Når spørsmålet ditt tyder på shoppingintensjon (for eksempel «Hjelp meg å finne kostymer til hunden min»), kan ChatGPT vise produktalternativer med bilder, produktdetaljer og lenker til nettsteder der du kan lese mer eller kjøpe. For enkelte kvalifiserte produkter og forhandlere kan ChatGPT også vise et Instant Checkout-alternativ som lar deg fullføre betalingen i ChatGPT i stedet for å forlate samtalen for å gå til forhandlerens nettsted.
Produktresultater velges uavhengig av ChatGPT og er ikke annonser, og påvirkes heller ikke av noen OpenAI-partnerskap. Annonser er atskilt fra produktresultater, og du kan lese mer her.
Slik velges produktresultater
Et produkt vises i karusellen når ChatGPT vurderer det som relevant for det du er ute etter. ChatGPT tar hensyn til forespørselen din og konteksten (for eksempel Minne eller egendefinerte instruksjoner).
Finn ut mer om Minne og egendefinerte instruksjoner.
Hvis du for eksempel ber om tullete hundekostymer, kan ChatGPT vurdere tilgjengelige alternativer, pris, anmeldelser og brukervennlighet samt annen kontekst du oppgir. Hvis du har sagt at du ikke liker klovner, kan ChatGPT utelate klovnekostymer.
Siden modellen tolker brukerens hensikt, kan den av og til ta feil – kanskje du tross alt kunne ha vurdert klovnekostymer. Hvis noe virker feil, kan du presisere preferansene dine ved å be ChatGPT om å justere resultatene.
Når ChatGPT avgjør hvilke produkter som skal vises, tar den hensyn til:
Strukturerte metadata fra første- og tredjepartsleverandører (f.eks. pris og produktbeskrivelse) samt annet tredjepartsinnhold. Finn ut mer.
Modellsvar som ChatGPT genererer før den tar hensyn til nye søkeresultater. Finn ut mer.
OpenAIs sikkerhetsstandarder og produktretningslinjer. Finn ut mer.
Avhengig av behovene dine vil noen av disse faktorene være mer relevante enn andre. Hvis du for eksempel oppgir et budsjett på 30 USD, vil ChatGPT legge større vekt på pris. Hvis du ikke nevner pris, kan den i stedet legge større vekt på andre aspekter.
Husk at ikke alle tilgjengelige produkter nødvendigvis blir vist (det finnes svært mange hundekostymer). Vi anbefaler at du kontrollerer at produktene dekker dine spesifikke behov før du kjøper dem.
Produktbeskrivelser, etiketter, anmeldelser og vurderinger
ChatGPT kan generere forenklede produkttitler og beskrivelser basert på informasjon den mottar fra tredjepartsleverandører, for å gjøre resultatene enklere å lese, siden forhandlere ofte bruker ulike titler og beskrivelser for det samme produktet.
Noen produktbilder kan inneholde funksjonsetiketter, som «Budsjettvennlig» eller «Mest populær». Disse etikettene genereres av ChatGPT basert på informasjon som er tilgjengelig for modellen, og som kan inkludere tredjepartsdata. De er ikke garantier eller verifiserte utsagn, og gjenspeiler kanskje ikke alle tilgjengelige markedsdata. For eksempel kan etiketten «Budsjettvennlig» bety at anmeldere ofte nevner god verdi, ikke nødvendigvis at det er den laveste tilgjengelige prisen.
ChatGPT kan også vise sammendrag av produktanmeldelser. Disse modellgenererte sammendragene er basert på anmeldelser fra offentlige nettsteder og er ment å fremheve vanlige ting brukere liker og misliker ved et produkt. Anmeldelser og vurderinger er ikke verifisert av OpenAI.
Priser
Produktoppføringer som vises av ChatGPT, kan inkludere priser som vi mottar fra tredjepartsleverandører. Når brukere har klikket på produktet, kan de se flere alternativer fra andre forhandlere som også tilbyr produktet, til samme eller andre priser.
Prisene som vises i ChatGPTs første svar, gjenspeiler vanligvis prisen fra den første oppførte forhandleren, som ikke nødvendigvis er den laveste tilgjengelige prisen. ChatGPT prøver å fremheve det billigste alternativet den kjenner til, på produktdetaljsiden og i forhandlerrangeringene. Når flere enn én forhandler tilbyr produktet, kan dette alternativet merkes «Beste pris». Hvis en annen etikett, som «Hurtigkasse», gjelder, er det ikke sikkert at alternativet med lavest pris også viser etiketten «Beste pris».
Når forhandlere oppdaterer priser eller fraktvilkår, kan det ta litt tid før dette gjenspeiles i informasjonen du ser. Vi jobber aktivt med raskere metoder for å oppdatere denne informasjonen. Hvis du oppdager en feil, ber vi deg gi oss beskjed ved å sende inn tilbakemelding (instruksjoner nedenfor).
Slik velges forhandlere
Når en bruker klikker på et produkt, kan ChatGPT vise en liste over forhandlere som tilbyr det. Denne listen genereres av ChatGPT basert på metadata om forhandlere og produkter fra tredjepartsleverandører eller direkte fra forhandlerne selv. Forhandlere rangeres basert på faktorer som tilgjengelighet, pris, kvalitet og om de er produsenten eller hovedselgeren av varen. Vi forventer at dette vil utvikle seg etter hvert som vi fortsetter å forbedre handleopplevelsen, for eksempel ved å tilpasse forhandlerrangeringer enda mer til brukerpreferanser.
For forhandlere på Shopify er produktdata allerede integrert i ChatGPT gjennom Shopify Catalog, noe som hjelper produkter med å vises mer nøyaktig og fullstendig i relevante brukersamtaler. Det kreves ikke noe ekstra arbeid fra individuelle forhandlere.
Forhandlere som er interessert i å levere en direkte produktfeed til OpenAI for å sikre at ChatGPT alltid gjenspeiler den mest oppdaterte informasjonen om produktene deres, kan lese dokumentasjonen for Product Feed på utviklersiden vår her og søke her om tilgang til direkte feeder.
Slik gir du tilbakemelding
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre produktresultatene og setter pris på tilbakemeldingene dine. Du kan dele tankene dine ved å klikke på tommel opp- eller tommel ned-ikonet i produktet, ved å rapportere produkter som har feil informasjon eller bryter retningslinjene våre, ved å bruke menyen i produktet, eller ved å fylle ut dette skjemaet.