hjelper deg med raskt å forstå de vanligste måtene ChatGPT brukes på i arbeidsområdet ditt, og hvordan disse mønstrene endrer seg over tid.

Varmekart

Varmekartet sammenligner oppgavetyper langs en annen dimensjon, slik at du kan analysere bruksmønstre mer detaljert. Avhengig av hvilke data som er tilgjengelige, viser det hvordan oppgavetyper er knyttet til samtaleemner eller organisasjonsenheter.

Merk: SCIM-grupper med færre enn 10 medlemmer vises ikke som en rad i varmekartet for oppgaveinnsikt.

Deaktiver oppgaveinnsikt

Fanen Oppgaveinnsikt og samtaleklassifisering er aktivert som standard. Administratorer og eiere av arbeidsområdet kan deaktivere dette slik:

1. Gå til Innstillinger for arbeidsområdet

2. Rull til delen Arbeidsområdeanalyse under fanen Generelt

3. Slå av Aktiver oppgaveinnsikt

Brukere

Delen Brukere hjelper deg med å følge med på lisenser og engasjement:

• Kjøpte lisenser

• Tildelte lisenser

• Aktive brukere

• Ventende invitasjoner

• Bruksmålinger per bruker (for eksempel samlet aktivitet og aktivitet i GPT-er, verktøy, prosjekter og apper)

• Antall superbrukere og lister over dem

Eksporter

CSV-eksport er tilgjengelig på siden for hver rapport:

• Rapport per bruker: Bruk > Oversikt, deretter Eksporter og Arbeidsområderapporter.

• Bruk av GPT-er og prosjekter: fanen GPT-er eller Prosjekter under Bruk.

• Resultater fra effektundersøkelser: Brukerundersøkelser under Innsikt.

• Referansedata: Referanseverdier under Innsikt.

Datadekning og begrensninger

Analyse for arbeidsområde er en aggregert analyseopplevelse. Det er ikke et grensesnitt for rålogger og eksponerer ikke:

• Meldingstekst

• Filinnhold

• Samsvarsposter på elementnivå

Bruk Compliance API for rålogger, juridiske-/sikkerhetsarbeidsflyter og samsvarskontroller.

Dataoppdatering

Arbeidsområdeanalyse er ikke sanntidsbasert. Data oppdateres regelmessig hver 1.–24. time, vanligvis innen 6–12 timer. Datatilgjengelighet har et mål på opptil 48 timer, beregnet ved hjelp av UTC-rapporteringsdager. Bruk tidsstempelet for siste oppdatering, vist i UTC, til å bekrefte hvor oppdatert dataene er.

Arbeidsområder med dataresidens i EU

I arbeidsområder med dataresidens i EU er Oppgaveinnsikt deaktivert som standard. En eier av arbeidsområdet kan når som helst aktivere funksjonen under Innstillinger for arbeidsområdet.

Når funksjonen er aktivert, begynner ChatGPT å generere aggregerte data for Oppgaveinnsikt for arbeidsområdet. Hvis Oppgaveinnsikt senere deaktiveres, genereres det ikke lenger nye data for Oppgaveinnsikt. Tidligere genererte aggregerte data slettes foreløpig ikke.

Vanlige spørsmål

Kan jeg segmentere analyse etter team, avdeling eller forretningsenhet?

Noen visninger i analyse for arbeidsområde støtter segmentering etter SCIM-grupper, som kan representere team, avdelinger eller forretningsenheter avhengig av hvordan identitetsleverandøren din er konfigurert. Hvis du trenger flere inndelinger, kan du eksportere rapporter og kombinere dem med dine interne data.

Kan jeg endre effektundersøkelsen eller lage min egen?

Eiere av arbeidsområder kan opprette en undersøkelse av typen Opprettet av administrator fra Innsikt > Brukerundersøkelser i Administrasjonskonsollen, men de kan ikke tilpasse spørsmålene eller svaralternativene. Undersøkelser opprettet av administratorer bruker det samme innebygde spørsmålssettet som undersøkelser opprettet av OpenAI. Du finner mer informasjon i Administrere effektundersøkelser i administrasjonskonsollen.

Kan jeg eksportere Task insights-rapportene?

Nei. Vi jobber aktivt med dette og håper å introdusere denne muligheten i en fremtidig oppdatering.

Hvorfor samsvarer ikke antall i Compliance API med analyse for arbeidsområde?

Antallene kan være forskjellige fordi Compliance API returnerer rå systemdata, mens Workspace Analytics rapporterer rensede analysedata. For eksempel kan API-et inkludere interne systemmeldinger eller poster uten tidsstempler som analysen utelater.

Hva er forskjellen mellom «Filter by Group» i Oversikt og «All organizational units» i Task insights?

I Oversikt inkluderer rullegardinmenyen Filter by Group alle grupper som er tilgjengelige i arbeidsområdet, inkludert både SCIM-administrerte grupper og grupper opprettet i ChatGPT-grensesnittet.

I Task insights inkluderer rullegardinmenyen All organizational units bare SCIM-grupper. I denne visningen tilsvarer organisatoriske enheter SCIM-grupper.

Hva om arbeidsområdet mitt ikke bruker SCIM?

Hvis arbeidsområdet ditt ikke bruker SCIM, trenger ikke administratorer å opprette eller tilordne grupper manuelt for Task insights. I stedet viser Task insights en alternativ visning basert på skjæringspunktet mellom Oppgavetype og Samtaleemne, i stedet for organisatoriske enheter.

Samtaleemner genereres automatisk og kan inkludere kategorier som Salg eller Teknikk.

Vedlegg: Referanse for eksportdata

Tabellene nedenfor beskriver kolonnene som er inkludert i gjeldende eksportfiler.

Felles kolonner i eksporter for brukere, GPT-er og prosjekter

Koblingsfelt

Koblingstabeller som knytter et element, for eksempel en modell, GPT, et verktøy eller prosjekt, til det tilhørende meldingsantallet. I CSV-eksporter gjengis disse koblingstabellene som serialisert tekst.

Brukerrapport

En rapport om bruk av arbeidsområdet per bruker i den valgte perioden. Den kombinerer felt for brukeridentitet og status med aggregerte bruksmålinger for meldinger, GPT-er, verktøy og prosjekter.

GPT-rapport

En rapport over bruken i arbeidsområdet per GPT for den valgte perioden. Den viser GPT-ens identitet, metadata om oppretteren, aktivitet og bruk i arbeidsområdet.

Prosjektrapport

En rapport over bruken i arbeidsområdet per prosjekt for den valgte perioden. Den følger strukturen til GPT-eksporten, men med prosjektspesifikke identifikatorer og metadata om oppretteren.

Rapport fra effektundersøkelser

En eksport av data på svarnivå fra effektundersøkelser for det valgte arbeidsområdet. Den omfatter alle undersøkelser i arbeidsområdet. Hver rad representerer én respondents svar på ett spørsmål i en undersøkelse. Navn og e-postadresser inkluderes bare når innstillingen for undersøkelseseksport i arbeidsområdet tillater brukeridentifikatorer.